收到了滴滴的客服電話，態度很好，但是什么問題都沒解答，他們也無法查詢。我們現實中對于用滴滴平臺中出現問題的車主我們只有一個要面對的事實那就是自認倒霉，因為滴滴要的就是這樣的效果，不管是快車還是順風車他們內在的霸王條款就是逼著你以專車的服務態度來接送客，稍有投訴就會給你帶來很大的麻煩，乘客惡意投訴打電話找客服他們所說的內在意思就是你車主服務的還是不夠好，如果服務好了人家乘客就不會惡意投訴你的。

1、怎么投訴滴滴順風車平臺？

1、坐約車驚異的發現，我竟然是4星乘客，而聽司機說幾乎任何一個乘客，只要沒有與滴滴發生過沖突，都會是5星，我也不知道自己啥時候成為4星的，我也不知道自己因為什么成為4星的。2、這個4星在我們自己的約車平臺上看不到，只能在司機的平臺上看到，我覺得神不知鬼不覺的自己就成了約車的二等公民，我理解這是一種歧視，我理解這個4星標記會影響我正常約車，

3、只能冒昧的揣測一下，這個4星與我以前懟過滴滴有關嗎？或者其他原因？我特別想知道。4、各位網友，約車時，不妨看看你們的星級，看看是幾星？5、收到了滴滴的客服電話，態度很好，但是什么問題都沒解答，他們也無法查詢，我有兩個疑問，第一，給我四星的規則是什么？第二，如果有惡意給我差評的，我是否有申訴機會，客服說，以后再完善。

2、滴滴公司的客服投訴時，只是一味的回答：“給您帶來不好的體驗，非常抱歉”，應該怎么辦？大家怎么看？

我們現實中對于用滴滴平臺中出現問題的車主我們只有一個要面對的事實那就是自認倒霉，因為滴滴要的就是這樣的效果，不管是快車還是順風車他們內在的霸王條款就是逼著你以專車的服務態度來接送客，稍有投訴就會給你帶來很大的麻煩，乘客惡意投訴打電話找客服他們所說的內在意思就是你車主服務的還是不夠好，如果服務好了人家乘客就不會惡意投訴你的，

封號了你找客服，客服只會對你說會給你加急處理，到時候滴滴總部會聯系你，他們所說的三天內就不要自以為是了，一個星期之內能回復你就很不錯了，回復你第一句話就是跟你說下你的號封到幾月幾號就解封了，這樣的敷衍真是罕見，封到哪天還用他們說嘛，我們自己不會看呢，你跟他講任何為什么會封我號的問題他們只會說你的號封到幾月幾號，別的他們是不會回答的，這樣的客服我們大家不是傻子都可以去當這客服了。

解決問題我們唯一的辦法就是接通電話第一句就是:客服你好我是（自己的名字），我手機尾號(自己注冊的手機號末三位)，讓客服知道你是誰，客服會第一時間看下你的資料，等他問你有什么幫助時你就跟他反饋問題，反饋后記得最重要的一點就是問他的工號多少，直接跟他講如果給我處理的問題我不滿意我會直接投訴你，只有這樣客服才會給你去拿你的問題優先處理。