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24小時。天津水務集團客服中心96655服務熱線24小時受理派單各類用水訴求。同時，用戶也可通過天津水務集團官方網站、官方微博等網絡渠道留言反映用水問題。

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2，天津市自來水24小時服務熱線

供水熱線:23149999。自來水公司是有24小時服務的熱線客服，如果家里停水，或者對停水業務有諸多意味的朋友們，可以撥打電話進行咨詢，每個城市的熱線都不一樣的。自來水公司屬于什么性質的單位它屬于事業單位范疇。供水公司，顧名思義，屬于企業。但是，有許多企業是國有控股。如果是這樣，那么這家企業通常被稱為“國企”。這家企業的部分領導和員工可以享受事業單位待遇，領導也可以以組織為基礎，規定成為國家干部。如果自來水公司是國企，那就要看縣委、縣政府怎么決定了。這在全國是不同的。一些自來水公司隸屬于公用事業管理局、工業和信息化局(委員會)。傳統意義上，縣政府的職能部門是部門級，自來水公司可以是部門級、副部門級或股級之間。

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3，96655是什么電話

96655是客服號，96655將受理群眾反映的各種有關用水問題、用水咨詢、漏水報修以及其他方面的用水反映。2013年5月13日，從天津市自來水集團公司獲悉，在原有供水熱線的基礎上，該公司又增加96655客服號，并于2013年5月14日正式啟用。天津市自來水集團是有著百年歷史的城市供水骨干企業，是集自來水生產、供應維護、營銷服務于一體的大型國有企業集團。天津市自來水集團是有著百年歷史的城市供水骨干企業，是集自來水生產、供應維護、營銷服務于一體的大型國有企業集團。經營范圍自來水生產、銷售、資產經營和資本運營；自來水二次供水設備制造、二次供水設施及相關資產管理、運營維護和技術服務；給排水基礎設施工程的設備安裝和技術咨詢；給排水機電設備、管材制造、銷售；節水新技術開發和技術服務。計算機系統軟件設計、安裝、咨詢；表具、管材、管件及商品批發、零售業務；再生水制造、銷售；海水凈化、淡化處理和銷售；高低壓輸變電和供電設施的檢測、試驗；機電設備安裝、調試、維修；設備、設施及房屋租賃（以上經營范圍內國家有專營專項規定的按規定辦理）。

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4，96655自來水熱線

96655是客服號，96655將受理群眾反映的各種有關用水問題、用水咨詢、漏水報修以及其他方面的用水反映。2013年5月13日，從天津市自來水集團公司獲悉，在原有供水熱線的基礎上，該公司又增加96655客服號，并于2013年5月14日正式啟用。1、增加語音導航。可對水價、水費、水量、欠費、報修、查詢等內容自助語音服務，當用戶撥打熱線電話時，系統第一時間進行播報，有效解決突發停水、跑水、水質等問題造成的短期內話務量激增現象，服務效率大幅提高。2、線路擴容升級。對原有線路進行優化整合，在保留人工坐席前提下，線路由3路擴容至30路，可滿足30路熱線同時接入，減少了以往熱線“打不進”的現象，溝通渠道更加暢通。3、內部管理更加規范。新系統與營業收費系統、掌上營業廳、管網GIS、外勤管理系統等無縫對接，延伸了服務內容，實現了數據共享。同時，該系統可靈活記錄、統計和查詢人工在線服務的工作狀態、內容、通話錄音、工單回訪等信息，接受用戶對工作人員作出評價。熱線升級意義：（1）統一接入，提升品牌形象：為自來水企業統一的接入服務、統一的業務流程，統一服務標準。能夠高效、有序的為客戶提供各類水務客戶服務，提升用戶的滿意度、提升企業的品牌價值。（2）工作流程智能化，提升工作效率：工單流程從受理、分配、回復、回復閉環管理，使得工作過程一目了然，過程管理能夠極大的提升服務效率。（3）融合通訊，降低運營成本：VOIP融合通訊，有效降低跨區通訊的費用，可以將坐席分布到網絡到達的任何地方，不再重復在各地建設系統，有效降低運營成本。（4）大數據分析，提高服務質量：提供業務統計分析、績效分析、工作質量分析、滿意度評價、知識庫分析為企業提供全過程的統計分析，全面提升企業客服服務質量。

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各區的自來水公司熱線電話是1、第一營銷分公司：27323304，(紅)西青道向陽里1條3號主要負責紅橋區，部分北辰區。東至北運河，南至南運河，西至外環線外1公里，北至劉園苗圃。2、第二營銷分公司：27225614，(南)南京路二馬路251號主要負責和平區，部分南開區、部分紅橋區、部分河西區。東至海河，南至津河、湘江道、圍堤道，西至津河，北至南運河。3、第三營銷分公司：27366947，南)西湖道城西供電所旁主要負責南開區，部分西青區。東至津河，南到復康路，西至外環線曹莊子，北至南運河。4、第四營銷分公司：23922352，(西青)凌賓路管道集團院內主要負責部分南開區、部分河西區、部分西青區。東至衛津河，南至外環線津淄公路、梨雙公路，西至外環線賓水西道延長線、津淶公路，北至復康路、津河。5、第五營銷分公司：28341958，(西)珠江道42號主要負責部分河西區，部分津南區。東至海河、徐州道內環線，南至外環線郭黃莊，西至衛津河，北至津河、湘江道、圍堤道。6、河北營銷分公司：24574501 ，(北)民權南里16號東至外環線，南至月牙河，西至京山鐵路，北至新開河7、東麗營銷分公司：24459331，博山道463號(博山道與祁連山路交口)東至外環線，南至月牙河，西至京山鐵路，北至新開河8、河東營銷分公司：24417731，(東)新開路美福園1號樓底商東至京山鐵路，南至月牙河，西至海河，北至新開9、河北辰營銷分公司：26776071，(北辰)京津公路433號(北倉禮堂附近)東至北辰科技園區，南至新開河，西至北運河，北至外環線東麗營銷分公司暫無(東麗)東麗區雪蓮南路8號東至程林莊，南至海河，西至月牙河，北至外環線10、西青分公司：27391504，(西青)楊柳青鎮青遠路16號楊柳青鎮、張窩鎮、辛口鎮部分地區、中北鎮部分地區11、津南水務：88913333，(津南)咸水沽鎮體育場路46號負責津南區管轄范圍內管網服務項目12、靜海水務：28942745，靜海鎮勝利大街41號負責靜海縣管轄范圍內管網服務項服務項目:營銷服務服務時間:周一至周五8:30-18:30;周六至周日8:30-17:00擴展資料天津市自來水集團是有著百年歷史的城市供水骨干企業，是集自來水生產、供應維護、營銷服務于一體的大型國有企業集團。經營范圍自來水生產、銷售、資產經營和資本運營；自來水二次供水設備制造、二次供水設施及相關資產管理、運營維護和技術服務；給排水基礎設施工程的設備安裝和技術咨詢；給排水機電設備、管材制造、銷售；節水新技術開發和技術服務；計算機系統軟件設計、安裝、咨詢；表具、管材、管件及商品批發、零售業務；再生水制造、銷售；海水凈化、淡化處理和銷售；高低壓輸變電和供電設施的檢測、試驗；機電設備安裝、調試、維修；設備、設施及房屋租賃（以上經營范圍內國家有專營專項規定的按規定辦理）。參考資料：天津市自來水集團有限公司-全國企業信用信息公示