首先需要明確你要投訴的是快遞公司，還是物流公司。如果你的快遞貨物發生破損，丟失等問題，建議與當地網點先進行溝通，溝通無效后再找網點所屬的公司總部進行投訴，如果站點退貨，不予解決，請在第一時間向快遞公司的總部進行投訴，并且需要選擇便于展現的證據，比如各大物流公司都有自己的官網投訴渠道，在線提交相關訴求，并保留截圖，截圖上需要體現投訴時間，投訴內容等關鍵信息。

1、怎么投訴物流公司最有效？

首先需要明確你要投訴的是快遞公司，還是物流公司？如果你的快遞貨物發生破損，丟失等問題，建議與當地網點先進行溝通，溝通無效后再找網點所屬的公司總部進行投訴，如果站點退貨，不予解決，請在第一時間向快遞公司的總部進行投訴，并且需要選擇便于展現的證據，比如各大物流公司都有自己的官網投訴渠道，在線提交相關訴求，并保留截圖，截圖上需要體現投訴時間，投訴內容等關鍵信息。

保留證據的目的是如果你向物流快遞公司的總部提交訴訟了，但七天內沒有任何處理結果，或者以向企業投訴，但對企業的處理結果不滿，需要走到訴訟到相關部門才能解決的時候，你需要提供相關證據證明自己的確向相關公司進行了反胃，否則相關部門是不會受理的，或者直接轉給相關企業進行處理，在確認自己申訴符合要求之后，需要明確的是你選擇的公司到底是快遞公司還是物流公司，這點很重要！因為在我國現行管理體制下，快遞公司和物流公司分屬不同部門去管理，目前快遞公司由國家郵政局管理，物流公司則由交通運輸部管理，如果你找錯地方了，不僅耽誤時間，還不能解決問題。

2、怎樣投訴菜鳥驛站？

不要接觸菜鳥驛站也不要投訴菜鳥，因為菜鳥驛站至今還沒有監管，淘寶購物地址備注“拒絕菜鳥驛站代收”，這樣就形成了合同憑證，更不要聽信有些菜鳥聯盟的水軍讓你下載菜鳥裹裹，如果那樣就等于和菜鳥有了協議！如果你的快遞被菜鳥驛站強制攬收，不要給菜鳥驛站打電話，淘寶物流跟蹤或者快遞單號跟蹤都有快遞員電話（注意，有時已經被快遞員冒名簽收）如果接電話的不是快遞員而是菜鳥驛站馬上掛掉不要交流，找賣家投訴違約讓賣家去和快遞溝通，不然就在淘寶平臺投訴賣家“未收到貨被簽收”！如果菜鳥驛站給你主動打電話，不要交流！簡單回應：我和你們沒任何關系！直接投訴相關快遞公司（電話投訴）“未收到貨被冒名簽收”3天（72小時）如果沒有處理結果，打電話12305（郵政總局投訴），在此期間不要受菜鳥驛站或快遞員的電話影響，堅持投訴，直到將快遞送的你備注的地址，如有損壞及時拍照取證。