通常客戶大致分為三種:ABC類型，A為意向客戶，是重點培養(yǎng)的客戶；B類是一般意向客戶,一般來說是按照銷量來分類的，分為大客戶、中客戶、小客戶；按支付周期可分為良性客戶、中級客戶、非良性客戶；按合作時間分為舊客戶和新客戶；根據(jù)市場培育情況可分為穩(wěn)定型客戶、潛力型客戶、成長型客戶等。
客戶，顧名思義，就是還在看的客人，就是等著看的；客戶，既然已經(jīng)劃入賬戶，也就是有檔案并且已經(jīng)成交的客人。通常客戶大致分為三種:ABC 類型，A為意向客戶，是重點培養(yǎng)的客戶；B類是一般意向客戶。他對貴公司的產(chǎn)品有一定程度的興趣，但有些原因沒有促成進一步的了解。這個需要再溝通一下；C類是和我們行業(yè)相關(guān)的人，范圍最廣。在時間分配上，A類客戶必須花最多的時間促成交易。C類是有空跟進，B類就看你個人了。客戶，最重要的是做好售后跟蹤服務(wù)，這樣才能促進二次訂貨。
看根據(jù)什么原理。一般來說是按照銷量來分類的，分為大客戶、中客戶、小客戶；按支付周期可分為良性客戶、中級客戶、非良性客戶；按合作時間分為舊客戶和新客戶；根據(jù)市場培育情況可分為穩(wěn)定型客戶、潛力型客戶、成長型客戶等。一般來說，要看公司關(guān)注什么。
客戶分類是基于客戶的屬性特征的有效性識別和區(qū)分。客戶根據(jù)客戶屬性對應(yīng)用程序進行分類。客戶的分類通常是基于客戶的社交、行為、價值屬性。客戶分類可以是分類的，也可以是聚類的。分類方法是事先給定類別，如客戶分成高值客戶和低值客戶或分成長期固定客戶和短期偶然客戶等。然后，確定影響分類的因素，提取具有相關(guān)屬性的客戶數(shù)據(jù)，選擇合適的算法(如決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等。)來處理數(shù)據(jù)以獲得分類規(guī)則。經(jīng)過評估和驗證，規(guī)則可以應(yīng)用于未知類型 客戶和分類客戶。
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