我想這個問題應該是去張家界旅游的人都會遇到的，而且這個費用也不是導游個人收的，這些多出來的費用景區、導游應該都是有“好處”的......個人覺得任何事情都應該明碼實價，讓消費者讓游客明明白白的消費。不久網絡上出現了游客與導游的短信記錄經自媒體傳播，事件迅速引起關注，被激怒的張家界人，到酒店讓深圳女子出來道歉，現場一度有數百人圍住酒店。

1、深圳游客質疑導游收費，要求導游學狗叫遭多人圍堵，你怎么看？

本來是個很小的事情，現在搞得張家界旅游臭名遠揚，對張家界政府迅速果斷抓捕違法犯罪人員點贊！即使游客言語不當，劉某身為旅行社糾紛調解人員，應該知道通過合法途徑解決，但是他沒有，沒有基本職業道德和法律常識！而是通過網絡迅速聚集相關人員，對游客恐嚇辱罵，打砸酒店，這是赤裸裸的有組織犯罪！跟黑社會沒什么區別！對相關違法人員應該從嚴從重處理，否則張家界旅游市場會受到嚴重破壞，影響張家界的形象，現在正值國家打黑除惡的大形勢下，竟然會發生這樣的事情，讓人震驚！。

2、如何看待深圳游客罵導游事件？

謝邀，這件事情看起來給人的信息量很大啊，我們來慢慢的梳理吧！根據題主的提問，本人又上網查了下，才基本上弄清楚這件事的一些來龍去脈，我們先看看當地對這件事情的公開說法吧，據說8月7日深圳游客崔某一家4人，通過攜程網訂購張家界8月9日的一日游行程，8月9日當晚，崔某因對威武國際旅行社導游黃某服務、收費等不滿意，與負責處理的劉某通過信息發生糾紛，并進行辱罵。

劉某通過網絡和微信曬出對話，引發部分旅游從業人員公憤，200多人聚集到游客入住的酒店，要求崔某公開道歉，公安部門接警后，現場維護秩序，9日晚10時許，圍觀群眾和導游、旅游從業人員多達500多人，因現場人員不斷增多，情緒激動，少數不法分子借機打砸酒店，10日凌晨1時許，公安部門果斷處置，現場抓獲20名打砸違法犯罪嫌疑人，迅速控制和平息了事態。

以上就是這件事情的經過，首先為張家界的公安點贊，處置及時迅速，控制和平息了事態，也沒讓那個嘴欠該被揍的深圳游客及家人受到傷害，那么這件事情個人覺得有幾點值得我們深思的：第一、這次事件的“導火索”就是門票，為什么游客在攜程網訂的和到張家界實付的相差那么大，所謂的保險及電梯費為什么不在攜程網一起銷售，等游客到了以后才收取，自然會引起游客的憤怒和過激反應的，

我想這個問題應該是去張家界旅游的人都會遇到的，而且這個費用也不是導游個人收的，這些多出來的費用景區、導游應該都是有“好處”的......個人覺得任何事情都應該明碼實價，讓消費者讓游客明明白白的消費。第二、作為深圳游客崔某的做法實在是太渣太過分了，本來作為此次事件的受害者，崔某應該更理智的和當地有關部分協商解決這件事，不能逞一時的口舌之快，不能辱罵更不能詛咒別人，她這樣做實在是太過了，

因為這個渣女不負責任的亂說，險些給自己和家人造成極大的傷害不說，還給她住的酒店造成了不必要的損失，甚至動用了國家公器，她們一家人倒是平安離開了，這件事情還要繼續在網上發酵......第三、那些情緒激動打砸酒店的人以及煽風點火的圍觀群眾就更不應該了，你們這樣做，正好坐實了那渣女辱罵你們的那句話不說，還給張家界本地的酒店造成了極大的傷害。

3、深圳游客在網上辱罵張家界導游，導致惡劣后果，被處罰后又在網上道歉事件你怎么看？

先說一下事情的經過，8月9日一名深圳女游客在當地一家旅行社買了原價228元的門票，然而導游卻收取了338元，理由是338元包含門票、保險以及電梯費，雙方起了爭執，女游客罵“窮山惡水出刁民”，不久網絡上出現了游客與導游的短信記錄經自媒體傳播，事件迅速引起關注，被激怒的張家界人，到酒店讓深圳女子出來道歉，現場一度有數百人圍住酒店。

張家界人的朋友圈也沸騰了這件事情其實是當代游客與導游矛盾的一個縮影，游客欠文明，民眾欠理性，也不難看出旅游市場現狀和消費者的受害心里，雙方在潛意識里都已經把對方推到了敵對的層面，因此也希望有關部門加大監管力度，還旅游市場一個良好的環境，從這個事件可以看出，游客在日常生活中估計也是以高高在上的身份自持，這才習慣性的張口就來，所以，這件事告訴我們日常生活的好的習性養成是多么的重要，不然一不留神就或從口出。