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物業公司職責,物業管理主要負責什么

來源:整理 時間:2023-08-03 16:34:36 編輯:好學習 手機版

1,物業管理主要負責什么

物業管理主要負責物業共用部位的維修、養護和管理;物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理;物業管理區域內的巡視、檢查;物業管理區域內裝飾裝修管理;供水、供電、供氣、電信等單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時進行必要的協調和管理。物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。主要負責物業共用部位的維修、養護和管理;物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理;物業管理區域內的巡視、檢查;物業管理區域內裝飾裝修管理;供水、供電、供氣、電信等單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時進行必要的協調和管理。物權法規定,業主可以自行管理物業,也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。實際上,業務分包也存在著服務提供時間較滯后、協調管理難度大等問題,這需要物業服務企業簽訂合同時細化相關條款,加強對日常工作的管理、與外包公司的監控與協調,嚴格控制服務質量,真正使專業分工成為提升服務品質的推力。行業規范及標準的日益完善,為物業服務企業服務品質的發展提供了良好的外部條件,行業的專業化分工有利于提高工作效率、控制服務質量。同時,物業服務企業不斷改進創新,鞏固專業領先能力,提供新的、技術含量較高的管理服務內容。我國物業服務企業即將迎來良性競爭的快速發展時代。擴展資料:形式分類一、居住物業具備居住功能、 供人們生活居住的建筑; 包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等; 當然也包括與之相配套的共用設施、 設備和公共場地。二、商業物業有時也稱投資性物業,是那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業,這類物業又可大致分為商服物業和辦公物業。商服物業是指各種供商業、服務業使用的建筑場所,辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員(白領)辦公的場所,它屬于生產經營資料的范疇。這類物業由于涉及物業流通與管理的資金數量巨大,所以常以機構(單位)投資為主,物業的使用者多用所有者提供的空間進行經營活動,并用部業租金。三、工業物業為人類的生產活動提供使用空間的房屋,包括輕、重工業廠房和發展起來的高新技術產業用房以及相關的研究與發展用房及倉庫等。

物業管理主要負責什么

2,物業職責范圍及義務

一、物業職責范圍是什么1、物業職責范圍是:(1)合同義務。小區物業公司應當依據物業服務合同的約定,提供相應的服務;(2)安保義務。協助做好物業管理區域內的安全防范工作;(3)部分基礎設施的委托管理義務;(4)做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養,以提供良好的生態環境;(5)做好大樓和小區內的交通管理;(6)加強車輛管理,防止車輛丟失、損壞或釀成事故,要求小區保持物業轄區的道路、過道的暢通;(7)搞好財務管理工作;(8)及時辦理物業及附屬設備的財產保險,避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失;(9)建立物業檔案,隨時掌握產權變動情況,維護物業的完整和統一管理。2、法律依據:《物業管理條例》第二條本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。二、物業的義務是什么物業的義務是:1、全面履行物業管理合同,對業主委托管理的房屋、設施和使用者日常生活所需的便利服務;2、接受物業管理委員會和居民;3、將主要管理辦法提交物業管理委員會審議決定;4、接受房屋和土地的指導和監督管理機關、其他行政主管部門和當地街道辦事處;5、發現違反法律、法規、規章的,及時向有關行政主管部門報告。

物業職責范圍及義務

3,物業公司的主要職責是什么

據〈物業管理條例〉物業公司的責任主要有:  ①安全工作。物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時,物業管理企業在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。物業管理企業雇請保安人員的,應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時,應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定,但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。  推薦閱讀:  物業管理公司的作用和職責  物業安全管理的機構設置與職責  ②物業的養護工作。物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施,不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的,應當在依法辦理有關手續后告知物業管理企業;物業管理企業確需改變公共建筑和共用設施用途的,應當提請業主大會討論決定同意后,由業主依法辦理有關手續。業主、物業管理企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地,損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益,業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的,應當征得業主委員會和物業管理企業的同意;物業管理企業確需臨時占用、挖掘道路、場地的,應當征得業主委員會的同意。業主、物業管理企業應當將臨時占用、挖掘的道路、場地,在約定期限內恢復原狀。供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。前款規定的單位因維修、養護等需要,臨時占用、挖掘道路、場地的,應當及時恢復原狀。  業主需要裝飾裝修房屋的,應當事先告知物業管理企業。物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主,應當按照國家有關規定交納專項維修資金。專項維修資金屬業主所有,專項用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造,不得挪作他用。專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。  利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的,應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后,按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金,也可以按照業主大會的決定使用。物業存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權益時,責任人應當及時維修養護,有關業主應當給予配合。責任人不履行維修養護義務的,經業主大會同意,可以由物業管理企業維修養護,費用由責任人承擔。
物業公司是屬于服務型公司,其主要職責是通過對物業的管理和提供的多種服務,為業主和租戶創造一個舒適、方便、安全、幽雅的工作和居住環境。  具體管理內容如下:?  1、物業管理安全。物業公司應當采取各種措施,保障業主和房屋使用者的人身財產安全,對小區的治安進行管理,對小區的消防安全進行管理以及對出入小區的車輛與人員進行管理;  2、物業設備的管理。需要管理的物業設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風設備、電氣設備等;  3、物業維修管理。物業管理公司應當按照國家對物業管理的標準,對其經營管理的物業進行維修和技術管理,包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理;  4、物業環境管理。物業管理公司有義務對住宅小區的環境進行管理,使其達到國家規定的標準,具體包括污染防治、環境保潔、環境綠化等;  5、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。?

物業公司的主要職責是什么

4,物業公司職責有哪些

物業公司需要熟練掌握客戶關系管理相關知識,具備一定的工程、銷售及物業知識;有較強的客戶服務意識、抗壓能力,工作責任心強,態度認真,具有親和力;下面是我給大家整理的物業公司職責有哪些,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。 物業公司職責有哪些1 1. 負責交樓期間和保修期內反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、匯總,維修狀態的跟進反饋。 2. 與業主溝通協調對完成執修的單元的驗收銷項工作,并就溝通結果做詳細記錄。 3. 房屋鑰匙、可視對講器、門鈴、CAD圖紙等管理及完成交付業主并簽署交付文件。 4. 參與房屋交付過程,負責與業主交接簽收單元配備的相關物資等。 5. 協助小區內所有執修施工單位的現場管理及記錄。 6. 上級領導交待的其他工作等。 物業公司職責有哪些2 全面主持物業公司日常經營和管理工作,完成年度經營和管理指標; 根據公司戰略目標,制定物業公司發展戰略,提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式,經上級單位確定后組織實施; 擬定各項管理制度、管理 措施 、操作控件和各部門 崗位職責 ,并督促落實實施,設計各類物業管理服務流程、物業管理服務方案,監督服務流程、方案的執行; 主持物業公司領導班子和管理團隊建設、規范內部管理,營造 企業 文化 氛圍,塑造和強化企業價值觀; 審核物業公司人員編制、管理方案、費用測算等工作,根據年度物業經營預算,監督項目的執行情況; 向董事長匯報各物業項目的運營狀況,對出現的問題提出整改意見; 做好與開發商、政府主管部門等相關單位的溝通協調工作,并做好物業項目的早期介入等工作; 上級單位領導要求安排的其他工作。 物業公司職責有哪些3 1.負責物業項目整體管理和團隊打造 2.負責項目品質和安全管理,及時做好項目品質提升工作 3.做好項目和公司職能部門的對接和標準化落實工作 4.落實好業主投訴處理和應急事件處理工作 5.負責項目人員培訓和考核工作 6.完成領導安排的其他工作 物業公司職責有哪些4 負責小區公共設施完善、設備養護、室內維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作,對設施設備的運行進行巡視監控; 負責小區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作; 組織編制設備管理、操作、維護的各種 規章制度 和技術標準、并監督執行; 負責及時處理各類工程維修信息,采取各種措施予以改進,并及時向項目經理匯報; 負責審核小區住戶裝修申請;組織人力、物力,及進完成住戶提出的請修要求,為住戶提供快捷、優質的維修服務 物業公司職責有哪些5 1.全面負責客戶服務中心工作安排,負責客戶服務中心管理范圍內的工作質量,保證為客戶提供良好的管理與服務;制定、貫徹落實本部門崗位責任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度; 2.負責制定客戶回訪計劃,組織客戶意見征詢活動,定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議,不斷保持、改進、提升服務的質量; 3.負責編寫、制定各類客戶服務中心的相關表格; 4.負責確保本部門質量記錄的完整、準確有效,做好歸檔工作;參與公司組織的物業管理品質質量檢查及做好相關管理質量評定工作; 5.負責質量體系文件、資料和資料編碼的歸檔管理; 6.負責做好客戶服務中心與公司其他部門之間的溝通及協調工作; 7.負責培訓及提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能;指導、監督、檢查本部門各項工作及下屬員工的工作完成情況; 8.負責新項目招投標及資料編制; 9.負責項目維修資金申請啟動及結算; 10.負責協助項目成立業主委員會及改選工作; 11.協助辦公室做好客戶服務中心人員招聘、考核、錄用及人員調整工作; 12.完成領導交辦的 其它 工作; 物業公司職責有哪些6 1、做好招商市場調研,掌握市場整體動態及發展趨勢,良好的完成項目運營管理工作流程、制度與規范; 2、負責項目運營、招商、客戶開發、日常管理及溝通協調工作,完成運營目標及業績指標; 3、對各項目的運營情況進行過程跟蹤、項目進行走訪,并對項目運營數據進行監控和分析,將分析結果與收益目標進行比對,并制定合理改善舉措; 4、負責對運營管理過程中涉及審批事項進行審核,同時監督執行; 5、做好重點來訪客戶的接待工作; 6、完成領導交辦的其他工作。 物業公司職責有哪些7 1)負責案場的服務品質展示出標準及培訓; 2)負責每日檢查案場各崗位的工作標準檢查,定期考核各崗位作業標準; 3)負責每日對案場固定物資進行盤點建立臺帳; 4)配合銷售案場的各類銷售活動有效開展; 5)對案場服務標準負責; 6)負責客服類所有工作標準培訓。 物業公司職責有哪些相關 文章 : ★ 物業公司崗位職責大全 ★ 物業公司的主要職責 ★ 物業公司組織職責 ★ 物業公司各部門工作職責 ★ 物業公司各崗位職責 ★ 物業公司崗位職責 ★ 物業管理的具體職責 ★ 物業主要崗位職責范文 ★ 物業公司工作職責

5,物業是干什么的

物業可分為居住物業、商業物業、工業物業、政府類物業和其他用途物業。不同使用功能的物業,其管理有著不同的內容和要求,其中,居住物業與大眾的生活息息相關。居住物業的職能:1、公共環境衛生的清潔保潔。物業管理公司負責的保潔區域包括除住戶進戶門以外的所有公共部位,如樓梯道、人行道、小區大道、小區廣場等。 2、公共設施設備的管護、養護。物業管理的設施設備主要包含供電線路、各類配電設備、給排水管網、二次生活用水加壓設備、電梯、消防設備等,小到小區內無處不在的一盞路燈大到幾十萬配電,這些設備加起來數量上千個,隨著接管面積的擴大,還在不斷增加,這些都是物業公司管護的公共設施設備,它的正常運轉,住戶才能生活的安寧。 3、小區公共秩序管理。根據小區建設規劃布局,物業公司接管后對整個小區履行管理職能,包括住戶都應該遵守的停車秩序管理、亂停亂放、亂搭亂建、垃圾處理、門房出入、院內院外綠化、照明、安防系統、消防系統、廣告等等的管理職責。 4、突發應急搶修的處置和管理。包括內外網供電系統故障和小區內突發停電,應急供電系統啟用管理及用電線路故障及時搶修,也包括供水管道的應急搶修。這些故障不管是發生在白天深夜,嚴寒酷暑,物業都是責無旁貸第一時間投入搶修中去,宗旨是第一時間恢復保障住戶的正常生活秩序。 5、參與社會事務管理。從行政意義上說,物業正在扮演一個不可替代的新的“小政府”的角色,協助各個社區和基層政府實行網格化社會管理,開展“雙創”活動,在所管物業范圍內開展社會調查、各類普查、政務宣傳、計劃生育、治安聯防等方面的工作。協助公安部門偵破案件,化解糾紛,開展群防群治工作等等社會事務,都離不開物業公司參與。 6、裝飾裝修管理。對住戶裝飾裝修過程中的各個環節、涉及的各個方面進行全面管理,包括對嚴禁改動的墻體、外觀、承重結構等,對裝修隊伍管理、環境污染管理以及對裝修垃圾實行堆放、清運、保潔管理。
1、公共環境衛生的清潔保潔。物業管理公司負責的保潔區域包括除住戶進戶門以外的所有公共部位,如樓梯道、人行道、小區大道、小區廣場等。 2、公共設施設備的管護、養護。物業管理的設施設備主要包含供電線路、各類配電設備、給排水管網、二次生活用水加壓設備、電梯、消防設備等,小到小區內無處不在的一盞路燈大到幾十萬配電,這些設備加起來數量上千個,隨著接管面積的擴大,還在不斷增加,這些都是物業公司管護的公共設施設備,它的正常運轉,住戶才能生活的安寧。 3、小區公共秩序管理。根據小區建設規劃布局,物業公司接管后對整個小區履行管理職能,包括住戶都應該遵守的停車秩序管理、亂停亂放、亂搭亂建、垃圾處理、門房出入、院內院外綠化、照明、安防系統、消防系統、廣告等等的管理職責。 4、突發應急搶修的處置和管理。包括內外網供電系統故障和小區內突發停電,應急供電系統啟用管理及用電線路故障及時搶修,也包括供水管道的應急搶修。這些故障不管是發生在白天深夜,嚴寒酷暑,物業都是責無旁貸第一時間投入搶修中去,宗旨是第一時間恢復保障住戶的正常生活秩序。 5、參與社會事務管理。從行政意義上說,物業正在扮演一個不可替代的新的“小政府”的角色,協助各個社區和基層政府實行網格化社會管理,開展“雙創”活動,在所管物業范圍內開展社會調查、各類普查、政務宣傳、計劃生育、治安聯防等方面的工作。協助公安部門偵破案件,化解糾紛,開展群防群治工作等等社會事務,都離不開物業公司參與。 6、裝飾裝修管理。對住戶裝飾裝修過程中的各個環節、涉及的各個方面進行全面管理,包括對嚴禁改動的墻體、外觀、承重結構等,對裝修隊伍管理、環境污染管理以及對裝修垃圾實行堆放、清運、保潔管理。

6,物業公司的職責都有哪些

核心提示:物業管理公司的職責大體上分為小區的安全工作、物業的維護、綜合服務、地產管理。下面就由法律快車的編輯為您介紹,詳情請看以下內容。 物業管理公司的職責決定了物業公司的存在價值,為居民的生活帶來便利。 物業管理將分散的社會分工匯集起來統一辦理。如清潔、保安、環境綠化、水電等,每個產業人或租住人只需面對物業管理公司一家,就能將所有關于房屋和住宅環境的日常事宜辦妥,而不必分別面對各個不同部門。物業管理公司可以將房屋的環境衛生承包給專業的清潔公司打掃;向專業保安公司雇聘保安人員;將小區環境綠化承包給專業綠化隊,住戶只需根據物價部門批準的收費標準,按管理企業的收費通知單連同租金按時一次性交付。既方便使用者,也便于統一管理。完善的物業管理,對物業整個使用周期內的綜合管理與服務按合同承包經營。其管理與服務項目可謂豐富、充實、多樣、周到,一般包括下列內容: (1)小區的安全工作。 安全保護義務是小區物業公司最重要也是最基本的一項職責。發生安全事故時,物業管理企業在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。物業管理企業雇請保安人員的,應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時,應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定,但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。 (2)物業的維護。 含房屋維護與修理、設備維護與開啟;園林綠化、道路、路燈、供電設施、供排水管網、自來水加壓站、生活污水處理站、煤氣與供熱等的管理及維修。 (3)綜合服務。 含治安--防盜、防火與消防、值勤、照看停車;環衛--維護區容、區貌,所屬范圍內室外公共地方的清潔衛生的打掃與保護及蓄水池定期清洗等;生活服務,含家務勞動、代送病人去醫院、代送接幼兒上學與回家、家用電器修理、代換煤氣、代收代交水電煤氣供熱費用、代辦保險與交稅、代收與分送信件報刊雜志、傳呼電話,宣傳合理使用房屋與設備的知識,不準污染環境(發出噪音、垃圾亂倒)、不準損壞園林綠化及康樂設施、不準載重汽車進入小區通道、不準在中小學、幼兒園、醫療所門前設攤擺點叫賣等。 (4)地產管理。 主要禁止在所屬范圍內私搭亂建、亂占、亂堆等非法使用土地。
1.合同義務。 小區物業公司應當依據物業服務合同的約定,提供相應的服務,物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。 2.安保義務 協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時,物業服務企業在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。小區物業公司對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為,物業服務企業應當制止,并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業服務企業的報告后,應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。 3.部分基礎設施的委托管理義務 小區物業公司對區域內的住宅樓低壓供電設施、供水設施、小區內道路和市政排水設施、供熱設備、設施及供熱管線、小區綠化、消防設備等等。 4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養,以提供良好的生態環境。尤其是草地綠化和花木養護工作對營造一個優美宜人的環境是非常重要的。 5、做好大樓和小區內的交通管理。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。 6、加強車輛管理,防止車輛丟失、損壞或釀成事故,要求小區、大廈行車路線有明顯標志,車輛限速行駛,統一物業轄區內的車輛停放,保持物業轄區的道路、過道的暢通。 7、搞好財務管理工作。一是要搞好維修基金以及儲備金的核收和使用管理,保證物業管理工作的健康順利進行。 8、及時辦理物業及附屬設備的財產保險,避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。 9、搞好社區管理,創造健康文明的社區文化,努力建立友好融洽的新型人際關系。同時協助政府進行社會管理,推進全社會的文明和進步,如在所管物業范圍內從事人口統計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作,加強物業品質管理,提高小區居住品質。 10、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。 11、建立物業檔案,隨時掌握產權變動情況,維護物業的完整和統一管理。

7,小區物業管理公司的職責是什么

根據《物業管理條例》中物業管理服務內容總結小區物業管理公司的職責如下:一、住宅樓低壓供電設施管理職責使用架空線路供電的,高層樓以樓內配電箱為界,多層樓以樓外墻為界。界限以內(不包括配電箱和計費電度表)至用戶的供電線路及設備,由物業管理企業負責維修、管理。使用地下埋設線路供電的,以電纜進線兀接箱為界。界限以內(不包括兀接箱和計費電度表)至用戶的供電線路及設備,由物業管理企業負責維護、管理。二、供水設施管理職責高層樓以樓內供水泵總計費水表為界,多層以樓外自來水表為界。界限以外(含計費水表)的供水管線及設備,由供水部門負責維護、管理;界限以內(含水表井)至用戶的供水管線及設備由物業管理企業負責維護、管理。三、小區內道路和市政排水設施的管理職責以3.5米路寬為界。凡道路寬度在3.5米(含3.5米)以上的,其道路和埋設在道路下的市政排水設施,由市政工程管理部門負責維護、管理;道路寬度在3.5米以下的,由物業管理企業負責維護、管理。居住小區內各種地下設施檢查井井蓋的維護、管理,由地下設施檢查井的產權單位負責。有關產權單位也可以委托物業管理企業維護、管理。四、小區內的供熱設施管理職責采用鍋爐供熱的,其供熱設備、設施及供熱管線均由物業管理企業負責維護、管理。采用集中供熱的,其供熱設備、設施及供熱管線,均由集中供熱部門負責維護、管理。集中供熱部門可將居住區內供熱交換站及二次供熱管線、用戶室內散熱設備等,委托物業管理企業維護管理。五、小區內其他設施管理職責居住小區內供氣(包括煤氣、天然氣)、電話、路燈及相關設備、設施、管線等,均分別由供氣企業、電信和路燈管理部門各自負責維護、管理。六、小區內環境衛生管理職責1.清掃保潔。通行公共汽車的道路,由所在地環衛部門負責。其他道路、住宅樓房周圍及綠地內、樓內公共部位等,由物業管理企業負責。2.垃圾清運。將垃圾由垃圾樓(站)運至垃圾轉運站或垃圾消納場,由所在地環衛部門負責;將垃圾由住宅樓運至垃圾樓(站),由物業管理企業負責。3.公共廁所的清掃和維護。公共廁所的產權屬于環衛部門,由環衛部門負責;未辦理產權移交的,由物業管理企業負責,或由其委托環衛部門負責。七、小區內綠化管理職責居住小區內綠化的規劃設計、建設施工、施工質量監督和竣工驗收,由園林綠化部門負責;樹木、花草、綠地等的日常養護和管理,可由園林綠化部門委托物業管理企業負責,物業管理企業接受委托的,應當接受園林綠化部門的業務指導。八、小區內的交通安全管理職責居住小區規劃紅線內的機動車停車場(庫)、非機動車存車處等交通設施,均由物業管理企業負責維護、管理;發生交通事故或發現交通違章,報請公安交通管理部門處理;設立收費停車場,由公安交通管理部門審核批準。九、小區內消防安全管理職責供水管網及管網上設置的地下式消防井、消火栓等消防設施,由供水部門負責維護、管理,公安消防部門負責監督檢查。高、低壓消防供水系統,包括泵房、管道、室內消防栓以及防火門、輕便滅火器材、消防通道等,由物業管理企業負責維修、管理,并接受公安消防部門的監督檢查。綜上,物業管理公司的職責內容簡介。
根據〈物業管理條例〉物業公司的責任主要有:①安全工作。物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時,物業管理企業在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。物業管理企業雇請保安人員的,應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時,應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定,但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。②物業的養護工作。物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施,不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的,應當在依法辦理有關手續后告知物業管理企業;物業管理企業確需改變公共建筑和共用設施用途的,應當提請業主大會討論決定同意后,由業主依法辦理有關手續。業主、物業管理企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地,損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益,業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的,應當征得業主委員會和物業管理企業的同意;物業管理企業確需臨時占用、挖掘道路、場地的,應當征得業主委員會的同意。業主、物業管理企業應當將臨時占用、挖掘的道路、場地,在約定期限內恢復原狀。供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。前款規定的單位因維修、養護等需要,臨時占用、挖掘道路、場地的,應當及時恢復原狀。業主需要裝飾裝修房屋的,應當事先告知物業管理企業。物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主,應當按照國家有關規定交納專項維修資金。專項維修資金屬業主所有,專項用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造,不得挪作他用。專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的,應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后,按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金,也可以按照業主大會的決定使用。物業存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權益時,責任人應當及時維修養護,有關業主應當給予配合。責任人不履行維修養護義務的,經業主大會同意,可以由物業管理企業維修養護,費用由責任人承擔。《上海市住宅物業管理規定》第二十一條對物業服務合同中物業管理服務條款作出了示范性規定。物業服務合同可以約定下列服務事項:(一)物業共用部位、共用設施設備的使用管理和維護;(二)公共綠化的維護;(三)公共區域的保潔;(四)公共區域的秩序維護;(五)車輛的停放管理;(六)物業使用中對禁止性行為的管理措施;(七)物業維修、更新、改造和養護費用的帳務管理;(八)物業檔案資料的保管;(九)業主大會或者業主委托的其他物業服務事項。物業管理企業可以將物業服務合同中的專項服務事項委托給專業性服務企業,但不得將物業服務合同約定的全部事項一并委托給他人。同時第二十二條要求物業管理企業提供物業服務,應當遵守下列規定:(一)符合國家和本市規定的技術標準、規范;(二)及時向業主、使用人告知安全合理使用物業的注意事項;(三)定期聽取業主的意見和建議,改進和完善服務;(四)配合居(村)民委員會做好社區管理相關工作。物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。物業管理企業雇請保安人員的,應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時,不得侵害業主的合法權益,不得妨礙國家機關工作人員依法執行職務。禁止下列損害公共利益的行為:(一)損壞房屋承重結構;(二)違法搭建建筑物、構筑物;(三)破壞房屋外貌;(四)擅自改建、占用物業共用部分;(五)損壞或者擅自占用、移裝共用設施設備;(六)存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品,或者存放、鋪設超負荷物品;(七)排放有毒、有害物質;(八)發出超過規定標準的噪聲;(九)法律、法規和規章禁止的其他行為。去房管局物管處投訴小區物業。
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