從ofo小黃車由免押金變?yōu)槭昭航穑瑥倪^去的退押金容易到現(xiàn)在的退押金麻煩等種種跡象看來,其現(xiàn)在確實面臨相當大的困境。小編今早通勤路上刷手機時,看到多家媒體報道“ofo小黃車退押金按鈕成灰色,無法退押金”的新聞,頓時虎軀一震,因為我的押金也一直還沒申請退呢。
1、Ofo小黃車怎么退押金?
【退還押金有法可依:走依法維權(quán)道路是最好選擇】ofo的問題目前是網(wǎng)絡(luò)上的一個熱點問題。在此,筆者僅就企業(yè)退還押金的義務(wù),從法治的角度幫網(wǎng)友解讀維權(quán)的道路,“押金”的合同關(guān)系終止時,出押人有權(quán)請求受押人返還押金或已扣除損害賠償后的余額。對于租賃共享單車來講,完好的返還所租車輛是消費者的義務(wù),而返還押金也是企業(yè)的義務(wù),
對于ofo退押金問題,如果消費者無法從線上獲得退還的押金,可以要求企業(yè)線下繼續(xù)退還。當下,消費者可以到ofo小黃車總部北京中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融大廈辦理,據(jù)媒體報道,從目前了解情況看,現(xiàn)場退押金還算順利。目前,相關(guān)部門已出臺了《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導建議》,明確規(guī)定企業(yè)應(yīng)建立完善用戶押金退還制度,
同時,2019年1月1日開始施行的《中華人民共和國電子商務(wù)法》,對于通過網(wǎng)絡(luò)平臺退還押金事宜,專門做了相應(yīng)的規(guī)定與救濟措施,也將會大力推動共享單車退押金難的問題。只不過這部法律可能很多網(wǎng)友還不知道,在此也算做個普法宣傳,最近網(wǎng)上還傳著一個假冒外國人順利退還押金的帖子,筆者要提醒的是,即使有這樣的案例可能只是個孤例,當下已經(jīng)有開始施行的法律,走依法維權(quán)道路才是最佳選擇。
2、小黃車押金真的退不了了嗎?
小編今早通勤路上刷手機時,看到多家媒體報道“ofo小黃車退押金按鈕成灰色,無法退押金”的新聞,頓時虎軀一震,因為我的押金也一直還沒申請退呢,由于很久沒用小黃車了,app早刪了,我是打開的支付寶進ofo的小程序,發(fā)現(xiàn)退押金按鈕果然是灰色,但是可以點擊來繼續(xù)退押金的流程。不過就和流氓軟件的表現(xiàn)一樣,申請退押金的過程中會出現(xiàn)各種“攔路虎”,好在小編有經(jīng)驗,一路灰色按鈕點下來(或者大家不用著急,看清楚選項再點選,一般顯眼的那個按鈕都是企業(yè)希望我們點選的),最終提交了退押金的申請,
不過最后能不能退到手里,耗時需要多久,還有待時間檢驗。用戶資金安全不僅我們重視,國家也重視,早在2017年8月份,中華人民共和國交通部就發(fā)布了《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》,其中提到“鼓勵互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè)采用免押金方式提供租賃服務(wù)。企業(yè)對用戶收取押金、預(yù)付資金的,應(yīng)嚴格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶押金、預(yù)付資金,在企業(yè)注冊地開立用戶押金、預(yù)付資金專用賬戶,實施??顚S?,接受交通、金融等主管部門監(jiān)管,防控用戶資金風險,
企業(yè)應(yīng)建立完善用戶押金退還制度,加快實現(xiàn)‘即租即押、即還即退’?!笨梢哉f從各個方面都在維護共享單車用戶的資金安全,不過從ofo小黃車由免押金變?yōu)槭昭航?,從過去的退押金容易到現(xiàn)在的退押金麻煩等種種跡象看來,其現(xiàn)在確實面臨相當大的困境,共享單車的風口可以說已經(jīng)過去,一個企業(yè)在風口上做大做強或許并不難,難的是風口過去還能不能繼續(xù)保持或者說生存下去。