流程如下:(1)登錄鐵路12306手機app(2)進入我的訂單查詢頁面，選擇退票；(3)點擊“退票”選項，選擇要退票的火車票，點擊下方的“立即退票”按鈕；(4)在彈出的確認退票對話框中點擊“確定”,如果沒有換過紙質車票，可以在鐵路12306手機app退票進行,手機12306app可以辦理退票,12306of退票規則如下。
12306of退票規則如下。火車票退票手續費新規實施退票，在線退票手續費。公交車發車前停車超過48小時的，退票小時收取票價的5%退票小時；之前開車超過24小時不足48小時的，退票小時收取10%的車費退票小時；開車前24小時以內收取20%的車費退票小時。根據相關法律規定，鐵路運輸企業應當保證旅客按照車票載明的日期、車次乘車，到達目的站。因鐵路運輸企業的責任導致旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業應當根據旅客的要求，退還全部車票或者安排乘坐其他列車改乘至同一目的站。
2、鐵路 12306怎么辦理 退票手機12306app可以辦理退票。如已領取紙質車票，需在火車站售票大廳退票window退票辦理，如果沒有換過紙質車票，可以在鐵路12306手機app 退票進行。流程如下:(1)登錄鐵路12306手機app(2)進入我的訂單查詢頁面，選擇退票；(3)點擊“退票”選項，選擇要退票的火車票，點擊下方的“立即退票”按鈕；(4)在彈出的確認退票對話框中點擊“確定”，操作成功后，會彈出退票成功提示。24小時后錢會退回到原銀行卡，或者支付寶，微信，手機銀行等等。
