患者的投訴渠道一、投訴科醫院都有專門的投訴科的，對于醫務人員服務態度不好這類問題，去醫院的投訴科投訴就可以。別小看投訴科，也別以為醫院自己家的部門就會包庇醫生，實際上醫生被投訴是會影響年終考核和職稱晉級的，越是正規的醫院越重視這個，別小看這個電話，這個只要你投訴，市里就要處理的。

1、被過度醫療怎么投訴醫院？

過度醫療是老百姓的口語，標準是什么？連標準都沒有，啥是過度醫療？怎么定義？所以，處理起來比較難。大部分醫院對疾病治療有規范，當然這是給醫生看的，老百姓也看不懂，就像我們去4S店修車，他們也是有規范的，外行也不懂，也許被宰了，還得感謝人家，遇到這樣的事情（懷疑過度醫療），首先要保存好病歷，以及各種證據。

然后找信得過的醫生朋友咨詢了解一下，主要看看是否違反醫療規范（各種指南，醫院的規則，各級行政部門的文件），如果醫生有錯誤，并且，損害和錯誤有關聯，恭喜你應該會得到賠償，反之，即使你心里郁悶，也只能草草了事收場。現在跟以前不一樣了，如果沒有依據的鬧騰醫院，會被拘留、上黑名單，最后，提醒大家一下。醫療糾紛跟交通事故差不多，是難免的，

交通事故中的責任劃分往往跟大眾樸素的認識不一樣，現實中很多人會抵觸交警的責任判定，這主要民眾對交法理解不夠。醫療糾紛也一樣，大部分訴訟患者敗訴，絕大多數不是什么老子鑒定兒子的問題，也可能有極少數吧，主要問題是我們對醫療和法律的無知，你總不能說醫院勾結法院徇私舞弊吧。果真這樣想也是無語了，我也在思考，醫患本是一個戰壕里的戰友，共同面對的敵人是疾病。

現在怎么自相殘殺？這樣的結果，必然兩敗俱傷，怎么能戰勝敵人（疾病）？最終是醫生、患者都一肚子牢騷，都是受害者，我也注意到，患者批評醫生主要是從道德層面，很少有從法律層面指出醫生的錯誤。個人認為，依靠道德調和醫患關系很難，依靠法律是根本，醫生依法行醫，患者依法就診（應該出臺就診法），出現糾紛依法處理（像交通事故一樣），這樣才是醫院與患關系的相處之道，以往我們過分強調道德，期望越大失望越大，今后，應該強調法治。

2、我想問怎么投訴醫院？

作為醫生，肯定是不希望得到患者的投訴的，特別是一些本身并不是醫生能夠解決的一些問題，例如等待就診時間太長、等待電梯時間太長、難以避免的手術并發癥等問題。但患者不滿意也是有投訴和追究責任的權利的，所以我們支持患者合法的維權訴求，這樣可以有效治理我們隊伍中的一些害群之馬，提高我們的服務質量，患者的投訴渠道一、投訴科醫院都有專門的投訴科的，對于醫務人員服務態度不好這類問題，去醫院的投訴科投訴就可以。

別小看投訴科，也別以為醫院自己家的部門就會包庇醫生，實際上醫生被投訴是會影響年終考核和職稱晉級的，越是正規的醫院越重視這個，二、12345電話如果對醫院的投訴科處理不滿意或不相信的話，12345電話就是最方便的途徑了。別小看這個電話，這個只要你投訴，市里就要處理的，而且這個電話不僅僅對醫院管用，對政府、公檢法、學校等等國家事業部門都管。

三、法律途徑如果牽扯到嚴重的醫療事故，這個最好的辦法就是法律途徑了，對于普通老百姓而言，打醫學關系是需要找專業律師的。交給律師去法院起訴也就可以了，醫院也是歡迎患者打官司的，因為醫院都有醫療事故險保險，只要法院判決了，判多少醫院賠償多少，絕對不會賴賬的，我們支持患者合法追責，患者也無需擔心鑒定機構會包庇醫院，實際上恰恰相反，醫療事故鑒定是傾向于患者利益的。