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1，索賠的基本程序和時限規定有哪些

（一）索賠的基本程序(1)提出索賠意向；(2)遞交索賠報告；(3)索賠報告的評審；(4)索賠談判。（二）索賠時限的規定1. 索賠事件發生后28天內，承包商要向監理(業主)發出索賠意向通知；2. 發出索賠意向通知后28天內，向監理(業主)提出補償經濟損失和(或)延長工期的索賠報告及有關資料；3. 監理(業主)在收到承包商送交的索賠報告和有關資料后，于28天內給予答復，或要求承包商進一步補充索賠理由和證據；4. 監理(業主)在收到承包商送交的索賠報告和有關資料后28天內未予答復或未對承包商作進一步要求，視為該項索賠已經認可；

索賠的基本程序和時限規定有哪些

2，索賠程序有哪幾個步驟

索賠程序有4個步驟：提出索賠意向、提交索賠報告、對索賠報告的評審、索賠談判。1、提出索賠意向：索賠意向通知，是承包商應在已經察覺或理應察覺索賠事由發生后一定期限內，向業主或設備監理工程師遞交索賠意向通知書，表明承包商就該索賠事由期望得到業主給予補償的要求。索賠報告是向對方提出索賠要求的書面文件，是承包人對索賠事件的處理結果，也是業主審議承包人索賠請求的主要依據。2、提交索賠報告：索賠報告是向對方提出索賠要求的書面文件，是承包人對索賠事件的處理結果，也是業主審議承包人索賠請求的主要依據。3、對索賠報告的評審：合同文件中的條款約定；經工程師認可的施工進度計劃；合同履行過程中的來往函件；施工現場記錄；施工會議記錄；工程照片。4、索賠談判：索賠事件發生后28天內，承包商應向監理發出索賠意向通知。在發出索賠意向通知后28天內，向監理提出賠償經濟損失和延長工期的索賠報告及相關資料。監理在收到承包商提交的索賠報告及相關信息后28天內給予答復，或要求承包商進一步補充索賠理由和證據。監理在收到承包商提交的索賠報告和有關材料后28天內未答復或對承包商提出進一步要求的，視為索賠已得到認可。

索賠程序有哪幾個步驟

3，索賠程序是什么

索賠工作程序是指從索賠事件產生到最終處理全過程所包括的工作內容和工作步驟。由于索賠工作實質上是承包商和業主在分擔工程風險方面的重新分配過程，涉及雙方的眾多經濟利益，因而是一項繁瑣、細致、耗費精力和時間的過程

索賠程序是什么

4，工程索賠程序是什么

工程索賠通常是指在工程合同履行過程中，合同當事人一方因對方不履行或未能正確履行合同或者由于其他非自身因素而受到經濟損失或權利損害，通過合同規定的程序向對方提出經濟或時間補償要求的行為，那么工程索賠程序是什么1.索賠事件發生后28天內，向監理工程師發出索賠意向通知。2.發出索賠意向通知后的28d內，向監理工程師提交補償經濟損失和(或)延長工期的索賠報告及有關資料。3.監理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料后，于28d內給予答復。4.監理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料后，28d內未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經認可。5.當該索賠事件持續進行時，承包人應當階段性向監理工程師發出索賠意向通知。在索賠事件終了后28d內，向監理工程師提供索賠的有關資料和最終索賠報告。

5，索賠的一般程序是什么

索賠的一般程序是什么　　索賠的一般程序是什么，索賠一般指不涉及人員傷或第三者財物損失的賠償，在保險索賠的過程中，我們也是需要注意很多的問題，和準備不同的資料。以下分析索賠的一般程序是什么　　索賠的一般程序是什么1 　　 1、提出出險通知和索賠請求　　當保險標的發生危險事故造成損失時，投保人、被保險人或者受益人及時發給保險人的要求賠償的書面文件。這份通知書應當清楚地載明出險的標的物，保單概況，出險的時間、地點和性質，可能的出險原因和經過，大概損失的情況和要求保險人到出險現場調查的邀請信。　　即使提出出險通知有兩個作用：一是使保險人能夠迅速調查事實真相，查明證據和事實，以便確定自己應當承擔的責任范圍;二是便于保險人及時處理和承擔責任。　　 2、提供索賠單證　　索賠單證實保險人、被保險人、投保人、受益人在保險活動中行使權利履行義務的重要憑證之一。索賠的單證主要有：　　(1)保險單或者其他保險憑證的正本; 　　(2)有關保險標的的原始單據，如發票、提單、賬冊、裝箱單、運輸合同等; 　　(3)已支付保險費的憑證; 　　(4)被保險人的身份證、戶口簿、工作證等可以證明其姓名、年齡、職業等情況的資料; 　　(5)保險事故證明及損害結果證明; 　　(6)索賠清單，包括受損財產清單、費用清單、請求保險人給付的清單等。被保險人和受益人應該保證上述文件的真實性。　　 3、領取保險賠償金或者保險金　　經過保險人對索賠資料的審查，一旦符合規定，投保人、被保險人或受益人可以領取保險賠償金或保險金，通常保險賠償金或保險金以現金方式給付，但對于特殊標的或者合同另有約定的，保險人可以采取修復、重建或者重置等形式賠償。　　索賠的一般程序是什么2 　　一、為什么有的人覺得保險公司理賠難呢？　　有可能是因為你的案情比較復雜，保險公司需要多方評估來確認，所以在核賠的過程花費了大量時間。還有的是因為我們消費者自己的原因，比如在做健康告知的時候有所隱瞞，結果導致理賠的時候被拒賠。　　保險行業有規定，保險公司在審核案件的時候，案件簡單的，一般審核3-5個工作日；案件復雜的，一般不超過30天；非常復雜的情況很難判定，也不能超過60天。　　所以說，在保險理賠這一塊，大家不需要擔心，各保險公司理賠非常簡單，也很迅速，更不會不賠。　　二、保險理賠的流程是什么樣的？　　保險理賠一般分為四個步驟：　　 1、報案　　一旦出險，要第一時間向保險公司報案，可以由被保人、投保人、受益人進行報案，最快速的方法就是，直接打電話給保險公司。也可以在保險公司的官網、APP、微信公眾號、小程序上報案。　　如果是通過保險代理人買的，你也可以第一時間聯系代理人，讓他幫忙協助處理理賠的事情。　　 2、收集理賠資料　　很多人覺得理賠難、理賠慢，最主要的原因就是理賠資料準備的不齊全。如果資料不全，一般會被保險公司要求重新補交。　　所以，為了盡快拿到理賠金，我們在準備理賠資料的時候，一定要積極配合保險公司的要求。　　 3、提交并審核理賠資料　　準備好理賠資料后，就可以提交理賠申請了。可以通過在線提交理賠申請，郵寄材料給保險公司的方式進行。　　保險公司在收到理賠資料后，會進行審核。　　 4、理賠結案　　接到理賠申請后，5日內會作出核定，情況復雜的，30日內作出核定。　　保險公司一般會核對保單是否有效，出險日期是否在保險期內、理賠材料是否真實、完整等。如果順利通過，那么就可以很快拿到保險金了。　　三、保險理賠不合理怎么辦？　　如果對保險公司理賠的決定不認同，覺得不合理的話，我們可以通過以下方式解決：　　 1、協商　　雙方要以保險合同為依據，直接溝通，達成協議，自行解決問題。　　 2、投訴　　如未能達成一致，可提出投訴。銀保監會開通了12378全國保險消費者投訴和權利保護熱線，接到投訴后，會責令保險公司處理并反饋。　　 3、仲裁　　如投訴仍無法解決，可將索賠爭議提交給專業的仲裁機構，達成仲裁協議，由仲裁機構裁決。該仲裁程序簡便易行，裁決具有法律效力，當事人必須履行，在限期內沒有履行，另一方可以申請法院強制執行。　　 4、訴訟　　仍未與保險公司達成協議，則可向法院提起訴訟，由法院依照法定程序解決糾紛，一般說來，訴訟所需時間較長，且耗費人力物力較多，一定要慎重。　　總的來說，保險理賠不難，該怎么賠、賠多少，都是以保險合同為準的，大部分的`人都能順利拿到理賠金，大家不用過分擔心。　　索賠的一般程序是什么3 　　一、工程索賠的一般程序　　工程索賠的程序：　　1、索賠事件發生28天內，向工程師發出索賠意向通知；　　2、發出索賠意向通知后28天內，向工程師提出延長工期和補償經濟損失的索賠報告及有關資料；　　3、工程師在收到施工單位送交的索賠報告及有關資料后，于28天內給予答復，或要求施工單位進一步補充索賠理由和證據。　　二、工程索賠證據怎么搜集　　1、合同文件。包括合同文本及其附件、合同補充協議、招標文件及其澄清文件、投標報價文件、中標通知書、合同圖紙、工程量清單、技術規范等。　　2、施工過程資料文件、會議紀要及來往函件。包括工程報建報監資料、試(檢)驗報告、施工管理記錄、施工進度計劃及進度修改計劃、施工過程記錄、檢驗批、分項、分部質量驗收記錄、竣工驗收資料、現場氣象記錄、材料進場記錄、人員設備安排計劃和實際記錄、各類工程會議紀要、施工單位與業主、監理單位的往來函件等。　　3、工程照片、錄像。包括工程進度照片錄像、隱蔽工程覆蓋前的照片錄像、工程損壞的照片錄像、返工的照片錄像等。　　4、財務會計核算資料、報表及往來憑證。包括工程款收款憑證、索賠款月報表、工人工資表、材料設備采購單等。　　5、市場行情資料。包括官方公布的工程信息價、生產單位發布的產品市場價格、中央銀行公布的外匯匯率等資料。　　6、政策法規文件。指工程所在地適用的法律及工程所在地政府發布的對工程有影響的政府文件。　　三、工程索賠的條件　　1、發包人違反合同給承包人造成時間和費用的損失。　　2、因工程變更(含設計變更,發包人提出的工程變更,監理工程師提出的工程變更,以及承包人提出并經監理工程師批準的變更)造成時間和費用的損失。　　3、發包人提出提前完成項目或縮短工期而造成承包人的費用增加。　　4、發包人延期支付期限造成承包人的損失。　　5、非承包人的原因導致工程的暫時停工。　　6、物價上漲,法規變化及其他。

6，保險索賠的程序有哪些

1.受理報案受理報案是指被保險人發生保險事故必須及時向保險公司報案，保險公司應將事故情況登錄備案。一般來講，報案是保險公司理賠過程中的重要環節，它有助于保險公司及時了解事故情況，必要時可介入調查，盡早核實事故性質；同時保險公司又可以根據的要求及事故情況，告知或提醒申請人所需準備的材料，并對相關材料的收集方法及途徑給予指導。2.受理材料、立案受理立案就是保險公司根據申請人提供的理賠申請材料進行審核，確定材料是否齊全、是否需要補交材料或保險公司確定是否受理的過程。在立案環節中，保險公司的立案人對提交的證明材料不齊全、不清晰的，會當即告訴申請人補交相關材料；對材料齊全、清晰的，即時告知申請人處理案件大致所需要的時間，并告知保險金的領取方法。3.審核就是指案件經辦人根據相關證據認定客觀事實、確定保險責任后、精確計算給付金額，作出理賠結論的過程。4.通知、領款案件經過簽批環節后，保險公司就可以通知受益人攜帶相關身份證明及關系證明，前來辦理領款手續了。以上就是“保險索賠的程序有哪些”全部內容，謝謝大家閱讀。

7，工程索賠程序有哪些

《建設工程施工合同文本》規定的工程索賠程序當合同當事人一方向另一方提出索賠時，要有正當的索賠理由，且有索賠事件發生時的有效證據。發包人未能按合同約定履行自己的各項義務或發生錯誤以及第三方原因，給承包人造成延期支付合同價款、延誤工期或其他經濟損失，包括不可抗力延誤的工期。①承包人提出索賠申請。索賠事件發生28天內，向工程師發出索賠意向通知。②發出索賠意向通知后28天內，向工程師提出補償經濟損失和(或)延長工期的索賠報告及有關資料。③工程師審核承包人的索賠申請。工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料后，于28天內給予答復，或要求承包人進一步補充索賠理由和證據。工程師在28天內未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經認可。④當該索賠事件持續進行時，承包人應當階段性向工程師發出索賠意向，在索賠事件終了后28天內，向工程師提供索賠的有關資料和最終索賠報告。⑤工程師與承包人談判達不成共識時，工程師有權確定一個他認為合理的單價或價格作為最終的處理意見報送業主并相應通知承包人。⑥發包人審批工程師的索賠處理證明。⑦承包人是否接受最終的索賠決定。

8，交通事故保險索賠的程序是什么

交通事故保險索賠的程序：1、“自報案”處理程序以及相關手續：在道路上發生交通事故，未造成人身傷亡，當事人雙方對事實及成因無爭議的，按照以下步驟處理：　　(1)撤出事故現場，迅速恢復交通;　　(2)由責任方通知保險公司進行定損;　　(3)雙方寫明事故經過;　　(4)事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險公司定損單及其復印件，共同前往交警分局事故大隊處理;　　(5)交警部門對事故進行核實后，由事故責任方賠償損失。　　2、交警快速處理交通事故的程序以及相關手續：在道路上發生交通事故，當事人對交通事故事實及成因有爭議的，按照以下步驟處理：　　(1)迅速報警，交警進行現場勘查后，當場做出事故認定，撤出事故現場，恢復交通;　　(2)由責任方通知保險公司做出車輛損失鑒定;　　(3)雙方共同前往交警分局事故大隊，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復印件，寫出事故經過;　　(4)無責方離去，交警部門依據《道路交通安全法》對責任方造成事故的違法事實做出處罰;　　(5)交警部門對責任方出具有效憑證，責任方依據該憑證找保險公司理賠。

發生保險事故時，首先撥打全國保險服務熱線95500報案。然后由財產保險公司現場查勘、核定損失。再提交索賠單據，最后領取賠款。

9，建筑工程索賠程序是怎樣的

一、我國《建設工程施工合同(示范文本)》規定的施工索賠程序如下：1)索賠事件發生后28天內，向工程師發出索賠意向通知;2)發出索賠意向通知后的28天內，向工程師提出補償經濟損失和(或)延長工期的索賠報告及有關資料;3)工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料后，于28天內給予答復，或要求承包人進一步補充索賠理由和證據;4)工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料后28天內未給予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經認可;5)當該索賠事件持續進行時，承包人應當階段性向工程師發出索賠意向，在索賠事件終了后28天內，向工程師提供索賠的有關資料和最終索賠報告。二、建設工程施工索賠證據 (1)招標文件。它是工程項目合同文件的基礎，包括通用條件、專用條件、施工技術規程、工程量表、工程范圍說明、現場水文地質資料等文本，都是工程成本的基礎資料。它們不僅是承包商投標報價的依據，也是索賠時計算附加成本的依據。 (2)投標報價文件。在投標報價文件中，承包商對各主要工種的施工單價進行了分析計算，對各主要工程量的施工效率和進度進行了分析，對施工所需的設備和材料列出了數量和價值，對施工過程中各階段所需的資金數額提出了要求等等。所有這些文件，在中標及簽訂施工協議書以后，都成為正式合同文件的組成部分，也成為施工索賠的基本依據。 (3)施工協議書及其附屬文件。在簽訂施工協議書以前合同雙方對于中標價格、施工計劃合同條件等問題的討論紀要文件中，如果對招標文件中的某個合同條款作了修改或解釋，則這個紀要就是將來索賠計價的依據。

10，工程索賠的程序都有哪些

根據招標文件及合同要求中有關規定提出索賠意向書，意向書中應包含索賠樁號(結構物名稱)、索賠事由及依據、事件發生起算日期和估算損失，無須附有詳細的計算資料和證明。 2.工程索賠原則： 2.1 根據招標文件及合同要求中有關規定提出索賠意向書，意向書中應包含索賠樁號(結構物名稱)、索賠事由及依據、事件發生起算日期和估算損失，無須附有詳細的計算資料和證明。這樣，使監理工程師通過意向書就可以把整個事件的起因、地點及索賠方向有大致了解。 2.2 索賠意向書遞交監理工程師后應經主管監理工程師簽字確認，必要時施工單位負責人、現場負責人及現場監理工程師、主管監理工程師要一起到現場核對。 2.3 索賠意向書送交監理工程師簽字確認后要及時收集證據，收集的證據要確鑿，理由要充分;所有工程費用和工期索賠應附有現場工程監理工程師認可的記錄和計算資料及相關的證明材料。 3.索賠的具體操作步驟： 3.1 當索賠事件發生后，及時在合同規定的時限內(濟德路、繞城路規定的時限為2l天)向監理工程師提出索賠意向書，意向書應根據合同要求抄送、抄報相關單位。 3.1.1 索賠項目種類及起止日期計算方法： a.延期發出圖紙引起的索賠：當接到中標通知書后28天之內，施工單位有權得到免費由業主或其委托的設計單位提供的全部圖紙、技術規范和其他技術資料，并且向施工單位進行技術交底。如果在28天之內未收到監理工程師送達的圖紙及其相關資料，作為施工單位進行技術交底。如果在28天之內未收到監理工程師送達的圖紙及其相關資料，作為施工單位應依照合同提出索賠申請，接中標通知書后的第29天為索賠起算日，收到圖紙及相關資料的日期為索賠結束日。由于為施工前準備階段，該類項目一般只進行工期索賠，相應施工機械進場，達到施工程度因未有詳細圖紙不能進行施工時應進行機械停滯費[機械臺班停滯費=(機械折舊費+經常維修費)×50%]用索賠。 b.惡劣的氣候條件導致的索賠：分為工程損失索賠及工期索賠;業主一般對在建項目進行投保，故由惡劣天氣影響造成的工程損失可向保險機構申請損失費用，在建項目未投保時，應根據合同條款及時進行索賠;該類索賠計算方法：在惡劣氣候條件開始影響的第一天為起算日，惡劣氣候條件終止日為索賠結束日。例七合同97年5月l 3日-18日濟南市驟降大到暴雨，使便道、A匝道橋承臺基坑、部分涵洞及砂墊層受災，我部立即向保險公司申請損失費用。 c.工程變更導致的索賠：分為工程施工項目已進行施工又進行變更、工程施工項目增加或局部尺寸、數量變化等;計算方法：施工單位收到監理工程師書面工程變更指令或業主下達的變更圖紙日期為起算日，變更工程完成日為索賠結束日。 d.以承包商之能力不可預見引起的索賠：由于在工程投標時圖紙不全，有些項目承包商無法作正確計算，如地質情況，軟基處理等，該類項目一般索賠工程數量增加或需重新投入新工藝、新設備等。計算方法：在承包商未預見的情況開始出現的第一天為起算日，終止日為索賠結束日。 e.由外部環境而引起的索賠：屬業主原因，由于外部環境影響(如征地拆遷、施工條件、用地的出入權和使用權等)而引起的索賠。根據監理工程師批準的施工計劃影響的第一天為起算日。經業主協調或外部環境影響自行消失日為索賠事件結束日。該類項目一般進行工期及工程機械停滯費用索賠. f.監理工程師指令導致的索賠：以收到監理工程師書面指令時為起算日，按其指令完成某項工作的日期為索賠事件結束日。 g.其他原因導致的施工單位的索賠，視具體情況確定起算和結束日期。 3.2同期記錄： a.索賠意向書提交后，就應從索賠事件起算日起至索賠事件結束日止，要認真做好同期記錄，每天均應有記錄，又有現場監理工程人員的簽字;索賠事件造成現場損失時，還應做好現場照片、錄象資料的完整性，且粘貼打印說明后請監理工程師簽字。否則在理賠時難以成為有利證據。 b.同期記錄的內容有：事件發生時及過程中現場實際狀況、導致現場人員、設備的閑置清單;對工期的延誤;對工程的損害程度;導致費用增加的項目及所用的人員、機械、材料數量、有效票據等。 3.3 詳細情況報告：在索賠事件的進行過程中(每隔一星期，或更長時間，或視具體情況由監理工程師而定)，承包人應向監理工程師提交索賠事件的階段性詳細情況報告，說明索賠事件目前的損失款額影響程度及費用索賠的依據。同時將詳細情況報告抄送、抄報相關單位。 3.4 最終索賠報告： 3.4.1當索賠事件所造成的影響結束后，施工單位應在合同規定的時間內向監理工程師提交最終索賠詳細報告，并同時抄送、抄報相關單位。 3.4.2最終報告應包括以下內容： a.施工單位的正規性文件。 b.索賠申請表：填寫索賠項目、依據、證明文件、索賠金額和日期。在高速公路工程施工中，索賠項目一般包括工程變更引起費用、工期增加，由于地方關系影響造成局部或部分地段停工等引起的機械、人員停滯，相應工期及費用增加等。索賠依據一般包括在建工程技術規范、施工圖紙、業主與施工單位簽訂的工程承包協議、業主對施工單位施工進度計劃的批復、業主下達的變更圖紙、變更令及大型工程項目技術方案的修改等。索賠證明文件包括業主下達的各項往來文件及施工單位在施工過程中收集到的各項有利證據，施工單位往往在施工過程中只對存在的問題向上級主管單位進行口頭匯報或只填寫索賠意向書而不注重證據的收集，故業主使很多本來對施工單位有利的索賠項目不進行最終批復。索賠金額及工期的計算一般參照承包單位與業主簽訂合同中包含的工程量清單、交通部公路工程概預算定額、定額編制辦法、機械臺班單價，地方下達的定額補充編制辦法及業主、總監下達的有關文件。 c.批復的索賠意向書。 d.編制說明：索賠事件的起因、經過和結束的詳細描述。 e.附件：與本項費用或工期索賠有關的各種往來文件，包括施工單位發出的與工期和費用索賠有關的證明材料及詳細計算資料。 4.索賠的管理： 4.1由于索賠引起費用或工期增加，故往往為上級主管單位復查對象，為真實、準確反映索賠情況，施工單位應建立、健全工程索賠臺帳或檔案。 4.2索賠臺帳應反映索賠發生的原因、索賠發生的時間，索賠意向提交時間，索賠結束時間，索賠申請工期和金額，監理工程師審核結果，業主審批結果等內容。 4.3 對合同工期內發生的每筆索賠均應及時登記。工程完工時應形成一冊完整的臺帳，作為工程竣工資料的組成部分。 5.索賠存在的誤區：可以說索賠是對施工單位有百利而無一害的，故很多施工單位在索賠工作上大做文章，然在索賠過程中往往存在不少誤區，歸納起來，大致可分以下幾點： 5.1當索賠事件發生時，有些施工單位考慮與業主、監理單位的下一步合作，而不敢提出。 5.2項目經理和技術負責人對索賠工作意識不到位，對可提可不提的索賠往往不提出。 5.3主管人員對技術規范文件及業主、監理、施工單位往來文件理解不深刻，對實際存在的索賠項目無充分理由。 5.4只注重索賠意向的提出，不重視索賠過程中的證據收集和及時作最終索賠報告。 6 結語：隨著工程招、投標制度的不斷完善及業主、監理、施工單位管理章程進一步健全，索賠工作也逐步步入正常軌道，只要我們充分理解施工圖紙、技術規范及業主、監理、施工單位簽訂約合同協議和各項往來性文件，在索賠工作中做到有理、有據，將會有更多的索賠項目被受理或批復。