用快跑者系統(tǒng)搭建自己的同城配送平臺,用戶在平臺內(nèi)下單,會有配送員進行搶單,將物品立即送到收貨方手中,是一款針對跑腿、外賣配送、果蔬配送、超市配送等環(huán)節(jié)的調(diào)度管理系統(tǒng)。可以通過api連接所有第三方外購平臺/自建電子商務(wù)平臺,將系統(tǒng)訂單同步發(fā)往配送調(diào)度系統(tǒng)后臺。
1、社區(qū)團購生鮮配送,配送團隊怎么打造?
近期,永輝、盒馬、叮咚買菜爆火,社區(qū)生鮮電商迎來又一次風(fēng)口。消費市場的旺盛需求,成為生鮮領(lǐng)域成熟的催化劑,此時,社會各大企業(yè)如鍋圈、中石化、百果園,以及一大批創(chuàng)業(yè)者紛紛跨界入局。然而,驀然進入一片陌生的領(lǐng)域,如入深海,社區(qū)生鮮創(chuàng)業(yè)者又該如何啟航?1.找什么樣的人當(dāng)團長?給多少分傭?很多人遇到第一個難題就是:找誰當(dāng)團長?去哪招募團長?給團長多少錢?首先,我們要想辦法理清團長的本質(zhì),社區(qū)生鮮電商,是圍繞社區(qū)消費者進行的,
招募團長本質(zhì),就是為了幫助平臺解決對應(yīng)問題:團長是社區(qū)內(nèi)真實的人。(解決信任)團長通過社群的方式快速聚集小區(qū)消費者(獲客成本)團長通過營銷等手段促使會員下單復(fù)購(加速轉(zhuǎn)化)團長提供場地,消費者自提或送貨上門(交付成本)故此,經(jīng)過業(yè)內(nèi)多方實踐,團長的人選在這兩者中較為合適:一類為社區(qū)便利店、水果店有實體店的店主,
代表企業(yè)興盛優(yōu)選。預(yù)估興盛優(yōu)選團長數(shù)超過13萬,一類為社區(qū)居民、小區(qū)KOL、寶媽等社群意見領(lǐng)袖。代表企業(yè)食享會,公開數(shù)據(jù)表明食享會團長超過5萬,目前來說,團長的分傭都在8-10%左右。也可以按照不同商品進行差異化定價,比如引流產(chǎn)品,本身利潤就不高,分傭可以設(shè)置為5%,如果商品毛利較高,也可以適當(dāng)調(diào)高分傭,刺激團長帶貨。
2.怎么招募團長?哪些渠道更適合?傳統(tǒng)的招募,有三種方式,瞄定寶媽的線上招募,瞄定店主的BD地推,以及熟人推薦機制的裂變。寶媽線上招募:在本地的資訊、情感、母嬰等類目的自媒體投放軟文廣告,可以通過海報 社群 裂變的方式,邀請有意向的寶媽團長加入。BD地推招募:通過實地考察,每個社區(qū)選定2到3家便利店、菜鳥驛站等集中攻破,
其余的母嬰店、生鮮店等都可以列為考慮對象。熟人推薦裂變:現(xiàn)有團長或會員,推薦空白小區(qū)成為社區(qū)團長,獲得10 88元推薦獎勵,通過此方式可快速裂變團長。疫情期間發(fā)展團長:可以從物業(yè)公司、物業(yè)保安、物業(yè)管家(樓長)、便利店老板等角色入手,3.如何管理團長?防止團長跑路?管理團長的核心就只有1點,讓他賺錢,通過各種方式,產(chǎn)品賦能、平臺賦能、培訓(xùn)賦能,讓團長賺到錢。
賺到錢之后,才能談得上管理與激勵,團長的具體管理,可以從這幾個方面入手,初級層次的合同約束、群主權(quán)限移交。中級層次的積極組織對應(yīng)培訓(xùn),幫助團長學(xué)會社群營銷的相關(guān)技能,基于分傭機制,只有該團的會員下單越多,才能夠獲得更可觀的利潤。才能夠讓團長賺到錢,這才是最高策略的綁定,所以接下來的重點,變成了如何擴充團長的會員,如何提升現(xiàn)有會員的轉(zhuǎn)化率。
4.如何快速裂變會員?獲取會員用戶?起步:通過搭建群規(guī)則,邀請核心成員,通過紅包或者引流產(chǎn)品快速裂變,滿群100人開團,運營:團長通過每日話題、下單、群接龍、曬單好評返現(xiàn)來持續(xù)轉(zhuǎn)化用戶。增長:在群內(nèi)消費者接受模式后,立即再度開啟邀請裂變,快速擴充群內(nèi)人數(shù),同時適度移除違反規(guī)則的用戶。可以根據(jù)以下推薦內(nèi)容,制作成相應(yīng)的紙質(zhì)文案,幫助團長快速搭建社群,
5.如何提升會員下單率?如何開展?fàn)I銷活動?對于社區(qū)團購平臺來說,運營的輸出是非常必要的。整體來說,有三個渠道不容忽視:微信公眾號:對于平臺及用戶來說,公眾號是代表官方的發(fā)聲渠道,是觸及粉絲、樹立品牌的最佳渠道,一般來說,以服務(wù)號進行定位。一周進行一次品宣即可,主要內(nèi)容應(yīng)該為“企業(yè)外界報道”“企業(yè)基地直采扶貧”“打造明星團長”及大型“活動”的預(yù)告與戰(zhàn)績宣傳,
小區(qū)微信群:每天固定時間在團長群內(nèi),投放搶購商品的文字 圖片。以爆款產(chǎn)品、強推產(chǎn)品、搶購產(chǎn)品為主,通過蔬東坡系統(tǒng)的【訂單分享】功能,通過推薦商品購買,時段推薦:上午9-10點,上午11-12點,晚上7-9點黃金時段,(每日1-2次),這是每日必須投放的物資,需要嚴(yán)格執(zhí)行到位,能夠極大的提高下單轉(zhuǎn)化。