要看是淘寶客服還是多多客服啊淘寶客服簡單沒少好說的多多客服可不是一般人能做的1。在做一件事的時候更重要的是要考慮你是進入什么行業(yè)，電商客服也就是電商行業(yè)，只不過你是做其中的一部分客服的事，沒有辦法給你一個明確的答復(fù)說有沒有前途，但是肯定的是，你做客服不一定就一直做客服，或許后期你對電商更了解了，積累了一些相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗后，自己又做到運營、店主自己開店也是很有可能的，為什么要一直想著客服這件事呢，當(dāng)你認真去做一件事的時候，你會學(xué)到很多東西，這才是最重要的。

1、做電商客服這個工作怎么樣？有什么硬性要求嗎？

要看是淘寶客服還是多多客服啊淘寶客服簡單沒少好說的多多客服可不是一般人能做的1：慰問全家都還要樂呵呵2：回復(fù)要快3：不管對方如何罵你，你都要笑臉相迎4：不能發(fā)聯(lián)系方式，否則一句話就會丟了工作，搞不好一年工資都沒有了。10年電商人，精通藍海選品，6年傳統(tǒng)五金店鋪4年藍海店鋪隨意回復(fù)不拘格式有問必答，

2、找電商客服的工作靠譜嗎？

其實，在做一件事的時候更重要的是要考慮你是進入什么行業(yè)，電商客服也就是電商行業(yè)，只不過你是做其中的一部分客服的事，沒有辦法給你一個明確的答復(fù)說有沒有前途，但是肯定的是，你做客服不一定就一直做客服，或許后期你對電商更了解了，積累了一些相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗后，自己又做到運營、店主自己開店也是很有可能的，為什么要一直想著客服這件事呢，當(dāng)你認真去做一件事的時候，你會學(xué)到很多東西，這才是最重要的。

3、電商客服工作兩年，目前發(fā)展方向想做運營，不知道好不好入門？

電商運營的前景十分廣闊，一個優(yōu)秀的運營，除了基本的技能操作，還要鍛煉對數(shù)據(jù)敏感程度和分析能力，定位市場和人群的能力，診斷和解決問題的能力，以及布控和把控全局的能力，還有一個重要的就是營銷能力。說簡單點就是優(yōu)秀的運營要懂產(chǎn)品策劃、懂行業(yè)特征、懂分析產(chǎn)品、懂推廣、懂?dāng)?shù)據(jù)分析、懂管理、懂客戶溝通、懂點PS、懂點視覺審美、懂供應(yīng)鏈，

要會的確實很多，畢竟是靠實力吃飯的工作。新手入門電商運營建議：1、先到一些公司做客服，但是除非是發(fā)展比較快速的公司，否則從客服轉(zhuǎn)型到運營崗位的比較少，2、應(yīng)聘運營助理的崗位，但是往往助理也要求有一定的淘寶店經(jīng)驗（只要小白做助理的公司也有，但是很少），3、可以先學(xué)著做無貨源，一件代發(fā)的項目（要有人帶），知道店的運營模式后，再去應(yīng)聘運營助理，基本上就容易錄取了。