學會忍耐和寬容，俗話說:伸手不見五指的人，用微笑友好的服務對待顧客，這是抱怨顧客的法寶,續(xù)租的主要目的是給客戶一種尊嚴感，讓他覺得你在為他著想,就是不要給他買了保險會被騙的感覺,現(xiàn)在車險都是電話直銷，4S價格高,每家4S商店都有不同的續(xù)租政策,主要的話是我自己總結的,續(xù)期?？?/a>不好做,老車主一般不會在店內(nèi)續(xù)保。
更新專家。續(xù)期?？撇缓米觥，F(xiàn)在車險都是電話直銷，4S價格高。老車主一般不會在店內(nèi)續(xù)保。只有新車主才有想法。隨著汽車的普及，越來越多的消費者開始更換汽車，甚至購買第一輛車的新車主也越來越精明。在4S的商店里做這件事基本上是一錘子買賣。作為4S商場的客服專員，客服專員應該具備良好的素質(zhì)，尤其是對于投訴的顧客。第一，他要安撫客戶的情緒，讓他們覺得我們代表客戶。我們是4s店客戶的代言人，不能跟著客戶的情緒波動。學會忍耐和寬容，俗話說:伸手不見五指的人，用微笑友好的服務對待顧客，這是抱怨顧客的法寶。
2、4s店續(xù)保招攬到店話術續(xù)租的主要目的是給客戶一種尊嚴感，讓他覺得你在為他著想。我們賣的是服務?。。?！主要的話是我自己總結的，每家4S商店都有不同的續(xù)租政策。永遠記住，客戶的感受是最重要的，就是不要給他買了保險會被騙的感覺。
