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1，商務禮儀的定義

商務交流的禮儀

商務禮儀的定義

2，什么是商務禮儀

商務禮儀，就是在商務社交中應遵守的行為規范。

直接了當的說：“公關術，人際交往，該意思的意思

什么是商務禮儀

3，什么是商務禮儀

商務禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現在商務活動的各個環節之中。對于商業企業來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務等，每一個環節都與本企業的形象息息相關。因此，商業企業及其每一個成員，如果能夠時時按照商務禮儀的要求去開展工作，這對塑造商業企業的良好形象，促進商品銷售，將會起到極其重要的作用。

什么是商務禮儀

4，商務禮儀是什么

商務就餐禮儀入座時因從左向右入座分清主次（長者，領導）上座然后依次如座。吃飯時，要細嚼慢咽，切忌狼吞虎咽。向領導長者敬酒時碰杯時，要用自己的杯口碰別人的杯底，以示敬意。給別人遞香煙時，要抓香煙的中部，切忌抓煙尾部（因為人家還要抽呢）禮儀學愛好者真誠為您解答還有什么不明白的加QQ997258682 我跟您詳細說

5，什么是商務禮儀

荀子曰“倉廩實而知禮節”。卡耐基說，一個成功的企業，18％需要專業技術，82％需要有效的人際關系的溝通。隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的溯求也越來越高，特別是隨著中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的2008年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。商務禮儀的運用具有共通性和差異性，要得體的適時的使用商務禮儀還需要根據所在環境適時的進行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環境，不融于世的情況。商務禮儀是一門社會科學，也是一種藝術的運用。

6，什么是商務禮儀

商務禮儀是指在商務活動中約定俗成體現相互尊重的行為準則，對人的儀容儀表和言談舉止普遍要求的禮節藝術。商務禮儀課是指為了讓人們懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀而專門設置的一項高等教育培訓課程。

商務禮儀是人在商務交往中的藝術,比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象索取名片有四種常規方法 1、交易法。先欲取之，必先予之 2、激將法。 3、謙恭法。以后如何向你請教，謙恭要講究對象，比如面對一位小姐 4、平等法。以后如何跟你聯系，通信工具的使用藝術：商務交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓，比如移動電話的使用，在商業交往中講究：不響、不聽，不出去接聽。與人交往時寒暄之后要把手機關掉，以免讓人感到你是三心二意，在與人交往中你在那狂打、框響。我們要與民工打電話區別開來。商務禮儀使用的目的有三：第一、提升個人的素養，比爾·蓋茨講“企業競爭，是員工素質的競爭”.進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如夸獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。第三、有助于維護企業形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業形象，個人的所作所為，就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。

7，商務禮儀包括哪些方面

商務禮儀的作用：內強素質，外強形象具體表述為三個方面：1、提高個人的素質商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。【例】佩戴首飾的4個原則：前提：符合身份（1）以少為佳，提倡不戴，一般不多于三種，每種不多于兩件；（2）善于搭配，如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴，戒指應該戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，腳鏈戴在襪子外（建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈）；（3）同質同色；（4）習俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想結婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨身，拇指不戴戒指。2、有助于建立良好的人際溝通【例】秘書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。【例】拜訪別人要預約，且要遵時守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。3、維護個人和企業形象商務禮儀商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關系,遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。

商務禮儀包括： 1、說話禮儀說話時一定要注視對方的眼睛，傾聽的時候一定要表現出自己的用心聆聽，以表達尊重。說話語速要始終，用詞要得體。 2、行為禮儀握手禮儀，男士間握手要微微使力，以表達高興或者感激，要是需要更深一步的表達可以雙手握對方的手。與女士握手，要得到對方的允許才可以。3、介紹禮儀要先介紹年輕人給年長的人，先下屬再上司，先女士再男士。4、餐桌禮儀吃飯時使用公筷，不要隨意的大聲說話以免口水噴出，咀嚼不要發出聲音，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋。5、乘車禮儀上司或者重要的人物永遠要坐右后位，其次是副駕駛，最后是左后位，客人上車時記得用手放在車框上，以免客人碰頭。