小牛電動車的服務其實分兩部分。相信通過不斷的提升標準和品控,以及改變線下服務策略,小牛的售后還是沒有問題的,小牛不同的地方是它的線下服務涉及的是車輛維修,這個是比較難統一標準的,因為小牛也算是新興爆炸似增長的一個企業,真實用戶,U1動力版,騎了1年了,提速比較快,最高速能到40邁,本人75Kg,16a電池續航45公里,還可以。
1、親們,小牛電動車怎樣?
真實用戶,U1動力版,騎了1年了,提速比較快,最高速能到40邁,本人75Kg,16a電池續航45公里,還可以。充電方便,智能監控,美麗的天使眼,缺點也是有的,配件貴,鋰電池更換價格也貴,剎車片和鼓剎都存在不同程度的異響,修理過幾天還響,現在一直響,不過騎快了就不響了,也許是速度太快,風噪蓋過異響,還有腳踏板容易松動。
2、小牛電動車售后服務如何?真是很差嗎?
感謝邀請,1.小牛電動車的服務其實分兩部分:線上和線下。線上主要是咨詢和軟件問題的解答,線下是到店維修或預約維修。線上部分其實跟其他的新興企業基本差別不大,還是比較全面和嚴謹的,無論是流程上還是體系上,建設和管理的還都比較到位。2.可能您提出的問題主要出現在線下服務,因為小牛也算是新興爆炸似增長的一個企業。
線上好做,線下就沒那么好管理了,同感,華為小米等類似企業在線下也是在摸著石頭過河。小牛不同的地方是它的線下服務涉及的是車輛維修,這個是比較難統一標準的,而且前期它的線下服務基本是以加盟合作服務商為主,所以造成了不同地區服務品質相差比較大的問題,相信通過不斷的提升標準和品控,以及改變線下服務策略,小牛的售后還是沒有問題的。