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1，消費者投訴信息發送到什么號
2，12315消費者投訴要有哪些內容
3，消費保主要可以投訴哪些問題
4，消費者投訴應提供哪些材料
5，消費者投訴工商有權讓商家賠錢嗎
6，消費者投訴12315電話有用嗎
7，被12315投訴有什么后果

1，消費者投訴信息發送到什么號

只能撥打電話投訴， 12315，目前不支持發送短信

搜一下：消費者投訴信息發送到什么號？

消費者投訴信息發送到什么號

2，12315消費者投訴要有哪些內容

12315消費者投訴應該具備的內容　　①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。　　②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準確的地址。　　③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。　　④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料;　　⑤消費者投訴應留下便于聯系的地址和電話。　　為及時地維護您的合法權益，投訴前應該先通過電話，向所在地消費者協會咨詢后，提交書面投訴資料，請求調解。

12315消費者投訴要有哪些內容

3，消費保主要可以投訴哪些問題

可以解決日常生活中遇到的各種消費問題，幫助企業做好消費預警，改善售后服務水平。大概意思就是全都可以投訴吧。

根據《保險消費投訴管理辦法》，保險消費者提出保險消費投訴可以采取郵寄、傳真、電子郵件等方式，也可以采取電話、面談等方式。采取郵寄、傳真、電子郵件方式提出保險消費投訴的，保險消費者應當將投訴材料發送至該投訴處理單位指定的通訊地址、傳真號碼、電子郵箱。采取電話方式提出保險消費投訴的，保險消費者應當撥打該投訴處理單位指定的電話號碼。采取面談方式提出保險消費投訴的，保險消費者應當在該投訴處理單位指定的接待場所提出。5名以上保險消費者擬采取面談方式共同提出保險消費投訴的，應當推選1到2名代表。

消費保主要可以投訴哪些問題

4，消費者投訴應提供哪些材料

消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下：　　1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；　　2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等；　　3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等；　　4、受損害及與經營者交涉的情況；　　5、憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。　　為方便消費者投訴，中國消費者協會設計了統一格式的投訴卡。消費者可以按卡樣制表填寫投訴內容，也可以按上述內容寫投訴書，然后將憑證、證明材料復印件附上，寄給或送給消費者協會。　　值得注意的是，未經消協同意，消費者不要輕易將憑證、證明材料原件和商品實物寄去，以免丟失，給問題的處理帶來麻煩。如果投訴內容比較，最好親自將材料送交消協，并進行口頭補充說明。

5，消費者投訴工商有權讓商家賠錢嗎

你說的這個事，只有一點工商局有錯，那就是態度差，其他的人家沒有錯。12315是消費者協會，你去投訴的話，那邊最多只有調解的權力，沒有權力認定你說的食用油到底是真的還是假的，如果通過質監部門或者廠家的認定，認定你買的東西是假的，那這邊有權力要求超市按消法給你賠償。而且，也沒有任何規定要求消協要幫助消費者來鑒定買到的東西是真是假。你可以這么想，如果有這樣的規定的話，那我是不是去超市買200多樣東西，我都不放心，那就都拿去讓消協幫我鑒定一下了?而質監部門則不一樣，他們有技術人員，可以直接檢測食用油的成分是否符合國家標準。但是和上面我說的同樣的道理，不可能你拿去個東西就給你檢驗，那我買任何東西都去檢驗一下多好啊!所以你肯定也要自行承擔費用的。實在不行，到法院起訴，法院有仲裁的權力，起訴超市。不爽的話連工商質檢一起起訴，但是如果因為這個事起訴這兩個部門的話，不說你一定敗訴，起碼也是99%敗訴!還有說找記者的，找了也白搭!你找工商給你認定油是真是假，就像找了個啞巴陪你嘮嗑一樣!根本沒那個能力的部門，怎么可能幫得到你!而且如果大媒體的話，肯定也有很多懂法的人，你去找記者估計也不會受理，頂多幫你曝光態度差的事!

6，消費者投訴12315電話有用嗎

有用消費者投訴12315電話有用。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時；發現虛假廣告，欺騙消費者時，都可撥打12315投訴舉報電話，將有相關人員幫助調解糾紛，如發現經濟違法違規行為，則會依法查處。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。如有這些情況：1、權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；2、在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；3、發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時；4、發現虛假廣告，欺騙消費者時。都可撥打12315投訴舉報電話，將有相關人員幫助調解糾紛，如發現經濟違法違規行為，則會依法查處。維權注意應符條件：有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）2、有具體的申訴請求、事實和理由；3、屬于工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

7，被12315投訴有什么后果

商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理，工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。商場里的商品眼花繚亂，能夠滿足消費者的各種需求，但是一些情況下也不可避免遇到商家侵權的行為，一旦發現商家在侵害自己的正當權益，作為消費者，有多種解決方法可以解決糾紛。消費者撥打12315熱線進行投訴就是其中一種維權方式。那么，消費者撥打12315投訴商家有用嗎？商家被消費者撥打12315投訴有什么后果呢？一、商家侵犯消費者權益，被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容：（一）商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協（12315是消協的電話）會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理；其實，12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。（二）商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；（三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之后，12315也會轉給工商局的其他內設（派出）機構進行處罰，不過這種例外很少。12315也會受理消費者的舉報，但實施處理的依然不是12315。同時，12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。它主要是一個輿論監督的作用，“12315”熱線要滿足某些情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市里邊，然后再分到各個區，您可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。二、商家侵犯消費者權益，消費者撥打12315需要具備的條件：（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）（二）有具體的申訴請求、事實和理由；（三）屬于工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。以上就是關于商家被12315投訴有什么后果的相關內容，消費者在遇到商家商家侵犯消費者權益的時候，可以及時撥打12315熱線進行投訴，消費者協會就會對雙方當事人進行調解。不過消費者還可以通過其他途徑進行解決，因為12315熱線主要是起到輿論監督的作用，并沒有行政執法權，所以消費者可以保留相關重要的證據，尋找專業律師讓其幫忙起訴商家侵犯消費者權益的行為。