酒店如何提高房價，酒店要對房間價格小幅度上調針對客戶我們應該做些什么前提工作

來源：整理時間：2022-12-06 07:17:52 編輯：今日頭條手機版

1，酒店要對房間價格小幅度上調針對客戶我們應該做些什么前提工作

價格和服務時分不開的，既然價格上調，為什么不試試增加點服務，或從服務質量上入手！

酒店要對房間價格小幅度上調針對客戶我們應該做些什么前提工作

2，請問酒店行業(yè)炒房具體操作方式是什么

控房，導致房間緊缺，自然房價飆升！控房的方法很多種，最簡單的是訂房間，訂房間一般不需要交押金，或者交少量的押金，使預定合同生成，合同一旦生成，酒店方就不能隨便毀約了，然后使勁訂房間，房間就緊缺了，這個時候即使酒店不提升酒店價格，買房自己也會提價要求訂房的。

你好！小號做希望對你有所幫助，望采納。

請問酒店行業(yè)炒房具體操作方式是什么

3，如何做好酒店房價管理體系

首先, 要管理好幫你賣房的個個部門. 比如說, 前臺, 旅行社, 銷售部. 最基本的是, 房間的等級分價錢等級. 首先要定個標準價(全價), 在大型活動(奧運, 車展)的時間, 全市的酒店都在滿房的情況下, 基本用標準價, 以增加酒店的收入. 二, 要給個平時的前臺折扣價, 這取決于市場. 基本是日常用的價格. 三, 旅行社優(yōu)惠價, 要比前臺折扣價優(yōu)惠. 因為, 旅行社手上肯定有一定的客源. 而且, 要給傭金旅行社, 讓他有利潤. 但, 如果你的旅行社價格比前臺的高, 哪客人就會投訴旅行社, 你就會失去旅行社的價格. 四, 跟公司簽定協(xié)議的協(xié)議價, 這要比旅行社的價格更低, 只要你跟公司簽定協(xié)議, 這些客源就不會被旅行社影響而失去. 又可以節(jié)省給旅行社的傭金. 所以, 價格由高到低是: 房價全價 => 前臺折扣價 => 旅行社優(yōu)惠價 => 商務價格管理酒店房價的大忌是, 亂出優(yōu)惠價格, 這樣會很容易導致價格混亂.

如何做好酒店房價管理體系

4，怎樣增加客房利潤

1、建立收入管理團隊　　收入管理是一門科學，它是一個商業(yè)過程。賦予你的最高經理人責任并且創(chuàng)建一支收入管理團隊，他們將親自參與目標的設定、決策的制定和定價的管理。然后，提供給他們需要的工具，以便將體系的方法用在恰當?shù)牡胤健！　?、知己知彼——了解你自己和你的競爭對手　　知道你經營的飯店是屬于哪種類型的，并假設你所做的一切都能滿足顧客的需求。記錄每周顧客數(shù)量的變化，委任收入管理團隊的其中一個成員建立競爭者績效　　指數(shù)。　　3、戰(zhàn)略性的定價　　一旦了解你的飯店和你的競爭者是如何確定價格的，你就能戰(zhàn)略性地使用這些信息，確定飯店細分市場各部分的價格。為此，你需要了解你的每部分顧客預定客房的渠道，以及所花的成本。針對不同的市場使用不同的銷售渠道、評估業(yè)務的銷售渠道并制定渠道價格，從而在每個細分市場上使你的房價最大化。　　4、確定哪些客人是最有價值的　　評價每個細分市場上顧客所能為飯店創(chuàng)造的價值。收入團對中大多數(shù)成員都知道商業(yè)收入的主要來源，不同飯店的利潤市場和銷售渠道是不一樣的。你需要知道如何分配你的銷售資源，并啟動用最大可能獲取盈利的商業(yè)模式。　　5、預測需求，不僅僅是提高入住率　　最為重要的是成為預測專家，而不僅僅是提高入住率。當你知道你的需求時，你就能采取正確的措施來管理你的房價。預測需求使你能明智的對比競爭對手的所做和顧客的預期之間的差距。你的目標是你出售客房總能獲得高房價。

你這個是不是也算得太簡單了！是不是還應該把客房成都分開成運行時的成本，和空房的成本，中間再找一個中間數(shù)呢！如果按你單一的這樣子算，我1000間房的酒店，賣出一間，也會有客房利潤嗎！

5，酒店客房如何實現(xiàn)平穩(wěn)提價

在大多數(shù)酒店經營者迷茫在如何提高酒店客房入住率的困惑時，另一群卻為酒店的生意過火而煩惱，每日的客人爆滿給酒店的設備維護及管理造成了一定的影響，有經驗的酒店管理者認為，酒店最佳的平均入住率在80%左右的客房出租率為最佳，生意過火的煩惱也造成了很多深思，我們要分析各個方面的問題來找到原因，從而找到解決的方法。（推薦：酒店管理培訓）其中客房房價過低是比較普遍的問題，客房房價定價有很多種方法比如：千分之一法、固定投資回報法、隨行就市法等，如果房價定制不合理，房價定制不合理主要從客房性價比過高來判斷，比如客房投資回報是否在合理范圍？同區(qū)域內客房設施及環(huán)境是否符合房價體現(xiàn)的價值？從而使客人從多方面高幾率選擇酒店入住，同時也代表著酒店又較高的競爭優(yōu)勢（當然，有很多原因造成入住率過高，在這里只重點介紹因房價低造成的入住率過高）。通過我們分析就可以看出，這種競爭優(yōu)勢可以通過衡量來確定優(yōu)勢的生存程度，競爭優(yōu)勢的唯一性和不可替代性比如：是因為價格便宜還是因為酒店服務質量上乘？是因為酒店銷售過硬還是酒店的交通便利？試想如果對手是否可以很容易復制該資源就可以作為我們參照競爭優(yōu)勢的優(yōu)劣。其次，上調價格最理想的方式避免一次過大幅度的上調，可以采用多階層的調整，每次調整可以通過旅游旺季或者入住率比較高的季節(jié)作為調整的時期，從而能給顧客以水到渠成的預料，預料中的事兒畢竟是可以有心理承受能力的，這叫“節(jié)節(jié)高”。再次，古人做生意要一個幌子，在房價上調的操作上也要有個幌子，這個幌子就是相應的增加部分服務內容或者在不足為道的內容給予優(yōu)惠比如：夜床的巧克力調整為同價飾品等，從而有種質不同價不同，量不同價不同的錯覺，這叫“溜墻角”。最后，需要特別值得研究的就是價格變動背后的籌劃，相關協(xié)議客戶的協(xié)議價格調整、網絡訂房的價格調整、旅行社價格的調整等等，遵從以散客調整為主還是以協(xié)議客戶調整為主？有哪些利弊？價格調整絕不是總經理會上發(fā)布后就完事大吉了，發(fā)布前的多次研討是必不可少，酒店各部門負責人都需要根據(jù)對于房價上調而帶來的影響做出詳細的預測并提出有效的解決方案，一套詳細周密的操作方案能避免不必要的麻煩。房價上調的目的就是在減少入住率的同時保持現(xiàn)有酒店收入不變，在這個大前提下所制定的方案才是有效的、合理的、科學的、可行的，拋棄這些因素所作出的調整都是徒勞無功。

6，請教怎么增加客房收入

1、控制長包房比例和價格　　長住客是酒店客房一個比較穩(wěn)定的收入源，我們要維護好這部分顧客。但長包房的價格要低于門市價很多，所以并不是越多越好。要對其比例進行適當控制，比如在高于滿房成本價10%—20%的價格出售時，其占有率不宜超過總房數(shù)的30%，一旦超過就要提高新進者的門檻。OTA客人比例要合理　　通過OTA銷售已成為酒店客房銷售的一個重要途徑，但這是一把雙刃劍。一方面，它對于酒店客房銷售、出租率的提高是有利的促進;另一方面由于第三方面?zhèn)蚪鸬氖杖。瑢⒈緛砭陀邢薜睦麧櫩臻g進一步壓縮。所以，酒店應該將來自OTA渠道的客人保持在一個適當?shù)谋壤瑢⑵渥鳛閰f(xié)議客戶、會員客戶、上門散客的補充，積極做好他們向自己會員的轉化工作。　　2、制定針對性強的特價策略　　首先應明確酒店推出特價房的意義。酒店推出特價房，其目的除更多地銷售客房增加收入外，還有就是為了增大影響力、提高知名度。可以借團購正火的東風推出團購房，也可以針對周圍的洗浴、游樂等夜消費場所推出凌晨房，還可以針對酒店周圍的寫字樓、商家、車站、碼頭等推出鐘點房和午休房等。　　但要注意這些特價產品的制定和推出，一定要考慮到對酒店原有客房價格體系的保護，避免形成對原有價格的沖擊。如網絡團購產品，因其在制定過程中受網絡協(xié)議折扣的限制，價格會很低，再加上傭金，利潤基本是零或是負值。因此，推團購產品時應限時、限量，在房源緊張或是旺季時要進行更加嚴格的控制，或采取限制具體房間的辦法，如將平時很難賣出的無窗房或角房作為其首選。　　另一種特價銷售的形式就是賣尾房。所謂尾房，就是當天賣不出去或是因本身有問題很難賣出的房間。根據(jù)利益最大化原則，可將直到晚上10點仍未售出的或未預訂的客房定為尾房，這種房間的價格一般要定在正常房價與凌晨房價之間。 3、多途徑、多方式促銷　　對于OTA客房、團購房、鐘點房、尾房和凌晨房，應更多地考慮提高酒店客的社會認知度。具體措施可以通過網站促銷，還可以有針對性地發(fā)放宣傳單頁、制作宣傳貼畫、LED屏字幕，及通過媒體廣告、微信和微博傳播。做這項工作時，要注意將酒店特色產品的優(yōu)勢體現(xiàn)出來，不能過分夸張，要實事求是，這樣才能對酒店的目標客戶群起到積極的作用。　　3、有效避免客人投機　　無論是長住客、網絡客人還是特價房等，帶給酒店直接的負面影響就是價格的降低。價格降低不僅帶來平均收益的下降，還會直接影響酒店的形象。過低的房價會使長住客心理上產生不平衡感，降低其對酒店的認可度和忠誠度。　　房間特價銷售帶來的另一個弊端是培養(yǎng)了客人的尋租心理，使客人不斷地尋覓以更低的價格進入的機會。客人往往在權衡的過程中將時間壓縮在無限接近于做出最后決斷的時間點。在這個博弈過程中，酒店應抓住限制最低房價和所推出特價房的數(shù)量及最短時限這三個主要方面，從而占有主動權。　　進一步講，最低房價的制定既要考慮到特價房對酒店提高認知度的影響，又要考慮到維護協(xié)議客戶和會員等長效客戶的利益。有些特價房要根據(jù)酒店的經營情況限時限量推出，要求前廳部和銷售人員對以上房間的售賣房態(tài)隨時把控調整，如凌晨房、尾房、鐘點房的銷售要以不允許提前預訂來處理，采取客人親自到店即時銷售的辦法。　　4、將認知度向美譽度轉化　　長租房、特價房、網絡預訂房等都有一個共同點就是以低價位換取高出租率，但房價降低品質不能降低，服務質量不能降低。相反，應更加注意客戶群對這類產品的消費體驗，更多地用心維護和回訪跟蹤，從而提升酒店的美譽度，與價格的上升形成良性循環(huán)。

平均客房日收入=每日的收入數(shù)除以全部客房數(shù) 或者=每月的收入數(shù)除以30天后，再除以全部客房數(shù)。

7，怎樣提高客房營銷技巧

這是個復雜的問題,跟你們酒店的很多因素有關系,從我個人經驗來講,我覺得應該從如下角度去做: . 1.提高服務質量,如果一個酒店不能給客人提供優(yōu)質的服務,即使房價再便宜,廣告投入再多,也是沒用的,顧客是有判斷力的; . 2.調整客房價格,要根據(jù)市場變化規(guī)律和季節(jié)特點,以及促銷要求,做適當調整,要與酒店的檔次和服務相適應才行; . 3.另外,還要有獨特的營銷技巧,比如對多次入住的客人,根據(jù)存檔的資料,做價格或者服務的優(yōu)惠或者打折,以吸引這些客人,產生歸屬感; . 4.適當?shù)膹V告宣傳,比如網上訂房優(yōu)惠,或者贈送小禮品什么的; . 5.對待散客,也應該與大客戶一樣對待,并且保持四星級酒店的風范,經常推出特色飲食,或者個性化服務,這樣才能打敗競爭對手. . 其它還有十多種辦法,在這里不詳細說了,以后我可以教你.

去找旅行社掛鉤。

各飯店因為某些因素，諸如裝飾布置、面積規(guī)模、地理位置以及床的種類而設置了若干種價格類型。因此，前臺客房的標牌價格的區(qū)別相差可能很大。那么，前臺工作人員如何嫻熟地利用各種技巧吸引客人選擇中檔或豪華級客房，則對于增加飯店全部客房收入，平均出租率和經營利潤具有十分重要的意義。為此，我們介紹三種增加客房銷售的技巧。　　　1．任選法。使用這一技巧時，前臺服務員先向客人提供幾個可供選擇的價格，然后再問客人："請問您喜歡哪一種?"這樣，服務員沒給客人施加任何壓力，客人會給自己施加一種壓力，從而會選擇一種中檔價格的客房。　　　可以看出，人們一般都不愿意走入極端。他們會認為，選擇最便宜的客房會使其有失體面，而選擇最昂貴的房間會顯得過分奢華。客人不由得內心產生一種壓力驅使他們選擇中檔價格，同時也對自己及他人顯示了自己的合理性和某種讓步。　　　任選法的運用可以有效地把握住客人，使其選擇中檔價格，而不至于滑到最低價格。　　2．滲透法。相比之下，這種方法是先獲得客人對適中要求的認可，從而為客人接受更進一步的要求作出讓步。　　在滲透法中，接受了第一個要求的客人會暗中顯示出他們接受得起這種要求。因此，這些人以后有可能接受更大的要求。接受導致更多的認可，正像不接受導致以后的拒絕一樣。　　下面舉個例子看看前臺服務員如何運用滲透法增加客房銷售。一個前臺服務員正幫助一位客人辦理登記手續(xù)，這位客人事先預訂的是一間低檔次的客房。服務員說道，"若再加10元，可給您安排一張大號床"，或者"若再增加20元，您能住進可看到海濱風景的豪華間"，再或者，"只要再加35元，您可以享受到我們的全價服務，包括兩個人的早餐和晚餐。"　　　客人一旦展示了某種程度的讓步(通過預訂客房等)，那么更大的讓步，如果只是一點點費用的增加，通常也會接受。　　3．強制法。強制法是指銷售人員提出一個不合情理的要求，以至于不可能被人服從接受。當這個要求被買主拒絕后，推銷員換一個較溫和的提議，這一提議有可能得到服從的反饋。這種方法在各種場合都能奏效。　　強制法也可以很順利地應用于客房預訂銷售或對臨時來客的客房銷售上。這一方法可稱之為嚴密的建議型銷售。　　推銷員(前臺服務員)一開始先強烈而熱情地推薦一個適合客人條件的最高房價，這可能有兩種結果：一是客人接受前臺服務員提供的最昂貴的客房，因為畢竟有人經濟寬裕，出手大方。而且，有的客人就是想住最好的房間。二是在更多的典型情況下，客人會回絕最昂貴的客房。然后，前臺服務員把話題轉到另外一種較為昂貴的客房，并滔滔不絕地描述房間的長處和特點。服務員應就此鍥而不舍地開導下去，直至客人作出決定。當然也有堅持住低擋客房的客人，這另當別論。　　　這一推銷方法是用來爭取盡可能多的客人預訂中、高檔客房。雖然喜歡算經濟帳的客人會選擇低檔客房，但大多數(shù)客人會選擇中檔級客房。互惠的原則會使許多客人相信，在拒絕了前臺服務員的建議以后，接受中檔客房便是一個理智的妥協(xié)。　　任選法、滲透法、強制法構成了強有力的、行之有效的推銷方法體系。任何一家飯店均可用來大幅度地增加客房銷售收入，提高平均出租率和利潤。　不過需要說明的是，要成功地運用這些方法必須對前臺服務員進行專門培訓，并主動熱情地進行推銷服務。