1. 上海市信訪網(wǎng)站
房產(chǎn)出現(xiàn)問題，意味著有形財產(chǎn)即時縮水，如何減少縮水率？思考可行性對策和尋找有效途徑顯得尤為重要。因此，牢牢把握一下四大要點，可令你節(jié)省投訴的成本，大大提高成功率。 要點一：保修期內(nèi)外，投訴途徑有別 上海市住宅發(fā)展局信訪辦的有關(guān)負責(zé)人提醒廣大業(yè)主，應(yīng)該根據(jù)上海市新建住宅質(zhì)量保證書的有關(guān)規(guī)定維護自己的權(quán)益。他提醒說，在正常使用情況下，住宅的不同部位保修期也不同： 1、住宅的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限； 2、屋面防水工程、衛(wèi)生間和外墻面防滲漏，為5年； 3、門、窗安裝密封，不出現(xiàn)翹裂，為2年； 4、墻面、頂棚抹灰層不脫落，為2年； 5、電器管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。 業(yè)主在了解了住宅不同部位的不同保修年限后，應(yīng)知曉房屋質(zhì)量保修期內(nèi)、外質(zhì)量的不同管理部門及投訴接待機構(gòu)。據(jù)該負責(zé)人介紹，住戶入住后，屬保修期內(nèi)的有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴，開發(fā)商若不及時實地查看，妥善處理，業(yè)主可進一步投訴市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督總站及各區(qū)分站。 超過保修期的，由住戶向物業(yè)公司報修，物業(yè)公司若不及時加以修復(fù)的，業(yè)主可投訴市房屋土地資源管理局房屋質(zhì)量管理處及投訴中心，各區(qū)房屋質(zhì)量管理科及投訴中心。 投訴中心 地址 電 話市局 嶗山西路201號 58881688 浦東新區(qū) 世紀大道2001號 68764256 黃浦區(qū) 圓明園路43號 63215522 閔行區(qū) 莘潭路384號 64881740 盧灣區(qū) 瑞金二路48號 69619435 閘北區(qū) 天目中路168號 63254330 長寧區(qū) 武夷路234號 62267088 徐匯區(qū) 復(fù)興中路1331號 64378285 虹口區(qū) 東體育會路359號 65533550 楊浦區(qū) 長陽路1561號 65434485 靜安區(qū) 威海路590弄77號 62531044 普陀區(qū) 武寧路202弄50號 52900100 寶山區(qū) 淞濱路379號 56679388 嘉定縣 嘉定鎮(zhèn)金沙路64號 59536244 金山縣 朱涇鎮(zhèn)人民路310號 57311821 崇明縣 城橋鎮(zhèn)西門路81號 69619435 南匯區(qū) 惠南鎮(zhèn)新華路16號 58007276 青浦縣 青浦鎮(zhèn)城中西路111號 59738411 奉賢縣 南寧公路1號房地大廈 57182570 松江縣 谷陽北路30號 57715914 要點二：裝修房投訴，找房產(chǎn)商 以往的事實表明，投訴家庭裝潢公司很少有人能得到解決，責(zé)任人互相推諉的家裝公司比比皆是。而有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)也印證了這一現(xiàn)象的存在，70-80%的家庭裝修公司不按規(guī)范裝修，導(dǎo)致投訴率居高不下。 菜單式裝修清單及選擇款樣是開發(fā)商提供的，第一責(zé)任人理所當(dāng)然是開發(fā)商。開發(fā)商提供的菜單式裝修房在安全、質(zhì)量等方面盡管比自己請家裝公司裝修來得有保障，但也免不了一時的疏漏，投訴還是有可能存在。據(jù)該負責(zé)人介紹，凡被列入首批菜單式全裝修房的住宅保修期為1年，可投訴市住宅局信訪辦。 要點三：上法院前先找權(quán)威部門鑒定 一旦業(yè)主碰到房屋質(zhì)量問題，有權(quán)提出修復(fù)要求，其修復(fù)方案經(jīng)由雙方認可即可執(zhí)行；涉及到賠償問題的，根據(jù)合同找開發(fā)商解決，如果協(xié)商不成，可通過司法途徑解決。你若選擇起訴到法院的話，千萬別忘了找以下部門對質(zhì)量問題進行鑒定，如此才有證可查，有據(jù)有依，要知道這些部門出示的鑒定報告具有法律效力。 鑒定單位 地址 電話 市房屋測量檢測站 復(fù)興西路193號 64672661 市建科院房屋質(zhì)量檢測站 宛平南路75號 64872836 要點四：各部位質(zhì)量保修不相同 《上海市新建住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定了房屋質(zhì)量保證期年限，同時提及保修的前提應(yīng)是居住者正常使用。那么，如何判斷正常與非正常，各大部位出現(xiàn)質(zhì)量問題還真的各有異同。 （一）基礎(chǔ)最終沉降量，多層高層有不同 關(guān)于住宅的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的合理使用年限，分別按《地基基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范》（DGJ08-11）和《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》（GBJ-89）的有關(guān)規(guī)定取值。其中核心問題就是住宅建筑地基的設(shè)計計算應(yīng)按正常使用極限狀態(tài)驗算地基變形，即多層住宅砌體承重結(jié)構(gòu)的地基容許變形值，應(yīng)滿足基礎(chǔ)中心計算沉降量小于150-200毫米，沉降差或傾斜小于0.004的要求；高層住宅樁基的容許變形值應(yīng)滿足基礎(chǔ)中心計算沉降量小于100-200毫米，沉降差或傾斜小于0.004-0.002的要求。 （二）屋面、衛(wèi)生間和外墻面滲漏，依據(jù)“癥狀“診斷 屋面設(shè)施與現(xiàn)澆層之間的不同節(jié)點部位滲漏反映出三類現(xiàn)象，一是女兒墻和墻角部位溫度應(yīng)力裂縫造成墻角部位滲漏；二是現(xiàn)澆屋面的不均勻沉降裂縫造成條狀滲漏；三是坡頂屋面澆搗缺陷造成局部滲漏。如果出現(xiàn)以上三處節(jié)點的滲漏現(xiàn)象，即可判斷是施工疏忽所造成。 至于衛(wèi)生間的滲漏“病癥“則表現(xiàn)在沿墻根滲漏、墻面滲漏、落水管節(jié)點滲漏、上下水管管籠積水滲漏，浴缸底部積水滲漏。 外墻面如不采用保溫節(jié)能新型墻體材料，或未采用構(gòu)造防水，設(shè)置等壓結(jié)構(gòu)等消除壓差滲透動力，則很可能出現(xiàn)外墻滲漏，尤其是東山墻。 以上現(xiàn)象出現(xiàn)在保修期內(nèi)，可投訴質(zhì)檢站；保修期外，可投訴房地局有關(guān)部門。另外，關(guān)于裂縫問題，應(yīng)有一個科學(xué)的認識，根據(jù)一般構(gòu)件的國家有關(guān)規(guī)定，允許裂縫的寬度小于等于0.3毫米。 （三）門窗出現(xiàn)翹裂也可投訴 除了外墻面滲漏屬于可投訴范疇，另外，門窗節(jié)點施工一旦密封填充不實或洞口采用防水沙漿粉刷，使門窗出現(xiàn)翹裂，將導(dǎo)致窗框周圍空腔積水，形成重力滲透，造成窗洞周圍墻面滲水。 （四）其它投訴事項 如墻面、頂棚抹灰層的凋落肉眼能見得到。至于電器管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程等方面的保修，可檢查管線是否有剝落；冬天，注意從室外明露和住宅公共部位的給水、消防管道流經(jīng)的水是否冰凍，以此判斷該管道的防凍措施；另外，如若給水管不采用鍍鋅鋼管，可要求更換。 這是在上海，你可以在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)上查詢投訴地點。
2. 上海市信訪網(wǎng)站首頁
算工齡的，工齡是累計的，不清楚可以查上海社保局網(wǎng)站或打上海社保中心電話查詢。
3. 上海信訪門戶網(wǎng)站
市教委信訪辦聯(lián)系地址是：大沽路100號（市政大廈）郵編：200003。市教委信訪電話：23116647市教委信訪傳真：23116646市教委信訪電子信箱：jwxf@shmec.gov.cn。市教委來訪接待地點：大沽路100號市教委來訪接待時間：每周三下午14：00-17：00和每周四上午9：00-11：00
4. 上海市信訪網(wǎng)站官網(wǎng)
上海市徐匯區(qū)人民政府信訪辦公室位于上海市漕溪北路３３６號。
5. 上海市政府信訪局官網(wǎng)
上海市長接待日是星期三
市長接待日是打造服務(wù)性政府的有力體現(xiàn)。溫家寶在《政府工作報告》中再次提出要努力轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)服務(wù)型政府。設(shè)立市長接待日就是要讓有需要的百姓更方便的找到政府，讓政府聽到更多民間的疾苦和需求。
市長接待日為民眾提供了一條最直接、有效的解決問題的途徑。為什么百姓們有了所有政府官員的電話還依然要不惜通宵排隊等候市長的接待，這并不能說明官員熱線是毫無作用的，而是說明老百姓需要的是一條更直接的途徑。
6. 上海市信訪局官網(wǎng)
不是一個概念，信訪局屬于政府機關(guān)一個機構(gòu)，專門接待來信來訪等事宜，協(xié)調(diào)各政府部門處理相關(guān)信訪事項。
區(qū)長接待日，就是所在區(qū)政府區(qū)長或者副區(qū)長在固定的地方，親自接待來信來訪，與群眾面對面交流。一般效果好些。
7. 上海市 信訪
上海市信訪辦地址是:上海市奉賢區(qū)解放中路466號
