1. 12320
12320電話預約掛號在撥打后會自動轉人工，只是等候的時間會有一點長，需要耐心等待下呢。12320熱線為24小時服務，每天9時-17時為人工服務，17時至第二天9時為電腦語音應答和留言服務。12320熱線為24小時服務，每天9時-17時為人工服務，17時至第二天9時為電腦語音應答和留言服務。
接種新冠疫苗當日不要進行核酸檢測。
接種新冠病毒疫苗后如需進行核酸檢測的，需要在接種次日再進行采樣，這樣做可以減少因接種區域疫苗株核酸片段污染造成的新冠病毒核酸檢測陽性結果
2. 12320是什么部門電話號碼
國家衛健委電話12333，12320衛健委熱線12320國家衛健委下發《通知》,其中規定發熱診室不得拒診拒收發熱患者.基層醫療機構需對全部發熱患者進行核酸檢測和血常規檢查,不具備檢測能力的,需通過與其他醫療機構或第三方檢測機構合作的方式為發熱患者提供檢測服務。
3. 12320是什么電話
12320是衛生部于2005年12月9日開始在全國啟用的一個統一、便于記憶和使用的政府公益熱線電話。電話覆蓋全國各地，服務對象為境內所有人。
性質:12320屬于衛生行業政府公益熱線，是衛生系統與社會和公眾溝通的一條通道，是社會公眾舉報投訴公共衛生相關問題的一個平臺，是向公眾傳播衛生政策信息和健康防病知識的一個窗口，它是衛生部門貫徹落實以人為本的執政理念，實行政務信息公開，進一步密切政府與人民群眾聯系，改進工作作風的一項重要舉措，最終是為了提高人民群眾的健康水平，更好地為人民的健康服務。
4. 12320為什么主動打我電話
12320電話預約掛號在撥打后會自動轉人工，只是等候的時間會有一點長，需要耐心等待下呢。12320熱線為24小時服務，每天9時-17時為人工服務，17時至第二天9時為電腦語音應答和留言服務。12320熱線為24小時服務，每天9時-17時為人工服務，17時至第二天9時為電腦語音應答和留言服務。
5. 12320官網
以下有3點作為參考：
1.在預約掛號成功的，想取消預約掛號，先登錄個人中心；
2.在個人中心點擊“預約掛號”，查看已網上掛號的訂單；
3.在操作欄點擊“取消”，收到成功取消預約掛號的短信通知；[注意若因事不能去就診，必須提前取消，避免進入醫院官方黑名單]
6. 12320沒接到要打回去嗎
一、衛生醫療投訴找哪個部門
１、向醫院醫保科或者醫院領導反映個人情況，與其進行協商維護自身利益；
２、向當地市、區衛生監督局撥打投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320。
３、可以去衛生部、國家中醫藥管理局或縣級以上地方人民政府衛生行政部門進行投訴；可以進行調解或提起訴訟。
二、醫療糾紛投訴處理流程
醫療糾紛投訴可以按照以下流程進行處理：
１、衛生行政部門可以在接到醫患雙方對于醫療糾紛的投訴后，在雙方當事人均同意的情況下組織雙方當事人進行協商；
２、當雙方當事人不能協商一致或者一方當事人不同意協商的，可以讓他們到醫療糾紛發生所在地的基層人民法院進行民事訴訟；
３、依據《醫療事故處理條例》第四十六條：發生醫療事故的賠償等民事責任爭議，醫患雙方可以協商解決；不愿意協商或者協商不成的，當事人可以向衛生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
三、醫療糾紛防范和處理
１、醫療糾紛的防范：
（１）狠抓醫療管理，提高醫療質量。堅持實行醫療質量管理目標責任管理。每年年初醫院與各科室簽訂醫療質量管理責任書，每月進行檢查考核，凡發生一起醫療糾紛，按其責任大小，分直接責任人、間接責任人和管理責任人，進行內部經濟追償。
（２）狠抓規章制度的落實，建立醫療糾紛的長效防范機制。即用“三嚴”來規范醫療質量的管理，一是嚴格制定制度。二是嚴格考核制度。每月由醫務科、護理部、院感等職能科室人員組成的質控小組對各科室進行檢查考核；三是對考核結果、嚴格按制度兌現，決不姑息遷就。
（３）把脈誠信，加強醫患溝通。
加強醫患溝通是確保醫療質量，減少醫療糾紛的重要環節，良好的醫患溝通，能增加患者對醫療技術局限性和高風險性的了解。
（４）改善服務環境，方便病人康復。
２、醫療糾紛的處理：
（１）依法處理。
（２）協調處理。
（３）說服解決。
7. 12320不能隨便打
1、在醫院直接掛號
不同醫院可能有不同的規定,可以咨詢一下咨詢臺服務人員。正常會在預約時間范圍內保留0.5-1小時,過時就會被取消了,需要重新掛號。
2、網上預約掛號
預約掛號之后去晚了這情況一般是作廢了的，醫院使用預約掛號則是想要讓患者得到更好的服務，過號了只能重新掛號，重新排隊。建議在預約掛號之前，一定要確定好自己的時間，盡量要提前半個鐘到達醫院，這樣子相對來說是不會容易發生過號的。但是每個醫院的規定都是會有所不同的，具體情況要以醫院的規定為主。
8. 12320預約掛號網
網上預約就診卡可用支付寶或微信辦理。例如用支付寶辦理，步驟以下：
打開【支付寶】；在支付寶【我的應用】中；找到并點開【城市服務】；選擇【醫療】；點擊【預約掛號】；
再點擊【按醫院掛號】；選擇所需掛號醫院；找到【官方掛號平臺】；點擊【立即預約】；出現【溫馨提示】；點擊【知曉并接受】；選擇需要掛號的科室；選擇日期和醫生；選擇時間段；確認掛號信息；點擊【確認掛號】；點擊【確認支付】；付款完成后掛號就成功了。
