針對這些客戶著重進行客戶關懷,特別附加值服務。并作為種子客戶裂變更多客戶,然后再篩選,讓這個,短板解決了之后,你再去招攬新客戶,你的客戶就會持續,客戶池為越來越大,把客戶分類做成社群,社群不要太功利,純粹是方便客戶的存在,絕對不要成天打廣告。
謝謝邀請。簡單說呢就是做社群,然后分類,把客戶分類做成社群,社群不要太功利,純粹是方便客戶的存在,絕對不要成天打廣告。篩選優質客戶重點培養和服務,二八定律。20%的客戶貢獻你80%的利潤,針對這些客戶著重進行客戶關懷,特別附加值服務。比如救援,比如用車指導,代審車業務,并作為種子客戶裂變更多客戶,然后再篩選。
2、新開的汽車修理廠怎樣找客戶?
60秒懂車回你的的汽車問題,小編呢,在這個行業里做專業培訓和服務,所以非常了解,現在的4s店和快保店的競爭越來越激烈,在這個行業呢,已經沒有十年前的暴利,而且他是一個單純的服務行業。你說到了50%就拿到新客戶進店,但是,做汽修行業和飯店一樣,最重要的除了新車進店以外,還有50~60%,是如何留住老客戶,所以你應該兩手都要硬,首先要保證進來的客戶能夠讓她服務滿意,這個我們專業術語叫滿意度提升,然后下次他能持續進店,
進而能快速建立車主滿意度和用戶信任,在這個過程中要給用戶體驗,給車主路,添加之前和之后的視頻對比噪音的變化,這種體現的是一種服務,車主感覺到了,真正的,給我滿意我們看下一個視頻,就是我們快保店給車主錄的視頻,第一個視頻呢,是使用,納米修復劑,益飛特值錢的,噪音比較大,而且嘈雜。{!--PGC_VIDEO:{\
讓這個,短板解決了之后,你再去招攬新客戶,你的客戶就會持續,客戶池為越來越大。如果這個問題沒有解決,去招攬新客戶,就相當于一個水桶,是沒有底兒了,要進多少水會流走多少水,所以我建議你先修煉好內功,要想做到這一點呢,要建立用戶粘性,就需要有留住客戶的,一些相關服務,比如說你的保養項目,要使用一些有用戶粘性的產品,比如說能夠實際節油的,并且給車主承諾不借由退款,車主就會跟你建立用戶聯系,第二還要使用一些,十分鐘能夠見效的產品,比如說,使用益飛特引擎保護劑,十分鐘,噪音降低,尾氣改善,還能節油15%。