誰又知道10086客服的艱辛。模模糊糊的聽不清楚,長時間的說話,幾乎每個客服都有咽炎,對于一份工作的評價,工資可謂是第一個標準,現在移動客服,每月平均工資在五千左右,大家不要騷擾10086客服,聲音呢是很甜美,但是你能保證你聽到的聲音跟人一樣美嗎。
1、中國移動工資待遇怎么樣?
看到題主這個問題,讓我想起了前些天我和一個同事的對話!前段時間和一個剛分配的同事閑聊,聊著聊著聊到了八月十五單位福利方面。就說起了她的親妹妹,在移動上班今年八月十五發了許多東西,這才是真正的過節,對比一下,我們單位也只能呵呵了,八月十五就是平凡的一天,該怎么過就怎么過。我就勸她,放平心態,畢竟移動作為咱們中國通信三巨頭老大,福利好待遇高是眾所周知的,咱們不具備可比性,就不要羨慕別人了!這讓我想起了多年前剛大學畢業那會兒,很多同學都想去移動公司,
那個時候我對這些公司并不是很了解,也沒有大概的印象,現在想一下真有點兒后悔,當初也該和同學一起去應聘下試試,萬一成功了呢?哈哈不過,移動也不是那么好進的,尤其近幾年對于新入職的員工要求也是比較高的,名牌大學畢業已經是標配,要不怎么能給這么高待遇呢?總之,移動確實是個不錯的職業選擇,新畢業的大學生可以嘗試下!。
2、10086客服工作怎么樣?
幾乎所有的沒有干過10086工作的中國老百姓都說在移動工作多好啊,世界500強,每天上億元的收入,工資待遇都很好。其實我想說的是這是表面,一個企業在短時間內簡歷如此健全嚴格的體制,不得不說,很強悍。可是誰又知道10086客服的艱辛,每天的工作就像是一部機器一樣運轉。從上班開始就要不停的接電話,不停地說你好,請問有什么可以幫您,
一個小時只有2分25秒的休息時間,這包括去廁所,包括喝水。剩下的時間就是在不停的說話,平均每天的工作時間是8小時,那么8小時都在接電話,換做是大家的話,可以考慮一下自己的實際情況,8個小時不停的說話是怎么一種痛苦,當然他們也適應了。甚至到了月底月初加班的時候他們的工作時間是12小時,1號到10號他們的錄音要被省公司抽聽,這意味著錄音有問題就要扣錢,扣工資,扣績效。
這個還不算,這錄音還要發回地市,還要再扣,過了10號開始公司內部開始撥測,也就是有專門的人給你打電話,專門的跟你問業務,等待時間過長,答復有誤,扣錢扣績效。這也不要緊,他們還在忍著,17號開始就要培訓,也就是說如果你一天2個班次,那么培訓當天相當于工作18小時。20號以后就要考試,考不好扣錢,過不了平均線扣錢扣績效,
我們也忍著。每天晚上過了9點大面積大面積接非正常業務咨詢的電話就開始了,每天都有貓吃卡狗吃卡,人吃卡。長時間的不掛斷,這個他們也認了。畢竟客戶不知道我們的難處啊,他們一個月保證基本工資必須接電話到6000個,這樣才有基本工資。他們還有通話時長的考核,如果通話時長太長還要扣錢扣績效,我們也認了。大家不要以為10086什么都能解決,不要動不動就投訴,你們打過來他們都會很好的為你們記錄,不要張嘴就罵,動不動就要用法律武器,
他不怕,同樣移動公司更不屑。生氣的只有你自己,工作了這么長時間,他們學會的最經典的就是有話好好說,他們知道涉及自身利益的時候誰都會著急,可是大家想過沒有,著急有用嗎??最后還是要慢慢的一步一步的解決,大家不要騷擾10086客服,聲音呢是很甜美,但是你能保證你聽到的聲音跟人一樣美嗎??曾經勸說過一個客戶,有正常的業務可以給你解決,可是沒有正常業務在那里東拉西扯的有意思嗎??什么我找不到媳婦了,又是卡被吃了,有時候真想問一句,好吃嗎??如果好吃就多給你的狗狗貓貓的吃,自己也吃,干嘛還問他們??他們知道給你們開業務你們很煩,他們也煩,你們打過來罵人他們又不是聾子,他們知道這樣的一個事情,一個母親打來的,說孩子你幫我把天氣預報取消了吧,我的孩子都得了白血病了,哪有心思看天氣預報啊聽見客戶說,我們不要不要的時候,心里就自責。