物業(yè)客服，物業(yè)里面客服有哪些崗位

來源：整理時(shí)間：2023-05-03 06:08:43 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1，物業(yè)里面客服有哪些崗位
2，物業(yè)公司客服部作什么的怎么干

1，物業(yè)里面客服有哪些崗位

客服已經(jīng)就是一個(gè)崗位啊，主要面對(duì)業(yè)主處理通知、繳費(fèi)、投訴、保修等相關(guān)事宜。

物業(yè)里面客服有哪些崗位

2，物業(yè)公司客服部作什么的怎么干

你好,主要是聯(lián)絡(luò)客戶的相關(guān)訂單異常情況,協(xié)調(diào)確保物流順利無誤,有點(diǎn)象不談錢的業(yè)務(wù)

物業(yè)客服部工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作； 2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理； 3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)； 4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作； 5、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計(jì)分析工作； 6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作； 7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場管理； 8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理； 9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理； 10、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。客服主管崗位職責(zé) 主管報(bào)告上級(jí)：物業(yè)總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：客服前臺(tái)/客服助理聯(lián)系部門：項(xiàng)目管理內(nèi)各部門。。。。。。

不用擔(dān)心剛?cè)ヂ龑W(xué)吧，先學(xué)習(xí)怎樣與客戶溝通一點(diǎn)一點(diǎn)來別急

物業(yè)公司客服部作什么的怎么干