消費(fèi)者權(quán)益律師咨詢(xún)電話(huà)(消費(fèi)者權(quán)益律師咨詢(xún)電話(huà)是多少)

來(lái)源：整理時(shí)間：2022-11-25 21:11:59 編輯：上海天氣手機(jī)版

1. 消費(fèi)者權(quán)益律師咨詢(xún)電話(huà)是多少

12315投訴是有用的，不是只有3月15號(hào)投訴才可以，每天都可以投訴。“12315”是全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)依托“12315”熱線(xiàn)電話(huà)，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán) 益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場(chǎng)和行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作。

2. 消費(fèi)者權(quán)益咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)是多少

一般是禮拜一-禮拜5,9點(diǎn)-16點(diǎn)時(shí)間段能打的通,我打過(guò)兩次,基本上還是受理的,不受理或者打兩次沒(méi)有效果的你可以說(shuō)我找當(dāng)?shù)匦侣勁_(tái)曝光暗訪(fǎng)你們。12315簡(jiǎn)介：“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1999年3月15日國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國(guó)設(shè)立的專(zhuān)門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專(zhuān)用電話(huà)號(hào)碼。全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線(xiàn)。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。

3. 消費(fèi)者權(quán)利咨詢(xún)電話(huà)

有用

消費(fèi)者投訴12315電話(huà)有用。“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí)；在消費(fèi)過(guò)程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)；發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告，欺騙消費(fèi)者時(shí)，都可撥打12315投訴舉報(bào)電話(huà)，將有相關(guān)人員幫助調(diào)解糾紛，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，則會(huì)依法查處。

“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1999年3月15日，國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國(guó)設(shè)立的專(zhuān)門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專(zhuān)用電話(huà)號(hào)碼。2019年2月28日，中華人民共和國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的意見(jiàn)》。2020年底前市場(chǎng)監(jiān)管投訴電話(huà)統(tǒng)一為12315。

如有這些情況：1、權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí)；2、在消費(fèi)過(guò)程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；3、發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)；4、發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告，欺騙消費(fèi)者時(shí)。都可撥打12315投訴舉報(bào)電話(huà)，將有相關(guān)人員幫助調(diào)解糾紛，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，則會(huì)依法查處。

維權(quán)注意應(yīng)符條件：有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話(huà)等）2、有具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；3、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面）4、消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)。

4. 消費(fèi)者權(quán)益律師咨詢(xún)電話(huà)是多少號(hào)

第一，要看當(dāng)初你購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，賣(mài)家是否在頁(yè)面上有提示信息“免費(fèi)使用一年，后續(xù)需要交費(fèi)使用”或者表面“使用期限”等明示的信息。如果沒(méi)有任何提示信息，賣(mài)家又承諾購(gòu)買(mǎi)后可免費(fèi)使用或者終身使用等。那么根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》可以告賣(mài)家存在欺詐行為，要求賠償。但對(duì)于上述欺詐行為，法律訴訟時(shí)效為一年，自知道或應(yīng)道知道權(quán)益受損之日起算。也就是自12年您不能使用時(shí)起算，現(xiàn)在可能已經(jīng)過(guò)了時(shí)效了。那么您對(duì)于他的這種行為向工商或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出申訴，將不會(huì)得到受理。第二，對(duì)于在13年您又繳納100元使用費(fèi)，他們既不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修，在不能提供服務(wù)的情況下又不退款。針對(duì)這一點(diǎn)，您可以選擇采取以下途徑解決：1、向當(dāng)?shù)毓ど袒蛘呦麉f(xié)投訴，但因是淘寶賣(mài)家，可能注冊(cè)地較遠(yuǎn)甚至沒(méi)有工商登記。因此，此辦法僅作參考。2、向淘寶投訴，此辦法較為有效。因《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)承擔(dān)連帶責(zé)任。”因此，在此規(guī)定下，直接通過(guò)投訴淘寶，或者要求淘寶代為解決是比較可行的辦法。一般賣(mài)家為了繼續(xù)在淘寶上經(jīng)營(yíng)，相信會(huì)與您協(xié)商一致解決問(wèn)題的。3、訴訟途徑，爭(zhēng)議金額較小，存在訴訟費(fèi)用高昂等可能。（一般以就被告原則起訴，也就是說(shuō)需要您去被告所在地進(jìn)行起訴）