電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)很好理解,就是通過(guò)主動(dòng)撥打電話(huà)給客戶(hù)推介產(chǎn)品和服務(wù)。過(guò)去打電話(huà)給客戶(hù),都是對(duì)方接到了,算一個(gè)電話(huà);如今只要你撥出就算一個(gè)電話(huà),不管是錯(cuò)號(hào)還是空號(hào)也算一個(gè),因高頻呼出封號(hào),把您的移動(dòng)號(hào)碼加入到移動(dòng)回呼線路中,把主叫變更為被叫,這樣只有接聽(tīng)記錄,規(guī)避高頻呼出封號(hào)問(wèn)題。
1、做電話(huà)銷(xiāo)售,電話(huà)被封了怎么解決?
首先要找原因,官方給出來(lái)的封卡原因有兩種。第一,投訴類(lèi)封卡,多人投訴,或者是上傳錄音憑證投訴,如果是無(wú)理由投訴,可以到營(yíng)業(yè)廳復(fù)機(jī),不會(huì)列入黑名單,如果是涉及到違法違規(guī)行為,會(huì)直接封卡封號(hào),本人拉入通訊黑名單。第二,高頻檢測(cè)類(lèi)封卡,這種封卡是最常見(jiàn)的,行業(yè)正規(guī),業(yè)務(wù)沒(méi)有違規(guī)行為,也是會(huì)造成封卡封號(hào)的,此類(lèi)封卡第一次可以拿相關(guān)證件到營(yíng)業(yè)廳解封,第二次就會(huì)失去解封機(jī)會(huì),甚至拉入黑名單高頻類(lèi)封卡的標(biāo)準(zhǔn),官方給的是一小時(shí)不超過(guò)三十個(gè)外呼,一天不超過(guò)八十個(gè),
這樣的量對(duì)于電銷(xiāo)本身就已經(jīng)很有限制了,現(xiàn)在又出現(xiàn)三十個(gè)以下被封的情況,更是不敢開(kāi)展業(yè)務(wù)。因高頻呼出封號(hào),把您的移動(dòng)號(hào)碼加入到移動(dòng)回呼線路中,把主叫變更為被叫,這樣只有接聽(tīng)記錄,規(guī)避高頻呼出封號(hào)問(wèn)題,永不封號(hào)的軟件-外呼系統(tǒng)外呼系統(tǒng)使用的是網(wǎng)絡(luò)電話(huà)線路,因?yàn)槭褂玫氖沁\(yùn)營(yíng)商批準(zhǔn)的正規(guī)電銷(xiāo)線路,所以根本不存在封卡封號(hào)問(wèn)題。
2、領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)行要求我們用自己的手機(jī)給客戶(hù)打電話(huà),電話(huà)被封號(hào)怎么辦?
因?yàn)楝F(xiàn)在電銷(xiāo)行業(yè)國(guó)家管控越來(lái)越嚴(yán)格,個(gè)人是辦理的電話(huà)卡是不允許來(lái)打業(yè)務(wù)電話(huà)的,但凡用自己手機(jī)號(hào)碼打業(yè)務(wù)電話(huà),高頻的外呼就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商封卡,想要避免封卡可以借助電銷(xiāo)系統(tǒng)線路,這個(gè)就是把主叫變更為被叫這樣您全程都是在接電話(huà),不會(huì)存在高頻呼出問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)商查到也是你在接電話(huà)狀態(tài)。不同行業(yè)也有對(duì)應(yīng)不同的系統(tǒng),主要根據(jù)自己所做的行業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)匹配,
3、做銷(xiāo)售電話(huà)卡被封了怎么辦?
電話(huà)卡封號(hào)的問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重,給很多電銷(xiāo)公司帶來(lái)了不便,工作效率嚴(yán)重影響。找了很多方法,都沒(méi)有能夠解決,原因在哪?那么我們需要先了解清楚電話(huà)卡封號(hào)的原因有哪些:一、被惡意標(biāo)記,投訴,很同意導(dǎo)致封號(hào),很難解決,任何人也無(wú)法左右客戶(hù)的情緒,和投訴的意愿,慶幸的是,這種被投訴封號(hào)的并不是很多。二、超頻呼,一個(gè)勁的狂打電話(huà),
過(guò)去打電話(huà)給客戶(hù),都是對(duì)方接到了,算一個(gè)電話(huà);如今只要你撥出就算一個(gè)電話(huà),不管是錯(cuò)號(hào)還是空號(hào)也算一個(gè)。很多地方行業(yè)甚至打幾十個(gè)電話(huà)就被封,限制嚴(yán)重三、只有呼出,沒(méi)有呼入,客戶(hù)回呼概率很小,基本上都是自己在外呼,容易封號(hào)。電話(huà)卡被封號(hào)了,不要太擔(dān)心,更不要盲目的去找通信,或一直辦電話(huà)卡來(lái)解決,只會(huì)無(wú)形當(dāng)中有更高的成本,而且效率低下,
1、首先要打電話(huà)到所屬的運(yùn)營(yíng)商客服那里咨詢(xún)封號(hào)原因2、然后再根據(jù)具體的原因去解決封號(hào)的問(wèn)題,一般運(yùn)營(yíng)商的客服會(huì)告訴用戶(hù)解決辦法;3、如果是因?yàn)榍焚M(fèi)停機(jī),那就需要繳納電話(huà)費(fèi),繳費(fèi)成功后,就可以正常使用手機(jī)號(hào)了。我國(guó)使用的號(hào)碼為11位,其中各段有不同的編碼方向:前3位—網(wǎng)絡(luò)識(shí)別號(hào);第4-7位—地區(qū)編碼;第8-11位—用戶(hù)號(hào)碼,
號(hào)碼也就是所謂的MDN號(hào)碼,即本網(wǎng)移動(dòng)用戶(hù)作被叫時(shí),主叫用戶(hù)所需撥的號(hào)碼,它采取E.164編碼方式;存儲(chǔ)在HLR和VLR中,在MAP接口上傳送。自1999年7月22日零時(shí)起,我國(guó)數(shù)字移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼全面升至11位,這一升位至少要拿幾項(xiàng)第一:我國(guó)第一次全國(guó)性電話(huà)號(hào)碼升位、中國(guó)移動(dòng)電話(huà)第一次升位、世界規(guī)模最大的一次號(hào)碼升位、我國(guó)將是國(guó)際電聯(lián)成立以來(lái)第一個(gè)擁有11位號(hào)碼的國(guó)家。
我個(gè)人非常反感電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),其實(shí),有很多效果更好的方式。這個(gè)視頻簡(jiǎn)單分享,{!--PGC_VIDEO:{\
4、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)總是被封號(hào),有什么方式或工具代替人工銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)潛在意向客戶(hù)?