消費(fèi)者投訴熱線，消費(fèi)者權(quán)益投訴電話是多少

來源：整理時(shí)間：2022-09-25 13:17:45 編輯：蘇州本地生活手機(jī)版

本文目錄一覽

1，消費(fèi)者權(quán)益投訴電話是多少
2，消費(fèi)者投訴電話24小時(shí)熱線
3，國(guó)家消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話多少

1，消費(fèi)者權(quán)益投訴電話是多少

法律分析：消費(fèi)者權(quán)益投訴電話是：12315，全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315 電話，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場(chǎng)和行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能之第四項(xiàng)是“受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解

消費(fèi)者權(quán)益投訴電話是多少

2，消費(fèi)者投訴電話24小時(shí)熱線

消費(fèi)者投訴電話熱線是12315熱線，24小時(shí)在線，不過有的地方相應(yīng)的時(shí)間段是人工接聽，有的時(shí)間段是電話留言，例如西安發(fā)布消息是全省12315熱線電話每天上午8點(diǎn)至12點(diǎn)、下午2點(diǎn)至6點(diǎn)為人工接聽，其余時(shí)間為電話留言。如果是想接入人工的話，可以具體確定人工接聽時(shí)間段，并在該時(shí)間段內(nèi)撥打電話。除了電話熱線外，還有12315的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)留言和反映問題，例如網(wǎng)站（www.12315.cn），手機(jī)APP（全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)），微信公眾號(hào)（12315)，微信小程序（12315)，支付寶小程序（12315)，這些投訴舉報(bào)渠道24小時(shí)全程在線，相關(guān)信息將直接流轉(zhuǎn)至屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門核查處理，消費(fèi)者還能在線關(guān)注處理進(jìn)度和結(jié)果。

消費(fèi)者投訴電話24小時(shí)熱線

3，國(guó)家消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話多少

法律分析：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是12315，“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。2019年2月28日，中華人民共和國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前市場(chǎng)監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。法律依據(jù)：《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的意見》第二條：工作任務(wù)（一）統(tǒng)一熱線號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)一號(hào)對(duì)外。整合原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等投訴舉報(bào)熱線電話，即將12315、12365、12331、12358、12330等統(tǒng)一整合為12315熱線，以12315一個(gè)號(hào)碼對(duì)外提供市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)服務(wù)。市場(chǎng)監(jiān)管總局統(tǒng)籌全系統(tǒng)12315話務(wù)管理工作，統(tǒng)一管理全國(guó)12315熱線數(shù)據(jù)，強(qiáng)化對(duì)各地12315熱線的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保各地號(hào)碼段合法規(guī)范使用，推進(jìn)各地統(tǒng)一接聽順利通暢。在省級(jí)、地市級(jí)設(shè)立轄區(qū)獨(dú)立的12315投訴舉報(bào)熱線，分省級(jí)相對(duì)集中接聽登記、市級(jí)相對(duì)集中接聽登記兩種模式，由各省（自治區(qū)、直轄市）市場(chǎng)監(jiān)管部門根據(jù)本地實(shí)際選擇。縣（區(qū)、市）市場(chǎng)監(jiān)管部門原則上不設(shè)立獨(dú)立的熱線渠道。

國(guó)家消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話多少