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市場部職能,市場部是做什么工作的

來源:整理 時間:2023-06-07 22:57:09 編輯:好學習 手機版

1,市場部是做什么工作的

做市場調(diào)查個 管理的
管理市場

市場部是做什么工作的

2,企業(yè)的市場部是負責什么工作的

市場部分為兩種: 1、說白了就是銷售部門。(比較常見) 2、有些公司把市場部和銷售部分開的,所謂市場部是指負責市場推廣的部門,比如展會的聯(lián)系,布置、設(shè)計、參展。(這個在外企比較多見)

企業(yè)的市場部是負責什么工作的

3,公司市場部主要做些什么

不同行業(yè)的公司,市場部的工作會有較大差異。但是從大范圍來說,一般主要是負責市場開拓(業(yè)務)方面的,也有的還參與市場調(diào)研、專賣店布局及促銷運營等。不同的公司定位是有差異的。而一般說來,營銷部只是業(yè)務運作,不會參與產(chǎn)品調(diào)研、新款式開發(fā)等方面。http://www.ahnnh.com;http://www.yctym.com
一、市場部職能: 1.實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。 2.制訂和實施銷售計劃。 3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理。 4.市場調(diào)研與市場預測。 5.策劃。 6.銷售工作的監(jiān)察與評估。 二、營銷部部門職責 完成公司制定的營銷指標。 營銷策略、計劃的擬定、實施和改進。 營銷經(jīng)費的預算和控制。 營銷管理制度的擬定、實施和改善。 負責市場調(diào)研、市場分析工作,制定業(yè)務推進計劃。 負責如實向顧客介紹產(chǎn)品、投標、與顧客洽談合同和簽訂合同,確保所簽 合同規(guī)范、有效和可行; 負責常規(guī)合同評審,組織有特殊要求合同的評審。 了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,建立和運用客戶資料庫。 負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存。 負責貨款回收的管理。 協(xié)助質(zhì)管部對顧客滿意程度的調(diào)查。 參與組織對顧客技術(shù)培訓。 為公司研發(fā)項目決策提供市場動態(tài)的信息。 負責本部門的行政管理和績效考評工作。

公司市場部主要做些什么

4,市場部的職責

一個專業(yè)和健全的市場部應該具備強大的市場調(diào)研功能和能力。市場部是一個企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分。通常,企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負責拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離,銷售部負責拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離。市場部的主要職責有十五大方面。1)制定年度營銷目標計劃。2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3)對消費者購買心理和行為的調(diào)查。4)對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。5)對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。6)做出銷售預測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。7)制定產(chǎn)品企劃策略。8)制定產(chǎn)品價格。9)新產(chǎn)品上市規(guī)劃。10)制定通路計劃及各階段實施目標。11)促銷活動的策劃及組織。12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13)制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。14)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。15)負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
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市場部的主要職責有十五大方面。 01、制定年度營銷目標計劃。 02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 03、對消費者購買心理和行為的調(diào)查。 04、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。 05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。 06、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。 07、制定產(chǎn)品企劃策略。 08、制定產(chǎn)品價格。 09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。 10、制定通路計劃及個階段實施目標。 11、促銷活動的策劃及組織。

5,市場部職責

市場部工作職責 在分公司經(jīng)理的領(lǐng)導下負責公司的市場開拓、整改工作,為公司創(chuàng)造利潤價值,負責品牌的推廣及維護,細分如下: 1、負責短、中、長期營運策略、計劃的制定,并對計劃進行執(zhí)行、監(jiān)督及評估與呈報。 2、加盟客戶的招募、店鋪營運維護工作。 3、加盟客戶區(qū)域商圈規(guī)劃、評估、分析報告,客戶資料的建檔。 4、終端銷售信息的收集。 5、負責加盟客戶區(qū)域管理與制度執(zhí)行。 6、客戶反饋意見的處理事項評估。 7、開辟新市場方案的執(zhí)行、評估與協(xié)助。 8、市場信息的反饋與應對解決。 9、新開店客戶裝修工程跟蹤,包括裝修圖紙、道具制作進程、發(fā)貨方式聯(lián)系跟蹤。 10、本部門效益的評估、改進報告。 11、本部門費用預算的控制。
一、市場部職能: 1.實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。 2.制訂和實施銷售計劃。 3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理。 4.市場調(diào)研與市場預測。 5.策劃。 6.銷售工作的監(jiān)察與評估。 二、市場部經(jīng)理職責 1.服從上級領(lǐng)導,及時完成下達任務。 2.全面負責市場部日常管理工作。 3.制訂銷售政策和銷售計劃(年、季、月)。 4.組織和指導銷售人員的工作,對銷售人員的業(yè)績進行考評。 5.對銷售工作的監(jiān)察,處理客戶問題,審核業(yè)務往來單位,建立信息反饋制度負有領(lǐng)導責任。 6. 定期總結(jié)工作,并向廠長提交工作報告。 7. 市場開發(fā)。 8. 對工作中存在的不足進行反思,不斷調(diào)整銷售政策,管理制度和銷售計劃。 9. 領(lǐng)導開展市場調(diào)查與市場預測、策劃等工作。 10. 協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。 11. 其他臨時性工作。 三、市場部經(jīng)理助理職責 1.服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導,及時完成下達任務。 2.協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。 3.協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。 4.審核業(yè)務往來單位。 5.對市場監(jiān)察、客戶問題處理,建立信息反饋制度,市場調(diào)查與預測與策劃負有指導責任。 6.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。 7.其他臨時性工作。 四. 市場調(diào)查人員職責 ⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導,按要求完成下達任務。 ⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進行調(diào)查:產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度;產(chǎn)品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道;供應商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查;營銷業(yè)績評估調(diào)查。 ⒊ 對競爭企業(yè)的調(diào)查:產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。 ⒋ 國家政策法規(guī)導向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。 ⒌ 市場發(fā)展趨勢,總體特征調(diào)查。 ⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。 ⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。 ⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查,(可由業(yè)務員完成)。 ⒐ 建立情報搜集網(wǎng)絡(luò)。 ⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。 ⒒ 對調(diào)查資料進行整理、分析和科學預測,定期提交調(diào)查報告。 ⒓ 保守商業(yè)機密。 ⒔ 其他臨時性工作。 五、 業(yè)務主辦職責 ⒈ 完成市場部經(jīng)理下達的銷售任務,負責轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進藥、回款。 ⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系,以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系,保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定,準確掌握藥品銷量。 ⒊ 制訂月銷售計劃,報市場部經(jīng)理,協(xié)助市場部制訂階段性銷售計劃。 ⒋ 及時反饋市場信息情報,向市場部提出合理化建議。 ⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度,服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導,配合其他相關(guān)部門及人員的工作。 ⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機密。 ⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產(chǎn)品貨款收清,并完成所有工作交接。 ⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品(醫(yī)、患、商),樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。 ⒐ 對所銷售的藥品負責。 六、 策劃人員職責 ⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導,按要求完成下達任務。 ⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃,提出建議及咨詢意見供決策層參考。 ⒊ 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。 ⒋ 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)。 ⒌ 參與和指導市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。 ⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。 ⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。 ⒏ 保守商業(yè)機密。 ⒐ 其他臨時性工作。 七、 客戶檔案管理人員職責 ⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導,按要求完成下達任務。 ⒉ 根據(jù)業(yè)務員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后,據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。 ⒊ 嚴格保守商業(yè)秘密。 ⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務員提供的資料及時更新客戶檔案。 ⒌ 客戶檔案評估,及時、準確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。(或:非現(xiàn)款交易方式應經(jīng)歷“簽字”程序) ⒍ 其他臨時性相關(guān)工作。 八、 信息反饋管理人員職責 ⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導,按要求完成下達任務。 ⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶,解答客戶疑問。 ⒊ 處理客戶不滿,向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。 ⒋ 經(jīng)常與業(yè)務員及客戶保持聯(lián)系,及時處理業(yè)務人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。 ⒌ 搜集業(yè)務人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反饋資料庫,建立信息反饋通報制度。 ⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理,匯編為報告,上報市場部經(jīng)理及廠長。 ⒏ 保守商業(yè)機密。 ⒐ 其他臨時性工作。 九、 市場監(jiān)察人員職責(可由信息反饋人員兼任或此二項合并) ⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導,按要求完成下達任務(或可直接向廠長負責)。 ⒉ 對銷售政策的確實施行,銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評,作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務員業(yè)績的依據(jù)之一。 ⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進行考評,定期訪問客戶。 ⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責。 ⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負有傳、幫、帶的義務。 ⒍ 定期深入市場進行調(diào)研,并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報告。 ⒎ 保守商業(yè)機密。 ⒏ 其他臨時性相關(guān)工作。 十、發(fā)貨(內(nèi)勤)人員職責 ⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導。 ⒉ 嚴格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。 ⒊ 負責將市場部的有關(guān)指令,文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務員手中。 ⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負責人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。 ⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳,根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。 ⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容,核對無誤后按時、按量、及時、準確發(fā)貨。 ⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復印件(廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單)登記入帳,并及時將運單寄交客戶,同時通知業(yè)務員。 ⒏ 及時取回各類退貨,登記入帳并詳細記錄退貨原因。 ⒐ 發(fā)貨單應由業(yè)務員簽字負責,特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務員簽字負責。 ⒑ 每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊,建檔管理。 ⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。 ⒓ 做好市場部業(yè)務電話登記工作。 ⒔ 保守商業(yè)機密。 ⒕ 其他臨時性工作。 十一、起票人員職責 ⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導。 ⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單(或發(fā)貨單),業(yè)務員簽字后報市場部負責人審批。 ⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務應到財務部門交清貨款后憑財務部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單;或先起票,由財務部門派專人隨貨同行,收款后交貨。 ⒋ 建立健全各類臺帳,分設(shè)總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。 ⒌ 每旬與財務部門核對臺帳,及時掌握回款情況;隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。 ⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。 ⒎ 每月按時整理原始單據(jù)及合同,裝訂成冊,建檔管理。 ⒏ 填寫票據(jù)及登記臺帳應做到字跡工整清晰、準確無誤,不得隨意涂改。 ⒐ 保守商業(yè)機密。 ⒑ 其他臨時性工作。
原發(fā)布者:abc119543415市場營銷部崗位職責一、部門職責1、負責完成公司下達的月、季、年度的市場銷售目標。2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場情況,主導制定公司營銷戰(zhàn)略。3、負責營銷計劃的編制和落實:1)組織編制公司年、季、月度營銷工作(促銷、市場開拓等)計劃和銷售工作(包括銷售目標、銷售體系建設(shè)與管理、關(guān)鍵客戶管理等)計劃及預算。2)匯總、協(xié)調(diào)產(chǎn)品需求計劃,組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作。3)組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門,便于及時調(diào)整銷售策略和銷售計劃,確保銷售和市場目標的實現(xiàn)。4、負責市場調(diào)查和分析:1)制定市場調(diào)研計劃,負責組織公司和競爭對手產(chǎn)品市場銷售情況的調(diào)查工作,綜合客戶的反饋意見,定期撰寫市場調(diào)查報告,為決策層提供參考;2)建立健全營銷信息系統(tǒng),收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息,為本部門和其他部門提供信息決策支持;5、負責市場運作和營銷策略的制定:1)根據(jù)市場調(diào)研分析,確定公司在市場運作上的主要策略并監(jiān)督實施;5.負責客戶開拓、管理和維護:1)與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息,開拓客戶資源;2)建立健全企業(yè)的售后服務網(wǎng)絡(luò),在生產(chǎn)技術(shù)部門的支持下組織對公司客戶的售后服務,維護良好的客戶關(guān)系。6、負責做好廣告宣傳,正確編制銷售費用及廣告費用計劃。7、負責完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。二、崗位職責1、銷售部經(jīng)理崗位職責1)、領(lǐng)導銷售團
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