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工作中的收獲和感悟,在工作中你學(xué)到了什么

來(lái)源:整理 時(shí)間:2024-03-06 13:19:39 編輯:好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1,在工作中你學(xué)到了什么

學(xué)到了為人處世,學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作,學(xué)到了要顧慮其他人的感受等等!都是書(shū)本上學(xué)不到的東西。

在工作中你學(xué)到了什么

2,普工工作心得怎么寫(xiě)

就寫(xiě)在工作學(xué)習(xí)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),還有受到哪些人的恩惠,以及對(duì)工作的看法。。。。。。
1.先介紹自己的工作過(guò)程2.重點(diǎn)是自己遇到了哪些困難,是如何解決的?3.最后是談一下自己對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃.

普工工作心得怎么寫(xiě)

3,工作中體會(huì)到什么悟出什么

(一)擺正位置 邁向社會(huì)、踏上工作崗位,需要給自己一個(gè)正確的定位。到村官的崗位上,我也給自己的位置做了一個(gè)定位。首先,我已經(jīng)是名村官,同時(shí)我也是剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生;其次,我是名村干部,要樹(shù)立正確的為群眾服務(wù)意識(shí);最后,我是名在農(nóng)村工作的學(xué)生。我認(rèn)為擺正位置應(yīng)該做好兩個(gè)方面: 一方面,入鄉(xiāng)隨俗,正確看待問(wèn)題。入鄉(xiāng)隨俗不是要我們放棄自己已養(yǎng)成的好習(xí)慣,而是我們應(yīng)該積極的去融入、理解、尊重他們已有的方法方式。農(nóng)村的工作本就千頭萬(wàn)緒,在工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不合理但是卻和情的處事方式,不能否定他的合理性,在農(nóng)村特殊的環(huán)境下它確是很有效的解決事情的辦法,存在既是合理的,應(yīng)該學(xué)會(huì)在尊重他們習(xí)慣的基礎(chǔ)上開(kāi)展我們的工作,這樣能使我們的工作能順利的開(kāi)展,同時(shí)得到群眾的認(rèn)同。 另一方面,以身作則,當(dāng)好學(xué)生。群眾的眼睛是雪亮的,群眾的思想也是單純的,做為一個(gè)村官,在群眾眼中對(duì)你的要求或許會(huì)更高,這就必須嚴(yán)格要求自己,同時(shí)在群眾需要幫助的時(shí)候應(yīng)該積極、主動(dòng)、熱情。即使自己目前解決不了,應(yīng)該盡可能的協(xié)助村領(lǐng)導(dǎo)去處理事情?!岸嗦?tīng)”、“多想”站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題,事后對(duì)比、總結(jié)。剛到農(nóng)村工作,有很多農(nóng)業(yè)知識(shí)、農(nóng)村的工作方法都不是很了解。常言到達(dá)者為師,既然我們對(duì)農(nóng)村的一切都不熟悉,那么我們就應(yīng)該向知道 的領(lǐng)導(dǎo)、群眾學(xué)習(xí)。只有虛心學(xué)習(xí)才能使自己更快的了解農(nóng)村、掌握農(nóng)村工作的方法。 (二)善于學(xué)習(xí),提高自己各方面能力 農(nóng)村的日常工作是煩瑣的,在如此空曠的大舞臺(tái)上我突然感到自己的渺小與無(wú)力,就像一個(gè)人使勁向前揮舞著拳頭但就是無(wú)法找到著力點(diǎn),在如此繁雜的事務(wù)中有些許迷失。要做好日常工作我們應(yīng)該做到一個(gè)“勤”字。勤寫(xiě)、勤記。對(duì)平時(shí)的會(huì)議記錄、走訪記錄、工作安排等等要及時(shí)記錄,并加以整理歸類(lèi),這樣可以避免出現(xiàn)做了工作沒(méi)有記錄的情況。同時(shí)在工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也要及時(shí)記錄,以便對(duì)問(wèn)題及時(shí)解決。在工作的收獲也要及時(shí)的歸納總結(jié)出來(lái),形成文字的東西,以使自己能更好的掌握這些經(jīng)驗(yàn)。

工作中體會(huì)到什么悟出什么

4,工作感言主要寫(xiě)那些內(nèi)容

根據(jù)自己的工作情況來(lái)寫(xiě)寫(xiě)就行1.自我性總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料,采用的是第一人稱(chēng)寫(xiě)法 ,其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。 2.回顧性 這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來(lái),對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排??偨Y(jié)是回顧過(guò)去,對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn),但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種 文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),另一方面,總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。 3.客觀性 4.經(jīng)驗(yàn)性
首先,令我感悟最深的就是客服是為企業(yè)樹(shù)立良好品牌形象的基礎(chǔ),是企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通的橋梁;是了解客戶(hù)需求信息的重要渠道來(lái)源。與社會(huì)上其它行業(yè)的同齡人相比,我真的很幸運(yùn),因?yàn)楣窘o我們提供了更多的學(xué)習(xí)、提高的環(huán)境和機(jī)會(huì),使我在從事客服的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái),從工作中學(xué)到了在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的社會(huì)經(jīng)歷:如與客戶(hù)溝通中學(xué)到了良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;從處理用戶(hù)咨詢(xún)投訴問(wèn)題中學(xué)到了豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系溝通和協(xié)調(diào)能力。不但如些,在工作中還學(xué)到了處世做人的感悟,學(xué)到了以禮待人,真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人,使我明白到了人與人之間溝通重要是要用心聆聽(tīng)別人所說(shuō)的每一句話(huà),尊重別人的意見(jiàn)。入行初期,深深體會(huì)到了客服工作的艱辛,因?yàn)榉?wù)行業(yè)中,“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”這個(gè)定律在每一個(gè)客服人員心中都帶著幾分沉重的包袱。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)優(yōu)秀的客服人員能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),心中總或多或少有這樣的一些經(jīng)歷:始終喜歡客戶(hù),即使客戶(hù)不喜歡我;歡迎客戶(hù)為改善我們的工作提出建議并和藹地接受;處理客戶(hù)的任何問(wèn)題和抱怨;格外地關(guān)心客戶(hù);即使我不高興也能面露笑容;為用戶(hù)提供超出客戶(hù)預(yù)料的服務(wù)等。因?yàn)槲覀兪冀K相信作為一位職業(yè)的客服人員在工作上任何時(shí)刻都發(fā)揮著以上優(yōu)秀的客服精神。當(dāng)我們所付出的代價(jià)換來(lái)客戶(hù)對(duì)我們工作的肯定和贊揚(yáng),換來(lái)了客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任,換來(lái)了良好的企業(yè)品牌形象,心里得到的滿(mǎn)足是難以形容的?;仡欉@一切,還是覺(jué)得自已已深深?lèi)?ài)上了這份工作,享受這份工作帶來(lái)的成果。在客服中心中每一個(gè)角落,都能看到了客服人員為客戶(hù)排憂(yōu)解難的真誠(chéng),對(duì)待客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,以及密切配合的團(tuán)隊(duì)精神,這都使我們?cè)诠ぷ髦谢ッ?,激?lì)著全體話(huà)務(wù)人員用努力和真誠(chéng)為用戶(hù)提供上乘的服務(wù)。我們是一個(gè)充滿(mǎn)活力的集體,每一位座席代表都是一個(gè)感人的音符,在這樣一部和諧優(yōu)美的樂(lè)章中,奉獻(xiàn)是主旋律。我們對(duì)客戶(hù),一直奉獻(xiàn)著真誠(chéng)、奉獻(xiàn)著關(guān)愛(ài),讓我們?cè)诿刻於甲V寫(xiě)美好的耳嘜人生。
心得體會(huì) 想什么就寫(xiě)什么 我就是這樣

5,對(duì)工作的感悟怎么寫(xiě)

就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī),存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。(一)基本情況。1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。(二)寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái),同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。3.條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?.總結(jié)的具體寫(xiě)作,可先議論,然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿,再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
1、過(guò)程概述;按時(shí)間順序或工作內(nèi)容對(duì)一段時(shí)期的工作過(guò)程進(jìn)行提煉,不能長(zhǎng),點(diǎn)明即可,但要能提示全文,起到導(dǎo)語(yǔ)和總綱的作用。 2、成績(jī)歸納;通過(guò)有條理、有順序地?cái)[數(shù)據(jù)、講事實(shí)、搞對(duì)比,把本單位這段時(shí)期的主要成績(jī)列出來(lái),要注意抓主要成績(jī),每條成績(jī)最好能有一個(gè)小的“觀點(diǎn)”統(tǒng)領(lǐng),配以序號(hào),也可以歸納一個(gè)小標(biāo)題冠在行首。寫(xiě)成績(jī)切忌松散,使人看了不得要領(lǐng)不行;要多用直述的表述方法,少發(fā)議論,多用數(shù)據(jù)和事實(shí)。 3、經(jīng)驗(yàn)提煉;把成績(jī)的取得過(guò)程進(jìn)行理性的分析,形成經(jīng)驗(yàn),主要的放在前面,重要的先寫(xiě)并重點(diǎn)寫(xiě)。 4、分析問(wèn)題;要注意把問(wèn)題找準(zhǔn),分析深刻,切中要害,找出實(shí)實(shí)在在的幾條,切忌小題大做,分析時(shí)要注意既找主觀原因又找客觀原因。 工作中應(yīng)該注意什么 1. 責(zé)任感是一個(gè)人的思想素質(zhì)、精神境界、職業(yè)道德的綜合反映。責(zé)任感雖然無(wú)形無(wú)狀、難觸難摸,但是力量巨大,影響深遠(yuǎn)。一個(gè)人有顧責(zé)任感,就有積極主動(dòng)的態(tài)度,深入扎實(shí)的作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神;就有不甘落后的志氣、百折不撓的勇氣和奮力開(kāi)拓的銳氣;就會(huì)有信心、有決心、有恒心;就可以出思路、出辦法、出成績(jī)。就大多數(shù)人的工作而言,絕大部分是平凡、具體、瑣碎的,看似簡(jiǎn)單位和容易,而把認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情年復(fù)一 年地都做好,就是不簡(jiǎn)單;把認(rèn)為容易的事一件一件地落實(shí)好,就是不容易。 2. 領(lǐng)導(dǎo)干部既要有本事,也要守本分,堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,提高修養(yǎng),不斷地防止和掃除自己身上的“灰塵”和“微生物”,始終保持光明磊落、清正謙潔,自覺(jué)遵守黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定,力求有本事、能干事、不出事。 3. 如果你在埋頭工作時(shí),聽(tīng)到鄰座的同事打私人電話(huà),“真的嗎?我跟你說(shuō)……”的時(shí)候會(huì)有何感想?即使不是上司也會(huì)生氣吧。所以上考慮“tpo”(時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合)后采取行動(dòng)。即使用內(nèi)線(xiàn)電話(huà)找公司里的人聊天,別人也會(huì)看在眼里。 4. 盡量不要在辦公室接待親友同學(xué)。不要隨便串崗,影響他人工作,不要隨意翻看他人辦公桌的公文、信件,不傳閑話(huà),不隨便打聽(tīng)別人的事情,尤其是不能“打破砂鍋問(wèn)到底”。如住集體宿舍,除節(jié)假日外盡量不要在寢室內(nèi)飲酒、打牌、搓麻將等等。

6,員工心得體會(huì)怎么寫(xiě)

工作心得體會(huì)范文一 工作心得體會(huì) 從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠(chéng)相待。 記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶:因?yàn)樯?,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén),就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說(shuō)需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來(lái)到了打針的地方,就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動(dòng),就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,現(xiàn)在想來(lái),如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵(lì)我,也許我就不會(huì)那么害怕了吧! 隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長(zhǎng)大了,面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說(shuō):既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng),但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn),只是在思考,接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒(méi)看到我,他就說(shuō)打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問(wèn)道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō):不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問(wèn)他,為什么每次打針都找我,而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà),阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。 “三分治療,七分護(hù)理?!庇谑俏以絹?lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)。“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!笔前?,在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)。“護(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”新形象的護(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話(huà)中天使明升的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?!边M(jìn)入新的世紀(jì),特別是在加入wto以后,我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始,從心做起! 人們常說(shuō):“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”,人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái),而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉,要塑造一個(gè)城市的新形象,離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)! 作為新時(shí)代的護(hù)士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,堅(jiān)持不懈的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗! 從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。 記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶:因?yàn)樯?,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén),就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說(shuō)需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來(lái)到了打針的地方,就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無(wú)明升表情地來(lái)到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動(dòng),就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,現(xiàn)在想來(lái),如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵(lì)我,也許我就不會(huì)那么害怕了吧! 隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長(zhǎng)大了,面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說(shuō):既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng),但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn),只是在思考,接下來(lái)幾明升天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒(méi)看到我,他就說(shuō)打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問(wèn)道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō):不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問(wèn)他,為什么每次打針都找我,而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà),阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。 工作心得體會(huì)范文二 工作心得體會(huì) 銷(xiāo)售工作心得體會(huì):有些朋友問(wèn)我,做銷(xiāo)售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話(huà): 對(duì)客戶(hù)要長(zhǎng)久,要真誠(chéng),不要將個(gè)人情緒帶到工作中。 對(duì)客戶(hù)來(lái)講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價(jià)格,可能是你的服務(wù)等等,當(dāng)然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等,是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果,因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過(guò)于耿耿于懷,你拿下了一個(gè)項(xiàng)目,不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)客戶(hù)的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣,你丟掉了這個(gè)客戶(hù)的第一個(gè)項(xiàng)目,也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目,而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此,對(duì)客戶(hù)要長(zhǎng)期的跟蹤,長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系,不要過(guò)于急功近利,過(guò)于看重眼前利益,拿下項(xiàng)目,大家都好;拿不下,對(duì)不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為! 對(duì)渠道,我們要以誠(chéng)相待,以理服人!因?yàn)榭蛻?hù)里面形形色色的人都有,有真心對(duì)你的,有存心來(lái)騙的,要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)客戶(hù)重要的是真誠(chéng),真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì),你能提供給他們的支持、服務(wù),哪些是你做不到的,不要怕客戶(hù)知道你的缺點(diǎn),因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶(hù)要真誠(chéng)的合作,容忍客戶(hù)的“小心眼”、“小把戲”,相信絕大多數(shù)客戶(hù)是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流,客戶(hù)一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的! 另外,做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬(wàn)不要帶到工作中,這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。 總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來(lái),積累經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。范文五: 時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的明升變化,現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)??吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力,增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。 下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,檢點(diǎn)自己,說(shuō)說(shuō)想法。 銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。 其實(shí)客戶(hù),就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問(wèn)必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。 作為前柜業(yè)務(wù)人員,我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思,由于工作年限和年齡的關(guān)系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),能夠做到細(xì)心和耐心,塌實(shí)肯干,努力與客戶(hù)溝通,化解各類(lèi)矛盾,有時(shí)難明升免遇到蠻不講理的客戶(hù),能做到包容和理解他,最終也能得到客戶(hù)的理解和尊重。不足的地方就是,站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn),今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶(hù)排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂,我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶(hù)疑問(wèn),引導(dǎo)客戶(hù)快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái),將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,也能在一定程度上緩解客戶(hù)排隊(duì)帶來(lái)的壓力。 我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力,嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
看看德勝員工守則吵吵就好
怎么想的怎么寫(xiě)。盡量往好的寫(xiě)吧
文章TAG:工作中的收獲和感悟在工作中你學(xué)到了什么

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