欧美性一级生活,亚洲欧洲国产日本综合,亚洲黄网站黄

1，觸龍說趙太后

與人溝通是做人必備的能力，溝通的藝術是做人處事的必修課。溝通要冷靜理智循循善誘，力避鋒芒相抵；要知人知心換位思考，力避強加于人；要通情達理，以情動人，避免咬定死理不放。無論與什么人溝通，首先要考慮他最大的利益是什么？要站在讓他受益，不能讓他吃虧的立場上分析要害.,溝通是一個疏導的過程，不管這個通道彎彎曲曲有多長，要設法找到癥結所在，對癥下藥。任何人思想的要害，離不開“要什么或怕什么，”趙太后在長安君質齊問題上怕得是小兒子吃虧，要得是小兒子的幸福，觸龍以為她小兒子長遠利益打算為著眼點，找到了解決問題的良藥，疏通了趙太后的心結。任何想法都存在利與害的雙重性，也就是人們所說的“有失必有得，有得必有失。”其實溝通就是在“得失”上做文章，當然這文章做的好與不好，與溝通者的智慧和閱歷、溝通方式有關。而且溝通的對象也是很重要的因素，開通的人，一點就明，偏執的人卻拗住不放。對于偏執的人要多花些時間，不妨隔一段時間，給他反省的機會，或請別人幫忙說服。千萬不要硬碰以至于鬧成僵局。

觸龍說趙太后

2，溝通議論文1000字作文

溝通談起溝通藝術，我們常常會聽到這樣一個古老的哲學問題：“森林中一棵樹倒了下來，那兒不會有人聽到，那么能說它發出聲響了嗎？”是呀，如果一個說話時沒人聽，那么能說進行溝通了嗎？那么，什么叫溝通？溝通是為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協議的過程，簡言之即為一種磋商。溝通是人與人交流不可或缺的環節，很多人把它當作一門學問，更多人稱之為一種藝術。我們從出生到成長，無時無刻不在和別人進行著溝通。我們每一個人，無論是在充滿激烈競爭的社會中立業，還是在日常生活中與人相處，都會不可避免的遇到各種問題、困難和挫折；有時候，還非得給上司、下屬留下好的印象，和同事、伙伴建立好的關系，這種種情形都要求我們切實提高自身素質，提升個人的溝通藝術修養，從而更具創造性的完成交辦的各項工作。那么到底該如何溝通呢？溝通是一門藝術，藝術就需要技巧，溝通的技巧貴在真城。首先交流雙方應坦誠相見，開誠布公，誠心相待，可以消除人與人之間的芥蒂和隔膜，讓我們可以尊重他人，可以更理性的面對問題，可以轉換視角來考慮問題，已達到良好的溝通，可以說良好的溝通會達到彼此之間心靈上的交流，心與心的交流，那是最美妙的。其次要善于溝通，善于溝通的人，一句話化解別人的怒氣，一句話消除別人的誤解，甚至破涕為笑，甚至化敵為友，而不善于溝通的人，卻可以把看似很簡單的事情高的很復雜很糟糕，每個人都喜歡與善于溝通尤其是善于傾聽的人打交道，這是因為一個經受過困難和挫折的人，都需要別人和他溝通、交流、傾聽。每一個被激怒的顧客，受委屈的朋友，受到傷害的孩子，遇到矛盾和糾紛的當事人，更迫切的需要與他溝通和交流，因為他對自己事情的感興趣程度或許比你的事情勝過百倍。最后要看到欣賞他人和激勵他人的作用，欣賞他人，顧名思義，要看到別人的優點，贊賞別人的優點，以利于他人揚長避短，揚長補短。激勵人就是鼓勵人做出選擇，能夠激勵你的東西，同樣也能激勵別人。父母經常激勵自己的孩子，老師經常激勵自己的學生，這是一種心與心的溝通，是愛的一次微妙的傳達，是雙方肝膽相照的傾聽和互動。此外還要學會與不同的民族，年齡，性別，身份的人溝通，更要學會與陌生人溝通，友善的與陌生人談話等，但所有的溝通都萬變不離其宗。

溝通議論文1000字作文

3，什么是藝術讀后感

[《溝通的藝術》讀后感]《溝通的藝術》讀后感寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關系在教育效能產生中的重要作用，《溝通的藝術》讀后感。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關系，學生才會對我們的教學感興趣。想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優秀班級體，為了所謂的常規，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關心愛護的溝通氛圍，讀后感《《溝通的藝術》讀后感》。建立良好師生關系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創造一種良好的師生關系。看來師生之間要建立一種和諧的關系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關系，真正成為學生成長道路上的良師益友。〔《溝通的藝術》讀后感〕隨文贈言：【這世上的一切都借希望而完成，農夫不會剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種粒；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】

什么是藝術讀后感

4，讀書心得急需

讀書心得喜歡本書，就如喜歡一首歌，百聽而不厭，細讀無數次仍覺余韻猶存。其實一本書或是一首歌，不一定是極好或極完美的，哪怕里面有一個小小的情節感動了我，或者只是一句讓我心動的話，我也會感動不已，而且常駐我心，久久不能忘記。正如一首歌，哪怕它只有一個旋律或是一句歌詞深得我心，我將吟唱不已。也許在書里面我要找的不是故事，不是學識，只是一種心靈的慰籍，一種心與心的交流，更應該說是一種共鳴吧！當你讀到一個句子，竟然有一種想拍案而起的沖動，你被作者感動了，因為他將你一直想說卻說不出來的話，用那么美的文字說了出來，這恐怕還有一份感激吧？知心也不過如此！喜歡讀書，不知道這是一種災難還是一種幸運。因為我常常會被自己喜歡的作家和作品所影響，正所謂玩物喪志。但讀書又能讓我精神飽滿而變得充實有涵養。喜歡一些字淺理深的文章，總覺得能用最平常和淺白的文字講出來的道理才偉大，才能更加顯得說話人的才思。不喜歡咬文嚼字，那些文章令人看了就像掉進一個大黑洞里，茫然不知其所以，有一種不著邊際的感覺。因而愛極了三毛的書，即使她也在講故事，卻講得淺白而精彩，當你投入進去后，反而不覺得是故事，仿佛書里的一切就發生在自己的身邊。三毛也講了許多道理，而且講得很深，但均不覺得討厭。我討厭一些老氣橫秋之人一開口一提筆就是大道理一通，三毛的道理只是她自己對人生的感悟和認知，那是一種極感性的經驗之談，不一定要全世界都認同，知心就好！正如她在書中提到林黛玉的一句話“我是為我的心而活！”她也如此，所以，她能超越生與死！愛極《紅樓夢》，倒不是光因為三毛也愛極了它。三毛愛《紅樓夢》是后來在她的書中得知的，還發現她對書里人物的評價和觀感與我是不謀而合，這也是一種共鳴，對我來說也是一種難得的知遇。《紅樓夢》不講道理，最起碼在它的字行里沒有“道理”。它只講故事，講富貴人家的故事，講才子佳人的愛情故事，這似乎是種俗套。但，它用了中國最精美的語言和文字講了出來，每一字一句都是不可挑剔的，一點也不顯得俗氣，相反，它的魅力是無法抗拒的。足見作者那種極深的文化底蘊，更能體現出中國的古代文化是如此的博大精深。那個大觀園很美，很富麗堂皇，很熱鬧，卻也很欺負人，沒有一定的文學根基，你很難進得去，就算進去了，也徒勞無獲。三毛的書在我是一種知心的交流，而《紅樓夢》則是一件最精美不過的藝術品，無論你從哪一個角度去看，它都是無懈可擊的，又無論你帶著哪一種心情進去，你的感觸總也不一樣的。以上就是一些深刻地影響著我的作家和作品，是他們伴隨著我的成長，無論是心靈還是思想上的成熟，他們都功不可沒。我知道我所看過的書只是書海里的一些皮毛而已，但我想，一個人只要選對了書，用對了心態，書就是一個良友，反之就是損友。

5，溝通決定你的一生讀后感

溝通決定你的一生讀后感生活中，我們溝通的目的就是為了獲得更好的人際關系，掌握溝通的方法和技巧將會對我們的人際關系大有裨益。你是否學識淵博卻不善言辭，以至于無人賞識；你是否感覺自己工作出色，卻總是得不到領導的賞識和提升；你是否面對客戶一讓再讓，對方卻始終不滿意……這些，都是你不會溝通的表現。讓我們來學習下溝通的藝術，讓我們來掌控自己的命運，讓我們即刻改變自己的人生。戴爾·卡耐基說：“一個人的成功85%靠人際關系。”卡耐基先生點出了人際關系的重要性，那么，人際關系是靠什么呢?無論你在工作中處于什么樣的職位，無論你在生命中扮演著什么樣的角色，在相應的人際互動中，溝通始終起著關鍵性的作用。著名的作家蕭伯納曾經說過，“假如你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換后，我們每人仍只有一個蘋果。但是，如果你有一種思想，我有一種思想，那么彼此交換后，我們每個人都有兩種思想。甚至，兩種思想發生碰撞，還可以產生出兩種思想之外的其他思想”。任何一個人，他所掌握的知識、技能，他的直接經驗都是有限的。人要想適應無窮無盡不斷變化的外部世界，就必須憑借溝通來獲得別人的寶貴經驗，溝通使他們無論在思想觀念上，還是在情感上都變得無限豐富。

[《有效溝通》讀后感]《有效溝通》讀后感本月讀書月讓我收獲到了不光是讀了一本書，更重要的是讓我養成了一個讀書的好習慣，《有效溝通》讀后感。每天十幾頁的閱讀，每天都會得到一點收獲和新的想法，并且充實了自己，也給孩子做了一個好的榜樣。在我每天看書的時候，孩子也會耳濡目染拿他的書來和我一起閱讀，有時我們還互相交流，這段時光我覺得非常快樂。對于我們來說是快樂并收獲著。《有效溝通》這本書是英國作家大衛.厄溫所著，他是英國著名財經記者，著有多本關于財經管理方面的書作，雖然內容是針對英國本地讀者的，比如講一些用詞和語法等，但是有很多內容我們也是可以借鑒和學習的。通過讀《有效溝通》這本書，讓我更加深刻了解了對于任何公司，任何人，高效溝通是極其重要的。本書就如何同我們周圍的人，客戶，領導及下屬進行言簡意賅的溝通，并不被誤解這一主題通過四大部分的講述，要點的提醒，做了深入的講解。本書主要分為四大部分，第一部分，口頭溝通；第二部分，書面溝通；第三部分，電子溝通；第四部分，商業統計。每一部分又分多個章節，詳細系統的講述了溝通的各種技巧和要點。口頭溝通分為雙向溝通，身體語言，演說技巧，通話方法。詳細的方法就不多說了，讀到此處，想到我們的工作主要就是與客戶進行面對面的或電話的雙向的溝通，所以我們就更要注意溝通過程中的要點和細節，我總結了以下幾點，1、注意提問的技巧。在和客戶溝通過程中，多總結，多思考，找出客戶比較容易接受和回答的問題。這樣才能更多了解客戶信息，為我們下面的溝通打好基礎。2、積極傾聽。除了提問我們還需要積極傾聽，傾聽不應是消極被動的，我們必須表明我們在接受和理解客戶所說的內容。3、在談話過程中保持用語一致。這樣才能與客戶更好溝通。4、如有必要，做好書面記錄，備忘錄。身體語言也非常重要，它可以增強你所傳遞的信息。我們通過五種感官可以獲得信息，其中75%來自視覺。研究表明，面對面溝通中有60%---80%屬于身體語言！在剩下來自聽覺的信息中，僅7%是來自語言的，其他則是通過語調傳遞的！所以，在我們在與客戶面對面的溝通中要更加注意我們自己的身體語言包括姿勢，目光接觸，微笑及動作等，把正確的信息傳達給客戶，并留意客戶的身體語言，從中觀察提取我們需要的信息，以便我們做出正確的判斷。把身體語言作為強化信息的傳遞，我們要自覺的注意身體語言的應用，而不要作為無意識的信號。下面講到了演說的技巧，雖然對于我們現階段的工作用處稍小，但文中講到了演講需要注意的事項包括目標，準備，內容，結構態度和聲音等，對我的收益還是很大的，讀后感《《有效溝通》讀后感》。特別是演講準備，要有詳細的計劃，把工作分解，把時間劃分為更小的單位，分配給各個工作，然后逐個處理。給了我做計劃的更具體的方法，也是幫助我提高效率和效果的一種方法。我也要把這種方法應用到實際的工作中。第四章通話方法。探討如何充分利用電話，提高信息的有效性。我們的新業務的增長，老客戶的維護，服務的跟蹤都是通過電話來完成的，所以電話溝通非常重要。我也總結了幾點，1、準備。無論接打電話，通話的前30秒很關鍵，必須事先計劃好要說什么，把內容完整寫出來會有很大的幫助。2、接電話一定要按公司的接電話的流程走并熟練達到自然。3、保持積極的態度，注意傾聽。4、每通電話結束要總結歸納，不斷改進。5、重要電話不要推后。在第二部分書面溝通中主要講了用詞和文本語法，商務信件的格式，制作傳單和小冊子，撰寫報告和新聞稿。我們公司一直以來也在不予余力的做宣傳，發宣傳卡片，從本書中和在實際宣傳中，我給公司領導提一些小建議，咱們的宣傳卡片(對外宣傳用的卡片)內容應更全面一些，一張卡片就能涵蓋我們的業務范圍，盡量圖文并茂，這樣就能更加直觀一些，更吸引人，也節約我們的成本。派發卡片和宣傳冊也是要有技巧的，不能亂無目的發，要有目標，這樣效果會更好，也節約成本。第三部分是講電子語言。對我們每個人和公司來說，電子設備，網絡以及應用在今后的工作中占有重要的地位，在我們工作和生活的每個角落都會接觸到，比如宣傳，公司內部管理，文件的傳送，視頻會議，電子郵件等等，這就要求我們不斷地學習掌握新的知識和技能，不斷完善提高自己，為電子化社會的到來做好充分的準備。第四部分對商業統計做了大概的講述。這部分的內容讓我更加重視了我們平時在工作中做的最小最不起眼的工作，我們業務統計中最基本，最原始，最直接的數據都直接來自這些基本工作，這些基本工作是非常重要的，它們直接關系到公司領導者作出的決策。所以每項工作都是重要的，不要因為小而敷衍了事，把自己每項工作做好，也是為公司做了很重要的貢獻。一定要認真對待自己的工作。不是所有的知識都來源于閱讀，但閱讀能帶給我們很多的收獲，包括思想上的和心靈上的。閱讀能讓我們靜下心來思考，能帶給我們思想上的愉悅，能帶給我們廣博的知識…閱讀，我一定要堅持下去，我相信，它將帶給我的一定不僅僅只是閱讀！高虹2011-3-26 〔《有效溝通》讀后感〕隨文贈言：【這世上的一切都借希望而完成，農夫不會剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種粒；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】

6，溝通的藝術讀后感

[《溝通的藝術》讀后感]《溝通的藝術》讀后感寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關系在教育效能產生中的重要作用，《溝通的藝術》讀后感。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關系，學生才會對我們的教學感興趣。想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優秀班級體，為了所謂的常規，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關心愛護的溝通氛圍，讀后感《《溝通的藝術》讀后感》。建立良好師生關系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創造一種良好的師生關系。看來師生之間要建立一種和諧的關系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關系，真正成為學生成長道路上的良師益友。　　〔《溝通的藝術》讀后感〕隨文贈言：【這世上的一切都借希望而完成，農夫不會剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種粒；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】

[溝通的藝術讀后感]想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關心我，希望老師能做我的朋友，溝通的藝術讀后感。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優秀班級體，為了所謂的常規，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個同理心，它讓我知道了今后自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關心愛護的溝通氛圍。建立良好師生關系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創造一種良好的師生關系。看來師生之間要建立一種和諧的關系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關系，真正成為學生成長道路上的良師益友，讀后感《溝通的藝術讀后感》。教育是一門藝術，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經常會看到，同是一位學生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？這就是批評的藝術問題，換句話說就是溝通的藝術問題。中國著名教育家魏書生曾說：教師應具備進入學生心靈的本領，走入學生的心靈世界中去，才會發現那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在哪里找到答案。對學生細致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學生之所以犯某種錯誤，一定有他的內心的想法或根源，不是平白無故就犯錯誤的，只有走進學生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點子上，你批評的語言學生才能接受，否則，一陣暴風驟雨、劈頭蓋臉的訓斥，學生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！尤其是做后進生的轉化工作，更需要溝通的藝術。建立良好的師生關系是產生教育效能的首要條件。只有加強與學生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學生才能親其師，信其道，進而樂其道，學其道。尤其是后進生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細致入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會取得良好的效果的。即使他表面上屈服了，但好景不會長久的。另外，師生溝通和交流的過程中，如果不注意方式方法，會無意中傷害了學生的自尊和感情，學生與教師的關系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學生也不會領情的，并有可能產生很大的抵觸情緒。如果一個后進生對你的抵觸情緒產生一種定勢，那么，你將害了這個學生，因為他有可能在后進生的行列中越滑越遠，同時你也將被宣判教育的徹失敗。我想，成功的教育當然取決于多種因素。但其中一個最重要的因素是教師能否恰如其分的與學生溝通，或者說是否能高質量地與學生溝通。通常情況下，教師和家長沒有耐心與學生進行心靈的溝通，或者會不自覺地使用溝通的殺手锏—－命令、警訓誡、諷刺、責難等語言，其結果，學生進行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學生，轉化學生，啟發學生激發他們固有的創造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應聲蟲、小綿羊。〔溝通的藝術讀后感〕隨文贈言：【這世上的一切都借希望而完成，農夫不會剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種粒；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】