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培訓計劃書,員工培訓計劃范文

來源:整理 時間:2023-03-12 08:13:20 編輯:好學習 手機版

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主管級以上管理提升班課程培訓計劃 序號 課程名稱 講授主要內容 教 學 形 式 授課時數 時間安排 教師 1 創造學習型組織開班儀式 學習型組織的重要性 演講、討論 2小時 2 管理學 基本理論、管理流派介紹 理論教學、討論寫作 16小時 3 管理心理學 基本理論、案例分析 理論教學、課題討論 16小時 4 市場經濟學 基本理論與概念解析 作業練習 24小時 5 技術研發及應用 技術研發及應用 理論教學、專題討論 8小時 6 人力資源管理 基本理論、人才管理與開發、管理方法與模型 課題討論、制度設計 16小時 7 市場營銷學 理論與方法、案例學習 理論授課、案例收集與編寫 24小時 8 全面質量管理 理論與方法、實例介紹 理論授課、案例討論 16小時 9 產品知識及前景 產品知識介紹 專題講座 8小時 10 企業經營戰略 理論與概念、模型與運用 課堂教授、企業經營戰略剖析 16小時 11 管理信息系統與電子商務 理論與概念、運作方法介紹 理論授課、作業練習 16小時 12 生產與運作管理 理論與概念、方法與模型 理論授課、作業練習 24小時 13 現代物流管理 管理理論與實踐 基本理論、案例討論 16小時

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新員工培訓 一 新員工培訓的重要性 新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動企業的發展。對企業來講,在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。 二 新員工培訓的目的 新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況,即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。 三 新員工培訓的內容 1、常識性培訓,是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業,加深認識并激發員工的使命感。 2、專業性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業發展方向。 四 新員工培訓的注意事項 1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過程進行監控。 2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。 3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。 “好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環,為員工順利融入企業,進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!

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談到培訓體系,其定義很難統一。目前,大多數培訓工作者甚至某些非培訓工作者談到培訓管理時都會引用“培訓體系”這個概念。那么到底什么是培訓體系呢? 在實踐中,大多數人對培訓體系概念的理解不是特別統一,甚至有少數培訓工作者概念混亂。這是非常危險的,不僅不利于培訓績效的提升,更不利于培訓體系自身的發展,也不利于工作溝通。例如,當培訓工作有障礙時,某些培訓管理者便說,培訓工作績效不理想是由于公司缺乏完善的培訓體系。就連培訓市場上影響很大的一些名師提出了所謂現代培訓體系類似課程,由于其課程缺乏科學性、系統性而變得名不副實。 我們來看看當前培訓體系概念認識及建設中的幾個典型誤區: 一、培訓體系定位過低 有觀點認為,“培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。”提起培訓管理體系,就從需求、計劃、執行到評估。實際上,這幾個行為應該屬于項目管理層面,低于培訓體系一個層次。 “培訓體系的搭建,無非要先明確以下四個關鍵問題,那就是:誰來講、怎么講、給誰講、講什么。”這個觀點以授課行為的執行要素進行了描述,但整個定位太低,定位低于培訓體系兩個層次,低于項目管理一個層次。局限于授課層面。這個錯誤的根源是混淆了培訓與授課的概念。 二、培訓體系中的概念層次錯位 有人認為,“培訓體系應該包括培訓資源建設、技能管理體系、課程體系建設等。技能管理體系包括技能標準、技能管理過程、技能類別、企業核心技能設計與應用、技能標準層次設計。”個人以為,技能管理體系應該反映在課程體系里面,它是屬于培訓需求的表現形式。 “課程體系建設包括企業課程體系設計、課程開發流程與開發技巧、重點課程項目設計分析(入司培訓、管理培訓、渠道培訓等)。”我們認為,課程開發流程與開發技巧和企業課程體系設計不是屬于同一個層次,這樣的設計不利于整個體系的有效執行。 三、培訓體系中的概念定義混亂 “員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等,培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。”這個看法是將培訓方式、方式、對象與培訓訓管理認為割裂,且無法有效解釋其內在聯系。 “通常一個完整的培訓體系包括:培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成。”這類做法認為培訓管理體系是培訓體系的子概念,且將培訓課程體系與培訓管理體系并列。這個錯誤其實忘記了培訓課程體系、講師管理等都屬于培訓管理的對象。并且單獨將培訓效果評估單列開來,那么計劃、實施兩個環節呢?顯然無法給出滿意答案。 四、無法體現培訓培訓體系的作用 “員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等”,其中培訓方式部分只對培訓方式可能方式做出了描述,提到“培訓方式包括有職內培訓(On-the-job Training)和職外培訓(Off-the-job Training ),職內教育指工作教導、工作輪調、工作見習和工作指派等方式。”這類觀點這樣解釋員工培訓體系中提到的“培訓方式”,個人以為,這些不應該屬于培訓體系模型中闡述的,最多是放在某一個管理辦法(例如培訓實施管理辦法)中進行選擇闡述或規定。 五、無法明確責任義務 有文章以通俗的語言進行了描述,“培訓體系的搭建,無非要先明確以下四個關鍵問題,那就是:誰來講、怎么講、給誰講、講什么。”這個觀點確實給出了誰來做,但是定位局限于授課層面。對于部門管理、策略規劃、日常管理等卻沒有談到。 六、弱化或否定培訓體系的管理職能 “員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等,培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。”,“員工培訓的管理非常重要,有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。”, “正如前文提到的培訓管理體系是保證培訓體系有效運作,對培訓活動順利開展起支持作用。此類觀點認為培訓體系不具備培訓管理功能,它只是靜態的參數集合,不具備決策機制。如果要發揮“員工培訓體系”的作用,則需要“培訓管理”工作。這類觀點純粹滑稽可笑。” “員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等,培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優化設計。”個人認為,完善的培訓體系的一個任務就是能夠自動自發持續完善培訓管理流程,即自適應性。而不是完善了培訓管理工作后,達到培訓體系建設目標,這是本末倒置的想法。 同時,持上述觀點的朋友還提到過,“培訓管理體系包括供應商開發與管理、培訓激勵等”個人認為,培訓激勵本質上來講仍然是屬于領導職能中的一個功能。這個功能是體現在各個培訓管理行為中各個層面的,不能簡單地與其他辦法、規定等割裂開來。 七、忽視了與人力管理職能的關系 “培訓管理體系是把原本相對獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估融入到企業管理體系中,尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。”什么是企業管理體系?培訓管理體系(或成為培訓體系)簡單地看做是企業管理體系的一部分,這類做法是否精確有效?人力資源管理其它職能模塊與培訓管理模塊的關系是? 個人認為,培訓體系的概念應該基于人力資源管理系統提出,與招聘、考核等功能模塊對應,培訓體系即應該是實現人力資源策略的一個子系統而已。 八、忽視過程管理 有人認為“培訓體系由組織體系、課程體系、講師體系、支撐體系組成。”這類看法明顯的不足是沒有明確培訓項目管理。 總之,關于培訓體系的定義很難統一,其模型也就千奇百怪。加上某些培訓管理工作者本身就缺乏培訓,尤其是管理概念不清晰,這樣提出的培訓體系模型就是千瘡百孔了,這樣的所謂培訓體系實在害人不淺,培訓管理工作績效也可想而知了。所以目前應該加強培訓管理者的培訓,尤其是管理培訓。 參考資料:http://www.esalestraining.com.cn/

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新員工培訓計劃中不可少的相關內容   1.公司的地理位置和工作環境。  具體應包括:  (1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。  (2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。  (3)員工的工作環境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環境和小環境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。   2.企業的標志及由來。  企業的視覺識別系統(VIS)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“M”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業的VIS都是企業的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。   3.企業的發展歷史和階段性的英雄人物。  每個企業的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業的發展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業,更有歸屬感。   4.企業具有重要標志和意義的紀念品的解說。  美國有一個企業,它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對企業有歸屬感,這是一個很好的方法。   5.企業的產品和服務。  產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售后服務等,有些企業的“產品”就是服務,如旅游業。旅游業新員工就必須了解企業售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。   6.企業的品牌地位和市場占有率。  企業努力創造屬于自己企業的品牌,創品牌是企業的一個長期奮斗的過程。自己企業的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。   7.企業的組織結構及主要領導。  應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯系方式,有的企業領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。   8.企業文化和企業的經營理念。  每個企業的經營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業就要把本企業正確的經營理念傳授給員工,讓員工主動與企業協調工作。  企業文化是一個企業長期發展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業文化之核心,新員工進入企業,首先會感受到企業文化的氛圍,其次要認可企業的價值觀,要融入這一團隊中。   9.企業的戰略和企業的發展前景。  企業現時的戰略定位和企業戰略的發展階段、發展目標、發展前景也是新員工十分關心的問題,因為只有企業的發展才能給個體帶來發展空間,也才能激發新員工內在的工作熱情和創造激情,才能激發新員工為企業奉獻自己的智慧和才干。   10.科學規范的崗位說明書。  每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規范的崗位說明書并熟悉它。   11.企業的規章制度和相關的法律文件。  有效的勞動合同的簽定,規章制度的運作程序等。 12.團隊的協作和團隊的建設。
新員工培訓方案 人力資源培訓部 目錄 新員工培訓目的 新員工培訓程序 新員工培訓內容 新員工培訓反饋與考核 五、新員工培訓教材- 六、新員工培訓項目實施方案 七、部門新員工培訓所需填寫需表格 新員工崗位培訓表(表一) 新員工崗位培訓反饋表(表二) 新員工試用期內表現評估表(表三) 新員工培訓目的 為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺 減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司 讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法 新員工培訓程序 三、新員工培訓內容 就職前培訓 (部門經理負責) 到職前: 致新員工歡迎信 (人力資源部負責) 讓本部門其他員工知道新員工的到來 準備好新員工辦公場所、辦公用品 準備好給新員工培訓的部門內訓資料 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師 準備好布置給新員工的第一項工作任務 部門崗位培訓 (部門經理負責) 到職后第一天: 到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責) 到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來 介紹新員工認識本部門員工,參觀公司 部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定 新員工工作描述、職責要求 討論新員工的第一項工作任務 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐 到職后第五天: 一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。 對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標 設定下次績效考核的時間 到職后第三十天 部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表 到職后第六十天 人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。 3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期) 公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務 公司政策與福利、公司相關程序、績效考核 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序 公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題 新員工培訓反饋與考核 崗位培訓反饋表 (到職后一周內) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天) 新員工試用期內表現評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后60天) 五、新員工培訓教材 各部門內訓教材 新員工培訓須知 公司整體培訓教材 六、新員工培訓項目實施方案 首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度 每個部門推薦本部門的培訓講師 對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓 給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料 各部門從2011年1月開始實施部門新員工培訓方案 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格 根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓 在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓 七、部門新員工培訓所需表格 表格一 新員工部門崗位培訓 (到職后第一周部門填寫) 部門: 新員工姓名: 序號 培訓內容 完成確認(負責人簽名) 就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來 準備好新員工辦公場所、辦公用品 準備好給新員工培訓的部門內訓資料 為新員工指定工作導師 1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀公司 2 部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定 3 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務 4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。 5 一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后) 談話記錄: 部門經理簽名: 日期: 表格二 新員工崗位培訓反饋表 (到職后新員工一周內填寫) 部門: 新員工姓名: 你是否已了解部門的組織架構及部門功能? 是□ 否□ 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述? 是□ 否□ 你是否已熟悉公司大樓的情況? 是□ 否□ 你是否已認識部門里所有的同事? 是□ 否□ 你是否覺得部門崗位培訓有效果? 是□ 否□ 你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助? 是□ 否□ 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務? 是□ 否□ 在崗位培訓中,可以改進的地方 ———————————————————————————————— 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓 表三 新員工試用期內表現評估表 (到職后30天部門填寫) 新員工姓名: 部門: 職位: 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價: 優-------- 良---------- 一般---------- 差---------- 新員工對公司的適應程度: 很好------ 好-------- 一般---------- 差------------- 3.新員工的工作能力: 優-------- 良------- 一般----------- 差--------------- 4.其他評價: 部門經理簽名: 日期:
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