政府一系列的宣傳和交流活動，特別是針對媒體、其他社會組織和公眾，為了建立良好的關系，維護自己的形象和處理突發事件,比如網絡媒體、召開新聞發布會、各種信息披露等都屬于政府公關的范圍,如果是企業的政府公關，是指企業為了獲取自身利益，得到政府的支持，而對公關相關部門進行的活動。
政府一系列的宣傳和交流活動，特別是針對媒體、其他社會組織和公眾，為了建立良好的關系，維護自己的形象和處理突發事件。比如網絡媒體、召開新聞發布會、各種信息披露等都屬于政府 公關的范圍。如果是企業的政府 公關，是指企業為了獲取自身利益，得到政府的支持，而對公關相關部門進行的活動。如海關、稅務、工商等。手段不同是滋生腐敗的重要領域。答案基于個人理解，不具有權威性。
2、服務型 公關的典型 案例有哪些服務型公關案例海爾售后服務點評公關1994年不動的服務；1995年三免服務；1996年，安裝前設計服務；1997年五個一服務；1998年星級服務，其核心內容是從產品設計、制造到采購，從上門設計到上門安裝，從產品使用到回訪服務，不斷滿足用戶的新需求，通過具體措施將開發、制造、售前、售中、售后、回訪六個環節的服務制度化、規范化；1999年，海爾專業服務網通過ISO9000國際質量體系認證；星級服務2000年進入社區；2001年海爾空調無塵安裝；2003年，海爾推出全流程管家365。10年來，海爾的服務經歷了十次升級，每一次升級創新都走在同行業前列，我們常說海爾的服務好。其實海爾的產品返修率挺高的，但是售后問題抓得又快又狠，一旦出現問題，會在最短的時間內解決，不惜任何代價。這種做法雖然成本高，但能準確抓住問題的本質，對后續銷售的負面影響也不大。
