說(shuō)說(shuō)自己在網(wǎng)上買(mǎi)東西，賣(mài)家發(fā)圓通快遞的奇葩事情吧，真讓人無(wú)語(yǔ)了。雖說(shuō)四通一達(dá)這幾家低價(jià)快遞差不多，不過(guò)比較起來(lái)還是有稍為高低之分，但不是恒態(tài)，市場(chǎng)占有量和服務(wù)水平也是經(jīng)常變化的，申通曾經(jīng)是最早的老大，服務(wù)水平也曾是四通一達(dá)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，但后來(lái)由于原創(chuàng)老板的離開(kāi)，慢被圓通搶了市場(chǎng)占有率最高的地位，但圓通雖一度以淘寶貨搶了市場(chǎng)占率老大的地位，服務(wù)水平卻沒(méi)有超過(guò)申通，所以客戶(hù)沒(méi)有粘性的圓通行業(yè)老大沒(méi)站穩(wěn)兩年，就被中通挑起的價(jià)格戰(zhàn)殺于馬下，遲遲不愿大幅降低申通和圓通客戶(hù)紛紛投向中通，韻達(dá)則在價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)戰(zhàn)大約半年后主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，搶回了一部分市場(chǎng)，不像申通和圓通輸?shù)媚敲磻K。

1、圓通速遞怎么樣？

寄圓通快遞，要看運(yùn)氣。運(yùn)氣好的，可能十件只有一兩件出問(wèn)題，運(yùn)氣差的，件件都有問(wèn)題！圓通快遞之所以差，因?yàn)閮?nèi)部管理亂，你找客服，他們內(nèi)部推諉扯皮，完全不把客戶(hù)的利益放在心上，不求管你死活，你跟他們好聲好氣的，他客服來(lái)勢(shì)了反倒質(zhì)問(wèn)你，不投訴完全解決不掉問(wèn)題。件丟了壞了只要你不保價(jià)基本要賴(lài)，拖幾個(gè)月知直到你沒(méi)有心思和他們理論，

2、如何評(píng)價(jià)圓通快遞？

說(shuō)說(shuō)自己在網(wǎng)上買(mǎi)東西，賣(mài)家發(fā)圓通快遞的奇葩事情吧，真讓人無(wú)語(yǔ)了。六一兒童節(jié)快到了，幼兒園老師在群里發(fā)了表演節(jié)目孩子要穿衣服，讓家長(zhǎng)給孩子在淘寶買(mǎi)統(tǒng)一的衣服，并發(fā)了淘寶鏈接，衣服買(mǎi)完，賣(mài)家發(fā)的圓通快遞，今天接到圓通快遞員的電話(huà)，讓去她那代理店拿快件，她們已經(jīng)幫忙簽收，這時(shí)正好老師也在群里說(shuō)，衣服到的孩子明天帶衣服去幼兒園，排練節(jié)目要穿，自己心里還為沒(méi)耽擱孩子排練節(jié)目而高興。

請(qǐng)假去拿快件，到那被告知快件沒(méi)到，明天在去拿，我問(wèn)快遞員快件沒(méi)到，你為什么打電話(huà)讓我來(lái)取，你又是怎么幫我簽收的，沒(méi)經(jīng)過(guò)我同意你憑什么替我簽收，人家說(shuō)他們一直都是這樣處理快件的，然后就沒(méi)人理我，心里氣不過(guò)給圓通快遞客服打電話(huà)，反應(yīng)了遇到的事情，人家給出的答復(fù)是，他們一直是頭天就給客服打電話(huà)，然后明天取件，是我自己沒(méi)聽(tīng)清楚，我說(shuō)快件沒(méi)到你憑什么給我打電話(huà)，讓我去取，你沒(méi)經(jīng)過(guò)我同意你憑什么替我簽收，人家直接掛了我電話(huà)。

3、如何看待圓通快遞的服務(wù)？

對(duì)于四通一達(dá)這種低價(jià)快遞，不要指望有太高的服務(wù)，畢竟運(yùn)費(fèi)擺在那里，快一天慢一天不要計(jì)較，只要東西能送到，不要搞壞就算圓滿(mǎn)！雖說(shuō)四通一達(dá)這幾家低價(jià)快遞差不多，不過(guò)比較起來(lái)還是有稍為高低之分，但不是恒態(tài)，市場(chǎng)占有量和服務(wù)水平也是經(jīng)常變化的，申通曾經(jīng)是最早的老大，服務(wù)水平也曾是四通一達(dá)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，但后來(lái)由于原創(chuàng)老板的離開(kāi)，慢被圓通搶了市場(chǎng)占有率最高的地位，但圓通雖一度以淘寶貨搶了市場(chǎng)占率老大的地位，服務(wù)水平卻沒(méi)有超過(guò)申通，所以客戶(hù)沒(méi)有粘性的圓通行業(yè)老大沒(méi)站穩(wěn)兩年，就被中通挑起的價(jià)格戰(zhàn)殺于馬下，遲遲不愿大幅降低申通和圓通客戶(hù)紛紛投向中通，韻達(dá)則在價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)戰(zhàn)大約半年后主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，搶回了一部分市場(chǎng)，不像申通和圓通輸?shù)媚敲磻K，

達(dá)得贊賞的是中國(guó)不像圓通只會(huì)搶市場(chǎng)，低價(jià)并不會(huì)降低服務(wù)水平，而是通過(guò)優(yōu)化中轉(zhuǎn)稍微提高快遞的遞送速度，現(xiàn)在總體來(lái)說(shuō)可以說(shuō)中通是四通一達(dá)里面中轉(zhuǎn)最快的，至于派送速度也相較其他幾家要好一些，不過(guò)具體要看派送網(wǎng)點(diǎn)老板的意識(shí)和管理水平，畢竟是加盟快遞，網(wǎng)點(diǎn)老板的水平參差不齊，但總體管理水平感覺(jué)要比圓通強(qiáng)一些。至于用戶(hù)在選擇四通一達(dá)之類(lèi)的快遞，主要要考慮的不是哪家更好，而是要考慮收件人所在地派送網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)態(tài)度和派送能力，這樣才能讓你的快遞最快，和最完好送到。