1. 醫(yī)院投訴電話打哪個(gè)部門管用
衛(wèi)生局舉報(bào)電話是12320,衛(wèi)生局投訴方式包括:
1、直接撥打12320舉報(bào)電話就報(bào);
2、可以向衛(wèi)生局或者醫(yī)藥監(jiān)督管理局或者當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
3、可以到衛(wèi)生行政部門舉報(bào)投訴;
4、如果要向追究刑事責(zé)任,可以到檢察院舉報(bào),最好能提供證明犯罪事實(shí)的證據(jù)或者線索。
2. 投訴醫(yī)院部門打什么電話
“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1999年3月15日,國(guó)家工商行政管理總局決定在全國(guó)設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線。而12345是指政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡(jiǎn)稱12345熱線),指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái),提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。因此,衛(wèi)生投訴還是要撥打12345。
3. 醫(yī)院的投訴電話有用嗎
當(dāng)然有用,群眾在公共交通出行中遇到服務(wù)有瑕疵的行為是可以舉報(bào)的。
1、交通運(yùn)輸部將在全中國(guó)地級(jí)以上城市陸續(xù)開通12328全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,這是交通運(yùn)輸部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在“建設(shè)群眾滿意交通方面”要辦的十件實(shí)事之一。“12328”熱線作為全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,是各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。
2、根據(jù)以上內(nèi)容的相關(guān)回答可以得出,關(guān)于這個(gè)12328,在投訴之后,一般是可以收到相應(yīng)的回復(fù)的,但并不是所有的人都可能收到回復(fù),如果自己的回復(fù)沒有收到的話,也不用擔(dān)心。
4. 醫(yī)院打什么電話投訴
醫(yī)院最怕的投訴電話也就是醫(yī)院的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生局的投訴電話了,衛(wèi)生局的投訴電話是12320,我們?cè)谕对V的過程之中一定要確保事情的真實(shí)性,只有這樣才可以更好的保障我們的合法權(quán)益,同時(shí)我們需要注意的是,醫(yī)生也是非常的不容易的,我們?cè)谏钪幸惨嗷ンw諒才行,只有這樣才可以讓我們的社會(huì)有一個(gè)更好的發(fā)展
5. 投訴醫(yī)院應(yīng)該撥打哪個(gè)電話
可以到衛(wèi)生局、工商局投訴,衛(wèi)生局的舉報(bào)電話12320,也可以打12315投訴。也可發(fā)打12345市長(zhǎng)熱線投訴
如果你對(duì)醫(yī)院的服務(wù)不滿意的話,可以打電話進(jìn)行舉報(bào)。 如果要舉報(bào)醫(yī)院,可以撥打全國(guó)統(tǒng)一的公共衛(wèi)生舉報(bào)及服務(wù)熱線12320。 公共衛(wèi)生舉報(bào)和服務(wù)中心受理后,會(huì)安排地方衛(wèi)生主管機(jī)關(guān)查處所屬醫(yī)院的違法行為,并向該中心匯報(bào)查處結(jié)果,如案情嚴(yán)重,該中心會(huì)直接查處。
6. 醫(yī)院投訴應(yīng)該打什么電話
一般來說,因?yàn)獒t(yī)療事故的調(diào)節(jié)處置都是直接由本級(jí)的衛(wèi)生健康委員會(huì)來進(jìn)行處理的。所以如果出現(xiàn)這類問題的話,都應(yīng)按照職權(quán)直接向本級(jí)的衛(wèi)生健康委員會(huì)進(jìn)行投訴,由其組成工作組直接對(duì)相應(yīng)問題開展調(diào)查,并協(xié)調(diào)雙方對(duì)醫(yī)療事故的責(zé)任劃分進(jìn)行處理。
7. 醫(yī)院投訴電話打什么
不需要流程,直接打電話告訴他們投訴的醫(yī)院和理由就可以。
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡(jiǎn)稱12345熱線),指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái),提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平,推進(jìn)依法行政,創(chuàng)新社會(huì)治理,維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。
8. 投訴醫(yī)院打什么電話管用
一、有多少患者投訴是"有效投訴"
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),投訴中70%是情緒上的,流程上的,20%是對(duì)醫(yī)院期待過高造成,比如治療效果不好,過敏。也就是說真正醫(yī)院有過錯(cuò),造成患者不良后果的甚至不到10%。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)化進(jìn)程,不僅帶來了豐富的商品、契約意識(shí)的增強(qiáng),也讓消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也大為增長(zhǎng)。以往患者求著醫(yī)生看病的模式逐漸轉(zhuǎn)變成只要有一點(diǎn)不滿意,我就能隨意投訴你。人民日?qǐng)?bào)曾發(fā)文,患者投訴醫(yī)生的理由,只因在人群中多看了你一眼。
無可否認(rèn),患者有投訴醫(yī)生的權(quán)利。現(xiàn)在患者維護(hù)自身權(quán)益的方式很廣泛,投訴醫(yī)生也很簡(jiǎn)單。
二、打12320投訴醫(yī)生有用嗎
當(dāng)然有用。
從12320的投訴情況來看,排在首位的是服務(wù)態(tài)度問題,主要集中在省級(jí)醫(yī)院,如醫(yī)務(wù)人員口氣生硬、解釋不耐心、溝通不到位、告知不清等,甚至還有因不耐煩情緒而引起的投訴。其次是醫(yī)療技術(shù)問題,主要集中在各地市的縣、區(qū)級(jí)醫(yī)院。排在第三位的是醫(yī)院管理問題,占到17%,主要集中在市、縣級(jí)醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院,如工作人員不能嚴(yán)格遵循工作制度、缺崗早退、門診無導(dǎo)醫(yī)、保安倒號(hào)等問題直接影響患者就診。因收費(fèi)問題引起的投訴主要集中在社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu),如有的醫(yī)院不給患者住院清單、不給發(fā)票等,尤其在泌尿系統(tǒng)疾病的治療過程中,個(gè)別民營(yíng)醫(yī)院存在夸大宣傳、夸大病情、過度治療等問題。
三、12320一般怎么處理此種投訴
12320接到投訴舉報(bào)后,通過內(nèi)部程序流轉(zhuǎn),形成轉(zhuǎn)辦工單,派發(fā)給各聯(lián)絡(luò)單位的聯(lián)絡(luò)員,由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理并向12320反饋辦理結(jié)果,12320再向投訴人回復(fù)。
9. 醫(yī)院投訴找哪個(gè)部門投訴電話多少
投訴當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院需要去管理衛(wèi)生院的所屬衛(wèi)生局。衛(wèi)生局舉報(bào)電話是12320,衛(wèi)生局投訴方式包括:
1、直接撥打12320舉報(bào)電話就報(bào);
2、可以向衛(wèi)生局或者醫(yī)藥監(jiān)督管理局或者當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
3、可以到衛(wèi)生行政部門舉報(bào)投訴;
4、如果要向追究刑事責(zé)任,可以到檢察院舉報(bào),最好能提供證明犯罪事實(shí)的證據(jù)或者線索。
10. 醫(yī)院投訴電話打哪個(gè)部門管用呢
一、投訴醫(yī)院找哪個(gè)部門最有效
投訴醫(yī)院應(yīng)該找當(dāng)?shù)厥小^(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門,或者撥打衛(wèi)生部門投訴電話或者撥打全國(guó)統(tǒng)一衛(wèi)生熱線12320,如果是收費(fèi)問題可以直接找當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)局。目前有三種解決的方式,即:協(xié)商解決、行政調(diào)解和司法訴訟。
投訴醫(yī)院找哪個(gè)部門最有效
二、行政調(diào)解
通過媒體反映到相關(guān)的衛(wèi)生局或衛(wèi)生廳,讓他們重視介入調(diào)解。行政調(diào)解是指衛(wèi)生行政部門對(duì)于醫(yī)療糾紛的調(diào)解。就我國(guó)的情況而言,衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)在醫(yī)療糾紛調(diào)解中占據(jù)著核心地位,衛(wèi)生行政部門作為行政機(jī)關(guān)以及行業(yè)主管機(jī)關(guān),其所具有的權(quán)威性對(duì)醫(yī)療糾紛的調(diào)解具有重要作用,許多醫(yī)療糾紛都通過調(diào)解獲得解決。