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本文目錄一覽

1，車險(xiǎn)理賠流程
2，交通事故理賠流程
3，交通事故理賠的步驟
4，理賠流程有哪些
5，保險(xiǎn)公司理賠流程
6，理賠要走什么程序
7，保險(xiǎn)理賠流程

1，車險(xiǎn)理賠流程

不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，車險(xiǎn)理賠流程基本包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。迅速報(bào)案車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。定損修理因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損（定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng)），以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。

車險(xiǎn)理賠流程

2，交通事故理賠流程

交通事故理賠流程：一、報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。二、理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。三、理賠流程：1、被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。2、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘定損。3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí)，對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。

交通事故理賠流程

3，交通事故理賠的步驟

1、“事故雙方自行報(bào)案”處理程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人雙方對(duì)事實(shí)及成因無爭(zhēng)議的，按照以下步驟處理：(1)撤出，迅速恢復(fù)交通；(2)由責(zé)任方通知進(jìn)行定損；(3)雙方寫明事故經(jīng)過；(4)事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)公司定損單及其復(fù)印件，共同前往交警分局事故大隊(duì)處理；(5)交警部門對(duì)事故進(jìn)行核實(shí)后，由事故責(zé)任方賠償損失。2、交警快速的程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，當(dāng)事人對(duì)交通事故事實(shí)及成因有爭(zhēng)議的，按照以下步驟處理：(1)迅速報(bào)警，交警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后，當(dāng)場(chǎng)做出事故認(rèn)定，撤出事故現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通；(2)由責(zé)任方通知保險(xiǎn)公司做出車輛損失鑒定；(3)雙方共同前往交警分局事故大隊(duì)，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復(fù)印件，寫出事故經(jīng)過；(4)由責(zé)任方賠償損失，無責(zé)方將事故維修費(fèi)用發(fā)票交給責(zé)任方；(5)無責(zé)方離去，交警部門依據(jù)《道路法》對(duì)責(zé)任方造成事故的違法事實(shí)做出處罰；(6)交警部門對(duì)責(zé)任方出具有效憑證，責(zé)任方依據(jù)該憑證找保險(xiǎn)公司理賠。

交通事故理賠的步驟

4，理賠流程有哪些

一般的理賠流程是這樣的：保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司接案。保險(xiǎn)公司進(jìn)行立案登記，并組織人員進(jìn)行調(diào)查，對(duì)被保險(xiǎn)人提交的各項(xiàng)資料進(jìn)行核定、復(fù)核，然后審批，最后結(jié)案。即：接案——立案——初審——調(diào)查——核定——復(fù)核——審批——結(jié)案——?dú)w檔保險(xiǎn)公司是一個(gè)龐大的分工明細(xì)的機(jī)構(gòu)，規(guī)章制度極為成熟，理賠的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)產(chǎn)品的條款、相關(guān)醫(yī)學(xué)法律指引、公司操作指南來進(jìn)行的。也就是說，不會(huì)輕易拒賠某一個(gè)案件，每個(gè)理賠案件都有嚴(yán)格的流程，監(jiān)督和檢查。

對(duì)于客戶來說，流程如下：車輛出險(xiǎn)--向保險(xiǎn)公司報(bào)案（同時(shí)向交警部門122報(bào)案）--保險(xiǎn)公司勘察現(xiàn)場(chǎng)--車輛定損（保險(xiǎn)公司內(nèi)部需要核價(jià)核損）--維修車輛--提交索賠資料（行車證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件，事故證明，維修發(fā)票，涉及三者賠償?shù)倪€需要提供其他證據(jù)）--保險(xiǎn)公司審核資料--保險(xiǎn)公司厘定賠款--被保險(xiǎn)人同意賠償金額--保險(xiǎn)公司支付。對(duì)于保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員來說，由于各家公司略有不同，流程大致如下：客戶出險(xiǎn)報(bào)案--受理派工--查勘現(xiàn)場(chǎng)--定損核價(jià)--核損---接收理賠單證--理算賠款--與被保險(xiǎn)人確認(rèn)賠款金額--支付賠款。

5，保險(xiǎn)公司理賠流程

這一工作從保險(xiǎn)公司接到損失通知時(shí)開始,其過程包括審核、查勘和賠付三個(gè)基本的環(huán)節(jié)。

理賠流程有哪些其實(shí)并不復(fù)雜，一般來說出險(xiǎn)后，理賠是這四步：報(bào)案；準(zhǔn)備理賠資料；遞交理賠資料給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司審核；保險(xiǎn)公司通知理賠結(jié)果。

不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。　　迅速報(bào)案：　　車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。　　定損修理：　　因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損(定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng))，以核定損失項(xiàng)目及金額;　　定損完畢后才可修理受損車輛；　　給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額;　　當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì);　　然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。

6，理賠要走什么程序

立案查驗(yàn)：保險(xiǎn)人在接到出險(xiǎn)通知后，應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，了解損失情況及原因，查對(duì)保險(xiǎn)單，登記立案。審核證明：保險(xiǎn)人對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核，以確定保險(xiǎn)合同是否有效，保險(xiǎn)期限是否屆滿，受損失的是否是保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。核定責(zé)任：保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求，經(jīng)過對(duì)事實(shí)的查驗(yàn)和對(duì)各項(xiàng)單證的審核后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。折疊履行賠付保險(xiǎn)人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的約定，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)人按照法定程序履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)后，保險(xiǎn)理賠就告結(jié)束。如果保險(xiǎn)人未及時(shí)履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)的，就構(gòu)成一種違約行為，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，即"除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失"，這里的賠償損失，是指保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)支付的保險(xiǎn)金的利息損失。為了保證保險(xiǎn)人依法履行賠付義務(wù)，同時(shí)保護(hù)被保險(xiǎn)人或者受益人的合法權(quán)益，明確規(guī)定，任何單位或者個(gè)人都不得非法干預(yù)保險(xiǎn)人履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)，也不得限制被保險(xiǎn)人或者受益人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利。

7，保險(xiǎn)理賠流程

保險(xiǎn)理賠流程：一、受益人向保險(xiǎn)公司報(bào)案保險(xiǎn)理賠的處理流程中第一個(gè)重要的步驟就是受益人向保險(xiǎn)公司報(bào)案。但其實(shí)不論是受益人還是其他人，都可以將被保險(xiǎn)人的身份證號(hào)和相關(guān)情況告知保險(xiǎn)公司，使保險(xiǎn)公司的工作人員能夠調(diào)取保險(xiǎn)公司信息庫中被保險(xiǎn)人的相關(guān)信息。在報(bào)案之后保險(xiǎn)公司的相關(guān)工作人員就會(huì)引導(dǎo)報(bào)案人進(jìn)行后續(xù)其他保險(xiǎn)理賠的處理流程。在保險(xiǎn)法中對(duì)于索賠有明確要求，人壽保險(xiǎn)從保險(xiǎn)事故發(fā)生開始五年內(nèi)可以索賠。二、保險(xiǎn)公司工作人員收取被保險(xiǎn)人相關(guān)材料首先受益人需要填寫理賠申請(qǐng)書。除此之外其他材料隨著險(xiǎn)種的不同有不同的具體要求。通用的部分是受益人要提供和被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明材料。如果不是受益人自己申請(qǐng)，那么申請(qǐng)人要提供與受益人等相關(guān)人員的關(guān)系證明。人壽保險(xiǎn)和意外險(xiǎn)理賠需要特別給出死亡證明或者殘疾程度鑒定報(bào)告書等材料。如果是重疾險(xiǎn)的報(bào)案那么要給出被保險(xiǎn)人的醫(yī)學(xué)報(bào)告等材料。三、工作人員進(jìn)行材料初步審核這是保險(xiǎn)理賠的處理流程中比較復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)。審核部門的工作人員將收取的所有材料進(jìn)行一一核查。如果情況屬實(shí)，事故發(fā)生的原因符合合同規(guī)定的理賠要求，兩到三天就可以聯(lián)系受益人支付保險(xiǎn)金了。超過了這個(gè)時(shí)間沒有收到保險(xiǎn)公司的聯(lián)系，說明有一些問題出現(xiàn)，可以主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解情況。如果事故發(fā)生的原因不在保險(xiǎn)公司責(zé)任范圍內(nèi)，那么保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)談話和保險(xiǎn)理賠調(diào)查的階段。四、進(jìn)行協(xié)調(diào)談話或者保險(xiǎn)理賠調(diào)查被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故的原因?qū)儆诒ｋU(xiǎn)公司責(zé)任除外事項(xiàng)中的情況里，如果金額比較少，會(huì)由保險(xiǎn)公司跟申請(qǐng)人員交流，合適的結(jié)果產(chǎn)生后就會(huì)投入賠償或者不賠。如果沒有達(dá)成一致意見，會(huì)稍后轉(zhuǎn)入調(diào)查階段。保險(xiǎn)理賠調(diào)查的工作人員會(huì)進(jìn)行更加細(xì)致的案件調(diào)查。