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項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),PMP的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)究竟是怎么獲得怎么證明的

來(lái)源:整理 時(shí)間:2023-04-03 10:07:44 編輯:好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1,PMP的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)究竟是怎么獲得怎么證明的

PMI要求申請(qǐng)者在五大項(xiàng)目管理過(guò)程中(項(xiàng)目的起始階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段、控制階段和收尾階段)至少具有4500小時(shí)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),并且,在申請(qǐng)之日前6年內(nèi),累計(jì)項(xiàng)目管理月數(shù)至少達(dá)36個(gè)月。(注:在計(jì)算項(xiàng)目管理月份時(shí),所要求的36個(gè)月是不重疊的、單獨(dú)的。) 上邊這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)如何達(dá)

PMP的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)究竟是怎么獲得怎么證明的

2,怎樣做好一個(gè)好的項(xiàng)目部管理經(jīng)歷

1、愛(ài)護(hù)幫助自己手下,建立相互信用尊重,合作不來(lái)的要果斷開(kāi)掉。2、從實(shí)際出發(fā),剛開(kāi)始辦好每件自己做得的事,謹(jǐn)慎。遇到有些難題可以與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同探討。最后自己考慮權(quán)衡好再下結(jié)論。3、新來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理不要輕易,立馬改變已有的作風(fēng)與習(xí)慣。先要保持團(tuán)隊(duì)工作的連續(xù)性與穩(wěn)定性。4、再后來(lái)新工作內(nèi)容中要充分發(fā)揮自己能力,體現(xiàn)自己價(jià)值。
管理無(wú)非是搬運(yùn)工。起到上通下達(dá)的作用。好管理就是做好上傳通(上面的意思要通過(guò)你傳達(dá)到下屬并且讓下屬接受。)
第一,你要學(xué)會(huì)獲取項(xiàng)目管理的權(quán)力,沒(méi)有權(quán)力,你調(diào)動(dòng)不了資源,樹(shù)立不起自己的威信,一旦政令不通,或政出多門(mén),你的團(tuán)隊(duì)將無(wú)所適從,喪失戰(zhàn)斗力;第二,要有充分獲取資源的能力,任何一個(gè)項(xiàng)目都必須有足夠的資源(人力、經(jīng)費(fèi)等)支持,如果你不能從公司獲取這些,你就是巧媳婦難為無(wú)米之炊喲;第三,你必須有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),要不然誰(shuí)聽(tīng)你的呢?第四,你為人要厚道,兄弟們跟了你,你的給予相應(yīng)的回報(bào);第五,記住了,能喝點(diǎn)酒,善于與人溝通。xu61042119
第一,你要學(xué)會(huì)獲取項(xiàng)目管理的權(quán)力,沒(méi)有權(quán)力,你調(diào)動(dòng)不了資源,樹(shù)立不起自己的威信,一旦政令不通,或政出多門(mén),你的團(tuán)隊(duì)將無(wú)所適從,喪失戰(zhàn)斗力;第二,要有充分獲取資源的能力,任何一個(gè)項(xiàng)目都必須有足夠的資源(人力、經(jīng)費(fèi)等)支持,如果你不能從公司獲取這些,你就是巧媳婦難為無(wú)米之炊喲;第三,你必須有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),要不然誰(shuí)聽(tīng)你的呢?第四,你為人要厚道,兄弟們跟了你,你的給予相應(yīng)的回報(bào);第五,記住了,能喝點(diǎn)酒,善于與人溝通。xu61042119

怎樣做好一個(gè)好的項(xiàng)目部管理經(jīng)歷

3,項(xiàng)目管理都有哪些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒

很多時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理只會(huì)告訴項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及客戶(hù)他們想要聽(tīng)到的東西,但事實(shí)上項(xiàng)目并未進(jìn)行至此。在項(xiàng)目管理中通常會(huì)出現(xiàn)以下幾點(diǎn):1、項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有制定具體的項(xiàng)目計(jì)劃,沒(méi)有一整套完整的流程。2、項(xiàng)目計(jì)劃制定時(shí)沒(méi)有從多方面考慮,分工不明確,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不知道他們要做什么。3、項(xiàng)目進(jìn)行時(shí),有問(wèn)題的項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的改正,導(dǎo)致時(shí)間的浪費(fèi)。4、沒(méi)有預(yù)算和實(shí)際花費(fèi)的報(bào)告,項(xiàng)目經(jīng)理們不根據(jù)實(shí)際進(jìn)行匯報(bào)。5、項(xiàng)目劃分混亂:大項(xiàng)目和子項(xiàng)目不明確。6、當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后時(shí),不能及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整。沒(méi)有制定完善的項(xiàng)目管理流程,或者沒(méi)有用適合的項(xiàng)目管理工具,項(xiàng)目經(jīng)理們經(jīng)常會(huì)重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤,導(dǎo)致項(xiàng)目被取消或者延期,還使自己和團(tuán)隊(duì)成員感到筋疲力盡。好的項(xiàng)目規(guī)劃應(yīng)涵蓋計(jì)劃時(shí)間和實(shí)際時(shí)間,還包括計(jì)劃開(kāi)銷(xiāo)與實(shí)際開(kāi)銷(xiāo),它將會(huì)告訴你項(xiàng)目是在何時(shí)、何處失控的。同時(shí)也可以確保領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)資源利用情況有所了解。管理不善是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)行前未進(jìn)行充分規(guī)劃,沒(méi)有正確地將需求傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)層以獲得充裕的資源之時(shí),最終導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理不能有效地監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)。因此,項(xiàng)目經(jīng)理可以從以下方面入手可以預(yù)防管理不善:1、詳細(xì)列出待辦清單;2、按照先后順序,將內(nèi)容排序;3、依據(jù)項(xiàng)目交叉理念,優(yōu)化計(jì)劃;4、注意時(shí)間搭配。5、對(duì)多層次項(xiàng)目或規(guī)劃進(jìn)行整合。6、制定預(yù)算或時(shí)間基準(zhǔn),并對(duì)其進(jìn)行管理。7、將項(xiàng)目進(jìn)度傳達(dá)給主要的干系人??紤]到項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間精力有限,現(xiàn)推薦一款超級(jí)好用的項(xiàng)目管理工具——日事清。日事清根據(jù)項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程有日程、計(jì)劃、筆記等來(lái)協(xié)助項(xiàng)目管理的高效進(jìn)行。1、日程??梢栽谌粘讨性敿?xì)列出待辦的任務(wù)清單,并可以根據(jù)任務(wù)的輕重緩急程度對(duì)任務(wù)進(jìn)行劃分,分別添加至重要且緊急、重要不緊急、緊急但不重要、不重要不緊急四個(gè)象限中,還可以再收納箱中存儲(chǔ)你突現(xiàn)的靈感。2、計(jì)劃。在計(jì)劃中,項(xiàng)目經(jīng)理可以制定具體且完整的項(xiàng)目計(jì)劃,并可以講計(jì)劃中的任務(wù)分配給項(xiàng)目成員,還可以在進(jìn)度中查看項(xiàng)目的進(jìn)度,一件拖拽調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度。3、筆記??梢栽诠P記中一鍵生成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)等,編輯項(xiàng)目資料,有助于項(xiàng)目復(fù)盤(pán)工作的開(kāi)展。

項(xiàng)目管理都有哪些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒

4,如何管理好項(xiàng)目

項(xiàng)目管理工作內(nèi)容 1、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)查、收集整理相關(guān)資料,制定初步的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,為決策層提供建議。協(xié)同配合制定和申報(bào)立項(xiàng)報(bào)告材料。 2、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析和需求策劃。 3、對(duì)項(xiàng)目的組成部分或模塊進(jìn)行完整系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 4、制定項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度表。 5、制定項(xiàng)目執(zhí)行和控制的基本計(jì)劃。 6、建立項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)。 7、項(xiàng)目進(jìn)程控制,配合上級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行良好的控制。 8、跟蹤和分析成本。 9、記錄并向上級(jí)管理層傳達(dá)項(xiàng)目信息。 10、管理項(xiàng)目中的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和變化。 11、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 12、各部門(mén)、各項(xiàng)目組之間的協(xié)調(diào)并組織項(xiàng)目培訓(xùn)工作。 13、項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理考核。 14、理解并貫徹公司長(zhǎng)期和短期的方針與政策,用以指導(dǎo)公司所有項(xiàng)目的開(kāi)展。項(xiàng)目管理的應(yīng)用 項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法,這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng),以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。 項(xiàng)目管理內(nèi)容: 1、 項(xiàng)目范圍管理 是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程。它包括范圍的界定,范圍的規(guī)劃,范圍的調(diào)整等。 2、 項(xiàng)目時(shí)間管理 是為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程。它包括具體活動(dòng)界定,活動(dòng)排序,時(shí)間估計(jì),進(jìn)度安排及時(shí)間控制等項(xiàng)工作。很多人把GTD時(shí)間管理引入其中,大幅提高工作效率。 3、 項(xiàng)目成本管理 是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程。它包括資源的配置,成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。 4、 項(xiàng)目質(zhì)量管理 是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶(hù)所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程。它包括質(zhì)量規(guī)劃,質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。 5、 人力資源管理 是為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的選聘和項(xiàng)目的班子建設(shè)等一系列工作。 6、 項(xiàng)目溝通管理 是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施,它包括溝通規(guī)劃,信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等。 7、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)量化,制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。 8、 項(xiàng)目采購(gòu)管理 是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購(gòu)計(jì)劃,采購(gòu)與征購(gòu),資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作。 9、 項(xiàng)目集成管理 是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開(kāi)的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。它包括項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定,項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施,項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等。項(xiàng)目管理的運(yùn)作流程 只要流程界定清晰,項(xiàng)目經(jīng)理就能保證項(xiàng)目的發(fā)展方向與最終目標(biāo)相契合。廣義而言,要掌控各種類(lèi)型項(xiàng)目的發(fā)展,首先要關(guān)注十個(gè)關(guān)鍵的流程。 一、生命周期與方法論 項(xiàng)目的生命周期與方法論,是項(xiàng)目的紀(jì)律,為項(xiàng)目開(kāi)展劃出了清晰的界限,以保證項(xiàng)目進(jìn)程。生命周期主要是協(xié)調(diào)相關(guān)項(xiàng)目,而方法論為項(xiàng)目進(jìn)程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。 生命周期通常由項(xiàng)目的階段組成(包括:開(kāi)始、規(guī)劃、執(zhí)行/控制、完成),或由工作的重復(fù)周期構(gòu)成。項(xiàng)目生命周期的細(xì)節(jié)一般都會(huì)隨具體業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、客戶(hù)要求而改變。因此即使在同一個(gè)項(xiàng)目中,周期也會(huì)有多種可能的變化。對(duì)工作細(xì)致度、文件管理、項(xiàng)目交付、項(xiàng)目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標(biāo)準(zhǔn)和考核的方方面面。大項(xiàng)目的階段一般更多更長(zhǎng),而小項(xiàng)目的階段少,考核點(diǎn)也少。 與生命周期類(lèi)似,項(xiàng)目方法也因項(xiàng)目而易,細(xì)節(jié)關(guān)注程度高。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng),以及如何使用。信息技術(shù)項(xiàng)目的方法包括版本控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔管理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各個(gè)方面。 項(xiàng)目方法往往不是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行確定,而由公司為所有項(xiàng)目設(shè)定。采用與否,其實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有太多選擇。公司管理層設(shè)定的方法本身代表權(quán)威,也是你作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)獲得項(xiàng)目控制權(quán)的一個(gè)途徑??紤]項(xiàng)目方法某方面的作用時(shí),始終要把握其對(duì)項(xiàng)目人員管理的效率,即在可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方爭(zhēng)取正面效應(yīng)。 二、項(xiàng)目定義 清晰的項(xiàng)目描述決定了你的項(xiàng)目控制能力,因?yàn)榻酉聛?lái)所有工作都在描述范疇之內(nèi)。不管你如何并為何要進(jìn)行描述,你要對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行書(shū)面定義,讓項(xiàng)目各方和項(xiàng)目組隨時(shí)參考。 項(xiàng)目定義的形式和名稱(chēng)各式各樣,包括:項(xiàng)目章程、提案、項(xiàng)目數(shù)據(jù)表、工作報(bào)告書(shū)、項(xiàng)目細(xì)則。這些名稱(chēng)的共同點(diǎn)在于,項(xiàng)目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達(dá)了他們對(duì)項(xiàng)目的期待。清晰的項(xiàng)目定義還包括以下方面: ·項(xiàng)目目標(biāo)陳述 (一小段文字,對(duì)項(xiàng)目交付成果、工期、預(yù)期成本或人力進(jìn)行高層次的描述) ·項(xiàng)目回報(bào)(包括商業(yè)案例或投資分析的回報(bào)) ·使用中的信息或客戶(hù)需求 ·對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行定義,列出所有預(yù)期的項(xiàng)目成果 ·成本和時(shí)間預(yù)算目標(biāo) ·重大困難和假設(shè) ·描述該項(xiàng)目對(duì)其他項(xiàng)目的依賴(lài) ·高風(fēng)險(xiǎn)、所需的新技術(shù)、項(xiàng)目中的重大問(wèn)題 努力將盡可能多的具體信息,囊括在項(xiàng)目描述或章程中,并使其在項(xiàng)目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可,進(jìn)而生效。 三、合同與采購(gòu)管理 不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權(quán)力,你對(duì)受雇于其他公司的項(xiàng)目成員的影響會(huì)比較小。雖然不一定普遍適用,但你可以盡量不將項(xiàng)目工作外包,這是提高項(xiàng)目控制力的一個(gè)技巧。 在考慮啟用合同商或外部顧問(wèn)之前,對(duì)整體采購(gòu)流程進(jìn)行重檢。尋找有服務(wù)合同起草經(jīng)驗(yàn)并可以幫助你的人。 建立成功的外包關(guān)系需要時(shí)間和精力,這些工作要及早著手。為了不誤項(xiàng)目工期,你要及時(shí)做到所有細(xì)節(jié)到位,所有合同及時(shí)簽訂。你打算外包哪部分項(xiàng)目交付成果,對(duì)這部分工作的細(xì)化就是你實(shí)施項(xiàng)目控制的著手點(diǎn)。記錄這些細(xì)化內(nèi)容、評(píng)估和接收標(biāo)準(zhǔn)、所有相關(guān)要求、必要時(shí)間規(guī)劃。項(xiàng)目定義信息一定要包括在合同之內(nèi),相關(guān)責(zé)任及早確定。和所有你考慮到的供應(yīng)商討論這些要求,這樣你的項(xiàng)目期望才會(huì)在各方之間明晰。 四、項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤 作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程,你可以建立項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)。爭(zhēng)取各方面的支持,進(jìn)而在項(xiàng)目?jī)?nèi)全面推廣。 讓項(xiàng)目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動(dòng),這可以爭(zhēng)取大家的支持并提高積極性。睿智的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)往往大范圍地鼓勵(lì)參與,并通過(guò)流程匯聚大家的力量。當(dāng)大家看到自己的努力以及對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)被肯定的時(shí)候,項(xiàng)目很快就從“他們的項(xiàng)目”變成“我們的項(xiàng)目”。當(dāng)項(xiàng)目成員視項(xiàng)目工作為己任的時(shí)候,項(xiàng)目控制就會(huì)簡(jiǎn)單得多。較之于漠不關(guān)心的團(tuán)隊(duì),此時(shí)的項(xiàng)目管理成功幾率更大。運(yùn)用項(xiàng)目管理流程也會(huì)鼓勵(lì)項(xiàng)目成員的合作,這也讓你的項(xiàng)目控制工作更加輕松。 五、變化管理 技術(shù)性項(xiàng)目中問(wèn)題最集中的方面就是缺少對(duì)具體變化的管理控制。要解決這個(gè)問(wèn)題,需要在項(xiàng)目的各方面啟用有效的變化管理流程。 解決方法可以很簡(jiǎn)單,例如被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目主辦方、相關(guān)方認(rèn)可的流程圖。這提醒了項(xiàng)目人員,變化在被接受之前會(huì)進(jìn)行細(xì)致地考察,并且提高了變化提案的門(mén)檻。 審查變化提案的時(shí)候,要注意該提案是否對(duì)變化有清晰到位的描述。如果變化提案的動(dòng)因描述得不清不楚,該提案就要打回去,并且要求對(duì)變化所帶來(lái)的益處進(jìn)行定量評(píng)估。對(duì)于那些僅局限于技術(shù)解決方案的變化提案,要多打幾個(gè)問(wèn)號(hào),因?yàn)樘岚溉艘苍S不能全面地判斷問(wèn)題。如果變化提案過(guò)多地關(guān)注問(wèn)題的解決,而不注重實(shí)際問(wèn)題,打回去并要求關(guān)注具體的業(yè)務(wù)形勢(shì)。 最后,如果不接受某變化提案,一定要做到有理有據(jù)。而且,對(duì)項(xiàng)目時(shí)間、成本、精力等其他相關(guān)因素所受的影響,進(jìn)行合理的估計(jì)。 六、風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理的流程能讓你制定出全面的規(guī)劃,找出潛在的麻煩,就風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的解決方法達(dá)成一致,根除嚴(yán)重的問(wèn)題。 風(fēng)險(xiǎn)管理要做到事半功倍,就要與項(xiàng)目規(guī)劃同時(shí)進(jìn)行。進(jìn)行項(xiàng)目工作分解安排時(shí),注意對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的不恰當(dāng)理解;分配項(xiàng)目任務(wù)和開(kāi)展評(píng)估時(shí),尋找風(fēng)險(xiǎn);烽火獵聘資深顧問(wèn)認(rèn)為資源匱乏或項(xiàng)目資源不足,或項(xiàng)目工作依賴(lài)于某一個(gè)人時(shí),要知道風(fēng)險(xiǎn)的存在。分析項(xiàng)目工作將遇到的困難,鼓勵(lì)所有參與規(guī)劃的人在規(guī)劃過(guò)程中,設(shè)想最壞的情況和潛在困難。 七、質(zhì)量管理 質(zhì)量管理提供了另一套搭建項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的流程,保證項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求一個(gè)不落地執(zhí)行到位。項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)分兩類(lèi):行業(yè)內(nèi)實(shí)行的全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),公司或項(xiàng)目獨(dú)有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 如果你的公司實(shí)行或接受了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),要注意該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)你和你的團(tuán)隊(duì)有何要求。具體而言,這些標(biāo)準(zhǔn)會(huì)包括ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)或六西格瑪。進(jìn)而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求,并將其與你的項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行整合。項(xiàng)目必須遵守的書(shū)面步驟、報(bào)告、評(píng)估,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員是強(qiáng)有力的推動(dòng),讓大家步調(diào)一致。標(biāo)準(zhǔn)比你的臨時(shí)要求更有效。 質(zhì)量管理流程還能將項(xiàng)目要求與客戶(hù)心聲聯(lián)系起來(lái)。不管你說(shuō)什么,只要是在傳遞客戶(hù)或用戶(hù)的要求,你都要加以強(qiáng)調(diào)。市場(chǎng)調(diào)查、標(biāo)桿分析、客戶(hù)訪談都是評(píng)估和記錄用戶(hù)需求并確定項(xiàng)目要求價(jià)值的好工具。 八、問(wèn)題管理 項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中問(wèn)題的出現(xiàn)不可避免。在項(xiàng)目初期,在資源、工期、優(yōu)先事項(xiàng)等其他方面為項(xiàng)目的問(wèn)題管理確定流程。爭(zhēng)取讓團(tuán)隊(duì)支持及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟蹤、解決問(wèn)題的流程規(guī)定。建立跟蹤流程,記錄當(dāng)前問(wèn)題。問(wèn)題記錄信息包括:?jiǎn)栴}描述、問(wèn)題特征或表現(xiàn)(用于溝通)、開(kāi)始時(shí)間、責(zé)任人、目前狀態(tài)、預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間。 處理待解決問(wèn)題的流程很簡(jiǎn)單,包括列出新問(wèn)題的流程、定期復(fù)查待解決的問(wèn)題、處理老問(wèn)題的方法。對(duì)于沒(méi)有太多組織管理權(quán)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)而言,問(wèn)題跟蹤流程的力量在于讓其把握了問(wèn)題狀態(tài)和進(jìn)度的實(shí)時(shí)信息。一旦問(wèn)題責(zé)任人承諾了問(wèn)題解決的時(shí)限,你可以任意公布問(wèn)題解決過(guò)程中的變數(shù)。不管問(wèn)題責(zé)任人是本項(xiàng)目成員,還是其他項(xiàng)目或部門(mén)的成員,誰(shuí)都不樂(lè)意隨時(shí)將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問(wèn)題清單的公開(kāi)使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。 九、決策 項(xiàng)目管理時(shí)時(shí)有決策,快速得當(dāng)?shù)臎Q策對(duì)于項(xiàng)目控制至關(guān)重要。即使項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掌握了控制權(quán),完善的集體決策流程仍然裨益頗多,因?yàn)楣餐瑳Q策能獲得更多內(nèi)部支持,效果自然會(huì)更好。 項(xiàng)目工作中的決策絕非易事,項(xiàng)目組內(nèi)紛繁復(fù)雜的觀點(diǎn)讓決策更加困難。項(xiàng)目各方認(rèn)同的問(wèn)題解決流程可以簡(jiǎn)化決策的過(guò)程,照顧各方要求。 盡早和你的項(xiàng)目組一起設(shè)立決策流程,或采用現(xiàn)有流程,或?qū)ΜF(xiàn)有流程做適當(dāng)?shù)男薷?。好的決策流程能為你的項(xiàng)目控制提供強(qiáng)有力的支持。該流程應(yīng)該包括以下步驟: ·清楚地陳述必須解決的問(wèn)題。 ·吸納所有需要參與決策或?qū)?huì)受該決策影響的成員參與決策過(guò)程,這樣可以爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)支持。 ·與項(xiàng)目組一道重審項(xiàng)目陳述,必要時(shí)進(jìn)行修正,讓每位成員獲得一致認(rèn)識(shí)。 ·針對(duì)決策標(biāo)準(zhǔn)(如:成本、時(shí)間、有效性、完整性、可行性),開(kāi)展頭腦風(fēng)暴或討論。選擇那些與計(jì)劃目標(biāo)關(guān)聯(lián)的、可執(zhí)行、可供項(xiàng)目各方參考供決策之用的標(biāo)準(zhǔn)。 ·與項(xiàng)目組一道確定各標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重(所有標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重總和為100個(gè)百分點(diǎn))。 ·設(shè)定決策的時(shí)限,規(guī)定用于調(diào)查、分析、討論、最終決策的時(shí)間。 ·開(kāi)展頭腦風(fēng)暴,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡可能多地產(chǎn)生決策想法。多方發(fā)展整個(gè)項(xiàng)目組都能接受的想法。 ·通過(guò)集體投票的方法進(jìn)行篩選,至多確定六個(gè)考慮項(xiàng)進(jìn)行具體分析。分析其與決策標(biāo)準(zhǔn)的契合度。 ·理性對(duì)待討論中出現(xiàn)的異議。有必要的話,可增加決策標(biāo)準(zhǔn)。 ·根據(jù)評(píng)估和權(quán)重標(biāo)準(zhǔn),將這些選項(xiàng)進(jìn)行排序。 ·考慮采用首位選項(xiàng)的結(jié)果。如果沒(méi)有異議,則結(jié)束討論并開(kāi)始實(shí)施決策。 ·將決策寫(xiě)入文件,并與團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目相關(guān)方面溝通決策結(jié)果。 十、信息管理 項(xiàng)目信息是非常關(guān)鍵的資源,如何管理值得仔細(xì)思考。有的項(xiàng)目使用網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,或信息管理系統(tǒng),進(jìn)行項(xiàng)目重要信息的存儲(chǔ)。有的項(xiàng)目則使用群件來(lái)維護(hù)項(xiàng)目文件,并提供電子郵件等服務(wù)。 不管你用何種方式存儲(chǔ)項(xiàng)目數(shù)據(jù),要保證所有項(xiàng)目成員能隨時(shí)獲得所需信息。將最新的項(xiàng)目文件存儲(chǔ)在方便查找的位置,進(jìn)行清楚地標(biāo)記,及時(shí)刪除過(guò)時(shí)信息。
項(xiàng)目管理是新專(zhuān)業(yè),最好了。而且不難學(xué)。如果是學(xué)建筑項(xiàng)目管理,畢業(yè)后考個(gè)建造師,那就牛了。就業(yè)的他找你,你還可以繼續(xù)考直到一級(jí),拿證不算工資,就得再加上1000.有的地方過(guò)萬(wàn)。每月啊!
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