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1，12315網上投訴平臺
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3，全國12315網上投訴平臺
4，全國12315平臺

1，12315網上投訴平臺

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代[1] 。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.

12315網上投訴平臺

2，12315平臺投訴多久受理

12315平臺投訴7天受理。撥打要求：1、當您的權益受到侵害時，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；2、當您在消費過程中，權益受到侵害時；3、當您發現假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時；4、當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第七條縣（市）、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。第十五條有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人：（一）符合規定的投訴予以受理，并告知投訴人；（二）不符合規定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

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3，全國12315網上投訴平臺

全國12315互聯網平臺，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平臺。這一平臺由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。[1] 2017年3月14日，全國12315互聯網平臺正式啟動[2] 。2018年3月15日，全國12315互聯網平臺二期正式上線。接收消費者訴求、分流消費者訴求、處理消費者訴求、反饋消費者訴求處理結果、督辦消費者訴求處理工作。各級工商部門可以實時掌握本轄區接收消費者投訴、舉報情況和下級工商部門處理消費者訴求的情況。對具體承辦單位未按時處理或未按時反饋處理結果的，各地工商部門12315工作機構要立即進行督辦，限期處理；對重大、疑難的投訴、舉報，12315工作機構要進行跟蹤督辦，及時掌握處理進展情況。12315互聯網平臺將完善在線投訴和處置功能，消費者、經營者等多方參與，提高消費糾紛解決效率。12315平臺將向新領域延伸，在消費集中場所全面落實消費環節經營者首問和賠償先付制度，推動消費維權關口前移。

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4，全國12315平臺

摘要您好，全國12315互聯網平臺，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平臺。這一平臺由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。咨詢記錄 · 回答于2021-07-20 全國12315平臺您好，全國12315互聯網平臺，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平臺。這一平臺由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。您好，我在美團訂了一個酒店，美團有個霸王條款是15分鐘內不取消就沒辦法取消了，現在商家只同意退給我們一半的費用，我們距離入住還有八天的時間，我覺得這樣的行為不合理，我該怎么維護消費者權益呢？您好，您可以打投訴電話。我打12315只能投訴所在地附近的商家您好，這個您可以去律師事務所咨詢一下起訴和打官司一般要多少錢啊您好，起訴要看起訴的標的，也就是起訴要的錢，以它為基礎算得，1萬元以下50，錢越多訴訟費越多！嗯嗯，我在西安，酒店在大連，該通過什么方式訴訟呢？您好！您可以下載。APP/律師指導怎樣訴訟？