如果禁用，雙擊啟用；4.提示“已啟用”；5.網絡恢復正常,如果仍未恢復，可以按照以下提示進行故障報修:1,建議檢查室內網絡連接是否正常，網卡燈是否亮,解決方法:1,撥打客服熱線10010，根據語音提示接入人工服務，寬帶故障報修,如果使用聯通寬帶錯誤提示651，說明連接無法到達遠程電腦。
如果使用聯通寬帶錯誤提示651，說明連接無法到達遠程電腦。建議檢查室內網絡連接是否正常，網卡燈是否亮。如果仍未恢復，可以按照以下提示進行故障報修:1。撥打客服熱線10010，根據語音提示接入人工服務，寬帶故障報修。2.您也可以使用聯通網上營業廳，點擊家庭寬帶服務-寬帶故障排除-在線故障排除進行維修。
原因:線路故障。解決方法:1。檢查光貓和路由器是否連接正常；2.檢查網線是否插緊，因為是剛買的，所以網線故障的可能性很小；3、新買的電腦，硬件故障的可能性很小，所以要檢查電腦網卡是否啟用正確。啟用網卡的操作如下:1 .首先，隨意打開一個文件夾，在文件夾左側的菜單中，右鍵“網絡”，選擇“屬性”；2.在打開的屬性頁中，點擊左側的“更改適配器設置”；3.檢查適配器頁面上的網卡是否未啟用。如果禁用，雙擊啟用；4.提示“已啟用”；5.網絡恢復正常。
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