管理方案怎么寫(xiě)，怎么樣寫(xiě)一份管理方案

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-01-05 23:25:40 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1，怎么樣寫(xiě)一份管理方案
2，管理計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)
3，如何寫(xiě)物業(yè)管理方案
4，工作管理方案怎么寫(xiě)
5，優(yōu)秀管理者方案怎么寫(xiě)
6，如何寫(xiě)管理方案ppt
7，物業(yè)管理方案怎么寫(xiě)

1，怎么樣寫(xiě)一份管理方案

首先看一下自己的情況是怎樣，然后想一下你想怎樣規(guī)劃。最后就可以寫(xiě)出管理方案了。

怎么樣寫(xiě)一份管理方案

2，管理計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)

人力資源管理系統(tǒng)，匯集了眾多成功企業(yè)先進(jìn)的人力資源管理理念、人力資源管理實(shí)踐、人力資源信息化系統(tǒng)建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源信息的高度集成化管理，是適合中國(guó)企業(yè)使用的人力資源管理解決方案，為現(xiàn)代企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展提供了先進(jìn)、科學(xué)、務(wù)實(shí)的人力資源管理模式。

1、酒店成立的背景和現(xiàn)狀 2、酒店所在地的市場(chǎng)和客戶(hù)分析 3、所在地同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析 4、提出管理的策劃內(nèi)容 5、管理策劃后的swot分析 6、管理策劃實(shí)施后的酒店價(jià)值鏈增加的分析 7、管理策劃實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)分析 8、管理策劃案的財(cái)務(wù)分析（預(yù)算） 9、分析比較后得出策劃案的結(jié)論

管理計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)

3，如何寫(xiě)物業(yè)管理方案

撰寫(xiě)物業(yè)管理方案需要一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，初學(xué)者很難做出一份較完美的物業(yè)管理方案；首先對(duì)于物業(yè)的定位需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，像服務(wù)定位、服務(wù)設(shè)想、人員配置標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)提供全面、詳實(shí)、可行的分析。費(fèi)用測(cè)算也是如此.......總之，物業(yè)管理方案撰寫(xiě)是長(zhǎng)期的積累和完善，非一日之功。

一、前言及項(xiàng)目和企業(yè)簡(jiǎn)介。二、物業(yè)管理的總體規(guī)劃與承諾：理念追求、模式追求、模式選擇工作計(jì)劃（一般均為三年）、物管目標(biāo)、承諾保證措施。三、人員配備計(jì)劃與人員培訓(xùn)和管理。四、物質(zhì)裝備計(jì)劃：房、裝備和資金。五、維修基金使用方案。六、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支測(cè)算：依據(jù)、原則、說(shuō)明、收、支、措施。七、管理規(guī)章制度。八、檔案管理。九、物業(yè)前期管理。十、物業(yè)日常管理。十一、智能化系統(tǒng)管理。十二、客戶(hù)服務(wù)與社區(qū)文化建設(shè)。

基本上憑經(jīng)驗(yàn)跟一些相關(guān)制度。自己做不了的話(huà)可以找專(zhuān)門(mén)的公司給你做。價(jià)格不等幾千到幾萬(wàn)的都有。我不是做廣告的，所以不給你推薦什么公司了。

如何寫(xiě)物業(yè)管理方案

4，工作管理方案怎么寫(xiě)

答復(fù)：以簡(jiǎn)單的論述這個(gè)問(wèn)題？第（1）個(gè)問(wèn)題：對(duì)于物業(yè)管理治安方面，以嚴(yán)格要求物業(yè)管理人員做好安全防范措施，以做到“防盜、防火、防災(zāi)、防破壞”的四防一線預(yù)警機(jī)制，以確保業(yè)主的財(cái)產(chǎn)與生命安全，以提高物業(yè)管理人員的安全防范意識(shí)，以起到防微杜賤的作用。第（2）個(gè)問(wèn)題：對(duì)于物業(yè)管理環(huán)境衛(wèi)生方面，以嚴(yán)格要求保潔主管做好環(huán)境衛(wèi)生督查工作，以做到“人人愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，人人有責(zé)”以保潔人員隨時(shí)保持區(qū)域內(nèi)清潔和干凈，以確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境良好，以創(chuàng)建和諧美好家園。第（3）個(gè)問(wèn)題：對(duì)于物業(yè)管理客服方面，以客服人員做到以客戶(hù)為中心思想，以積極為客戶(hù)著想，以及時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，以認(rèn)真接納客戶(hù)的投訴問(wèn)題及建議，以用心服務(wù)于大眾客戶(hù)，為客戶(hù)及時(shí)處理相關(guān)的問(wèn)題和相關(guān)要求，為客戶(hù)提供更方便、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和增值服務(wù)。第（4）個(gè)問(wèn)題：對(duì)于物業(yè)管理財(cái)政收入方面，可以成立業(yè)主委員會(huì)，就物業(yè)維修基金的保護(hù)措施，包括公益設(shè)施、環(huán)境改造、公用電梯、物業(yè)管理費(fèi)用，這些都是業(yè)主公攤的費(fèi)用，但是，業(yè)主們有知情權(quán)，物業(yè)管理人員有監(jiān)督執(zhí)行權(quán)，這樣，確保物管的財(cái)政收入做到，公平、公正的權(quán)益。個(gè)人總結(jié)提論：作為社區(qū)工作人員，以加強(qiáng)行政執(zhí)法的力度，以?xún)?yōu)化社區(qū)行政事業(yè)的綜合服務(wù)一體制，以增強(qiáng)市民的團(tuán)結(jié)、友好氛圍，以共同維護(hù)市民的合法權(quán)益，以共同愛(ài)護(hù)環(huán)境，處理和諧鄰里關(guān)系，以共同關(guān)愛(ài)家人健康，以關(guān)系著我們身邊的每一個(gè)人。作為物業(yè)管理部門(mén)，有職業(yè)義務(wù)來(lái)起到協(xié)調(diào)和溝通的作用，我們以竭誠(chéng)為您服務(wù)，以攜手共建我們和諧的美好家園，以共同創(chuàng)建我們和諧文明社區(qū)，而作出堅(jiān)持不懈的努力奮斗。謝謝！

5，優(yōu)秀管理者方案怎么寫(xiě)

優(yōu)秀管理者評(píng)選方案目的為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷培養(yǎng)和提升各部門(mén)管理者的管理能力，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，特頒發(fā)本辦法。一、評(píng)選原則1．公平、公正、公開(kāi)、透明2．以德、勤、能、績(jī)?yōu)樵u(píng)選依據(jù) 二、評(píng)審團(tuán)成員由公司由公司各部管理層人員擔(dān)任。三、適應(yīng)范圍車(chē)間組長(zhǎng)級(jí)(含組長(zhǎng)級(jí))及以上人員，寫(xiě)字樓管理人員除外四、評(píng)選時(shí)間此評(píng)選活動(dòng)從2012年7月份開(kāi)始，即8月份評(píng)選7月份的優(yōu)秀管理者，請(qǐng)各部門(mén)在之后的每月5號(hào)在前將推薦名單報(bào)送至公司行政部。五、評(píng)比辦法、審批程序  車(chē)間優(yōu)秀管理獎(jiǎng)由部門(mén)主管評(píng)分、跟單員復(fù)評(píng)，跨部門(mén)交叉評(píng)分、公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管四方面相結(jié)合進(jìn)行；  寫(xiě)字樓優(yōu)秀管理將由行政主管評(píng)分，總管復(fù)評(píng)，總經(jīng)理監(jiān)管三方面結(jié)合進(jìn)行。  提名的優(yōu)秀管理者必須有具體的先進(jìn)事例或突出表現(xiàn)，不允許空洞、無(wú)根據(jù)、不負(fù)責(zé)任的單純提名  侯選表及參評(píng)人員名單附后。六、評(píng)選流程 1. 各部門(mén)每月月底由部門(mén)主管填寫(xiě)《優(yōu)秀管理推薦表》，評(píng)分后交行政部，由行政部交跟單復(fù)評(píng)打分，最后交跨部門(mén)管理層打分。得分最高者為當(dāng)月優(yōu)秀管理獎(jiǎng)。部門(mén)主管評(píng)價(jià)占 40% ，跟單員評(píng)價(jià)占 35% ，跨部門(mén)評(píng)分占 25%。 2. 公司總管和總經(jīng)理對(duì)評(píng)選活動(dòng)具有監(jiān)管的權(quán)利。3.次月10號(hào)之前行政部以通報(bào)方式在管理看板上進(jìn)行公示。 優(yōu)秀管理獎(jiǎng)2個(gè)評(píng)選范圍：各部門(mén)組長(zhǎng)級(jí)以上(含組長(zhǎng)級(jí))管理層人員。獎(jiǎng)勵(lì)屬性：個(gè)人獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：具體如《優(yōu)秀管理者推薦表》上所示。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)： 1、每月評(píng)選出的優(yōu)秀管理者會(huì)得到公司給予的一定獎(jiǎng)勵(lì)； 2、連續(xù)三個(gè)月評(píng)選為優(yōu)秀管理者，可得到免費(fèi)參與公司組織的管理層培訓(xùn)及附加獎(jiǎng)金； 3、所有優(yōu)秀管理者照片都會(huì)張貼于公司光榮榜中，以作為其它管理層學(xué)習(xí)的典范。獎(jiǎng)勵(lì)辦法：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元人民幣/人七其它 1) 優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，同時(shí)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。此評(píng)選也作為公司年度評(píng)選的必備條件，并錄入本人檔案。 2) 評(píng)選是一項(xiàng)用真情凝聚人心，用實(shí)干激勵(lì)人心，用先進(jìn)思想鼓舞人心的工作，請(qǐng)充分予以重視。

6，如何寫(xiě)管理方案ppt

每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員在其工作生涯中必然會(huì)面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的寫(xiě)作與匯報(bào)，特別是每年的年終歲末，營(yíng)銷(xiāo)方案的寫(xiě)作與匯報(bào)成了區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理的必備課題，方案寫(xiě)的好、思路清晰的，不但能換來(lái)實(shí)際操作的成效，而且會(huì)贏得上司的關(guān)愛(ài)，得到提升與嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì);方案寫(xiě)的一般的，既會(huì)受到上司的責(zé)備，在實(shí)際運(yùn)用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實(shí)際上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的成長(zhǎng)與發(fā)展非常關(guān)鍵。特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，幾乎與方案打交道是每個(gè)人都無(wú)法回避的內(nèi)容。一份好的營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性，方案分析應(yīng)該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說(shuō)話(huà)，方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測(cè)。優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個(gè)內(nèi)容：一、整體分析：市場(chǎng)特征、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)趨勢(shì)分析、銷(xiāo)售狀況分析二、本產(chǎn)品(公司)SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)引爆點(diǎn)、市場(chǎng)布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場(chǎng)進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì) 四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃：產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分;價(jià)格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)分析、上市時(shí)間計(jì)劃。五、促銷(xiāo)思路概要及促銷(xiāo)與推廣細(xì)案：上市渠道促銷(xiāo)計(jì)劃、上市終端消費(fèi)者促銷(xiāo)計(jì)劃、上市終端推廣計(jì)劃、媒介促銷(xiāo)安排、后期促銷(xiāo)跟進(jìn)計(jì)劃。六、指標(biāo)分解： 1、業(yè)務(wù)人員分解 2、經(jīng)銷(xiāo)商分解 3、區(qū)域指標(biāo)分解 4、月度分解 5、品項(xiàng)分解 6、渠道分解 7、銷(xiāo)售量完成可行性分析七、組織架構(gòu)與人員編制、包括薪酬體系與考核原則八、費(fèi)用預(yù)算(細(xì)分各項(xiàng)，是方案的核心) 九、工作計(jì)劃與執(zhí)行排期十、日常管理工具如報(bào)表等、日常管理辦法十一、需要公司的解決的問(wèn)題與支持(或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的支撐條件) 十二、效益與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期分析。(如新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)還要有招商計(jì)劃) 優(yōu)秀的銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)主要內(nèi)容有以下幾項(xiàng) ▲目標(biāo) ◇市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)明確，一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃要以一個(gè)目標(biāo)開(kāi)頭，目標(biāo)是付出努力的終點(diǎn)。 ◇實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的預(yù)計(jì)結(jié)果。 ◇根據(jù)目標(biāo)smart的要求方針撰寫(xiě)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 ▲任務(wù) ◇為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要做什么。 ◇有一個(gè)已經(jīng)確定了的開(kāi)始和結(jié)束的任務(wù)。 ◇總?cè)蝿?wù)由若干個(gè)分任務(wù)組成。 ▲資源 ◇完成目標(biāo)所需要的人力、物力和財(cái)力的投入。 ▲時(shí)間 ◇完成這項(xiàng)工作需要多久的時(shí)間資源。 ◇分配給每一項(xiàng)工作需要多少時(shí)間。 ◇計(jì)劃必須有一個(gè)開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。 ▲戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) ◇確定產(chǎn)品品項(xiàng)結(jié)構(gòu)：上什么產(chǎn)品?供應(yīng)什么品種?上市產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況?是否需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)? ◇確定產(chǎn)品價(jià)格：產(chǎn)品以什么價(jià)位推出? ◇確定通路選擇：根據(jù)市場(chǎng)特性，確定本產(chǎn)品銷(xiāo)售通路或分銷(xiāo)渠道。 ◇制定市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃、廣告計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃。 ◇估計(jì)成本：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算。 ▲對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行檢查和考核檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃方案。例：銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)綱要 ☆明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要達(dá)到的目的、目標(biāo)和要求。 ☆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)、威脅分析。 ☆目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與定位。 ☆確定目標(biāo)客戶(hù)群。 ☆確定市場(chǎng)優(yōu)先次序。 ☆擬定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。 ◇銷(xiāo)售量的目標(biāo) ◇銷(xiāo)售金額的目標(biāo) ◇銷(xiāo)售品項(xiàng)比的目標(biāo) ☆制定營(yíng)銷(xiāo)策略。 ◇產(chǎn)品策略 ◇價(jià)格策略 ◇分銷(xiāo)渠道策略 ◇促進(jìn)銷(xiāo)售策略(人員、廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣) ☆確定營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算。 ☆選擇好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)施時(shí)機(jī)，加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程的調(diào)控。

了想答道：“修道應(yīng)該是順應(yīng)天道，我們追求的就是天道，理解天道，然后應(yīng)用天道，最后就是掌控天道。雖然我們飛升的時(shí)候要破碎虛空，然后冒著各種各樣的危險(xiǎn)飛升，而且其他星球的修真者想飛升也是要度過(guò)天劫的。但我認(rèn)為這只是天道對(duì)我們的考驗(yàn)，它在考驗(yàn)我們有沒(méi)有資格去親近它，去使用它，甚至是去掌控它！”“哈哈……”突然爺爺那邊傳來(lái)一陣大笑聲，笑得我是莫名其妙，難道我說(shuō)的話(huà)很好笑嗎？不會(huì)啊，我可是很認(rèn)真的，于是我就不解地小心翼翼地問(wèn)道：“爺爺！我說(shuō)錯(cuò)什么了嗎？”“嗯！”爺爺聽(tīng)了一愣，然后道：“沒(méi)有，說(shuō)實(shí)在的我也不知道你是不是說(shuō)錯(cuò)什么了。只是你的想法讓我嚇了一跳啊！太……這個(gè)怎么說(shuō)呢，應(yīng)該是心太大了吧！”我被爺爺說(shuō)得更加莫名其妙了，追問(wèn)道：“爺爺，你能不能一口氣把話(huà)說(shuō)完啊！我等得很急的，而且這個(gè)電話(huà)費(fèi)也是很貴的，雖然現(xiàn)在的通信公司有好幾家是我們家開(kāi)的，但是我們同樣占用了一根線啊，要是把這個(gè)通道給比人使用，我們不是又能賺錢(qián)了嗎！”“呵呵，好，好，我說(shuō)，我說(shuō)。”爺爺被我說(shuō)得一陣苦笑，我太愛(ài)錢(qián)了吧。容納后說(shuō)道：“你說(shuō)的什么，哦，掌控天道，掌控天道啊！”爺爺說(shuō)道一半又在那沉默了，而且聽(tīng)聲音好像還很陶醉。我都暈了，這有什么好陶醉的啊。“爺爺，你怎么回事啊？”我不禁又催到。這時(shí)從空手道社里面出來(lái)一個(gè)比胖子酒店管理專(zhuān)業(yè)介紹留學(xué)生多多指教。”靠！大烤乳豬！名字還真貼切，他長(zhǎng)得還不就是像烤乳豬。還多多指教？這是他們小r慣用的詞語(yǔ)，其實(shí)他的本意是我要指教你，你要接受我的指教。“嗯！”胖子憋著氣應(yīng)了一聲算是打招呼了。大烤乳豬接著說(shuō)：“這位同學(xué)你剛說(shuō)我們的空手道是垃圾學(xué)術(shù)，還說(shuō)是從你們的武術(shù)中盜版而來(lái)，可有證據(jù)？”這次爆的是一個(gè)狼環(huán)戒指，攻擊+5；一個(gè)狼皮手套，防御+2，攻擊速度加3

7，物業(yè)管理方案怎么寫(xiě)

物業(yè)管理方案包括項(xiàng)目管理思路，項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配置，安全管理方案，設(shè)備維護(hù)方案，環(huán)境維護(hù)方案，客戶(hù)服務(wù)方案，特色服務(wù)，成本測(cè)算。具體情況要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)地考察來(lái)確定。

　第一章物業(yè)管理要點(diǎn) ● 運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。 ●人性化的管理方針為業(yè)戶(hù)附加溝通的橋梁，增進(jìn)了解與信任，以誠(chéng)信為本提高管理服務(wù)的信譽(yù)。 ●結(jié)合所轄的物業(yè)建筑特點(diǎn)，導(dǎo)入切合實(shí)際的管理理念，以高效率的管理降低成本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，“全心全意為業(yè)戶(hù)服務(wù)”。 ●為實(shí)現(xiàn)以上設(shè)想，擬采用“一種模式、兩項(xiàng)承諾、三個(gè)重點(diǎn)、四項(xiàng)措施”的管理方針。　　一、一種模式　　針對(duì)所轄物業(yè)的特點(diǎn)制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。物業(yè)顧問(wèn)由本行業(yè)富有實(shí)際管理和操作經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員擔(dān)任，在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)采用有效的模式，并創(chuàng)造“管理由您評(píng)定，分分秒秒印證，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，永遠(yuǎn)讓您滿(mǎn)意”的模式效應(yīng)，力求更好地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求。　　建議采用的管理體制是：企業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、一體化。　　管理思想是：安全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提前服務(wù)業(yè)戶(hù)、打造管理精品。　　追求的目標(biāo)是：社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益。　　二、二項(xiàng)承諾　　1、在一年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過(guò)“市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評(píng)比。　　2、在兩年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過(guò)“省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評(píng)比。　　三、三個(gè)重點(diǎn) 　　1、完善服務(wù)、誠(chéng)信待人　　物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此我們將在今后的服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)我們的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo)，奉行“以人為本，業(yè)戶(hù)至上”的原則和務(wù)實(shí)周到的工作理念，為業(yè)戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，并將日常服務(wù)工作緊密融合于管理之中，與業(yè)戶(hù)建立良好的服務(wù)關(guān)系。同時(shí)以周、月、季走訪溝通的方式及時(shí)了解業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)與需求，在不斷完善的過(guò)程中真正讓業(yè)戶(hù)享受到安心、舒心和稱(chēng)心的居住（工作）環(huán)境。　　2、環(huán)境管理責(zé)任到人　　大廈的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住（工作）環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題。多年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，使其認(rèn)真地去做好每天的工作，樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，從而保證大廈的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)，為大廈所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。　　3、安全、消防真抓實(shí)干為確保業(yè)戶(hù)生命、財(cái)產(chǎn)的安全，我們主張以切合實(shí)際的人員防范為主、以本物業(yè)先進(jìn)的消防設(shè)施為輔的安全管理防范理念，建立一支強(qiáng)有力、多用途的管理復(fù)合式人才隊(duì)伍。緊密聯(lián)系政府職能部門(mén)做到齊抓共管，使所轄物業(yè)在長(zhǎng)年平安的條件下為業(yè)戶(hù)服務(wù)。在日常的管理中，建議派專(zhuān)人全天值班，負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全管理工作，嚴(yán)格管理，防止易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入大廈，制定出與其相適應(yīng)的應(yīng)急處理安全操作程序，發(fā)生特殊時(shí)間時(shí)力爭(zhēng)將損失降至最小程度。　　四、四項(xiàng)措施　　1、據(jù)歷年來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)條件，在對(duì)其加以完善的基礎(chǔ)上，將之運(yùn)用到物業(yè)的管理上。從本物業(yè)業(yè)戶(hù)的文化內(nèi)涵、環(huán)境、行為、制度、道德方面加以分析，科學(xué)地制定、引導(dǎo)、宣傳、倡議等較為文明典雅的管理指引。　　2、制定出詳盡的執(zhí)行手冊(cè)，使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作。如《管理規(guī)章主度及操作規(guī)程》、《員工手冊(cè)》等，使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范、自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。　　3、時(shí)刻有這多方面的準(zhǔn)備，永不間歇地實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理項(xiàng)目的創(chuàng)新，不斷提出建設(shè)性意見(jiàn)，全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。　　4、將不間斷地充實(shí)管理隊(duì)伍。采用“培訓(xùn)—上崗—再培訓(xùn)—再上崗”的輪回培訓(xùn)制度，不斷提高員工的工作技能與素質(zhì)。　　第二章擬采用的管理模式　　一、物業(yè)管理架構(gòu) 　　物業(yè)管理服務(wù)，要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置，以求達(dá)到降低管理成本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。　　本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財(cái)務(wù)管理部五個(gè)部門(mén)。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和只能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時(shí)，既能滿(mǎn)足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。　　1、綜合管理部　　（1）負(fù)責(zé)人力資源管理，招聘人員，開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，為其他部門(mén)儲(chǔ)備人才。　　（2）負(fù)責(zé)員工工作考勤。　　（3）負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。　　（4）負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢(xún)、投訴，并提供協(xié)助。　　（5）負(fù)責(zé)對(duì)外承辦、接待工作，與政府部門(mén)、各社會(huì)團(tuán)體保持良好的溝通。　　（6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購(gòu)工作。　　（7）負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。　　（8）組織、開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。　　（9）總經(jīng)理指派的其他工作。　　2、物業(yè)管理部　　（1）負(fù)責(zé)籌建、管理員工餐廳。　　（2）負(fù)責(zé)會(huì)所及會(huì)議中心的管理。　　（3）書(shū)寫(xiě)給業(yè)戶(hù)的各類(lèi)通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。　　（4）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。　　（5）負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。　　（6）負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲(chóng)滅害工作。　　（7）協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。　　（8）負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。　　（9）負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)檔案的建立與管理工作。　　（10）負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置，及為業(yè)戶(hù)的錢(qián)點(diǎn)活動(dòng)提供必要的幫助。　　3、安全管理部　　（1）負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。　　（2）與政府公安、消防、司法部門(mén)保持良好的關(guān)系。　　（3）成立義務(wù)消防隊(duì)，定期舉行消防演習(xí)。　　（4）建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。　　（5）與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書(shū)”。　　（6）負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置。　　（7）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。　　（8）負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)的安全秩序管理工作。　　（9）負(fù)責(zé)監(jiān)工室管理工作。　　（10）負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。　　（11）總經(jīng)理指派的其他工作。　　4、工程管理部　　（1）負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。　　（2）負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。　　（3）制定長(zhǎng)期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。　　（4）負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)。　　（5）負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。　　（6）負(fù)責(zé)綜合管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)其他有關(guān)的服務(wù)要求。　　（7）協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購(gòu)、庫(kù)存和保管使用工作。　　（8）負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。　　（9）負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。　　（10）總經(jīng)理指派的其他工作。　　5、財(cái)務(wù)管理部　　（1）協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財(cái)務(wù)政府部門(mén)的關(guān)系。　　（2）建立財(cái)務(wù)管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。　　（3）征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。　　（4）征收和支付管理公司各類(lèi)合同費(fèi)用。　　（5）制作財(cái)務(wù)報(bào)表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表，以及其他各種財(cái)務(wù)報(bào)表。　　（6）按員工工資表發(fā)放員工工資。　　（7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購(gòu)、入庫(kù)工作。　　（8）負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿(mǎn)足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。　　（9）總經(jīng)理指派的其他工作。