1. 投訴醫院最狠的方法是
醫生態度不好,可以向醫院投訴。也可以向當地衛生行政部門投訴。醫生在治療過程中,對患者態度不好,容易引起醫患關系緊張,導致醫療矛盾糾紛。如果不僅僅是態度問題,有明確的證據表明該醫生違反了衛生行政管理辦法或者病歷、處方管理辦法的,可以向衛生局投訴。
《中華人民共和國執業醫師法》第二十二條醫師在執業活動中履行下列義務:(一)遵守法律、法規,遵守技術操作規范;(二)樹立敬業精神,遵守職業道德,履行醫師職責,盡職盡責為患者服務;(三)關心、愛護、尊重患者,保護患者的隱私;(四)努力鉆研業務,更新知識,提高專業技術水平;(五)宣傳衛生保健知識,對患者進行健康教育。
2. 醫院最怕投訴什么
醫療事故。
一、醫療事故影響惡劣。醫療事故影響到醫院醫療水平和醫生對工作的敬業精神,社會反響強烈。
二、醫療事故醫院經濟利益。出了醫療事故,回讓老百姓失去對醫院的信心,轉而到別的醫院就醫。
三、引起醫療事故的單位和個人會被處理。
總之,其他諸如服務態度不好,病房條件不好,這些投訴和有關醫療事故的投訴都比不上醫療事故的投訴對醫院的影響大,所以,醫院最怕。
3. 投訴醫院最有效的方法是什么?
12345可以投訴醫院的,12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺,而不僅僅是電話12345。
12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益
所以你有了任何的困難或者解決不了的問題,都可以打12345咨詢或者投訴,現在的企事業單位都有投訴率,高的話會直接約談領導,所以問題一旦下發,都會很重視的
4. 投訴醫院最有效
一、投訴醫院找哪個部門最有效
投訴醫院應該找當地市、區衛生監督部門,或者撥打衛生部門投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320,如果是收費問題可以直接找當地的物價局。目前有三種解決的方式,即:協商解決、行政調解和司法訴訟。
投訴醫院找哪個部門最有效
二、行政調解
通過媒體反映到相關的衛生局或衛生廳,讓他們重視介入調解。行政調解是指衛生行政部門對于醫療糾紛的調解。就我國的情況而言,衛生行政機關在醫療糾紛調解中占據著核心地位,衛生行政部門作為行政機關以及行業主管機關,其所具有的權威性對醫療糾紛的調解具有重要作用,許多醫療糾紛都通過調解獲得解決。
行政調解協議雖然不具有強制執行的法律效力,但它的性質是合同,應當按照法律對合同的規定來處理相關問題,并按照法律對合同的有關規定對消費者進行進一步的保護。
三、司法訴訟
去法院進行訴訟,由法院組織進行、醫療糾紛雙方通過法律途徑解決糾紛。
它的特點有:訴訟帶有強制性,只要雙方當事人向有管轄權的法院起訴,另一方就必須應訴,爭議雙方都無權選擇法官,異國法院的判決未必是公正的,訴訟程序復雜,處理問題比仲裁慢;訴訟處理爭議,雙方當事人緊張,有傷和氣,不利于今后貿易關系的繼續發展;訴訟費用較高。
5. 投訴醫院最狠的方法是什么
衛生局舉報電話是12320,衛生局投訴方式包括:
1、直接撥打12320舉報電話就報;
2、可以向衛生局或者醫藥監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。
3、可以到衛生行政部門舉報投訴;
4、如果要向追究刑事責任,可以到檢察院舉報,最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。
6. 投訴醫院最有效的方法
醫療糾紛有好幾處投訴地點,如果是在醫院,可以在醫院的醫療糾紛辦公室投訴,也可直接投訴到醫院內部管理部門,也可以直接投訴到縣區級衛生局的醫政科,醫政科的主要職責之一就是調解醫療糾紛。如果投訴目標是診所、醫務室等小型機構,可以直接投訴到本縣或本區的衛生局醫政科,也可以去醫調委、或司法部門。即便是后兩者聽完表述后認為直接投訴他們部門不恰當,也會知道你去正確的部門,一邊還是叫你去衛生局醫政科。
醫政科只處理具正規的醫療機構產生的醫療糾紛,小到診所,大到大型醫院,即便是審批上歸市衛生局管,但只要其醫院地點在該縣區轄區的大型醫院,醫療糾紛依然歸該縣區衛生局醫政科處理。還有就是,有醫師資格證、執業證的醫學人員存在的不規范或違規違法行為,可以投訴到醫政科。
7. 醫院最怕的投訴渠道
醫療糾紛有好幾處投訴地點,如果是在醫院,可以在醫院的醫療糾紛辦公室投訴,也可直接投訴到醫院內部管理部門,也可以直接投訴到縣區級衛生局的醫政科,醫政科的主要職責之一就是調解醫療糾紛。如果投訴目標是診所、醫務室等小型機構,可以直接投訴到本縣或本區的衛生局醫政科,也可以去醫調委、或司法部門。即便是后兩者聽完表述后認為直接投訴他們部門不恰當,也會知道你去正確的部門,一邊還是叫你去衛生局醫政科。
另外,必須說一下的是,醫政科只處理具正規的醫療機構產生的醫療糾紛,小到診所,大到大型醫院,即便是審批上歸市衛生局管,但只要其醫院地點在該縣區轄區的大型醫院,醫療糾紛依然歸該縣區衛生局醫政科處理。還有就是,有醫師資格證、執業證的醫學人員存在的不規范或違規違法行為,可以投訴到醫政科。
對于那種江湖游醫、什么證書都沒有的騙子,醫政科無權直接管理,但是會聯系監督所、藥監局、公安局等部門,相互協助,相互取證,予以聯合打擊取締。
對于亂收費、亂標藥價的行為,應該直接投訴到物價局,這個是物價局的職責。衛生局管理權限。
二、如何正確投訴醫院或醫護人員?
第一步是醫院投訴。 通常醫院醫務科負責接待投訴。
第二步,如果家屬覺得對處理結果不滿意,可以提請醫療事故鑒定,鑒定的專家都是專家庫內隨機抽取的。拿到結果后可以再跟醫院繼續談,當然根據結果不同,對談判走向會有不同影響。
第三,可以通過醫療糾紛調解委員會進行調解,這個跟上一步可以并行或單獨進行。
第四,找律師,上法院,起訴。
三、醫患糾紛如何處理
1、分析事件的性質
有的醫療糾紛,醫務人員在診療過程中有過失,這是要承擔責任的。有的醫療糾紛,醫務人員在診療過程中沒有過失,醫院不會承擔責任。醫療糾紛的發生后,應該盡快弄清診療過程中是否有過失,分析事件的性質,應對醫療糾紛。
2、分析患方動機
醫療糾紛的發生,患者一方有多種不同的動機,患方動機有以下幾方面:
(1) 對不良后果無法接受,尋機索理。這實際上是患者或者親屬想能在醫務人員的精心治療下盡快祛除疾病、恢復健康。一旦患者及家屬在心理上受到打擊,產生挫折感,向醫院索理。
(2)對醫療服務不滿的發泄。患者對醫院或者醫務人員的服務不滿意,有意見,尋機造醫院發泄,以釋放心中的不滿。
(3) 對醫療行為是否有過失進行試探。患者對醫院的醫療服務究竟有無過失不清楚,受他人者媒體的影響,向醫院提出索賠要求,“拋個石頭試水深”。
3、穩定投訴者,緩沖矛盾
醫療糾紛后,醫院及其醫務人員要正確對待。首先要作的工作是穩定投訴者的情緒,緩沖矛盾,對醫療糾紛實行“冷處理”,千萬不要激化矛盾。待患者或者親屬冷靜下來后,再行商議解決辦法,有利于醫療糾紛的解決。對那些無理取鬧的患者及其親屬,如果做工作無效、嚴重影響醫院正常工作秩序的,應該積極給上級主管部門匯報,必要時請公安部門維護醫院的正常工作秩序。