1. 12378
12378是銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話，如果持卡人和銀行申請(qǐng)協(xié)商還款失敗之后，可以撥打12378進(jìn)行投訴，但需要注意的是，投訴的理由一定要滿足一定的要求，才可以申訴成功，只有符合商業(yè)銀行監(jiān)督管理辦法條例規(guī)定，持卡人才能順利和銀行進(jìn)行關(guān)于個(gè)性化分期的相關(guān)事宜。
可以在投訴前先撥打銀行的客服電話，咨詢協(xié)商還款事宜，若通話中客服說(shuō)沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)或者拒絕溝通，可以憑借這個(gè)錄音，找銀監(jiān)會(huì)投訴，通過(guò)12378申訴成功之后，銀保監(jiān)就會(huì)給到一個(gè)銀行內(nèi)部的專用協(xié)商號(hào)碼，通過(guò)這個(gè)號(hào)碼協(xié)商，會(huì)比跟銀行的官方客服申請(qǐng)協(xié)商還款成功率要高一些。
2. 信用卡逾期打12378怎么說(shuō)交通銀行
如果信用卡逾期打12378是有用處的，因?yàn)橄?2378投訴一般是會(huì)解決問(wèn)題的。12378是保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，是由中國(guó)保監(jiān)會(huì)建立的統(tǒng)一的維權(quán)服務(wù)專線，這個(gè)是有權(quán)威機(jī)構(gòu)支持的，如果權(quán)利受到侵犯投訴，一般是會(huì)解決到問(wèn)題的。12378會(huì)對(duì)消費(fèi)者的各類投訴舉報(bào)快速的聯(lián)系、轉(zhuǎn)辦、處理，妥善解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。如果你的問(wèn)題沒(méi)有得到解決也可以再次打過(guò)去詢問(wèn)處理結(jié)果。注意：舉報(bào)電話受理時(shí)間為工作時(shí)間9時(shí)至17時(shí)，一般在工作時(shí)間之外不會(huì)受理的。
3. 12378 信用卡
沒(méi)有用，12378是保險(xiǎn)相關(guān)的電話，和信用卡沒(méi)關(guān)系
4. 12378投訴信用卡
12378投訴信用卡要說(shuō)明具體投訴原因，一般情況下，12378會(huì)存有投訴記錄，并給你一個(gè)總行電話，讓你去和總行溝通，若總行溝通不了或有其他違規(guī)行為，可以再次向12378反饋，12378會(huì)視情況加以介入調(diào)解。
5. 打12378能解決信用卡問(wèn)題嗎
信用卡如果出現(xiàn)亂扣費(fèi)的情況，可以去以下地方進(jìn)行投訴：
1、去發(fā)卡銀行投訴：出現(xiàn)亂扣費(fèi)的情況一定要第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡銀行，保留扣費(fèi)信息等證據(jù)，銀行在核實(shí)情況后會(huì)解決該問(wèn)題。
2、去銀保監(jiān)會(huì)投訴：銀保監(jiān)會(huì)的投訴熱線是12378，在接到投訴以后，銀保監(jiān)會(huì)核實(shí)情況并反饋給銀行，最后仍舊是讓銀行進(jìn)行處理。
3、去相關(guān)平臺(tái)投訴：比如21CN聚投訴，是一個(gè)比較有人氣的投訴網(wǎng)站，將信用卡亂扣費(fèi)情況進(jìn)行投訴以后，平臺(tái)同樣會(huì)將投訴反饋給銀行，并且平臺(tái)還會(huì)實(shí)時(shí)跟蹤投訴進(jìn)展。
