顧客忠誠基于顧客感覺“是價值”，從而產生“滿足感”,/123455這就構成了從“顧客價值”到“顧客滿意度”到“顧客忠誠度”的階梯型完整度"顧客價值"這一理念是從企業(yè)最初單純注重產品質量的"以產品為中心"到"顧客為導向"再到爭取顧客,根據(jù)顧客價值的消費過程可分為期待價值、消費中感知價值、購買后感知。
首先，顧客評價“是價值”至少包括以下兩個方面:1。顧客需要商家的產品或服務；2.商家的產品或服務的售價對顧客來說是非常實惠的。a如果商家提供的產品或服務讓顧客覺得價值，顧客評價(三級):滿意，非常滿意，非常滿意。反之，顧客不滿意。顧客忠誠基于顧客感覺“是價值”，從而產生“滿足感”。當然，商家A需要為顧客提供持續(xù)服務。/123455這就構成了從“顧客 價值”到“顧客滿意度”到“顧客忠誠度”的階梯型完整度
2、市場營銷學中 顧客 價值的名詞解釋"顧客價值"這一理念是從企業(yè)最初單純注重產品質量的"以產品為中心"到"顧客為導向"再到爭取顧客。一般來說，顧客 價值指顧客通過衡量一個產品或服務的質量和價格，結合消費體驗，感知自己在消費過程中得到的和失去的，并與預期水平進行比較，從而滿足自己對該產品或服務的物質、功能、心理、情感和情緒需求，根據(jù)顧客 價值的消費過程可分為期待價值、消費中感知價值、購買后感知。
