教育培訓機構和家長、學生的困惑。加上從去年年初四部委的文件，對教育機構收費要求、教學面積等的規定出臺后，教育機構的房租等成本占比變得更高，一方面，教育培訓機構承載著社會、家長、學生對教育的期望，另一方面，又必須通過經營，完成贏利的目的，教育培訓機構就更糾結，怎么進行產品定位、宣傳。

1、教育培訓機構怎么樣？能相信嗎？

教育是影響人的身心發展的社會實踐活動，是對一個人認知、知識體系和價值觀形成最重要的方式和手段。培訓是單純的知識、技能的傳授，將教育和培訓疊加，構成了社會屬性和消費屬性的融合，所以，教育培訓機構具有比學校更復雜的價值體現。到底教育培訓機構怎么樣？可不是一兩句話就能講明白的，教育培訓機構具有復雜的屬性：一方面，教育培訓機構承載著社會、家長、學生對教育的期望，另一方面，又必須通過經營，完成贏利的目的。

將教育變成商品，必然要產生一定的商品屬性，要增加其附著價值，讓教育產品吸引更多的消費者，因此，教育培訓機構不是以教書育人為根本目的，而是以生產出更多好的產品，吸引更多的人購買，擁有更大的市場為目的，而教書育人，則是順手而為。這是我的一個觀點，教育培訓機構應該求得一種平衡：盡管剛才我說教育培訓機構具有產品為中心的經營屬性，但它還有教育二字，這就對從業者有了一個良心的考量。

如果在教育和經營中求得一個平衡，應該是好的教培機構追求的目標，也是吸引家長學生和拓展更大市場的前提，這個“好”，最重要的是知識產品的優質和有效，教育培訓機構和家長、學生的困惑：教育培訓機構的消費者到底是誰？我想許多家長和學生都有些糊涂，這也導致在參加了很多不同的教育培訓課程后，紛紛又抱怨效果不佳，白費時間金錢。

產生這個問題的主要原因是：報名時沒有搞清楚消費者是誰，以及他們的真正需求，以中小學課后輔導為例，消費者是誰？是學生，還是家長呢？如果是學生，家長為什么要幫助學生選擇并買單？如果是家長，為什么去上課的又是學生？而教育培訓機構就更糾結，怎么進行產品定位、宣傳？針對家長，孩子來了未必會有效果，針對孩子，家長未必肯掏荷包買單，最后就變成了以“分數”為唯一宣傳亮點的結果，這樣就更為社會詬病。

家長和學生怎么選擇？但一些家長還是認為，沒有課后學習培訓作補充，自己的孩子確實難以跟上學校的學習進度，有的家長也希望孩子通過更多的學習補課，來提升自己的競爭力，但如何選擇教育培訓機構呢？1.選大品牌：大品牌培訓機構相對規范，教學系統，師資管理和配備都比較強，所以在選擇中，仍然是家長和學生的首選，2.選適合的：但大部分機構并沒有新東方、學而思、學大那樣出色的課堂體驗、完善的課程標準，以及個性化的服務，它們擁有的是特色。

這就需要家長多方考察、比較，結合孩子的學習需求進行選擇，當然，這個適合包括課程匹配、時間、地點合適、財力允許等等。3.讓學生參與選擇：很多機構都有試聽課，一定要讓孩子進入課堂試聽，一方面了解學校環境，包括硬件，也包括軟件，甚至包括就讀學生和課堂氛圍都是需要感受的，另一方面要簽好合同，對孩子滿意的老師和課程一定要有保障，不能讓機構隨意調換，

2、教育機構是不是暴利機構？

我在教培工作了14年，最初進入這行時，跟人說起，大家都是投來看不起的眼神，在所有人心中，這行都不是正規職業。大約在13年、14年左右，隨著100教育高調大喊要通過網絡顛覆新東方開始，教育機構算是進入了一個新的時期，大量資金涌入，帶來的是越來越多的人和錢進入到這個行業，機構多了，這個“悶聲發財”的行業也就出現在了無數人多眼前，成了除了憲法上那幾個以外，最賺錢的事之一。

那么，這個行業真多如此賺錢嗎？行業內頭部機構多成本分析我之前寫過一篇關于成本占比的圖文分享，這里再拿出來一部分跟大家分享，對于機構來說，最大的成本主要來自于人和房租兩部分。這里不多說，直接給大家看下頭部機構對于各城市下各校區的成本控制要求，如下圖：這是各校區的成本，加上總部攤銷及集團攤銷，最終，新東方在上一個季度（2018年12月-2019年2月），營業收入22.54億元，歸屬于母公司的凈利潤1.95億，占比8.7%；好未來上個季度營業收入25.63億歸屬于母公司的凈利潤3.67億，占比14.3%；樸新財報上給出的最近一個季度營業收入22.28億，歸屬于母公司的凈利潤-8.33億。