索賠程序，索賠的基本程序和時(shí)限規(guī)定有哪些

來(lái)源：整理時(shí)間：2022-10-26 18:24:47 編輯：重慶本地生活手機(jī)版

1，索賠的基本程序和時(shí)限規(guī)定有哪些

（一）索賠的基本程序(1)提出索賠意向；(2)遞交索賠報(bào)告；(3)索賠報(bào)告的評(píng)審；(4)索賠談判。（二）索賠時(shí)限的規(guī)定1. 索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)，承包商要向監(jiān)理(業(yè)主)發(fā)出索賠意向通知；2. 發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi)，向監(jiān)理(業(yè)主)提出補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長(zhǎng)工期的索賠報(bào)告及有關(guān)資料；3. 監(jiān)理(業(yè)主)在收到承包商送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求承包商進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)；4. 監(jiān)理(業(yè)主)在收到承包商送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后28天內(nèi)未予答復(fù)或未對(duì)承包商作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可；

索賠的基本程序和時(shí)限規(guī)定有哪些

2，索賠程序有哪幾個(gè)步驟

索賠程序有4個(gè)步驟：提出索賠意向、提交索賠報(bào)告、對(duì)索賠報(bào)告的評(píng)審、索賠談判。1、提出索賠意向：索賠意向通知，是承包商應(yīng)在已經(jīng)察覺(jué)或理應(yīng)察覺(jué)索賠事由發(fā)生后一定期限內(nèi)，向業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師遞交索賠意向通知書(shū)，表明承包商就該索賠事由期望得到業(yè)主給予補(bǔ)償?shù)囊蟆Ｋ髻r報(bào)告是向?qū)Ψ教岢鏊髻r要求的書(shū)面文件，是承包人對(duì)索賠事件的處理結(jié)果，也是業(yè)主審議承包人索賠請(qǐng)求的主要依據(jù)。2、提交索賠報(bào)告：索賠報(bào)告是向?qū)Ψ教岢鏊髻r要求的書(shū)面文件，是承包人對(duì)索賠事件的處理結(jié)果，也是業(yè)主審議承包人索賠請(qǐng)求的主要依據(jù)。3、對(duì)索賠報(bào)告的評(píng)審：合同文件中的條款約定；經(jīng)工程師認(rèn)可的施工進(jìn)度計(jì)劃；合同履行過(guò)程中的來(lái)往函件；施工現(xiàn)場(chǎng)記錄；施工會(huì)議記錄；工程照片。4、索賠談判：索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)，承包商應(yīng)向監(jiān)理發(fā)出索賠意向通知。在發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi)，向監(jiān)理提出賠償經(jīng)濟(jì)損失和延長(zhǎng)工期的索賠報(bào)告及相關(guān)資料。監(jiān)理在收到承包商提交的索賠報(bào)告及相關(guān)信息后28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求承包商進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。監(jiān)理在收到承包商提交的索賠報(bào)告和有關(guān)材料后28天內(nèi)未答復(fù)或?qū)Τ邪烫岢鲞M(jìn)一步要求的，視為索賠已得到認(rèn)可。

索賠程序有哪幾個(gè)步驟

3，索賠程序是什么

索賠工作程序是指從索賠事件產(chǎn)生到最終處理全過(guò)程所包括的工作內(nèi)容和工作步驟。由于索賠工作實(shí)質(zhì)上是承包商和業(yè)主在分擔(dān)工程風(fēng)險(xiǎn)方面的重新分配過(guò)程，涉及雙方的眾多經(jīng)濟(jì)利益，因而是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致、耗費(fèi)精力和時(shí)間的過(guò)程

索賠程序是什么

4，工程索賠程序是什么

工程索賠通常是指在工程合同履行過(guò)程中，合同當(dāng)事人一方因?qū)Ψ讲宦男谢蛭茨苷_履行合同或者由于其他非自身因素而受到經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利損害，通過(guò)合同規(guī)定的程序向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)或時(shí)間補(bǔ)償要求的行為，那么工程索賠程序是什么1.索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)，向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。2.發(fā)出索賠意向通知后的28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提交補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長(zhǎng)工期的索賠報(bào)告及有關(guān)資料。3.監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，于28d內(nèi)給予答復(fù)。4.監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，28d內(nèi)未予答復(fù)或未對(duì)承包人作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可。5.當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，承包人應(yīng)當(dāng)階段性向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。在索賠事件終了后28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。

5，索賠的一般程序是什么

索賠的一般程序是什么　　索賠的一般程序是什么，索賠一般指不涉及人員傷或第三者財(cái)物損失的賠償，在保險(xiǎn)索賠的過(guò)程中，我們也是需要注意很多的問(wèn)題，和準(zhǔn)備不同的資料。以下分析索賠的一般程序是什么　　索賠的一般程序是什么1 　　 1、提出出險(xiǎn)通知和索賠請(qǐng)求　　當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生危險(xiǎn)事故造成損失時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人及時(shí)發(fā)給保險(xiǎn)人的要求賠償?shù)臅?shū)面文件。這份通知書(shū)應(yīng)當(dāng)清楚地載明出險(xiǎn)的標(biāo)的物，保單概況，出險(xiǎn)的時(shí)間、地點(diǎn)和性質(zhì)，可能的出險(xiǎn)原因和經(jīng)過(guò)，大概損失的情況和要求保險(xiǎn)人到出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的邀請(qǐng)信。　　即使提出出險(xiǎn)通知有兩個(gè)作用：一是使保險(xiǎn)人能夠迅速調(diào)查事實(shí)真相，查明證據(jù)和事實(shí)，以便確定自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍;二是便于保險(xiǎn)人及時(shí)處理和承擔(dān)責(zé)任。　　 2、提供索賠單證　　索賠單證實(shí)保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、投保人、受益人在保險(xiǎn)活動(dòng)中行使權(quán)利履行義務(wù)的重要憑證之一。索賠的單證主要有：　　(1)保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證的正本; 　　(2)有關(guān)保險(xiǎn)標(biāo)的的原始單據(jù)，如發(fā)票、提單、賬冊(cè)、裝箱單、運(yùn)輸合同等; 　　(3)已支付保險(xiǎn)費(fèi)的憑證; 　　(4)被保險(xiǎn)人的身份證、戶口簿、工作證等可以證明其姓名、年齡、職業(yè)等情況的資料; 　　(5)保險(xiǎn)事故證明及損害結(jié)果證明; 　　(6)索賠清單，包括受損財(cái)產(chǎn)清單、費(fèi)用清單、請(qǐng)求保險(xiǎn)人給付的清單等。被保險(xiǎn)人和受益人應(yīng)該保證上述文件的真實(shí)性。　　 3、領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償金或者保險(xiǎn)金　　經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)人對(duì)索賠資料的審查，一旦符合規(guī)定，投保人、被保險(xiǎn)人或受益人可以領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償金或保險(xiǎn)金，通常保險(xiǎn)賠償金或保險(xiǎn)金以現(xiàn)金方式給付，但對(duì)于特殊標(biāo)的或者合同另有約定的，保險(xiǎn)人可以采取修復(fù)、重建或者重置等形式賠償。　　索賠的一般程序是什么2 　　一、為什么有的人覺(jué)得保險(xiǎn)公司理賠難呢？　　有可能是因?yàn)槟愕陌盖楸容^復(fù)雜，保險(xiǎn)公司需要多方評(píng)估來(lái)確認(rèn)，所以在核賠的過(guò)程花費(fèi)了大量時(shí)間。還有的是因?yàn)槲覀兿M(fèi)者自己的原因，比如在做健康告知的時(shí)候有所隱瞞，結(jié)果導(dǎo)致理賠的時(shí)候被拒賠。　　保險(xiǎn)行業(yè)有規(guī)定，保險(xiǎn)公司在審核案件的時(shí)候，案件簡(jiǎn)單的，一般審核3-5個(gè)工作日；案件復(fù)雜的，一般不超過(guò)30天；非常復(fù)雜的情況很難判定，也不能超過(guò)60天。　　所以說(shuō)，在保險(xiǎn)理賠這一塊，大家不需要擔(dān)心，各保險(xiǎn)公司理賠非常簡(jiǎn)單，也很迅速，更不會(huì)不賠。　　二、保險(xiǎn)理賠的流程是什么樣的？　　保險(xiǎn)理賠一般分為四個(gè)步驟：　　 1、報(bào)案　　一旦出險(xiǎn)，要第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以由被保人、投保人、受益人進(jìn)行報(bào)案，最快速的方法就是，直接打電話給保險(xiǎn)公司。也可以在保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)、小程序上報(bào)案。　　如果是通過(guò)保險(xiǎn)代理人買(mǎi)的，你也可以第一時(shí)間聯(lián)系代理人，讓他幫忙協(xié)助處理理賠的事情。　　 2、收集理賠資料　　很多人覺(jué)得理賠難、理賠慢，最主要的原因就是理賠資料準(zhǔn)備的不齊全。如果資料不全，一般會(huì)被保險(xiǎn)公司要求重新補(bǔ)交。　　所以，為了盡快拿到理賠金，我們?cè)跍?zhǔn)備理賠資料的時(shí)候，一定要積極配合保險(xiǎn)公司的要求。　　 3、提交并審核理賠資料　　準(zhǔn)備好理賠資料后，就可以提交理賠申請(qǐng)了。可以通過(guò)在線提交理賠申請(qǐng)，郵寄材料給保險(xiǎn)公司的方式進(jìn)行。　　保險(xiǎn)公司在收到理賠資料后，會(huì)進(jìn)行審核。　　 4、理賠結(jié)案　　接到理賠申請(qǐng)后，5日內(nèi)會(huì)作出核定，情況復(fù)雜的，30日內(nèi)作出核定。　　保險(xiǎn)公司一般會(huì)核對(duì)保單是否有效，出險(xiǎn)日期是否在保險(xiǎn)期內(nèi)、理賠材料是否真實(shí)、完整等。如果順利通過(guò)，那么就可以很快拿到保險(xiǎn)金了。　　三、保險(xiǎn)理賠不合理怎么辦？　　如果對(duì)保險(xiǎn)公司理賠的決定不認(rèn)同，覺(jué)得不合理的話，我們可以通過(guò)以下方式解決：　　 1、協(xié)商　　雙方要以保險(xiǎn)合同為依據(jù)，直接溝通，達(dá)成協(xié)議，自行解決問(wèn)題。　　 2、投訴　　如未能達(dá)成一致，可提出投訴。銀保監(jiān)會(huì)開(kāi)通了12378全國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴和權(quán)利保護(hù)熱線，接到投訴后，會(huì)責(zé)令保險(xiǎn)公司處理并反饋。　　 3、仲裁　　如投訴仍無(wú)法解決，可將索賠爭(zhēng)議提交給專業(yè)的仲裁機(jī)構(gòu)，達(dá)成仲裁協(xié)議，由仲裁機(jī)構(gòu)裁決。該仲裁程序簡(jiǎn)便易行，裁決具有法律效力，當(dāng)事人必須履行，在限期內(nèi)沒(méi)有履行，另一方可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。　　 4、訴訟　　仍未與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，則可向法院提起訴訟，由法院依照法定程序解決糾紛，一般說(shuō)來(lái)，訴訟所需時(shí)間較長(zhǎng)，且耗費(fèi)人力物力較多，一定要慎重。　　總的來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)理賠不難，該怎么賠、賠多少，都是以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)的，大部分的`人都能順利拿到理賠金，大家不用過(guò)分擔(dān)心。　　索賠的一般程序是什么3 　　一、工程索賠的一般程序　　工程索賠的程序：　　1、索賠事件發(fā)生28天內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向通知；　　2、發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi)，向工程師提出延長(zhǎng)工期和補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失的索賠報(bào)告及有關(guān)資料；　　3、工程師在收到施工單位送交的索賠報(bào)告及有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求施工單位進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。　　二、工程索賠證據(jù)怎么搜集　　1、合同文件。包括合同文本及其附件、合同補(bǔ)充協(xié)議、招標(biāo)文件及其澄清文件、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件、中標(biāo)通知書(shū)、合同圖紙、工程量清單、技術(shù)規(guī)范等。　　2、施工過(guò)程資料文件、會(huì)議紀(jì)要及來(lái)往函件。包括工程報(bào)建報(bào)監(jiān)資料、試(檢)驗(yàn)報(bào)告、施工管理記錄、施工進(jìn)度計(jì)劃及進(jìn)度修改計(jì)劃、施工過(guò)程記錄、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部質(zhì)量驗(yàn)收記錄、竣工驗(yàn)收資料、現(xiàn)場(chǎng)氣象記錄、材料進(jìn)場(chǎng)記錄、人員設(shè)備安排計(jì)劃和實(shí)際記錄、各類工程會(huì)議紀(jì)要、施工單位與業(yè)主、監(jiān)理單位的往來(lái)函件等。　　3、工程照片、錄像。包括工程進(jìn)度照片錄像、隱蔽工程覆蓋前的照片錄像、工程損壞的照片錄像、返工的照片錄像等。　　4、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算資料、報(bào)表及往來(lái)憑證。包括工程款收款憑證、索賠款月報(bào)表、工人工資表、材料設(shè)備采購(gòu)單等。　　5、市場(chǎng)行情資料。包括官方公布的工程信息價(jià)、生產(chǎn)單位發(fā)布的產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格、中央銀行公布的外匯匯率等資料。　　6、政策法規(guī)文件。指工程所在地適用的法律及工程所在地政府發(fā)布的對(duì)工程有影響的政府文件。　　三、工程索賠的條件　　1、發(fā)包人違反合同給承包人造成時(shí)間和費(fèi)用的損失。　　2、因工程變更(含設(shè)計(jì)變更,發(fā)包人提出的工程變更,監(jiān)理工程師提出的工程變更,以及承包人提出并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的變更)造成時(shí)間和費(fèi)用的損失。　　3、發(fā)包人提出提前完成項(xiàng)目或縮短工期而造成承包人的費(fèi)用增加。　　4、發(fā)包人延期支付期限造成承包人的損失。　　5、非承包人的原因?qū)е鹿こ痰臅簳r(shí)停工。　　6、物價(jià)上漲,法規(guī)變化及其他。

6，保險(xiǎn)索賠的程序有哪些

1.受理報(bào)案受理報(bào)案是指被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司應(yīng)將事故情況登錄備案。一般來(lái)講，報(bào)案是保險(xiǎn)公司理賠過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，它有助于保險(xiǎn)公司及時(shí)了解事故情況，必要時(shí)可介入調(diào)查，盡早核實(shí)事故性質(zhì)；同時(shí)保險(xiǎn)公司又可以根據(jù)的要求及事故情況，告知或提醒申請(qǐng)人所需準(zhǔn)備的材料，并對(duì)相關(guān)材料的收集方法及途徑給予指導(dǎo)。2.受理材料、立案受理立案就是保險(xiǎn)公司根據(jù)申請(qǐng)人提供的理賠申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，確定材料是否齊全、是否需要補(bǔ)交材料或保險(xiǎn)公司確定是否受理的過(guò)程。在立案環(huán)節(jié)中，保險(xiǎn)公司的立案人對(duì)提交的證明材料不齊全、不清晰的，會(huì)當(dāng)即告訴申請(qǐng)人補(bǔ)交相關(guān)材料；對(duì)材料齊全、清晰的，即時(shí)告知申請(qǐng)人處理案件大致所需要的時(shí)間，并告知保險(xiǎn)金的領(lǐng)取方法。3.審核就是指案件經(jīng)辦人根據(jù)相關(guān)證據(jù)認(rèn)定客觀事實(shí)、確定保險(xiǎn)責(zé)任后、精確計(jì)算給付金額，作出理賠結(jié)論的過(guò)程。4.通知、領(lǐng)款案件經(jīng)過(guò)簽批環(huán)節(jié)后，保險(xiǎn)公司就可以通知受益人攜帶相關(guān)身份證明及關(guān)系證明，前來(lái)辦理領(lǐng)款手續(xù)了。以上就是“保險(xiǎn)索賠的程序有哪些”全部?jī)?nèi)容，謝謝大家閱讀。

7，工程索賠程序有哪些

《建設(shè)工程施工合同文本》規(guī)定的工程索賠程序當(dāng)合同當(dāng)事人一方向另一方提出索賠時(shí)，要有正當(dāng)?shù)乃髻r理由，且有索賠事件發(fā)生時(shí)的有效證據(jù)。發(fā)包人未能按合同約定履行自己的各項(xiàng)義務(wù)或發(fā)生錯(cuò)誤以及第三方原因，給承包人造成延期支付合同價(jià)款、延誤工期或其他經(jīng)濟(jì)損失，包括不可抗力延誤的工期。①承包人提出索賠申請(qǐng)。索賠事件發(fā)生28天內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向通知。②發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi)，向工程師提出補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長(zhǎng)工期的索賠報(bào)告及有關(guān)資料。③工程師審核承包人的索賠申請(qǐng)。工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求承包人進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。工程師在28天內(nèi)未予答復(fù)或未對(duì)承包人作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可。④當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，承包人應(yīng)當(dāng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。⑤工程師與承包人談判達(dá)不成共識(shí)時(shí)，工程師有權(quán)確定一個(gè)他認(rèn)為合理的單價(jià)或價(jià)格作為最終的處理意見(jiàn)報(bào)送業(yè)主并相應(yīng)通知承包人。⑥發(fā)包人審批工程師的索賠處理證明。⑦承包人是否接受最終的索賠決定。

8，交通事故保險(xiǎn)索賠的程序是什么

交通事故保險(xiǎn)索賠的程序：1、“自報(bào)案”處理程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人雙方對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，按照以下步驟處理：　　(1)撤出事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速恢復(fù)交通;　　(2)由責(zé)任方通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損;　　(3)雙方寫(xiě)明事故經(jīng)過(guò);　　(4)事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)公司定損單及其復(fù)印件，共同前往交警分局事故大隊(duì)處理;　　(5)交警部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行核實(shí)后，由事故責(zé)任方賠償損失?！　?、交警快速處理交通事故的程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，當(dāng)事人對(duì)交通事故事實(shí)及成因有爭(zhēng)議的，按照以下步驟處理：　　(1)迅速報(bào)警，交警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后，當(dāng)場(chǎng)做出事故認(rèn)定，撤出事故現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通;　　(2)由責(zé)任方通知保險(xiǎn)公司做出車輛損失鑒定;　　(3)雙方共同前往交警分局事故大隊(duì)，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復(fù)印件，寫(xiě)出事故經(jīng)過(guò);　　(4)無(wú)責(zé)方離去，交警部門(mén)依據(jù)《道路交通安全法》對(duì)責(zé)任方造成事故的違法事實(shí)做出處罰;　　(5)交警部門(mén)對(duì)責(zé)任方出具有效憑證，責(zé)任方依據(jù)該憑證找保險(xiǎn)公司理賠。

發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，首先撥打全國(guó)保險(xiǎn)服務(wù)熱線95500報(bào)案。然后由財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)查勘、核定損失。再提交索賠單據(jù)，最后領(lǐng)取賠款。

9，建筑工程索賠程序是怎樣的

一、我國(guó)《建設(shè)工程施工合同(示范文本)》規(guī)定的施工索賠程序如下：1)索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向通知;2)發(fā)出索賠意向通知后的28天內(nèi)，向工程師提出補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長(zhǎng)工期的索賠報(bào)告及有關(guān)資料;3)工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求承包人進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù);4)工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后28天內(nèi)未給予答復(fù)或未對(duì)承包人作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可;5)當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，承包人應(yīng)當(dāng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。二、建設(shè)工程施工索賠證據(jù) (1)招標(biāo)文件。它是工程項(xiàng)目合同文件的基礎(chǔ)，包括通用條件、專用條件、施工技術(shù)規(guī)程、工程量表、工程范圍說(shuō)明、現(xiàn)場(chǎng)水文地質(zhì)資料等文本，都是工程成本的基礎(chǔ)資料。它們不僅是承包商投標(biāo)報(bào)價(jià)的依據(jù)，也是索賠時(shí)計(jì)算附加成本的依據(jù)。 (2)投標(biāo)報(bào)價(jià)文件。在投標(biāo)報(bào)價(jià)文件中，承包商對(duì)各主要工種的施工單價(jià)進(jìn)行了分析計(jì)算，對(duì)各主要工程量的施工效率和進(jìn)度進(jìn)行了分析，對(duì)施工所需的設(shè)備和材料列出了數(shù)量和價(jià)值，對(duì)施工過(guò)程中各階段所需的資金數(shù)額提出了要求等等。所有這些文件，在中標(biāo)及簽訂施工協(xié)議書(shū)以后，都成為正式合同文件的組成部分，也成為施工索賠的基本依據(jù)。 (3)施工協(xié)議書(shū)及其附屬文件。在簽訂施工協(xié)議書(shū)以前合同雙方對(duì)于中標(biāo)價(jià)格、施工計(jì)劃合同條件等問(wèn)題的討論紀(jì)要文件中，如果對(duì)招標(biāo)文件中的某個(gè)合同條款作了修改或解釋，則這個(gè)紀(jì)要就是將來(lái)索賠計(jì)價(jià)的依據(jù)。

10，工程索賠的程序都有哪些

根據(jù)招標(biāo)文件及合同要求中有關(guān)規(guī)定提出索賠意向書(shū)，意向書(shū)中應(yīng)包含索賠樁號(hào)(結(jié)構(gòu)物名稱)、索賠事由及依據(jù)、事件發(fā)生起算日期和估算損失，無(wú)須附有詳細(xì)的計(jì)算資料和證明。 2.工程索賠原則： 2.1 根據(jù)招標(biāo)文件及合同要求中有關(guān)規(guī)定提出索賠意向書(shū)，意向書(shū)中應(yīng)包含索賠樁號(hào)(結(jié)構(gòu)物名稱)、索賠事由及依據(jù)、事件發(fā)生起算日期和估算損失，無(wú)須附有詳細(xì)的計(jì)算資料和證明。這樣，使監(jiān)理工程師通過(guò)意向書(shū)就可以把整個(gè)事件的起因、地點(diǎn)及索賠方向有大致了解。 2.2 索賠意向書(shū)遞交監(jiān)理工程師后應(yīng)經(jīng)主管監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)，必要時(shí)施工單位負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師、主管監(jiān)理工程師要一起到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。 2.3 索賠意向書(shū)送交監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)后要及時(shí)收集證據(jù)，收集的證據(jù)要確鑿，理由要充分;所有工程費(fèi)用和工期索賠應(yīng)附有現(xiàn)場(chǎng)工程監(jiān)理工程師認(rèn)可的記錄和計(jì)算資料及相關(guān)的證明材料。 3.索賠的具體操作步驟： 3.1 當(dāng)索賠事件發(fā)生后，及時(shí)在合同規(guī)定的時(shí)限內(nèi)(濟(jì)德路、繞城路規(guī)定的時(shí)限為2l天)向監(jiān)理工程師提出索賠意向書(shū)，意向書(shū)應(yīng)根據(jù)合同要求抄送、抄報(bào)相關(guān)單位。 3.1.1 索賠項(xiàng)目種類及起止日期計(jì)算方法： a.延期發(fā)出圖紙引起的索賠：當(dāng)接到中標(biāo)通知書(shū)后28天之內(nèi)，施工單位有權(quán)得到免費(fèi)由業(yè)主或其委托的設(shè)計(jì)單位提供的全部圖紙、技術(shù)規(guī)范和其他技術(shù)資料，并且向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。如果在28天之內(nèi)未收到監(jiān)理工程師送達(dá)的圖紙及其相關(guān)資料，作為施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。如果在28天之內(nèi)未收到監(jiān)理工程師送達(dá)的圖紙及其相關(guān)資料，作為施工單位應(yīng)依照合同提出索賠申請(qǐng)，接中標(biāo)通知書(shū)后的第29天為索賠起算日，收到圖紙及相關(guān)資料的日期為索賠結(jié)束日。由于為施工前準(zhǔn)備階段，該類項(xiàng)目一般只進(jìn)行工期索賠，相應(yīng)施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)，達(dá)到施工程度因未有詳細(xì)圖紙不能進(jìn)行施工時(shí)應(yīng)進(jìn)行機(jī)械停滯費(fèi)[機(jī)械臺(tái)班停滯費(fèi)=(機(jī)械折舊費(fèi)+經(jīng)常維修費(fèi))×50%]用索賠。 b.惡劣的氣候條件導(dǎo)致的索賠：分為工程損失索賠及工期索賠;業(yè)主一般對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行投保，故由惡劣天氣影響造成的工程損失可向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)損失費(fèi)用，在建項(xiàng)目未投保時(shí)，應(yīng)根據(jù)合同條款及時(shí)進(jìn)行索賠;該類索賠計(jì)算方法：在惡劣氣候條件開(kāi)始影響的第一天為起算日，惡劣氣候條件終止日為索賠結(jié)束日。例七合同97年5月l 3日-18日濟(jì)南市驟降大到暴雨，使便道、A匝道橋承臺(tái)基坑、部分涵洞及砂墊層受災(zāi)，我部立即向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)損失費(fèi)用。 c.工程變更導(dǎo)致的索賠：分為工程施工項(xiàng)目已進(jìn)行施工又進(jìn)行變更、工程施工項(xiàng)目增加或局部尺寸、數(shù)量變化等;計(jì)算方法：施工單位收到監(jiān)理工程師書(shū)面工程變更指令或業(yè)主下達(dá)的變更圖紙日期為起算日，變更工程完成日為索賠結(jié)束日。 d.以承包商之能力不可預(yù)見(jiàn)引起的索賠：由于在工程投標(biāo)時(shí)圖紙不全，有些項(xiàng)目承包商無(wú)法作正確計(jì)算，如地質(zhì)情況，軟基處理等，該類項(xiàng)目一般索賠工程數(shù)量增加或需重新投入新工藝、新設(shè)備等。計(jì)算方法：在承包商未預(yù)見(jiàn)的情況開(kāi)始出現(xiàn)的第一天為起算日，終止日為索賠結(jié)束日。 e.由外部環(huán)境而引起的索賠：屬業(yè)主原因，由于外部環(huán)境影響(如征地拆遷、施工條件、用地的出入權(quán)和使用權(quán)等)而引起的索賠。根據(jù)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工計(jì)劃影響的第一天為起算日。經(jīng)業(yè)主協(xié)調(diào)或外部環(huán)境影響自行消失日為索賠事件結(jié)束日。該類項(xiàng)目一般進(jìn)行工期及工程機(jī)械停滯費(fèi)用索賠. f.監(jiān)理工程師指令導(dǎo)致的索賠：以收到監(jiān)理工程師書(shū)面指令時(shí)為起算日，按其指令完成某項(xiàng)工作的日期為索賠事件結(jié)束日。 g.其他原因?qū)е碌氖┕挝坏乃髻r，視具體情況確定起算和結(jié)束日期。 3.2同期記錄： a.索賠意向書(shū)提交后，就應(yīng)從索賠事件起算日起至索賠事件結(jié)束日止，要認(rèn)真做好同期記錄，每天均應(yīng)有記錄，又有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程人員的簽字;索賠事件造成現(xiàn)場(chǎng)損失時(shí)，還應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)照片、錄象資料的完整性，且粘貼打印說(shuō)明后請(qǐng)監(jiān)理工程師簽字。否則在理賠時(shí)難以成為有利證據(jù)。 b.同期記錄的內(nèi)容有：事件發(fā)生時(shí)及過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況、導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備的閑置清單;對(duì)工期的延誤;對(duì)工程的損害程度;導(dǎo)致費(fèi)用增加的項(xiàng)目及所用的人員、機(jī)械、材料數(shù)量、有效票據(jù)等。 3.3 詳細(xì)情況報(bào)告：在索賠事件的進(jìn)行過(guò)程中(每隔一星期，或更長(zhǎng)時(shí)間，或視具體情況由監(jiān)理工程師而定)，承包人應(yīng)向監(jiān)理工程師提交索賠事件的階段性詳細(xì)情況報(bào)告，說(shuō)明索賠事件目前的損失款額影響程度及費(fèi)用索賠的依據(jù)。同時(shí)將詳細(xì)情況報(bào)告抄送、抄報(bào)相關(guān)單位。 3.4 最終索賠報(bào)告： 3.4.1當(dāng)索賠事件所造成的影響結(jié)束后，施工單位應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師提交最終索賠詳細(xì)報(bào)告，并同時(shí)抄送、抄報(bào)相關(guān)單位。 3.4.2最終報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容： a.施工單位的正規(guī)性文件。 b.索賠申請(qǐng)表：填寫(xiě)索賠項(xiàng)目、依據(jù)、證明文件、索賠金額和日期。在高速公路工程施工中，索賠項(xiàng)目一般包括工程變更引起費(fèi)用、工期增加，由于地方關(guān)系影響造成局部或部分地段停工等引起的機(jī)械、人員停滯，相應(yīng)工期及費(fèi)用增加等。索賠依據(jù)一般包括在建工程技術(shù)規(guī)范、施工圖紙、業(yè)主與施工單位簽訂的工程承包協(xié)議、業(yè)主對(duì)施工單位施工進(jìn)度計(jì)劃的批復(fù)、業(yè)主下達(dá)的變更圖紙、變更令及大型工程項(xiàng)目技術(shù)方案的修改等。索賠證明文件包括業(yè)主下達(dá)的各項(xiàng)往來(lái)文件及施工單位在施工過(guò)程中收集到的各項(xiàng)有利證據(jù)，施工單位往往在施工過(guò)程中只對(duì)存在的問(wèn)題向上級(jí)主管單位進(jìn)行口頭匯報(bào)或只填寫(xiě)索賠意向書(shū)而不注重證據(jù)的收集，故業(yè)主使很多本來(lái)對(duì)施工單位有利的索賠項(xiàng)目不進(jìn)行最終批復(fù)。索賠金額及工期的計(jì)算一般參照承包單位與業(yè)主簽訂合同中包含的工程量清單、交通部公路工程概預(yù)算定額、定額編制辦法、機(jī)械臺(tái)班單價(jià)，地方下達(dá)的定額補(bǔ)充編制辦法及業(yè)主、總監(jiān)下達(dá)的有關(guān)文件。 c.批復(fù)的索賠意向書(shū)。 d.編制說(shuō)明：索賠事件的起因、經(jīng)過(guò)和結(jié)束的詳細(xì)描述。 e.附件：與本項(xiàng)費(fèi)用或工期索賠有關(guān)的各種往來(lái)文件，包括施工單位發(fā)出的與工期和費(fèi)用索賠有關(guān)的證明材料及詳細(xì)計(jì)算資料。 4.索賠的管理： 4.1由于索賠引起費(fèi)用或工期增加，故往往為上級(jí)主管單位復(fù)查對(duì)象，為真實(shí)、準(zhǔn)確反映索賠情況，施工單位應(yīng)建立、健全工程索賠臺(tái)帳或檔案。 4.2索賠臺(tái)帳應(yīng)反映索賠發(fā)生的原因、索賠發(fā)生的時(shí)間，索賠意向提交時(shí)間，索賠結(jié)束時(shí)間，索賠申請(qǐng)工期和金額，監(jiān)理工程師審核結(jié)果，業(yè)主審批結(jié)果等內(nèi)容。 4.3 對(duì)合同工期內(nèi)發(fā)生的每筆索賠均應(yīng)及時(shí)登記。工程完工時(shí)應(yīng)形成一冊(cè)完整的臺(tái)帳，作為工程竣工資料的組成部分。 5.索賠存在的誤區(qū)：可以說(shuō)索賠是對(duì)施工單位有百利而無(wú)一害的，故很多施工單位在索賠工作上大做文章，然在索賠過(guò)程中往往存在不少誤區(qū)，歸納起來(lái)，大致可分以下幾點(diǎn)： 5.1當(dāng)索賠事件發(fā)生時(shí)，有些施工單位考慮與業(yè)主、監(jiān)理單位的下一步合作，而不敢提出。 5.2項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)索賠工作意識(shí)不到位，對(duì)可提可不提的索賠往往不提出。 5.3主管人員對(duì)技術(shù)規(guī)范文件及業(yè)主、監(jiān)理、施工單位往來(lái)文件理解不深刻，對(duì)實(shí)際存在的索賠項(xiàng)目無(wú)充分理由。 5.4只注重索賠意向的提出，不重視索賠過(guò)程中的證據(jù)收集和及時(shí)作最終索賠報(bào)告。 6 結(jié)語(yǔ)：隨著工程招、投標(biāo)制度的不斷完善及業(yè)主、監(jiān)理、施工單位管理章程進(jìn)一步健全，索賠工作也逐步步入正常軌道，只要我們充分理解施工圖紙、技術(shù)規(guī)范及業(yè)主、監(jiān)理、施工單位簽訂約合同協(xié)議和各項(xiàng)往來(lái)性文件，在索賠工作中做到有理、有據(jù)，將會(huì)有更多的索賠項(xiàng)目被受理或批復(fù)。

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