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1，如何能抓住顧客的心
2，怎么才能抓住顧客的心
3，怎樣才能抓住顧客的心
4，怎樣才能抓住顧客的心里
5，如何抓住客戶的心

1，如何能抓住顧客的心

要想抓住顧客的心，就要對銷售有所全面的理解：一、你銷售的是什么？是觀念！1、先了解客戶的觀念--再配合觀念--改變觀念；2、同一產品賣給不同客戶就成了不同的產品, 因為顧客的觀念需求各不相同；3、顧客買的永遠是他心里認為好的產品, 而不是你認為好的產品。二、顧客買的是什么？是感覺！1、客戶購買的一個決定力量:感覺 (我感覺挺好,我感覺不錯,我感覺有效果)2、感覺是一種看不見摸不著卻影響顧客行為的重要因素3、影響感覺的因素: 你的形象、肢體語言、產品、環境等。了解了買和賣的辯證關系，你就明白如何才能抓住顧客的心！

如何能抓住顧客的心

2，怎么才能抓住顧客的心

視頻描述了如何對目標客戶進行畫像，并精準定位目標客戶，提高銷售效率 00:00 / 03:5170% 快捷鍵說明空格: 播放 / 暫停Esc: 退出全屏 ↑: 音量提高10% ↓: 音量降低10% →: 單次快進5秒 ←: 單次快退5秒按住此處可拖拽不再出現可在播放器設置中重新打開小窗播放快捷鍵說明

怎么才能抓住顧客的心

3，怎樣才能抓住顧客的心

一句話：就靠你個人的能力！這其中有：1 你個人的判斷、反應能力，客戶說話的時候，能不能從中抓住客戶的關鍵心理，從中利用一下，讓客戶乖乖讓你牽著鼻子走！2 和你說話的語氣、個人性格特點有關，你的第一句話，就能夠讓人感覺到你的偉人是怎么樣的，所以，這個可以說是相當重要；3 談話技巧，說了一輩子的話了，未必真地會說話，如何把話說好，說準，才是關鍵，這個得靠你自己后天的工夫嘍！

二分

一、推銷產品，先得推銷自己，要讓你的客戶先認可你，那么推銷產品就容易多了.所以要注意自己形象的包裝，自己的儀表儀態，讓客戶看你一眼，聽你說一說話就認可你二、對你的產品要有足夠的了解(找出與同類競爭產品的優勢)這樣通常能打到客戶的心三、要學好心里學，充分了解你的客戶這也是你成功不可少的推銷是門技術也是門藝術，這就要看你怎么把握了,方法沒有唯一，好多情況要靠自己應變技巧來至實踐，你多失敗幾次，慢慢的找自己的不足，時間長了，你就會成為一名成功者記住一句話，理論來至實踐，別人告訴你的方法不一定你能用得上，因為那是別人的,你只能參考最重要的事，你要大膽去試，去分析失敗，總結經驗要有非常詳細的資料!~ `而且口才要很好!~ `講解的要全面!~ `最重要的是要有耐心!~而且態度一定要好!~希望你能成功

給他點優惠，讓他占點小便宜

怎樣才能抓住顧客的心

4，怎樣才能抓住顧客的心里

作為銷售人員，我們要開展有效的營銷活動，就必須適時的參與到顧客的購買行為中去。而要參與顧客的購買行為，把握顧客的心理就顯得尤為重要。那么，怎樣才能比較好的把握顧客的心理呢？心理學研究表明，顧客購買行為首先是由需要開始的，由對某一產品的需要而產生購買動機；在購買動機的驅使下進行相關產品認知，并在對產品認知的基礎上發生最終的購買行為。下面筆者通過一次主持的培訓，來詮釋顧客研究這個話題，以下為銷售代表與培訓教師的問答。銷售代表：我們銷售人員應該了解顧客的哪些心理活動？培訓教師：顧客的心理活動是一個完整而復雜的過程。我希望銷售人員了解三個方面的知識：一，人的需要和動機；二，人的認知；globrand.com三，人的心理特征把握這三點，對做好銷售工作很重要。銷售代表：人的需要和動機是怎樣形成的呢？培訓教師：實際上，一個人并不是對世界上各式各樣的東西都會產生興趣。在學習，工作和生活中，人本身受外界信息的刺激而產生的要求，我們稱之為人的需要，可以說有了需要，一個人才會積極地搜索關于其需要的信息。其實，任何一個人到商場來搜索有關信息，就表明他已經有了這方面的需要。當他在你的面前來搜索有關信息的時候，你不防假定，他出于這種需要而且已經有了購買的意向，我們把這種意向稱之為購買動機。一個顧客有了這種需要而且有了這種動機，我們就應該緊緊地把握這種需要和動機，把自己所能夠呈現給顧客的信息全部呈現給顧客。我們如何判斷顧客有沒有購買的動機呢？① 發現興趣點：看一看其對哪種機型比較有興趣；② 推薦試驗：先嘗試向顧客推薦某種機型，而后根據其反應做出判斷；③ 詢問與傾聽：循序漸進地問，認真地聽，并結合自身的經驗作出判斷，對其進行針對性講解。銷售代表：顧客有了需要和動機，就會進行相關的認知活動，那么，具體來講，什么是認知？培訓教師：首先，人是借助感覺器官來接受外界的信息，同時用口，鼻，耳，眼和皮膚去感受信息給其所帶來的生理和心理上的愉悅的需要，并對此作出一定的反應，即產生感覺；其次，人在感覺的基礎上會逐漸形成對事物本身的知覺；再次，對其產品開始有了一個總體的心理印象；最后，對其產品有了記憶，甚至有可能產生思維或聯想。一個逐步認識產品的過程，也就是顧客的認知心理過程。具體來說，顧客首先用眼去看手機外觀，有耳去聽手機鈴聲和促銷員的介紹，用嘴去詢問有關信息，有手去感覺手機的手感。這樣，他就對這一產品有了生理和心理上的感覺。于是，在這種感覺的作用下，他的腦海中對手機的外觀，功能和質量等加深了了解，并由此形成知覺；在這種情況下，不論其是否決定購買，他都對這個產品有了一個比較深刻的印象。接著，他會記住這個產品，甚至還會對產品的使用效果產生美好的思維和聯想。這樣，顧客就完成了其認知心理過程。銷售代表：創造產品的差異是否能促進顧客的認知？培訓教師：可以。很多品牌的手機放在一起，乍看上去差別并不是很大。一個促銷員的工作就是要使顧客停留在其面前，由其找出這種差異，引導顧客，讓顧客明確感覺到這個手機不是剛才自己知覺中的那部手機。在經過促銷員的介紹后，顧客可以明顯地區分出手機的好處在哪里。銷售代表：什么因素對把握顧客的認知活動最為重要呢？培訓教師：顧客的態度是其認知活動中最為關鍵的因素，它貫穿于整個認知過程中。我們工作中的任何一個細節出現了問題，都會使顧客的態度由傾向我們的產品，轉變成不傾向我們的產品，我們將這種情況稱之為挫折，從而使我們一無所獲。因此，我們應該積極提供熱情的服務和充足的信息，才會給顧客帶來需要的滿足，以使其產生購買的意向性，從而形成最后的態度。而我們所做的每一項工作，都要使每一個來我們售點的顧客形成對我們產品的滿意態度。例如，現場贈送禮品，讓顧客從心理價值衡量上達到滿意；功能解說，讓顧客從產品使用性能上達到滿意，等等。當然這些都需要我們合理地運用。銷售代表：那么，態度又是如何構成的呢？培訓教師：態度基本上由三個因素構成：第一，認知；第二，情感；第三，意向。社會心理學的研究表明：真正影響一個人的態度的主要因素不是他的認知，而是他的情感。當顧客收集信息并比較各種產品差異時，對他的影響只是信息本身產生的作用；在這個作用下如果沒有培養顧客對我們的產品產生良好的情感，顧客購買意向就不會明確，進而可能轉向購買其它型號，甚至是其他品牌的產品。顧客在信息提供的基礎上產生認知時，促使顧客產生良好情感的措施就應積極跟上，這樣，其購買意向才能夠明確體現出來。因此，使顧客對我們整個品牌產品產生良好的情感，是我們在目前激烈的市場競爭中獲勝的法

5，如何抓住客戶的心

1、欲擒故縱謀略：欲擒故縱，"擒"是目的，"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢？訣竅是：當你和顧客交談時，可以表現出一種漫不經心的態度，就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。為什么會這樣呢？道理并不復雜。如果推銷員在推銷時并不認真推銷，顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認為推銷員怠慢自己。前一心理，會調動起他的購買欲；后一心理，會增強他的表現欲，他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職，也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。但不管什么心理，給推銷員帶來的都是成功的機會。這種謀略尤其適用于那些剛愎自用、自以為是的顧客，所以，推銷員要注意學會使用這一謀略。 2、激發情感謀略激發情感謀略，也可稱"激將謀略"。它的內涵是：用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感，讓對方的情緒發生沖動，失去理智，在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。比如，在美國某商店，一對夫婦對一只鉆戒很感興趣，但嫌價格太貴，便猶豫不決。售貨員見此情形，便對他們說?quot;有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手，只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話，馬上掏出錢來，買下了這只昂貴的鉆戒，而且還得意非常。俗話說："勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說，那對夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒。而反面的激將法，倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心，榮譽感，這對夫婦也不例外。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鉆戒，但因為太貴沒買時，強烈的自尊、爭強心被激發了出來。于是，售貨員便達到了目的。激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略，但它也是有局限性，值得推銷員們注意：（1）使用激將法要看準對象。激將法并不適用于任何人。一般說來，它多適用于哪些談判經驗不太豐富，且容易感情用事的人身上。至于那些辦事穩重、富于理智的經驗老成者，激將法就很難在他們的身上發揮作用。而對于那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人，也不適宜用激將法。因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲笑，并極可能導致怨恨心理。所以，使用激將法要看準對象。（2）使用激將法言辭要有講究。并不是有什么語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄，容易形成對抗心理；而語言無力，不痛不癢，則又難能讓對方的情感產生波動。因此，在使用激將法時，一定要注意言辭的"度"。既防止"過"，又避免不及。（3）使用激將法要顧及態度因素必須指出的是，"激將"一般用的是言辭，而不是"態度"，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子，這不僅有損談判者的風度，還可能讓對方產生厭惡的心理。據有關方面記載，赫魯曉夫在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手，結果，不僅沒達到目的，還成為談判界的笑話。 3、事例啟迪謀略所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時，不正面直說，而是列舉一些類似的事件，讓對方借鑒，從中受到啟迪，領悟道理，使之接受你的意見。 4、借"磚"敲門謀略在形形色色的行業中，行銷行業屬于最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦于不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顧的神態。怎樣改變這種情形呢？你不妨借"磚"敲門。請看美國布蘭公司是怎樣運用這一謀略的。美國布蘭保險公司為了沖破不得其門而入，得其門而難入的障礙，先給顧客寄上各種保險說明書，同時附上一張優待券，優待券上寫道："請你把調查表的幾欄空白填好，同時撕下優待券寄回給我們，我們便寄上兩枚羅馬、希臘、中國等世界各國古代的仿制硬幣。這是答謝你們的協助，并不是請你加入我們的保險。"布蘭公司寄出了三萬多封這樣的信。信寄出后，反應非常好，竟接到了二、三萬封回信。對于這些回信，公司并沒有直接寄出硬幣，而是讓業務帶著古色古香的仿制銅制古幣，按地址登門拜訪。"我特地帶來了古代各國稀有的硬幣來拜訪你。"這樣一來，行銷員不僅在登門拜訪時顯得大方自在多了，而且對方的臉上也沒有了冰冷的表情。顧客們高興地把推銷員請進了門，道謝后，便歡天喜地地從各國形形色色的古幣中挑選出自己喜愛的硬幣。這樣，推銷員與顧客之間的感情也就融洽多了。當推銷員輕輕地向顧客招攬保險業務時，就格外地順利了。就這樣，布蘭公司從二、三萬封信中成功地招攬了6000多份業務。顯而易見，布蘭公司的成功之處就在于運用了借"磚"敲門的謀略。他們巧借古幣之"磚"，敲開了顧客的門，敲開了顧客的心，讓顧客愉悅地從口袋里掏出了錢。

找對客戶的需要！

熟悉自己的產品，工作認真些，跟客戶談的時候真誠些，跟單的時候負責些。基本可以了

只要你拿出你的真誠出來做那一樣事情也會得到回報的。像我做銷售一樣。有一顆真誠的心和客人溝通是實際不過。現在是數字溝通了。方便了。你現在一樣要找廠家打廣告吧。網絡這行說容易也不容易的。見的人少了點。你就要想個辦法出來。網上找點廣告還是找廠家做你的廣告。那個省到錢你就做那個吖。不要一根筋就行了