消費者權益律師在線咨詢，12348法律咨詢客服那邊我問他們問題都說他們不清楚不知道這時候

來源：整理時間：2023-01-16 02:03:26 編輯：大上海生活手機版

1，12348法律咨詢客服那邊我問他們問題都說他們不清楚不知道這時候

下面是一些常用的電話：　　消費者權益電話：12315；　　勞動保障咨詢電話：12333；　　司法熱線電話：12348。

給你兩個律師群，你要不？免費咨詢，也能電話咨詢

可能是剛剛開始弄這個，打電話有時候系統還不太穩定

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2，網上在線律師免費詢問

男方可向法律提起起訴。根據婚姻法男方有權得到自己的合法權益。女方已再次懷孕，可以爭取孩子的撫養權。

別人借我錢也給我打借條了，可是到了日期他不還怎么辦

直接在百度上輸入律師的名字，就會有律師所辦理過的案例和聯系方式。北京中銀（上海）律師事務所

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3，消費者權益咨詢

首先找柜臺，然后可以找一下百貨大樓行政管理方，不行就，以投訴工商局為警告。去的時候顯得專業點，你有理怕什么，別慫，要求按照《消費者權益保護法》進行雙倍賠償，他一想這么兇，估計就退貨了。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，...消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利經營者和消費者...

如雙方協商不成，可向當地消費者協會投訴，或直接向法院起訴。

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4，咨詢律師關于消費者權益的

呵呵，這個事情大概是這樣的。攝影樓是甲方，你是乙方。協議上應為甲對乙進行A.B項服務，共計2400元. 因乙方家庭原因，甲方無法進行A項服務。我看不見你和他們簽的協議。所以不敢斷言。但你這件事確實很有爭議：看你需要做到哪種程度，如果是要起訴他的話。可以聯系我

樓主您好，建議您到司法服務網（www.sffw.org ）上免費咨詢相關方面的法律問題，希望樓主早日解決困難

這個問題不太熟悉。找懂行的律師作答。

協商不成的，可以向當地消協投訴，或者向工商部門舉報。也可以直接提起民事訴訟。

5，律師在線咨詢

找幾個你附近的居民，一起起訴。并沒有寫進合同，就意味著可以在小區內開KTV 酒店菜市場了？到目前為止還真沒見過這種情況。中國哪個小區內開了這類場所？沒寫進合同更好，雖然我不是專業法律，但是初中課文里就學過，這是對消費者隱瞞，具體專業術語忘了，，有這項法律的。隔壁鄰居家吵鬧，影響正常生活都可以起訴，何況小區內有這類場所，怎么不可以？

你好，你的問題解答如下： 1、房東是有權要求你朋友賠償的。 2、破壞的人在不在，如果能找到，你的朋友可以主張由他來賠償四川昊興律師為你解答

首先看你所購買房屋是商住、純住宅，了解隔壁的房屋用途性質。如均屬住宅。對方則可能侵害物權法中的相鄰權等具體事宜。提問籠統，建議找當地律師指導幫助。山西邢建榮律師

沒有寫進合同，你即使訴訟，基本也不能得到賠償。根據民事訴訟法誰主張誰負責的原則，您因為缺乏證據，您的主張將不能得到法院的支持

6，12315投訴有用嗎

有用商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理，工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。商場里的商品眼花繚亂，能夠滿足消費者的各種需求，但是一些情況下也不可避免遇到商家侵權的行為，一旦發現商家在侵害自己的正當權益，作為消費者，有多種解決方法可以解決糾紛。消費者撥打12315熱線進行投訴就是其中一種維權方式。那么，消費者撥打12315投訴商家有用嗎？商家被消費者撥打12315投訴有什么后果呢？一、商家侵犯消費者權益，被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容：（一）商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協（12315是消協的電話）會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理；其實，12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。（二）商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；（三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之后，12315也會轉給工商局的其他內設（派出）機構進行處罰，不過這種例外很少。12315也會受理消費者的舉報，但實施處理的依然不是12315。同時，12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。它主要是一個輿論監督的作用，“12315”熱線要滿足某些情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市里邊，然后再分到各個區，您可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。二、商家侵犯消費者權益，消費者撥打12315需要具備的條件：（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）（二）有具體的申訴請求、事實和理由；（三）屬于工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。以上就是關于商家被12315投訴有什么后果的相關內容，消費者在遇到商家商家侵犯消費者權益的時候，可以及時撥打12315熱線進行投訴，消費者協會就會對雙方當事人進行調解。不過消費者還可以通過其他途徑進行解決，因為12315熱線主要是起到輿論監督的作用，并沒有行政執法權，所以消費者可以保留相關重要的證據，尋找專業律師讓其幫忙起訴商家侵犯消費者權益的行為。

7，消費者權益咨詢

（我用一條金手鏈換了一枚白金鉆戒買的時候我是有問是不是白金鉆戒的，但帶了才發現不是純白金的，有變色）這是假冒產品，可以投訴，（換的時候銷售員是沒有和我說過的，換的時候銷售員只說過以后想換鉆戒可以同價換，沒有說不可以換回黃金，現在我拿去想換黃金，商家不肯怎么辦）因商品有瑕疵，故你們的換貨協議無效，可以等量換回，如協商不成可向工商局，或消協投訴，

我從你所介紹的內容看，我認為你的這種交易行為應該分為兩個階段，是目前黃金首飾交易過程中比較通行的一種模式。首先，是你把金手鏈估價后賣給商家，賣出的價格交易雙方都無異議，且作為下個交易的前提。第二階段，商家將白金鉆戒等價（金手鏈價值）賣給你。商家在賣白金鉆戒給你時應明確告知你所售商品的價格、成分（說明書內容，如：99.99%純金等）、計價方式（套、斤等單位）。從你的介紹中看出：1、銷售員在表述商品環節存在誤導行為；2、在你提出換貨要求后，銷售員存在增設條件否認之前承諾的行為。建議按下列步驟操作：1、取證（收集發票、說明書、商品標簽、銷售人員描述、你在購買商品時身邊朋友的證言等，盡可能收集更多的證據）；2、在具備充分證據的情況下求助工商局消費者服務熱線12315，更有利于解決你的訴求；3、配合12315工作人員工作。按常規，你會很快解決你的問題。祝順！附相關法律條款如下，供你參考：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二章第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。第三章第十九條經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作為真實、明確的答復。商店提供商品應當明碼標價。第二十一條經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據；消費者索要購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。第二十三條經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。第五章第三十二條消費者協會履行下列職能：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務；（二）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；（三）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；（四）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；（五）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；（六）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；（七）對損害消費者合法權益的行為，通過大價傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職能應當予以支持。第三十四條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會調解；（三）向有關行政部門申訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第七章第四十條經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：（一）商品存在缺陷的；（二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；（五）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；（六）銷售的商品數量不足的；（七）服務的內容和費用違反約定的；（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（九）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。第四十四條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

如雙方協商不成，可向當地消費者協會投訴，或直接向法院起訴。