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1，12315舉報流程
2，12315投訴什么
3，怎么投訴12315
4，消費者維護權益投訴電話12315

1，12315舉報流程

法律分析：12315投訴流程：1、接待。12315消費者申訴舉報中心會認真接待電話、書面形式、互聯網平臺和來訪等形申訴和舉報；2、登記。登記申訴舉報內容，對申訴舉報電話錄音；3、受理。屬于工商行政管理機關職權內的申訴和舉報的，會受理；4、分析具體情況，讓不同部門處理；5、回復。調解后按規定程序告知申訴人具體結果。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

12315舉報流程

2，12315投訴什么

法律分析：對以下事項可進行投訴：（一）消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務所發生消費者權益爭議的申訴；(二)農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料的申訴；(三)對侵害消費者合法權益、銷售假冒偽劣商品以及其他違反工商行政管理法體、法規及規章行為的舉報。法律依據：《12315消費者申訴舉報中心工作規則》第一條為了加強全國工商系統12315行政執法體系“四個平臺”建設，提高12315消費者申訴舉報中心工作制度化、規范化、程序化、法治化水平，提升消費維權公共服務效能，切實保護消費者合法權益根據有關法律、法規及規章，制定本規則。第二條省(自治區、直轄市)工商局和市(地、州)、縣(區)工商局12315消費者申訴舉報中心(以下簡稱“12315中心”)通過12315專線、12315短信息、電話互聯網、來信來訪等方式，依法受理和處理消費者的申訴舉報、咨詢聽取社會各界的意見和建議,分析發布消費警示信息，開展消費維權公共服務工作。第五條依據有關法體法規、規章規定以及工商行政管理機關職能受理和處理以下申訴舉報：(一)消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務所發生消費者權益爭議的申訴；(二)農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料的申訴；(三)對侵害消費者合法權益、銷售假冒偽劣商品以及其他違反工商行政管理法體、法規及規章行為的舉報。第六條提供工商行政管理法律法規規章以及工商行政管理業務的咨詢服務。第七條聽取社會各界和消費者對工商行政管理工作的意見和建議。接聽轉辦對涉及工商部門執法人員違法違紀行為的投訴舉報。

12315投訴什么

3，怎么投訴12315

消費者協會對于下列投訴不予受理：(一) 沒有明確的被投訴方;(二) 經營者之間的爭議;(三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;(四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議并履行，且無新理由和相關依據的;(五) 消費者提供不出任何必要證據的;(六) 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的;(七) 法律、法規明確規定應由指定部門處理的;(八) 不屬于《消法》調整范圍的其他情況。消費者協會在接到投訴后的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理后，一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜，情況特殊的，征得雙方同意可延長至三個月。擴展資料1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依托，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網絡。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。參考資料來源：百度百科-12315

怎么投訴12315

4，消費者維護權益投訴電話12315

付費內容限時免費查看回答您好，我是平臺合作律師，已經收到了您的問題，很高興為您服務。可以撥打12315 投訴內容應事實清楚、實事求是，并根據處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式，以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理權限的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由于投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內容。撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315. 提問你好回答您好對于您上述的問題，由于與法律服務相關的問題有具有相當的專業性，也就是對律所特定領域的專業要求比較高。所以呢，您方便的話可以透露一下您現在遭遇到的糾紛或困擾是什么，以便我給您提供恰當的建議和意見。您是遇到什么法律問題了呢提問我昨天與你們杭州一家回收奢侈品的公司談好，回收我兩個Lv的包，說好3000元，昨天上午對方已收到貨，并已談好回收價格，但從昨天上午，一直不肯付款，今天開始，電話不接，微信不回，我請求維權回答嗯嗯，可以進行維權的哦。《中華人民共和國民法典》第一千一百八十二條侵害他人人身權益造成財產損失的，按照被侵權人因此受到的損失或者侵權人因此獲得的利益賠償侵權人因此受到的損失以及侵權人因此獲得的利益難以確定，被侵權人和侵權人就賠償數額協商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據實際情況確定賠償數額。第一千一百八十四條侵害他人財產的，財產損失按照損失發生時的市場價格或者其他合理方式計算。建議您去法院提起訴訟提問找杭州消費者協會有用嗎？回答這個情況的話，消費者協會可能處理起來效率不高，您直接去起訴比較好民事案件的一般程序是1、立案；2、發送起訴書；3、被告提交答辯狀；4、開庭前的準備工作，包括向原被告發送開庭傳票，原被告提交證據等；5、開庭審理；包括法庭調查、法庭辯論、原被告最后陳述、合議庭評議、宣判。6、執行判決。更多13條 