六、外在的因素家庭因素或是個人競技因素引發(fā)的壓力，導致情緒失控三、引起人際沖突的因素有哪些,自己個性太強，過于執(zhí)著的話，很容易引起許許多多的矛盾和沖突，這一點必須要切記三、引起人際沖突的因素有哪些,,要想避免人際交往中的矛盾沖突，自己必須了解三大原則,如何有效地避免人際交往中的矛盾沖突。
一、權利與責任歸屬的沖突職場是一個團隊，但是工作難免有模糊地帶，每個人都希望自己有更大的決定權利，同時又希望自己所需要承擔的責任越少越好。在這種心態(tài)下就特別容易產(chǎn)生沖突。二、層級所產(chǎn)生的沖突不同層級之間的溝通要清楚的表達自己的意見又要讓對方接受是件不容易的事，每個層級的人在面對工作任務時思考的方式是存在差異的。三、利益的沖突績效的考核、升遷是衡量工作表現(xiàn)的重要指標，每個人都希望能夠表現(xiàn)最好的績效，但很可能會不小心或無意識的侵害他人的利益導致產(chǎn)生沖突。四、溝通技巧不佳只在意講出自己的話，不管別人要不要聽，有時在溝通的時候缺乏聆聽和同理心，缺乏清晰的表達，在誤解信息時又將責任歸咎于對方。五、個人特質(zhì)情緒控制不好、工作能力不佳、不尊重別人權益、不懂得換位思考。六、外在的因素家庭因素或是個人競技因素引發(fā)的壓力，導致情緒失控
2、如何有效地避免人際交往中的矛盾沖突?要想避免人際交往中的矛盾沖突，自己必須了解三大原則。首先必須了解別人的需求和個性，自己無論說話還是做事，不要傷害別人的自尊心或者利益，即使有時候沒有辦法傷害了別人，自己也要給予別人足夠的補償，才能避免矛盾沖突的發(fā)生，其次，在交往中必須遵循公平原則，來而不往非禮也，人與人的關系，其實也是種利益交換關系。當別人不斷付出的時候，自己也要給予別人足夠的回應，別人的心里才能平衡，自己也不會遭受別人的痛恨，或者不滿，可以減少許許多多的矛盾和問題，最后就是，自己不理解的事情，也要尊重。每個人都有每個人的價值觀和世界觀，思想觀念也相差特別大，許多事情自己接受不了，也沒有辦法理解，但是自己也要尊重，不要干涉別人的自由，一般也就不會引起過多的矛盾和沖突，自己個性太強，過于執(zhí)著的話，很容易引起許許多多的矛盾和沖突，這一點必須要切。
