運(yùn)管處電話，運(yùn)管投訴電話

來(lái)源：整理時(shí)間：2022-10-05 22:35:56 編輯：石家莊本地生活手機(jī)版

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1，運(yùn)管投訴電話
2，運(yùn)管所電話24小時(shí)熱線

1，運(yùn)管投訴電話

運(yùn)管投訴電話是12328。“12328”熱線作為全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)傾聽(tīng)民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。主要作用：12328電話系統(tǒng)建設(shè)將堅(jiān)持地方為主、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，充分發(fā)揮地方主體作用，主要在地級(jí)以上城市依托各地現(xiàn)有服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)建設(shè)呼叫中心，構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一、運(yùn)行規(guī)范的12328電話系統(tǒng)；堅(jiān)持集中受理、各司其職，顯著提升處理投訴舉報(bào)、提供咨詢(xún)服務(wù)等服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)部、省、市三級(jí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。

運(yùn)管投訴電話

2，運(yùn)管所電話24小時(shí)熱線

運(yùn)管所電話24小時(shí)熱線12328。今后廣大群眾交通出行如遇到問(wèn)題，如乘車(chē)遭遇半路甩客、“黑車(chē)”無(wú)證營(yíng)運(yùn)、行車(chē)途中遭遇突發(fā)等，只要撥打“12328”熱線電話就能獲得幫助。“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話主要功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢(xún)服務(wù)等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋道路運(yùn)輸、公路行業(yè)。6月30日，“12328”在我省開(kāi)通后，將原來(lái)的公路服務(wù)熱線“96266”與運(yùn)管服務(wù)熱線“96520”統(tǒng)一納入到“12328”熱線導(dǎo)航中，實(shí)現(xiàn)撥打“12328”按不同業(yè)務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到現(xiàn)有的公路、運(yùn)管熱線，為人民群眾交通出行提供了一個(gè)全新的服務(wù)渠道。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受社會(huì)和公民的監(jiān)督：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立道路運(yùn)輸舉報(bào)制度，公開(kāi)舉報(bào)電話、通信地址和電子信箱。任何公民、法人或者其他組織都有權(quán)對(duì)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員的違法行為進(jìn)行申訴或者舉報(bào)。交通行政主管部門(mén)以及其他有關(guān)行政管理部門(mén)接到申訴或者舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。

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