以下為三星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)餐飲設(shè)施:中餐廳、西餐廳、酒吧、咖啡廳、宴會(huì)廳、送餐服務(wù)娛樂(lè)設(shè)施:迪廳、卡拉ok、游樂(lè)機(jī)房、桑拿、健身房、棋牌室、兒童,1，有一個(gè)好的規(guī)范服務(wù)作為前提和基礎(chǔ),3.逐步建立符合服務(wù)要求的規(guī)范,這個(gè)要看酒店星級(jí),個(gè)性化服務(wù)必須以規(guī)范服務(wù)為基礎(chǔ),如果只停留在規(guī)范服務(wù)而不發(fā)展個(gè)性服務(wù)，那么酒店的管理和質(zhì)量水平就很難。
1，有一個(gè)好的規(guī)范服務(wù)作為前提和基礎(chǔ)。個(gè)性化服務(wù)必須以規(guī)范服務(wù)為基礎(chǔ)。如果只停留在規(guī)范服務(wù)而不發(fā)展個(gè)性服務(wù)，那么酒店的管理和質(zhì)量水平就很難。2.服務(wù)會(huì)員除了具備較高的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德外，還應(yīng)具備較強(qiáng)的心理承受能力、分析判斷能力和應(yīng)急處理能力，尤其是站在客人的立場(chǎng)上“換位思考”，做到理解、體諒、體諒客人。3.逐步建立符合服務(wù)要求的規(guī)范。
這個(gè)要看酒店星級(jí)。以下為三星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)餐飲設(shè)施:中餐廳、西餐廳、酒吧、咖啡廳、宴會(huì)廳、送餐服務(wù)娛樂(lè)設(shè)施:迪廳、卡拉ok、游樂(lè)機(jī)房、桑拿、健身房、棋牌室、兒童。-1/，票務(wù)服務(wù)，免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，免費(fèi)班車(chē)，客房設(shè)施:以標(biāo)間為例，耗材:牙刷兩把，木梳兩把，沐浴露兩個(gè)，洗發(fā)水兩個(gè)，護(hù)理套一個(gè)，衛(wèi)生袋一個(gè)，無(wú)礦物質(zhì)兩個(gè)，擦鞋紙兩個(gè)，免費(fèi)一個(gè)。其他:一個(gè)衣服刷，一個(gè)鞋拔，一個(gè)體重秤，一個(gè)結(jié)實(shí)的棉筐，兩條毛巾，兩條浴巾，一條地巾，兩條方巾，兩張床和被褥，迷你吧和飲料，保險(xiǎn)箱，開(kāi)水鍋，電視，空調(diào)，服務(wù)指南，行李架。
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