服務使顧客始終保持一種全新的感覺，這是酒店吸引顧客的重要因素。客房用品的每天更換，鮮花的更新，食品、原料的新鮮，以及室內裝飾，擺設和安排顧客的活動方面應避免重復和雷同，處處保持顧客對酒店有新鮮感。
3、禮貌服務
禮貌款待會使客人有賓至如歸之感。禮貌服務表現為友好的微笑，真誠的歡迎，愉快的提供服務，主動滿足顧客需要但不打擾顧客，處處尊重客人但要讓客人保持隱私權。真正的禮貌服務來源于真誠和主動。禮貌服務反映了飯店員工的文化素質和酒店整體水平。
4、快速服務
酒店高效率的服務無不受到顧客的稱贊，快速服務不僅是在顧客的住宿登記方面，而且體現在酒店各部門的日常服務工作，急客人之所急，在任何一件小事上都應該避免讓客人等候。讓客人等候是造成投訴的主要原因之一，它反映了酒店工作效率的低下。
8. 文化旅游項目策劃ppt
創業路演項目思路
一、提前準備一份簡潔明了清楚的路演PPT一份簡潔明了清楚的PPT，不僅僅能夠使演講者的基本思路更清楚，更能使在場的投資人更清楚項目的要點。
二、提前準備一份完整的商業計劃書如果說路演PPT是整本書的文件目錄，那商業計劃書就是這本書的具體內容。
三、提前準備好有趣條理清晰的演講稿相比一個項目的項目介紹，市場分析，競爭對手分析等更關鍵的是，要讓投資人在最少的時間里清楚的知道這個項目究竟是干什么的。
9. 旅游文化項目策劃書
第一天：從南京乘火車出發中午到達南通，乘41路公交到南大街，然后夜觀濠河，再去酒店（如家快捷酒店）休息。
第二天：從市中心乘5路到狼山風景區，先玩狼山游樂園再去狼山賞景，晚上回到市中心吃飯休息。
第三天：乘火車回南京
四、各環節分析
1.1 旅游的第一天大概是中午到達南通，午飯用自帶的干糧解決，然后乘41路公交到市中心——南大街。去一座城市市中心是不得不去的地方。
1.2逛完街先去填飽肚子，南通還是有很多小吃的，比較著名的有，西亭脆餅，南通圓子，韭菜盒子等，我就打算邊走邊吃了。
西亭脆餅選用上等精白面粉為主料，經二十八道工序，用手工制成。脆餅用微火烘烤，表面黃而不焦；脆餅的工藝考究，每只餅有十八層次，君若不信，用開水泡餅，則層次清晰可見。西亭脆餅有兩種吃法：干吃和用開水泡了吃。干吃則松脆香酥，因面上沾有芝麻，所以越嚼越香；用開水泡了吃，則鮮甜適口，特別適合老年人的胃口。
南通圓子
用糯米屑或高粱屑做成的圓子，又嫩又糯，南通人特別愛吃。在不同的時節圓子的做法、吃法皆不相同。南通有“大冬小年”之說，所以在冬至的早餐必須吃圓子，以示團圓。大年初一的早餐要吃“子孫圓子”，即大小不一的實心圓子蘸著洋糖吃，表示子孫滿堂、合家團圓、甜甜蜜蜜的意思。圓子的兜心（餡兒）可用麻糕屑、洗沙、薺菜蝦肉、鮮肉等做成。結婚時，要吃富貴圓子。南通城里及北三縣是用糯米屑做的。啟東、海門、通海地區則講究用高粱屑做成紅色的圓子。
1.3晚上夜觀濠河，因為逛完市中心累了剛好休息一下看看風景，而且濠河由于是護城河所以已經不需要再乘車趕路了，直接步行即可到達。
濠河風景區，就是以古老的護城河為紐帶，以城市為中心的開放式景區。 濠河，原是南通的護城河，史載“城成即有河”，已有一千多年的歷史。千百年來，她擔負著防御、排澇、運輸和飲用的重任，被稱為“人身脈絡”。而寬窄有序的水面，清澈的水流，迂回蕩漾，鷗飛魚翔的自然美景，又被譽為城市的“翡翠項鏈”。
五亭邀月
10. 旅游策劃方案主題
如何寫旅行方案？
在寫旅行方案之前，一定要先在網上找目的地的旅游攻略和游記來看一看，對目的地的歷史和人文有大致的了解，知道要怎么玩，有哪些景點值得去，哪些當地的特色美食必須嘗，哪些特產可以買。當然，也要留意哪些坑不要踩。
有了大致的了解以后，就可以從以下幾個方面開始寫旅行方案啦。
1. 時間：旅行出發時間和結束時間。如去幾個地方，要計劃好在每個地方呆的時間分別是幾天。
2. 景點：先把想去的景點都羅列出來，再根據自己的時間和這些景點的位置，進行篩選和優化，這時候可能會需要舍棄一些不是太重要的景點。
3. 大交通：指從出發地和到目的地之間來回的交通工具的選擇，如果是去幾個城市，那么要包括這幾個城市之間的交通工具的安排。確定下來以后，就要提前購買機票或火車票（高鐵票）了。
4. 住宿：計劃好每一天的住宿，根據需要提前訂好酒店或民宿。
5. 制定每一天的行程：包括當天要游玩的景點、吃飯的地方、住宿的地方。一定要花點心思做好計劃，盡量考慮周到一點，因為以后每天的活動基本上就根據這個行程計劃去進行了。當然，到了實際游玩的時候，行程一定會需要調整的。但是， 有個比較合理的計劃，能夠幫助我們避免混亂和遺漏。
6. 費用預估：包括簽證、交通、住宿、景點門票、吃飯、購物等。一個城市內打車或公共交通的費用也要預估到。
7. 衣物和裝備：根據目的地的氣溫及游玩項目，準備合適的衣服和裝備， 比如潛水服等等。
8. 簽證：留意目的國的簽證所需時間，提前辦好簽證。
9. 換匯：出國游玩的話，最好提前在銀行換好一定數額的外幣。到了目的地機場再換，可能匯率會比較高。
10. 其他注意事項：1）如出國游玩的話，要提前購買好出游國的電話卡 2）留意目的國的電器插座是否跟國內一致，如不同，需要帶轉換插。3）最后查一下中國駐目的國大使館的電話，萬一遇到什么不測需要援助或咨詢，可以盡快找到咱們的大使館。
