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日本商務禮儀,日本商務禮儀

來源:整理 時間:2023-07-16 22:37:24 編輯:好學習 手機版

1,日本商務禮儀

在日本有3個要素有助于獲得日本人尊敬:地位日本人將送禮物看作向對方表示心意的物質體現,禮不在重,年齡和英語.日本人對自己的烹飪很自豪,如果能從色香味角度表示欣賞之意,他們會對你產生大大的好感,贈送得當就能給對方留下深刻印象
不難,找一個商務禮節的視頻或者去書店買一本書學一遍就行的。另外就是你的日語水平要有一定基礎。其實都是做人的禮貌而已,正常社會人大家也都會懂得。

日本商務禮儀

2,日企的商務禮儀知多少

中國素有禮儀之邦的美譽,受中華文明深遠影響的日本在禮儀這方面也是尤為重視。禮儀,是基于上下長幼之間的禮節規范,包括在與周圍人們的交往之中,需要遵循的表示尊敬,友好的行為。對于想進日企工作的人來說,恰當的商務禮儀顯得至關重要,這一點毋庸置疑。其實,作為社會的一員,我們開展工作都需要創造良好的人際關系,而打開人際關系的鑰匙就是禮儀。那么,怎么注意禮儀呢?這要通過日常的言行來維持人際間的好感。1、 “笑臉”打開彼此心扉 笑臉能給人深刻印象。它不僅可以使周圍的人際關系變得明朗,還可以通過笑臉交談,使對方敞開心扉。在營造人際關系的時候,表情是關鍵的要點之一。2、 說話的聲調 給人留下良好的印象不只是笑臉就可以了,還有你說話的聲調也很重要。在對話中,聲調略低,平靜而不緊不慢的說話方式,容易被對方接受。但是過低的調子反而不易聽懂,給人壓抑的印象。另外,如e799bee5baa6e58685e5aeb931333332636335果說話的節奏太快,會顯得說話缺乏深度。因此,說話也要講究方式,避免給對方帶來不愉快的感覺。3、 恰當的措辭關鍵在于用心 與人交談的時候,讓我們都用心說話吧。要表達心意,可以使用敬語。但要注意,如果過度,正好《論語》中的“過猶不及”反而會影響重要的人際關系。4、儀表整潔很重要 儀表中最重要的是清潔感。肩上的頭屑,襯衣領子和袖口的污漬自不用說,鞋子的污漬也要注意,因為鞋子往往容易引人注目,此外,手指也很醒目。遞交名片的手,如果指甲是黑黑的話,光這個細節就足以壞了對方的心情。女性涂的指甲油,以粉紅等透明的色彩且不張揚為宜。5、合適的著裝顯精神 商業人士儀表的要點在于西裝。根據職業和公司的不同,穿著的西裝也不一樣。所以建議請教上司或同事。皺皺巴巴的西裝,不系襯衣領口的穿法,都會讓你顯得邋遢。要給對方以精神清爽的印象,就必須注意著裝。此外,夏天穿西裝很熱,在對方面前脫上衣的時候,切記先說一聲“對不起”。短袖襯衣讓人覺得隨便,所以還是長袖比較合適??偟膩碚f,職場禮儀最基本重要的是使用鄭重的語氣,爽朗的態度,以及麻利的行動,這三項不管在何種情況都適用。上文所說的禮儀是最基本的東西,只是眾多商務禮儀的冰山一角。網上有很多資源都有涉及商務禮儀的指導,一些大型的教育機構也會在這方面提供服務。日前,日本最大的教育集團修曼日本語學校就系統開發了商務禮儀的教育視頻,從中可見學好商務禮儀的重要性。希望每一個社會人都能擁有打開人際關系的鑰匙,創造自己事業的輝煌。

日企的商務禮儀知多少

3,與日本人在商務交際中應注意什么禮儀呢

日本是個很注重禮儀的國家,要和日本人交際往來,就一定要了解日本的風俗禮儀習慣。 日本是一個島國,到明治維新前,一直過著比較封閉、安寧的生活。他們性格內向,不易與其他地區的民族相融合。而且由于同文化輝煌的中國為鄰,導致了他們的自卑心理。但是,日本在近代化過程中,成就超過了許多原先比自己先進的國家,此時,其自卑心理又轉化成了自負心理。由此,日本人的風格很難同其他國家交往。 日本人具有強烈的群體意識,喜歡集體活動。不論是在企業、社會團體,還是在家族里,你都經常可以看到他們舉行的豐富多彩、花樣繁多的活動。如,新年會、忘年會、文體活動、郊游等。不管什么活動,日本人都積極參與,還經常帶家屬一起。 日本人有一種顧全大局的集團觀念,集團的行動和紀律具有至高無上的約束力。如果有人在外面說自己集團的壞話,或透露家丑,必然會被大家孤立。 鞠躬: 接觸和握手當日本人與外國人會面時,他們通常是向對方鞠躬打招呼,如果還要握手,則感到繁瑣、討厭。當然,現在經常同外國人打交道做生意的日本人,以及年輕一代日本人已習慣握手這種動作。不過,這種根深蒂固的心理習慣仍然具有無形的影響。所以,同日本人會面時,用鞠躬方式打招呼會更自然一些。 在日本,一切言語問候都伴隨著鞠躬,鞠躬幾乎可以代替任何言語問候。鞠躬彎腰的深淺不同,其涵義也不同。彎腰最低且最禮貌的鞠躬稱“最敬禮”,微微一鞠躬稱為“會釋”。鞠躬的形式男女也有別,男士雙手垂下貼腿鞠躬,女士一只手壓著另一只手放在前面鞠躬。 名片: 對日本人來說,交換名片是人際交流最簡潔而又不使雙方感到尷尬的方式。在日本,社會等級非常森嚴,在使用名片時,要注意以下事項: 印名片時,最好一面印中文,一面印日文,且名片中的頭銜要準確地反映自己在公司的地位。 在會見日本商人時,記住要按職位高到職位低的順序交換名片。交換名片時,把印有字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后,各自把對方的名片接到右手上。 接到名片后,一定要研究一下它的內容。之后,要說“見到你很高興”等話,并復讀其名,同時再鞠躬。記得在其名后加上“SAN”的發音。(日語“先生”的讀音,男女均如此),請注意,在日本公司的一個部門里不會有兩個頭銜相同的人,不管他們職位何等接近,一定有細微差別。否則,會冒犯到職位高的人。 在同交換過名片的日本人再會面時,千萬不能忘記對方名字。否則,日本人會認為你是污辱他。 坐: 日本人對坐姿極為講究,不管是坐在椅子上還是塌塌米上。晚輩不能在長輩面前翹二郎腿。當拜訪日本公司時,賓主的會面通常是在會議室進行。而且,客人一般會被先領到會議室,主人稍遲幾分鐘來到并走近每一位客人交換名片。作為禮貌,客人不能隨隨便便就坐到貴賓位上,應一直站著等主人進來讓座。 笑: 通常,日本人比較含蓄,他們在笑時聲音放得低,不能容忍哄然大笑。日本人在談話開始時就面帶微笑,并將笑容保持很長一段時間。特別是在談判桌上,你很難猜透日本人的臉部表情。 問候: 日本人初次會見客人時,總會先花幾分鐘時間詢問一下客人在途中的情況,并詢問一下他們以前見過的該客人的某位同事的情況。然后,他們會停頓片刻,希望客人們做出同樣行動。接下來,日方高層會述說一下日方同客方公司之間的各種關系,此時,客人最好向日方轉達本公司高層的問候。請留意,如果日方在詢問時有意漏過某人,則暗示他們不喜歡此人。 日本人非常強調交往中的級別對等。如果到訪客人的級別低,則最好帶一封同等級別人員的個人信件,或轉達其專門的問候。 衣著: 日本人在正式場合特別注重形象。如果出席日本人的宴席或其他活動,一定要穿著整齊;否則,會被認為你不把他當回事。所以,在訪問期間,要確保有一套整潔的服裝在身邊隨時備用。 宴會: 日本人吃飯,通常將各種菜肴一次端上來。吃的順序是,先喝湯,然后從各盤、碗中挑夾些菜。在就餐過程中,吃得很慢,總是用左手端湯、飯碗;用筷子另一頭從公盤中夾菜;在結束前,不撤走空盤。而且,在開始吃飯時要說“我要吃飯了”,吃完還要說“我吃飽了”。 日本人對他們的獨特烹飪術非常自豪。如果懂得一些欣賞、品嘗日本菜的知識,往往會贏得日本人的尊重。還有,日本人認為善飲者才是好漢,要是他們問你要不要喝點,正確回答是“要”。 禮物: 禮物在日本社會極其重要。在日本,商業性送禮是件很花錢的事,他們在送禮上的慷慨大方有時令人咋舌。贈送禮物時,通常是在社交性活動場所,如在會談后的餐桌上。最好說些“這不算什么”之類的話。另外,要注意日方人員的職位高低,禮物要按職位高低分成不同等級。

與日本人在商務交際中應注意什么禮儀呢

4,日本商務禮儀考試

不難,找一個商務禮節的視頻或者去書店買一本書學一遍就行的。另外就是你的日語水平要有一定基礎。其實都是做人的禮貌而已,正常社會人大家也都會懂得。
1.對索取名片的方法描述正確的有(abcd)a.交易法:首先遞送名片;b.激將法:遞送同時講“能否有幸交換一下名片”;c.平等法:“如何與你聯系?”c.謙恭法:對于長輩或高職務者,“希望以后多指教,請問如何聯系?”2.名片使用中的三不準是指(abd)a.名片不得隨意涂改。b.名片不準提供兩個以上的頭銜。c.不用特殊材質負制做名片。d.名片不印多個聯系方式。3.雙方通電話,應由誰掛斷電話(ac)a.主叫先掛電話;b.被叫先掛電話;c.尊者先掛電話;d.不做要求,誰先講完誰先掛,最好同時掛。4.當您的同事不在,您代他接聽電話時,應該(b)a.先問清對方是誰;b.先告訴對方他找的人不在;c.先問對方有什么事;d.先記錄下對方的重要內容,待同事回來后告訴他處理。5.商用名片講究三個三,以下屬于這三個三內容的有(abd)a.商用名片負責制時要有企業標識、企業全稱、部門;b商用名片要提供本人稱謂:姓名、行政職務、學術頭銜;c.商用名片的交換三原則是交換索取,雙手送上,注視接受。d.商用名片通常只能提供三種聯絡方式.聯絡方式:企業所在的詳細地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給,手機等私人聯系方式不要印;6.以下屬于電話形象要素的有(abcd)a.通話內容:語言、信息等內容;b舉止表現:神態、語氣、態度、動作等等;c.通話時機,時機不對會影響工作效率、影響雙方關系;d.公務性問題。7.電話通話過程中,以下說法正確的有(abc)a.為了不影響他人,不使用免提方式拔號或打電話;b.為了維護自己形象,不邊吃東西邊打電話;c.為了尊重對方,不邊看資料邊打電話;d.以上說法都不正確。8.在商務禮儀中,有些時候,不要因公事打對方電話,這些時候通常是指(abcd)a.星期一早上10:00以前的時段;b.周末的16:00以后時段;c.對方休假時段;d.平常22:00-6:00這個時段。9.在會客時或拜訪客戶時,手機要做到(bcd)a.不大聲講電話b.不響c.不聽d.不出去接聽10.學習商務禮儀的目的是(abd)a.提高個人素質;c.便于理解應用;c.有利于交往應酬;d.維護企業形象。11.商務交往中女性佩戴首飾的原則是(abcd)a.符合身份,以少為佳;b.同質同色;c.不佩戴珍貴的首飾;d.不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)。12.對于汽車上座描述正確的有(abcd)a.社交場合:主人開車,副駕駛座為上座;b.商務場合:專職司機,后排右座為上(根據國內交通規則而定),副駕駛座為隨員座;c.雙排座轎車有的vip上座為司機后面那個座位;d.在有專職司機駕車時,副駕駛座為末座。13.下列關于語言禮儀正確的有(abcd)a.商務交往中應該遵循“六不問原則”;b.語言要正規標準;c.商務語言的特點:“少說多聽”;d.雙方初次見面無話可說時,可以“聊天”—談天氣。14.關于握手的禮儀,描述正確的有:(bcdef)a.先伸手者為地位低者;b.客人到來之時,應該主人先伸手??腿穗x開時,客人先握手。c.忌用左手,握手時不能戴墨鏡;d.男士與女士握手,男士應該在女士伸手之后再伸手;e.不要戴帽子,不要戴手套握手;f.下級與上級握手,應該在下級伸手之后再伸手:15.關于商務禮儀中對著裝的說明正確的有(abd)a.社交場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝;b.通常情況下,男士不用領帶夾,但穿制服可使用;c.女性在商務交往場合不能穿皮裙;(正確答案為:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙)d.高級場合:男性看表,女性看包。普通商務場合:男性看腰,女性看頭。16.商務著裝基本規范(abd)a.符合身份;b.善于搭配;c.遵守慣例d.區分場合,因場合不同而著裝不同。17.男性的“三個三”是指(bcd)a.全身不能多過三種品牌;b.鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色,黑色最佳。c.全身顏色不得多于三種顏色(色系);d.左袖商標拆掉;不穿尼龍襪,不穿白色襪;領帶質地選擇真絲和毛的,除非制服配套否則不用一拉得,顏色一般采用深色,短袖襯衫打領帶只能是制服短袖襯衫,夾克不能打領帶。18.商務禮儀中有很多與三有關的要求,請選出正確的表述。(abdef)a.服飾三要素:色彩、款式、面料;b.接待三聲:來有迎聲、問有答聲、去有送聲;c.熱情三到:眼到、心到、手到;d.微觀上商務禮儀有三個基本特征:規范性、對象性、技巧性。e.溝通中三個循序漸進的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守慣例。f.領帶的三種時尚:男人的酒窩mendimple、不用領帶夾(除非經常揮手致意的vip和穿制服并使用特制領帶夾的公務人員)、領帶下端箭頭在腰帶扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處,這樣領帶不至于露出下端);19.正規商務中,關于著裝的說法,以下哪些說法不正確(d)a.上班時間不能穿時裝和便裝;b.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服.c.工作之余的交往應酬,最好不要穿制服;d.公務場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲,女性穿襯衫加套裙;20.對于座次的描述正確的有(acd)a.后排高于前排b.兩側高于中央c.中央高于兩側d.內側高于外側e.前排高于后排f.外側高于內側21.有三種情況下通常不宜使用商務禮儀,這三種場合是(bcd)a.初次交往b.老朋友相聚c.夫妻之間d.與少數民族交往22.自我介紹應注意的有(bde)a.先介紹再遞名片;b.先遞名片再做介紹;c.初次見面介紹不宜超過5分鐘d.初次見面介紹不宜超過2分鐘e.先介紹自己,再讓對方介紹f.先讓對方做完自我介紹,自己再做介紹23.以下對禮品的描述正確的有()a.禮品的特性有:紀念性、宣傳性、便攜性、獨特性、時尚性、習俗性等;b.禮品的特性有:紀念性、宣傳性、價值性、獨特性、時尚性、美觀性等c.選擇禮品的基本原則:人、物、時、地;d.通常不要給性常送玫瑰,特別是不要送1朵紅玫瑰。24.商務禮儀的3a原則是()a.理解對方b.注視對方c.重視對方d.了解對方e.接受對方f.贊美對方25.西餐宴會上女主人的行為表述正確的有()a.在西餐宴會上女主人是第一次序;b.女主人就座其它人才能就座,女主人打開餐巾表示宴會開始;c.女主人拿起刀叉其它人才可以吃;d.女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。第二部分,列舉題(每題5分,共25分)1.女性在商務交往場合應著裙裝,應注意“五不準”是:2.職場著裝六忌是:3.女性化妝應該注意的事宜有:4.社交場合的“六不問”是指:5.公務交往最值得關注的五個方面是:第三部分,常識題(共25分)1.請詳述進行商務宴請(便宴)應優先考慮的問題(中、外、民族等要全面,10分).2.如果您代表我公司與華為公司在嘉輝會談判交換機膠袋和合同事宜,請結合所學商務禮儀,細述著裝、入座、介紹方面的禮儀以及如何離開,送客。(15分)
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