東莞道蛺逵館旅館，住賓館不到24小時就叫走可以投訴嗎

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1，住賓館不到24小時就叫走可以投訴嗎

酒店前廳投訴在酒店中是常見的現象，酒店前廳經理應該帶領酒店員工處理好酒店客戶投訴。酒店前廳經理給予員工以下三個步驟的建議：01接受投訴(1) 應保持冷靜，如有必要和可能，將投訴的客人請到妥善地點，以免影響其他客人(2) 用真誠、友好、謙和的態度耐心傾聽客人的問題(3) 傾聽中不得表現出厭煩或憤怒情緒(4) 不允許打斷客人的陳述(5) 絕不允許與客人爭辯或批評客人，而是讓客人情緒盡快平息(6) 禁止使用“不過”、“但是”、“可是”等轉折性詞匯與客人交談，以免激怒客人或者讓客人感到酒店缺乏誠意(7) 用和藹的語氣告訴客人，他的投訴是完全正確的，以使客人感到受尊重(8) 要承認和理解客人的感情，盡量表現出對客人的同情(9) 待客人講完后，首先向客人道歉，說明會立即處理02處理投訴：(1) 向有關人員了解事情經過及原因，不能偏聽一面之詞(2) 如屬酒店方面工作失誤，要誠懇地向客人道歉并承認錯誤，表示一定會改進，給客人一定的優惠予以彌補過失(3) 盡是使處理結果令客人滿意，甚至是出乎意料，給客人一個驚喜(4) 對于本人權限內不能解決的客人投訴，先向客人道歉，感謝客人的投訴，并立即逐級匯報(5) 將處理結果通知客人(6) 征求客人對投訴處理的意見(7) 再次向客人道歉03記錄投訴(1) 將投訴客人的姓名、房號、消費地點、單位名稱、聯系方式、投訴時間、投訴事由和處理結果記錄在一式兩份《客人投訴記錄表》上(2) 將客人的投訴分類進行整理(3) 每日下班前轉交前廳部經理審批(4) 審批后部門留存一份，呈報總經理辦公室一份(5) 代表酒店致函給客人，表示道歉，并歡迎客人再次光臨酒店處理投訴時的常用客套話1、我們當盡力為您解決問題2、非常抱歉,你應該把貴重物品寄存在接待處3、相信服務員并不是有意無禮，他只是可能沒有聽懂您的意思4、很抱歉，先生（小姐）。我想這里面可能有點誤會5、很抱歉，但情況已是如此，請坐一會兒,我盡快為您作安排6、先生，感謝您為我們提供這些情況，我立即去了解7、先生很抱歉，我將盡快地解決這個問題8、恐怕您誤會了我的意思，我能解釋一下嗎？9、對于我的粗心大意我非常抱歉10、先生請別激動，讓我來想辦法11、很抱歉，我們此刻不能答應您。我們明天給您回音婉轉回決客人的不合理要求1、對不起，這件事我也無能為力2、很抱歉，您所要求的事超越了我的權限3、我們無法同意您的要求，實在是對不起4、我希望能夠替您辦那件事，但我無法辦到5、我不得不拒絕您，因為這樣是違反我們酒店規定的6、我不得不拒絕您，因為這樣做會有損于我們酒店的聲譽7、很抱歉，但是這件事的確是違反我們賓館規定的9、我們無法滿足您的要求，我國的外匯管理條例不允許這樣做10、你應該尊重我們海關的規定11、您的所做的為已經違反了安全條例12、我要指出，我國法律不允許你這樣做13、請國外訪者協助我們維持法治與秩序14、我們遺憾地指出，您的行為將有損于我們兩國人民的友好關系15、我們將對您所做出的事提出抗議七步有效處理客人投訴第一步表達尊重例句：1、您所告訴我的事情對于我們的服務改進是非常重要以及有價值的2、我可以想象到這個問題所帶給您的感受3、我非常理解您的感受4、這的確是一件非常讓人失望的事情5、我為您所遇到的問題而感到非常的抱歉6、這件事情我以前也遇到過，我的感受和您是一樣的第二步表示聆聽例句：1、您是否可以告訴我事情的經過呢？2、請告訴我發生了什么事情呢？3、您是否可以慢慢的把事情的經過告訴我，我將把它記錄下來。第三步找出客人的期望值例句：1、請問您覺得我們如何處理會更好呢？2、請問我們能為您做些什么嗎？3、您覺得我們該如何解決這個問題才合適呢？4、我該如何協助您呢？5、我們該立即做些什么才能緩解此事情呢？6、還有哪些事情您覺得是不合適或不滿意的呢？第四步重復確認關鍵問題例句：1、請讓我確認一下您所需要的是……2、問題的所在是……3、請讓我再次與您確認一下您所期望的……4、為了避免錯誤請允許我歸納一下該為您做的事情第五步提供選擇方法或選擇方案例句：1、您可以選擇……2、我將立即核查此事并將在……時間回復您3、您可以……我們可以提供……4、這里有一個選擇，看您……第六步及時的行動及跟辦例句：1、有關您信用卡金額被凍結我們已經向銀行提出了解凍要求，我將會親自與酒店會計部核查此事2、我將會立即核查您的帳單，并將在10分鐘內答復您3、我將立刻……請您……或者您是否可以……？第七步回訪了解客人的滿意度例句：1、請問酒店對此事的處理您感到滿意嗎？2、還有其他的事情我可以為您效勞嗎？【免責聲明：文章重在分享，如有原創聲明和侵權，請及時聯系本號，我們將在24小時之內對稿件作刪除處理，感謝對中飯商學的關注！圖文由中飯商學宣傳部整理發布，轉載請注明來源。歡迎更多同行分享心得經驗，投稿郵箱：670194068@qq.com】（來源：網絡）

住賓館不到24小時就叫走可以投訴嗎

2，水滸傳第38回從李逵回轉頭來看

《第三十八回及時雨會神行太保黑旋風斗浪里白跳》　　詩曰：心安茅屋穩，性定菜羹香。　　世味薄方好，人情澹最長。　　因人成事業，避難遇豪強。　　他日梁山泊，高名四海揚。　　話說當時宋江別了差撥，出抄事房來，到點視廳上看時，見那節級，掇條凳子，坐在廳前，高聲喝道：“那個是新配到囚徒？”牌頭指著宋江道：“這個便是。”那節級便罵道：“你這矮黑殺才！倚仗誰的勢要，不送常例錢來與我？” 宋江道：“人情，人情，在人情愿。你如何逼取人財，好小哉相！”兩邊看的人聽了，倒捏兩把汗。那人大怒，喝罵：“賊配軍，安敢如此無禮，顛倒說我小哉！那兜馱的，與我背起來，且打這廝一百訊棍。”兩邊營里眾人，都是和宋江好的。　　見說要打他，一哄都走了。只剩得那節級和宋江。那人見眾人都散了，肚里越怒，拿起訊棍，便奔來打宋江。宋江說道：“節級，你要打我，我得何罪？”那人大喝道：“你這賊配軍是我手里行貨，輕咳嗽便是罪過！”宋江道：“你便尋我過失，也不計利害，便不到的該死。”那人怒道：“你說不該死，我要結果你也不難，只似打殺一個蒼蠅。”宋江冷笑道：“我因不送得常例錢便該死時，結識梁山泊吳學究的，卻該怎地？”那人聽了這聲，慌忙丟了手中訊棍，便問道：“你說什么？”宋江又答道：“自說那結識軍師吳學究的，你問我怎地？”那人慌了手腳，拖住宋江問道：“足下高姓？你正是誰？那里得這話來？”宋江笑道： “小可便是山東鄆城縣宋江。”那人聽了大驚，連忙作揖，說道：“原來兄長正是及時雨宋公明。”宋江道：“何足掛齒。”那人便道：“兄長，此間不間說話處，未敢下拜。同往城里敘懷。請兄長便行。”宋江道：“好。節級少待，容宋江鎖了房門便來。” 宋江慌忙到房里，取了吳用的書，自帶了銀兩出來。鎖上房門，分付牌頭看管。便和那人離了牢城營內，奔入江州城里來。去一個臨街酒肆中樓上坐下。那人問道：“兄長何處見吳學究來？”宋江懷中取出書來，遞與那人。那人拆開看了封皮，從頭讀了，藏在袖內。起身望著宋江便拜。宋江慌忙答禮道：“適間言語沖撞，休怪，休怪！”那人道：“小弟只聽得說有個姓宋的發下牢城營里來。　　往常時，但是發來的配軍，常例送銀五兩。今番已經十數日不見送來。今日是個閑暇日頭，因此下來取討。不想卻是仁兄。恰才在營內，甚是言語冒瀆了哥哥，萬望恕罪。”宋江道：“差撥亦曾常對小可說起大名。宋江有心要拜識尊顏，又不知足下住處，亦無因入城。特地只等尊兄下來，要與足下相會一面。以此耽誤日久。不是為這五兩銀子不舍得送來，只想尊兄必是自來，故意延挨。今日幸得相見，以慰平生之愿。” 說話的，那人是誰？便是吳學究所薦的江州兩院押牢節級戴院長戴宗。那時故宋時金陵一路，節級都稱呼家長；湖南一路，節級都稱呼做院長。原來這戴院長有一等驚人的道術，但出路時，赍書飛報緊急軍情事，把兩個甲馬拴在兩只腿上，作起神行法來，一日能行五百里。把四個甲馬拴在腿上，便一日能行八百里。　　因此人都稱做神行太保戴宗。更看他生的如何？但見：面闊唇方神眼突，瘦長清秀身材，皂紗巾畔翠花開。黃旗書冷字，紅事映宣牌。兩只腳行千里路，羅衫常惹塵埃，程途八百去還來。神行真太保，院長戴宗才。　　當下戴院長與宋公明說罷了來情去意。戴宗、宋江，俱各大喜。兩個坐在閣子里，叫那賣酒的過來，安排酒菜肴饌菜蔬來，就酒樓上兩個飲酒。宋江訴說一路上遇見許多好漢，眾人相會的事務。戴宗也傾心吐膽，把和這吳學究相交來往的事，告訴了一遍。兩個正說到心腹相愛之處，才飲得兩杯酒過，只聽樓下喧鬧起來。過賣連忙走入閣子來，對戴宗說道：“這個只除非是院長說得他下。沒奈何煩院長去解拆則個。”戴宗問道：“在樓下作鬧的是誰？”過賣道：“便是如常同院長走的那個喚做鐵牛李大哥，在底下尋主人家借錢。”戴宗笑道“又是廝在下面無禮，我只道是什么人。兄長少坐，我去叫了這廝上來。”戴宗便起身下去，不多時，引的那個人上樓來。宋江看見了，吃一驚。看那人生得如何？但見：黑熊般一身粗肉，鐵牛似遍體頑皮。交加一字赤黃眉，雙眼赤絲亂系。怒發渾如鐵刷，猙獰好似狻猊。天蓬惡殺下云梯。李逵真勇悍，人號鐵牛兒。　　宋江見了那人，便問戴宗道：“院長，這大哥是誰？”戴宗道：“這個是小弟身邊牢里一個小牢子，姓李名逵。祖貫是沂州沂水縣百丈村人氏。本身一個異名，喚做黑旋風李逵。他鄉中都叫他做李鐵牛。因為打死了人，逃走出來。雖遇赦宥，流落在此江州，不曾還鄉。為他酒性不好，多人懼他。能使兩把板斧，及會拳棒。見今在此牢里勾當。”李逵看著宋江，問戴宗道：“哥哥，這黑漢子是誰？”戴宗對宋江笑：“押司，你看這廝恁么粗鹵，全不識些體面！”李逵便道： “我問大哥，怎地是粗鹵？”戴宗道：“兄弟，你便問請這位官人是誰便好。　　你倒卻說這黑漢子是誰。這不是粗鹵，卻是什么？我且與你說知。這位仁兄，便是閑常你要去投奔他的義士哥哥。”李逵道：“莫不是山東及時雨黑宋江？戴宗喝道：“咄！你這廝敢如此犯上，直言叫喚；全不識些高低！兀自不快下拜，等幾時！”李逵道：“若真個是宋公明，我便下拜。若是閑人，我卻拜甚烏！節級哥哥不要瞞我拜了，你卻笑我！”宋江便道：“我正是山東黑宋江。”李逵拍手叫道：“我那爺！你可不早說些個，也教鐵牛歡喜！”撲翻身軀便拜。宋江因忙答禮，說道：“壯士大哥請坐。”戴宗道：“兄弟，你便來我邊坐了吃酒。” 李逵道：“不奈煩小盞吃，換個大碗來篩。”宋江便問道：“卻才大哥為何在樓下發怒？”李逵道：“我有一錠大銀，解了十兩小銀使用了，卻問這主人家那借十兩銀子去贖那大銀出來，便還他。自要些使用。叵耐這鳥主人不肯借與我。卻待要和那廝放對，打得他家粉碎，卻被大哥叫了我上來。”宋江道：“只用十兩銀子去取，再要利錢么？”李逵道：“利錢已有在這里了，只要十兩本錢去討。” 宋江聽罷，便去身邊取出一個十兩銀子，把與李逵，說道：“大哥，你將贖來用度。”戴宗要阻當時，宋江已把出來了。李逵接得銀子，便道：“卻是好也！兩位哥哥只在這里等我一等。贖了銀子，便來送還，就和宋哥哥去城外吃碗酒。” 宋江道：“且坐一坐，吃幾碗了去。”李逵道：“我去了便來。”推開簾子，下樓去了。戴宗道：“兄長休借這銀與他便好。卻才小弟正欲要阻，兄長把在他手里了。”宋江道：“卻是為何？尊兄說這話！”戴宗道：“這廝雖是耿直，只是貪酒好賭。他卻幾時有一錠大銀解了！兄長吃他賺漏了這個銀去。他慌忙出門，必是去賭。若還贏得時，便有的送來還哥哥。若是輸了時，那里討這十兩銀來拜還兄長。戴宗面上須不好看。”宋江笑道：“院長尊兄，何必見外。量這些銀兩，何足掛齒。由他去賭輸了罷。若要用時，再送些與他使。我看這人倒是個忠直漢子。”戴宗道：“這廝本事自有，只是心粗膽大不好。在江州牢里，但吃醉了時，卻不奈何罪人，只要打一般強的牢子。我也被他連累得苦。專一路見不平，好打強的人。以此江州滿城人都怕他。”有詩為證：天性由來太惡粗，江州人號李兇徒。　　他時大展屠龍手，始識人中大丈夫。　　宋江道：“俺們再飲兩杯，卻去城外閑玩一遭。”戴宗道：“小弟也正忘了，和兄長去看江景則個。”宋江道：“小可也要看江州的景致。如此最好。” 且不說兩個再飲酒，只說李逵得了這個銀子，尋思道：“難得宋江哥哥，又不曾和我深交，便借我十兩銀子。果然仗義疏財，名不虛傳。如今來到這里，卻恨我這幾日賭輸了，沒一文做好漢請他。如今得他這十兩銀子，且將去賭一賭。　　倘或贏得幾貫錢來，請他一請也好看。”當時李逵慌忙跑出城外小張乙賭房里來，便去場上，將這十兩銀子撇在地下，叫道：“把頭錢過來我博。”那小張乙得知李逵從來賭直，便道：“大哥，且歇這一博，下來便是你博。”李逵道：“我要先賭這一博。”小張乙道：“你便傍猜也好。”李逵道：“我不傍猜，只要博這一博。五兩銀子做一注。”有那一般賭的，卻待要博，被李逵匹手奪過頭錢來，便叫道：“我博兀誰？”小張乙道：“便博我五兩銀子。”李逵叫一聲，疙瘩地博一個叉。小張乙便拿了銀子過來。李逵叫道：“我的銀子是十兩。”小張乙道： “你再博我五兩，快，便還了你這錠銀子。”李逵又拿起頭錢，叫聲：“快！” 疙瘩的又博個叉。小張乙笑道：“我教你休搶頭錢，且歇一博，不聽我口。如今一連博了兩個叉。”李逵道：“我這銀子是別人的。”小張乙道：“遮莫是誰的，也不濟事了。你既輸了，卻說什么！”李逵道：“沒奈何且借我一借。明日便送來還你。”小張乙道：“說什么閑話！自古賭錢場上無父子。你明明地輸了，如何倒來革爭！”李逵把布衫拽起在前面，口里喝道：“你們還我也不還？”小張乙道：“李大哥，你閑常最賭的直。今日如何恁么沒出豁？”李逵也不答應他，便就地下擄了銀子，又搶了別人賭的十來兩銀子，都摟在布衫兜里，睜起雙眼說道：“老爺閑常賭直，今日權且不直一遍。”小張乙急待向前奪時，被李逵一指一交。十二三個賭博的，一發齊上，要奪那銀子。被李逵指東打西，指南打北。　　李逵把這夥人打得沒地躲處，便出到門前。把門的問道：“大郎那里去？”被李逵提在一邊，一腳踢開了門便走。那夥人隨后趕將出來，都只在門前叫道：“李大哥，你恁地沒道理，都搶了我們眾人的銀子去！”只在門前叫喊，沒一個敢近前來討。　　李逵正走之時，只見背后一人趕上來，扳住肩臂喝道：“你這廝如何卻搶虜別人財物？”李逵口里應道：“干你鳥事！”回過臉來看時，卻是戴宗。背后立著宋江。李逵見了，惶恐滿面，便道：“哥哥休怪！鐵牛閑常只是賭直。今日不想輸了哥哥的銀子，又沒得些錢來相請哥哥，喉急了，下時做出這些不直來。” 宋江聽了，大笑道：“賢弟，但要銀子使用，只顧來問我討。今日既是明明地輸與他了，快把來還他。”李逵只得從布衫兜里取出來，都遞在宋江手里。宋江便叫過小張乙前來，都付與他。小張乙接過來，說：“二位官人在上，小人只拿了自己的。這十兩原銀，雖是李大哥兩博輸與小人，如今小人情愿不要他的，省的記了冤仇。”宋江道：“你只顧將去，不要記懷。”小張乙那里肯。宋江使道： “他不曾打傷了你們么？”小張乙道：“討頭的，拾錢的，和那把門的，都被他打倒在里面。”宋江道：“既是恁的，就與他眾人做將息錢。兄弟自不敢來了。　　我自著他去。”小張乙收了銀子，拜謝了回去。宋江道：“我們和李大哥吃一杯去。”戴宗道：“前面靠江有那琵琶亭酒館，是唐朝白樂天古跡。我們去亭上酌三盅，就觀江景。”有詩為證：白傅高風世莫加，畫船秋水聽琵琶。　　欲舒老眼求陳跡，孤鶩齊飛帶落霞。　　宋江道：“可于城中買些肴饌之物將去。”戴宗道：“不用，如今那亭上有人在里面賣酒。”宋江道：“恁地時卻好。”當時三人便望琵琶亭上來。到得亭子上看時，一邊靠著潯陽江，一邊是店主人家房屋。琵琶亭上，有十數付座頭。　　戴宗便揀一付干凈座頭，讓宋江坐了頭位。戴宗坐在對席。肩下便是李逵。三個坐定，便叫酒保鋪下菜蔬果品海鮮按酒之類。酒保取過兩樽玉壺春酒，此是江州有名的上色好酒，開了泥頭。宋江縱目一觀，看那江上景致時，端的是景致非常。　　但見：云外遙山聳翠，江邊遠水翻銀。隱隱沙汀，飛起幾行鷗鷺。悠悠別浦，撐回數只漁舟。紅蓼灘頭，白發公垂鉤下釣。黃蘆岸口，青髻童牧犢騎牛。翻翻雪浪拍長空，拂拂涼風吹水面。紫霄峰上接穹蒼，琵琶亭畔臨江岸。四圍空闊，八面玲瓏。欄桿影浸玻璃，窗外光浮玉璧。昔日樂天聲價重，當年司馬淚痕多。　　當時三人坐下，李逵便道：“酒把大碗來篩。不奈煩小盞價吃。”戴宗喝道： “兄弟好村！你不要做聲，只顧吃酒便了。”宋江分付酒保道：“我兩個面前放兩只盞子，這位大哥面前，放個大碗。”酒保應了下去，取只碗來，放在李逵面前。一面篩酒，一面鋪下肴饌。李逵笑道：“真個好個宋哥哥，人說不差了！便知我兄弟的性格！結拜得這位哥哥，也不枉了！” 酒保斟酒，連篩了五七遍。宋江因見了這兩人，心中歡喜，吃了幾盅，忽然心里想要魚辣湯吃。便問戴宗道：“這里有好鮮魚么？”戴宗笑道：“兄長，你不風滿江都是漁船？此間正是魚米之鄉，如何沒有鮮魚？宋江道：“得些辣魚湯醒酒最好。”戴宗便喚酒保，教造三分加辣點紅白魚湯來。頃刻造了湯來。宋江看見道：“美食不如美器。難是個酒肆之中，端的好整齊器皿。”拿起箸來，相勸戴宗、李逵吃。自也吃了些魚，呷了幾口湯汁。李逵也不使箸，便把手去碗里撈起魚來，和骨頭都嚼吃了。宋江看見，忍笑不住。再呷了兩口汁，便放下箸不吃了。戴宗道：“兄長，已定這魚腌了，不中仁兄吃。”宋江道：“便是不才酒后，只愛口鮮魚湯吃。這個魚真是不什好。”戴宗應道：“便是小弟也吃不得，是吃的不中吃。”李逵嚼了自碗里魚，便道：“兩位哥哥都不吃，我替你們吃了。” 便伸手去宋江碗里撈將過來吃了，又去戴宗碗里也撈過來吃了。滴滴點點，淋一桌子汁水。宋江見李逵把三碗魚湯和骨頭都嚼吃了，便叫酒保來分付道：“我這大哥，想是肚饑。你可去大塊肉切二斤來與他吃。少刻一發算錢還你。”酒保道： “小人這里只賣羊肉，卻沒牛肉。要肥羊盡有。”李逵聽了，便把魚汁劈臉潑將去，淋那酒保一身。戴宗喝道：“你又做什么！”李逵應道：“叵耐這廝無禮，欺負我只吃牛肉，不賣羊肉與我吃。”酒保道：“小人問一聲，也不多話。”宋江道：“你去，只顧切來。我自還錢。”酒保忍氣吞聲，去切了二斤羊肉，做一盤將來，放在桌子上。李逵見了，也不謙讓，大把家撾來，只顧吃。拈指間，把這二斤羊肉都吃了。宋江看了道：“壯哉，真好漢也！”李逵道：“這宋大哥使知我的鳥意，吃肉不強似吃魚！” 戴宗叫酒保來問道：“卻才魚湯家生甚是整齊，魚卻腌了不中吃。別有什好鮮魚時，另造些辣湯來與我這位官人醒酒。”酒保答道：“不敢瞞院長說，這魚端是昨夜的。今日的活魚，還在船內，等魚牙主人不來，未曾敢賣動，因此未有好鮮魚。”李逵跳起來道：“我自去討兩尾活魚來與哥哥吃。”戴宗道：“你休去，只酒保去回幾尾來便了。”李逵道：“船上打魚的，不敢不與我，直得什么！” 戴宗攔當不住，李逵一直去了。戴宗對宋江說道：“兄長休怪，小弟引這等人來相會，全沒些個體面，羞辱殺人！”宋江道：“他生性是恁的，如何教他改得！我到敬他真實不假。”兩個自在琵琶亭上笑語說話取樂。詩曰：湓江煙景出塵寰，江上峰巒擁髻鬟。　　明月琵琶人不見，黃蘆苦竹暮潮還。　　卻說李逵走到江邊看時，見那漁船一字排著，約有八九十只，都纏系在綠楊樹下。船上漁人，有斜枕著船稍睡的，有在船頭上結綱的，也有在水里洗浴的。　　此時正是五月半天氣，一輪紅日，將及沉西，不見主人來開艙賣魚。李逵走到船邊，喝一聲道：“你們船上活魚，把兩尾來與我。”那漁人應道：“我們等不見漁牙主人來，不敢開艙。你看那行販都在岸上坐地。”李逵道：“等什么鳥主人！先把兩尾魚來與我。”那人又答道：“紙也未曾燒，如何敢開艙？那里先拿魚與你！”李逵見他眾人不肯拿魚，便跳上一只舡去。漁人那里攔當得住。李逵不省得船上的事，只顧便把竹笆篾篾一拔。漁人在岸上只叫昨：“罷了！”李逵伸手去舶板底下一絞摸時，那里有一個魚在里面。原來那大江里漁船，船尾開半截大孔，放江水出入，養著活魚，卻把竹笆攔住。以此船艙里活水往來，養放活魚。　　因此江州有好鮮魚。這李逵不省得，倒先把竹笆篾提起了，將那一艙活魚都走了。　　李逵又跳過那邊船上，去拔那竹篾。那七八十漁人，都奔上舡，把竹篙來打李逵。　　李逵大怒，焦燥起來，便脫下布衫，里面單單系著一條棋子布捎兒。見那亂竹篙打來，兩只手一駕，早搶了五六條在手里。一似扭蔥般都扭斷了。漁人看見，盡吃一驚，卻都去解了纜，把船撐開去了。李逵忿怒，赤條條地拿兩截折竹篙，上岸來趕打行販，都亂紛紛地挑了擔走。　　正熱鬧里，只見一個人從小路里走出來。眾人看見，叫道：“主人來了。這黑大漢在此搶魚，都趕了漁船。”那人道：“什么黑大漢，敢如此無禮！”眾人把手指道：“那廝兀自在岸邊尋人廝打。”那人搶將過去，喝道：“你這廝吃了豹子心，大蟲膽，也不敢來攪亂老爺的道路！”李逵看那人時，六尺五六身材，三十二三年紀，三柳掩口黑髯，頭上里頂青紗萬字巾，掩映著穿心紅一點　　那人正來賣魚，見了李逵在那里橫七豎八打人，便把秤遞與行販接了，趕上前來大喝道：“你這廝要打誰？”李逵也不回話，輸過竹篙，卻望那人便打。那人搶入去，早奪了竹篙。李逵便一把揪住那人頭發，那人便奔他下三面，要跌李逵。　　怎敵得李逵水牛般氣力，直推將開去，不能勾攏身。那人便望肋下躅得幾拳。李逵那里著在意里。那人又飛起腳來踢。被李逵直把頭按將下去，提起鐵錘大小拳頭，去那人脊梁上擂鼓也似打。那人怎生掙紥。　　李逵正打哩，一個人在背后匹腰抱住，一個人便來幫住手，喝道：“使不得！使不得！”李逵回頭看時，卻是宋江、戴宗。李逵便放了手。那人略得脫身，一道煙走了。戴宗埋冤李逵道：“我教你休來討魚。又在這里和人廝打。倘或一拳打死了人，你不去償命坐牢”李逵應道：“你怕我連累你，我自打死了一個，我自去承當。”宋江便道：“兄弟休要論口，壞了義氣。拿了布衫，且去吃酒。” 李逵向那柳樹根頭拾起布衫，搭在膊上，跟了宋江、戴宗便走。行不得十數步，只聽的背后有人叫罵道：“黑殺才，今番來和你見個輸贏！”李逵回轉頭來看時，便是那人脫得赤條條地，匾紥起一條水裈兒，露出一身雪練也似白肉，頭上除了巾幘，顯出那個穿心一點紅俏　　當時宋江、戴宗看見李逵被那人在水里揪扯，浸得眼白，又提起來，又納下去，何止淹了數十遭。宋江見李逵吃虧，便叫戴宗央人去救。戴宗問眾人道： “這白大漢是誰？”有認得的說道：“這個好漢，便是本處賣魚主人，喚做張順。” 宋江聽得，猛省道：“莫不是綽號浪里白跳的張順？”眾人道：“正是，正是！” 宋江對戴宗說道：“我有他哥哥張橫的家書在營里。”戴宗聽了，便向岸邊高聲叫道：“張二哥不要動手，有你令兄張橫家書在此。這黑大漢是俺們兄弟，你且饒了他，上岸來說話。”張順在江心里見是戴宗叫他，卻也如常認得，便放了李逵幾分，早到岸邊，扒上岸來，看著戴宗，唱個喏道：“院長休怪小人無禮！” 戴宗道：“足下可看我面，且去救了我這兄弟上來，卻教你相會一個人。”張順再跳下水里，赴將開去。李逵正在江里探頭探腦，假掙紥氵父水。張順早氵父到分際，帶住了李逵一只手，自把兩條腿踏著水浪，如行平地。那水浸不過他肚皮，腌著臍下，擺了一只手，直托李逵上岸來。江邊看的人，竹喝采。宋江看得呆了。　　半晌，張順、李逵都到岸上，各自扒將起來。戴宗見李逵喘做一團，口里只吐白水。戴宗道：“且都請你們到琵琶亭上說話。” 張順討了布衫穿著。李逵也穿了布衫。四個人再到琵琶亭上來坐下。戴宗便對張順道：“二哥，你認得我么？”張順道：“小人自識得院長。只是無緣，不曾拜會。”戴宗指著李逵問張順道：“足下日常曾認得他么？今日倒沖撞了你。” 張順道：“小人如何不認的李大哥。只是不曾交手。”李逵道：“你也淹得我勾了。”張順道：“你也打得好了。”李逵道：“恁么便和你兩折過了。”戴宗道： “你兩個今番卻做個至交的弟兄。常言道：不打不成相識。。”李逵道： “你中處休撞著我。”張順道：“我只在水里等你便了。”四人都笑起來。大家唱個無禮喏。戴宗指著宋江對張順道：“二哥，你曾認得這位兄長么？”張順看了道：“小人卻不認得。這里亦不曾見。”李逵跳起身來道：“這哥哥便是黑宋江。”張順道：“莫非是山東及時雨鄆城宋押司？”戴宗道：“正是公明哥哥。” 張順納頭便拜道：“久聞大名，不想今日得會。多聽的江湖上來往的人，說兄長清德，扶危濟困，仗義疏財。”宋江答道：“量小可何足道哉！前日來時，揭陽嶺下混江龍李俊家里，住了幾日。后在潯陽江上，因穆弘相會，得遇令兄張橫，修了一封家書，寄來與足下。放在營內，不曾帶得來。今日便和戴院長并李大哥來這里琵琶亭吃三杯，就觀江景。宋江偶然酒后思量些鮮魚湯醒酒，怎當的他定要來討魚。我兩個阻他不住。只聽得江岸上發喊熱鬧。叫酒保看時，說道：是黑大漢和人廝打。我兩個急急走來解勸。不想卻與壯士相會。今日得遇三位，豈非天幸。且請同坐，菜酌三杯。”再喚酒保，重整盅盤，再備肴饌。張順道： “既然哥哥要好鮮魚吃，兄弟去取幾尾來。”宋江道：“最好。依例納錢。”張順道：“既然得遇仁兄，事非偶然。兄長何故見外，如此說錢！”李逵道：“我和你去討。”戴宗喝道：“又來了！你還吃的水不快活！”張順笑將起來，綰了李逵手說道：“我今番和你去討魚，看別人怎地。”兩個下琵琶亭來，到得江邊。　　張順略哨一聲，只見江面上漁船都撐攏來到岸邊。張順問道：“那個船里有金色鯉魚來。張順選了四尾大的，把柳條穿了。先教李逵將來亭上整理。張順自點了行販，分付小牙子去把秤賣魚。張順卻自來琵琶亭上陪侍宋江。宋江謝道：“何須許多，但見一尾，也十分勾了。”張順答道：“些小微物，保足掛齒。兄長食不了時，將回行館做下飯。”兩個序齒，李逵年長，坐了第三位，張順坐第四位。　　再叫酒保討兩樽玉壺春上色酒來，并些海鮮按酒果品之類。四人正飲酒間，張順分付酒保，把一尾魚做辣湯，用酒蒸一尾，教酒保切鲙。四人飲酒中間，各敘胸中之事。正說得入耳，只見一個女娘，年方二八，穿一身紗衣，來到根前，深深的道了四個萬福。宋江看了那個女子時，生的如何？但見：冰肌玉骨，粉面酥胸。杏臉桃腮，醞釀出十分春色。柳眉星眼，妝點就一段精神。花月儀容，蕙蘭情性。心地里百伶百俐，身材兒不短不長。聲如鶯囀喬林，體似燕穿新柳。正是：春睡海棠唏曉露，一枝芍藥醉春風。　　那女娘道罷萬福，頓開喉音便唱。李逵正待要賣弄胸中許多豪杰的事務，卻被他唱起來一攪，三個且都聽唱，打斷了他話頭。李逵怒從心上起，惡向膽邊生，跳起身來，把兩個指頭，去那女娘子額上一點。那女子大叫一聲，驀然倒地。眾人近前看時，只見那女娘子桃腮似土，檀口無言。未知五臟如何，先見四肢不舉。　　那酒店主人一發向前攔住四人，要去經官告理。正是：只因一念錯，現出百般形。　　且看這女子性命如何？古云：“好句有情憐夜月，落花無語怨東風。”畢竟宋江等四人在酒店里怎地脫身？且聽下回分解。

水滸傳第38回從李逵回轉頭來看

3，關于廣文書局的歷史有人知道嗎

世界書局(包括用廣文書局、中國第一書局之名出的書) 民國時期民營出版發行企業。1917年由沈知方在上海創辦。1921年改為股份公司，設編輯所、發行所和印刷廠，在各大城市設分局30余處。沈知方任總經理。初期，以出版小說為主。從1924年起，編輯出版中小學教科書，與商務印書館、中華書局出版的教科書三足鼎立。1934年，因經濟周轉不靈，沈知方被迫退職，由陸高誼任總經理。抗日戰爭期間，林漢達主編的英文文學讀本頗負盛名。1946年，李石曾出任總經理。1950年宣告結束。共出書5000余種。1912年成立的世界書局，一開始還只是個名不見經傳的書局，是以出版通俗圖書，供小市民階層閱讀而發展起來的。1924年才開始出版教科書，被同業和社會認可。在當時，似乎只有出版“正宗”的教科書，才夠得上是“正宗”的書局，就像商務印書館和中華書局，否則在同業中是排不上號的。從那時起，世界書局才躋身于書業的第三位，僅次于“商務”和“中華”。世界書局的開創與發展，離不開一個人，那就是紹興人沈知方。沈除了精明，還有著大氣魄。17歲時，他就在余姚一家舊書店當學徒，1900年被商務印書館的夏瑞芳看中，職務被聘為“干事”，實際上只不過是個“跑街”角色。沈知方就是從最底層的“跑街”做起，在積累經驗之后，自己曾創辦了幾家小型的書局。但是，他仍不滿足，一直在尋找機會，想大顯身手。在辛亥革命前夕，善于洞察時勢的沈知方早就預感到辛亥革命會成功，便暗地與陸費逵等人，秘密編輯為即將建立的中華民國準備新教科書。革命一成功，就在中華民國成立之初，沈知方也便創辦了中華書局，并陸續推出了適應形勢的新教科書，結果暢銷一時，聲名大振。沈知方十分敏感地意識到，“世界”這一名稱有著全球的意思，比起“中華”乃一國的范圍要大得多，更具有包容性。于是，他便放棄其他名稱，從此只用世界書局的名義出版書籍，世界書局的出版標記也便應運而生。其出版標記是一只非常直觀的圓形地球，喻示“世界”，地球四周環繞云彩，正中豎寫著“世界”兩字。出版標記設計得很簡潔，卻有著一種飄浮于天際的豪邁感，這大概也是沈知方所向往并追求的一種境界。世界書局出版標記的誕生，是與沈知方理想的實現緊緊相連的，一開始從底層于微弱之中起步，經過曲折坎坷，居然在出版投機類書籍的過程中，得到了“歪打正著”的結果，這也是沈知方始料未及的。“世界”之名，似乎成了沈知方的“護身符”。再加上他的經營頭腦、懂行、技巧以及人緣，更主要的是他了解當時讀者的閱讀需求，能在讀者還未感悟時，新的出版物已經擺在了讀者的面前。其中最為著名的是迎合小市民的5種鴛鴦蝴蝶派的消閑性刊物，如李涵秋、張云石主編的旬刊《快游》，嚴獨鶴、施濟群主編的周刊《紅雜志》，嚴獨鶴、趙苕狂主編的周刊《紅玫瑰》，江紅蕉主編的月刊《家庭雜志》，施濟群、程小青主編的半月刊《偵探世界》，這些雜志很受小市民的歡迎。沈知方雖然有著多方面的才能，但畢竟也有“失足”之時……最后，只好被民國四元老之一的李石曾所代表的官僚資本侵入世界書局，從而控制了書局。此時，沈知方也知“命數”將盡，只好辭去經理一職，改任監事，而讓位于陸高誼。之后，沈知方再也無處可施展才華了。只好自己開了家啟明書店，由其次子任經理。另外還自辟“粹芬閣”藏書室，聊以自慰。從成長到衰落世界書局自1921年成立股份公司起，到1950年被政府接管止，在近30年的經營歲月里，走過了一段自初創幼稚，到發展興盛，到保守艱難，最終混亂衰落的歷程。它的消長成敗，反映了近現代中國民營企業在競爭中銳意求生，又在紛擾時局中歸于黯淡的命運。縱觀世界書局的歷程，按其主持人的不同，大致可分為三大階段，下文將略述之。自由競爭、成長興盛階段(1921～1933年)世界書局的創始人沈知方(1882～1939)，原名芝芳，浙江紹興人，1897年16歲時在紹興奎照樓書坊當學徒，1898年在余姚玉海樓書坊，1899年到上海進廣益書局，1900年由夏粹芳招入商務印書館，1901年改入樂群書局，因出教科書侵害商務版權，樂群被訴失敗，1902年復入商務，擔任營業職務。十幾年學徒生涯的經驗積累，使年輕的沈知方具有精明的商業頭腦和敏銳的洞察力。當時正值晚清大廈將傾、革命風雨呼之欲來之際，沈知方和陸費逵等人審時度勢，與戴克敦、陳協恭等人私下組織編寫新教材，并著手籌備中華書局。1912年元旦隨著中華民國的成立，中華書局應運而生，發行新編的《中華教科書》，成為一時之盛。沈氏在中華出任副經理，主管營業和進貨，后因用公款大量購紙投機失敗，使中華書局陷入困境，加之當時建設廠房、添置設備耗資過大，以致資金周轉不靈，至1917年瀕于倒閉。沈知方因債務糾葛不得不離開中華，另謀生路。1917年，沈氏在上海重操舊業，以3000元資本在上海閘北義品里及福州路青蓮閣茶館對面弄內其昌旅館租一房間，作為營業基地。所出版的圖書，比較正規的，用廣文書局名稱；屬于投機的，用世界書局或中國第一書局名稱，因自己無門面，委托大東書局代為發行。后因用“世界”名稱的書銷路最好，故只用“世界”一名，不用另兩個名稱了。沈知方個人辦的世界書局(包括用廣文書局、中國第一書局之名出的書)在1917至1920年之間，營業逐年增加，資金不夠運用，沈氏乃于1921年夏季改組為股份有限公司，地址在福州路山東路西首懷遠里內，并在懷遠里口租得店面，漆成紅色，號稱紅屋，頗受世人注目。其時該書局已出版書籍二百數十種(包括用廣文書局、中國第一書局名稱的)，并經售其他書籍，用廉價贈品方法，大事宣傳，一時營業鼎盛。1921年至1923年間，全局共有職工一百余人，并設編輯所、印刷廠于閘北香山路及虬江路，又設分局于廣州、北京、漢口、奉天等處。改組公司時資本為銀幣25000元，選出董事沈知方等五人，監察兩人，其中一人是廣益書局老板，其他均為紙號老板，可見沈氏在聚資方面是有其手腕的。業務負責人為總經理沈知方，下設營業部、信托部、會計部、分局事務部、門市部、批發部、函購部及編輯所、印刷廠，各部門有專人負責，可謂規模初具。世界書局創業之初，勢單力薄，賺錢立足是其第一要旨，故最早一二年的出版物，多是迎合小市民低級趣味的社會新聞報道、禮拜六派的哀情小說、武俠黑幕小說和迷信命運等書。隨后又出版了一批文白對照的《古文觀止》、《論語》、《孟子》、學生作文、尺牘范本、社會人士所用的公文程式等書，以適應五四運動后提倡白話文的需要，極為學生界所歡迎。此外還出版了一些當時名人的傳記，如《孫中山全傳》、《模范軍人馮玉祥》、《當代名人軼事》等，銷路均佳，因借此起家。當時世界書局設的編輯所，從1921年開始到1937年結束，以編輯教科書和工具書為主，并輯注一些古書，而其他書都在局外組稿，其中以通俗小說的影響最為廣泛。這些通俗小說主要指鴛鴦蝴蝶派的刊物及武俠、偵探小說，其中一部分是將舊說部加以整理，用新式標點排印，硬面洋裝，廉價發售；另一部分是特約撰寫章回體的作家，如嚴獨鶴、不肖生、施濟群、江紅蕉、王西神、程小青、李涵秋等，出版長篇小說，這其中如張恨水的社會言情小說(如《春明外史》、《金粉世家》、《落霞孤鶩》、《滿江紅》、《美人恩》)、不肖生的武俠小說(如《江湖奇俠傳》、《近代俠義英雄傳》)、程小青的偵探小說(如《福爾摩斯探案全集》、《霍桑探案》)等，經竭力宣傳，風行國內外，暢銷多年。在出書的同時，世界書局也出版了大批定期刊物，以配合宣傳，擴大影響。早期發行的，分別有嚴獨鶴、張濟群主編的《紅雜志》(周刊)，李涵秋主編的《快活》(旬刊)，嚴獨鶴、趙苕狂主編的《紅玫瑰》(周刊)，江紅蕉主編的《家庭雜志》(月刊)，張濟群、程小青主編的《偵探世界》(半月刊)等五種。這五種刊物，都是深受小市民階層喜愛的鴛鴦蝴蝶派刊物，除刊登短篇小說外，必有長篇小說二三種，每期連載，猶如連臺本戲。長篇小說先在刊物上分期發表，刊完后又出單行本，這樣互促互銷，影響較遠。就拿張恨水的長篇小說來說吧，不僅為當年城鎮青年男女所愛讀，即如魯迅先生，也每種購來寄給其母親閱讀[1]。民國初年，教科書市場幾為中華、商務所獨占。沈知方自然不會放過這一巨大的潛在市場，1924年，世界書局開始出版小學教科書。其時除廣東已有孫中山的革命政權外，其他省區尚處在北洋軍閥統治之下，出版教科書須送北洋政府的教育部審定，這在發行推銷上才有號召力和合法性。世界書局為了易達審定的目的起見，請曾任北京大學校長的胡仁源為教科書審訂人，在教科書上刊用他的姓名，并獲得當時北京教育界知名人士如馬鄰翼、黎錦熙等的贊助，所以向北洋政府教育部送審時，得到了許多方便。這是最早出版新學制教科書的事。由于世界書局出版教科書，改變了商務、中華兩家壟斷局面，成為三家競爭之勢，從而使教科書內容不斷有所革新，售價也比較低廉，這是當時教育界和社會公認的。1924年第一次國共合作后，孫中山在廣東領導革命軍醞釀發動北伐戰爭，世界書局鑒于大革命形勢為全國人心所向，由廣州分局搜集宣傳性小冊子，分批寄到上海編輯加工后，用廣州世界書局名義大量出版，如《全民政治問答》、《農民協會問答》、《不平等條約問答》、《三民主義淺說》等書，隨著北伐軍的進展，首先發行于南方各省。世界書局之所以在北伐軍尚未到達長江流域和上海之前，即膽敢出版配合大革命的宣傳書籍，一是沈知方的商人本性，覺得出這類書可名利雙收；二是總機構在租界，可依賴租界作護符。北伐勝利后，南京成立國民政府，世界書局除改編小學教科書、增出初高中教科書外，并注重一般新書的出版。其中由徐蔚南主編的《ABC叢書》一百余種，有沈雁冰、楊賢江、陳望道、夏丏尊、洪深等進步作家撰稿，曾風行一時。其時沈雁冰、楊賢江因國民黨反動派的迫害而流亡日本，生活不能自持，世界書局由徐蔚南經手接受了兩人書稿14種，解除了進步文化界人士一時之憂，被傳為書壇佳話。這正是世界書局成長興盛、蒸蒸日上的時期。共赴國難、勉力維持階段(1934～1945年)1931年東北淪陷于日本侵略軍的鐵蹄之下，1932年日軍侵犯上海，世界書局的虹口大連灣路總廠因在日軍控制區域內，總管理處、編輯所暫遷福州路發行所內辦公，印刷廠停工。國難當頭，進步文化界人士為抗日御侮奮力疾呼，世界書局也發出了自己的聲音。1931年，世界書局出版的《世界雜志》第2卷第5期上，登出馬伯相所寫《為日禍敬告國人》一文，號召共赴國難，抵抗暴日，并刊印了日寇侵略的照片，隨后又出版了《日軍侵略滿蒙史》、《帝國主義侵略中國史》、《各國對中國的不平等條約》等書，吹響了抗日御侮的號角。1937年全面抗戰爆發，8月上海地區抗戰開始，世界書局總廠被日軍占領作為軍營，廠內財物損失巨大。大批教科書被沒收，送回造紙廠回爐作原料；經史子集國學名著、小說名著等被劫往日本；書籍的金屬品底版被熔作軍火，其中如影印的《十三經注疏》、《銅版康熙字典》、《資治通鑒》、《史記》、《漢書》、《三國志》等鋅銅版被毀。淪陷期內，日偽找到已退居幕后的沈知方，要求沈知方合作，遭其斷然拒絕，致為日偽所恨，1938年11月日軍把定時炸彈攜入當時公共租界福州路世界書局發行所內，炸彈爆炸，職員一死一傷。當時沈知方還在病中，遂預立遺囑，有“近遭國難，不為利誘，不為威脅”等句，體現了其民族氣節，次年9月沈氏病逝。這一時期世界書局的主持人是陸高誼。陸高誼生于1898年，浙江紹興人，1924年畢業于之江大學中文系，曾任河南第一女子師范校長、之江大學附中校長。1933年入世界書局，先任總管理處秘書，后任經理，迨1934年沈知方辭去總經理職務后，陸高誼乃總攬全局。陸氏與沈知方原無淵源，之所以能進世界書局，是得了林漢達的介紹。林漢達與陸高誼是杭州之江大學同學，抗日戰爭前，林漢達任世界書局英文編輯部主任和出版部主任等職。1933年間，沈知方原有秘書病故，要林漢達擔任秘書職務。林漢達乃一介書生，長于編輯寫稿和教書，不愿搞行政工作，便將同學陸高誼推薦給沈。陸進世界書局后，先任總管理處秘書，很快體現了其行政管理和交際應酬之才，不久升任經理。世界書局中期所出之書，以林漢達主編的英文文學讀本最多，影響也最大。如《華文詳注英文文學讀本》、《世界近代英文名著集》兩套，其中有金仲華注釋的《安徒生童話選》、《漫瑯蘭斯科》等。另有林漢達等主編的《英漢漢英兩用辭典》、《世界標準英漢辭典》等工具書較為暢銷，這些都為西方文學的傳入起了中介作用。抗戰以前，世界書局出版了大量經史子集古書，影印的《十三經注疏》、《經籍纂詁》、《說文解字段注》、《資治通鑒》、《諸子集成》等，選用善本加圈點，或加校勘記，或加評述，變線裝為平裝普及本，大受歡迎。陸高誼還積極靠近一些進步文化人及民主人士，出版了《中學活用課本》一套、《新五四運動叢刊》數冊，以及胡山源撰《明季忠義叢刊》五冊，裴小楚主編《青年自學叢書》一套，鄭振鐸、王任叔、孔另境主編《大時代文藝叢書》一套，孔另境主編《劇本叢刊》五集、蘇信譯《俄國名劇叢刊》一套、賀之才譯《羅曼羅蘭戲劇叢書》一套、朱生豪譯《莎士比亞戲劇全集》等。這些圖書，或趨向進步，或灌輸民族抗戰意識，或雖是古典文藝而質量較好，這在抗戰期間孤島時期的上海，是有一定積極性的。在抗戰期間，還有陳鶴琴主編的《拉丁化新文字圖畫課本》二十余冊，林迭肯(林漢達的筆名)主編的《拉丁化新文字叢書》十余種，如《中國拼音文字的出路》、《中國拼音文字的整理》、《國語拼音課本》及《連寫字型注調分部國語拼音詞匯》等，這些書是進步的，為中國文字改革提供了研究資料。然而，世界書局畢竟是個民營企業，不論由誰主持，趨時附勢、出書賺錢是其主旨，因而在其中期也出了一些不好的書，如墨索里尼、希特勒的傳記等。當時國民黨的一些政客為迎合蔣介石的心理，對其所崇拜的清代曾國藩的著作匯編成《曾文正公全集》，幾乎人手一編，世界書局印行此書，銷路頗佳。此外，還出版過所謂《青年成功叢書》，灌輸個人主義的人生哲學。又接受三青團所編的《蔣主席青年問題言論集》，為蔣介石反動思想張目，影響極壞。官僚資本入侵、日趨衰落階段(1946～1949年)1945年8月日本宣布正式投降，長達八年的抗日戰爭終于取得了勝利。歷經戰爭磨難的中國人民希望爭取和平、休養生息，然而以蔣介石為首的國民黨反動派背信棄義，撕毀與中國共產黨的合同，發動了反共反人民的內戰。從1946年到1949年10月新中國成立，中國共產黨領導的新民主主義革命終于取得了勝利。以此為轉折，中國的政治、經濟、文化也開始有了根本變化。1945年7月，世界書局總經理陸高誼辭職離滬，由陸仲良代理。不久抗戰期間退入內地形同虛設的舊董事會復員回滬，抗戰期間在上海選出的董事會取消。舊董事會復選名單為董事張靜江、杜月笙、錢新之、陸高誼、崔竹溪、李書華、陸仲良、陳和銑、胡天石、魏炳榮，監察人吳稚暉、李麟玉、齊云青。1946年1月起，李石曾為總經理，李鴻球為經理，幾乎都是李石曾集團的人。李氏集團帶來大量資本，股份約占全部股份的一半。李石曾曾任國民黨中央監察委員之職，抗戰期間從事外事活動，1948年被聘為總統府資政。官僚資本的入侵，使世界書局最終走進一條死胡同，最后被人民接管。世界書局后期共出書計292種，其中1946年72種，1947年57種，1948年109種，1949年54種，另外還有大量再版重印書。其中較為暢銷的，有《英漢四用辭典》。該書在香港印刷，運到內地裝訂銷售。之所以在香港印制，是因當時海關稅則規定，進口紙張須征稅，進口書籍和印刷圖文而尚未訂成書籍的書頁則可免稅。世界書局為減輕印制成本，于1947年冬，派員前往香港委托嘉華印刷公司印制《英漢四用辭典》一書，在1948年內印成數萬部書頁，運滬裝訂成書。此書當時極為暢銷，大學生幾乎人手一冊，一些同行則儲存此書作為避免偽幣貶值損失的手段，世界書局賴此獲利不少。1947年楊家駱主編的《四庫全書學典》出版，該書乃《四庫大辭典》的改編本，書前有李石曾所作英文序。該書第一次從整個世界整個知識體系來觀察《四庫全書》，將《四庫全書》與18世紀法國狄德羅編撰的《百科全書》相提并論，在世界文化的寬宏背景上，對《四庫全書》及其《總目》進行整理爬梳，為傳播中華學術、加強中西文化交流作出了貢獻，該書在外國各大圖書館都有贈品收藏。1947年世界書局還出版了朱生豪譯的《莎士比亞戲劇全集》3輯共27種，這是中國第一次較全面地譯介莎翁的作品，在全世界引起轟動，而朱生豪本人就是世界書局的職員，由于抗戰，回老家從事翻譯工作，靠世界書局按時支付的稿酬維持生活。當時敵偽統治區物價暴漲，區區稿酬難以維持生活，條件極其艱苦，朱生豪不顧貧病的煎熬，直到病逝之前，始終專心一志，堅持譯作，為世人留下莎劇譯本31種，僅余歷史劇6種未譯。朱譯莎劇，到1950年收集在《莎士比亞全集》中，由人民文學出版社出版，我們今天依然可以從那明白曉暢的文字中領略到翻譯家朱生豪的風采。世界書局后期還出版了一些質量較好的書，如畢修勺譯的《左拉小說選集》，中華兒童教育社馬客談、李清悚主編的《少年科學文庫》，李熙謀主編的《少年應用科學叢書》等。當時由世界出版協社[2]編輯的《世界月刊》、《世界農村月刊》、《世界交通月刊》等，也交世界書局印刷發行，其中為《世界月刊》寫稿的，有巴金、曹未風、沈尹默、趙景深、朱洗、傅抱石、謝冰心等在當時文化界有一定影響的人。由于官僚資本的入侵，世界書局后期所出各書，不少是為國民黨反動派張目的。三足鼎立世界書局先由沈知方個人經營，到1921年才改組為股份有限公司，初期為賺錢計，以出版一些迎合小市民低級趣味的社會新聞報道、言情小說、武俠小說為主，在世人心目中沒有什么地位。1924年出版教科書以后，社會影響和經濟實力急劇增長，逐漸成為繼商務印書館、中華書局之后第三大中國民營出版業。這里不妨從人力、財力、組織機構、生產設備、出版品種等方面略加比較。以人力財力言世界書局創辦人沈知方原是商務印書館早期高級職員，辛亥革命時又與陸費逵合作創辦中華書局，直到1917年脫離中華另立世界書局。沈知方由晚清舊式書店學徒的出身，轉入新式書業，成為資本主義的出版家，離不開商務、中華對他的栽培和鍛煉。就在1921年世界書局改組時，沈氏還先后挖用了不少商務、中華的職員以壯大自己的實力。這些人員大都在業務上有些長處，為草創伊始的世界書局立下了汗馬之功。可以說，世界書局創立之初，上到總經理，下到各部門職員，都與商務、中華有著密切的關系，這樣，世界書局的經營管理自然脫不了商務、中華兩模式的影子。商務編譯所職工工作時間為六小時，夏季高溫時只工作上午四小時，中華、世界亦然；商務曾辦補習班數期，造就書業人員不少，世界書局早期也曾招考練習生數次，約七八十人，亦大都成為書業骨干人員；世界書局上海一處三所(總務處、編輯所、印刷所、發行所)，內部編制所分部、科、股，大致與商務、中華相同。世界書局上海職工最多時有一千數百人，故被認為次于商務、中華兩家居第三位。而以財力言，世界書局成立時，資本僅銀幣25萬元，后來陸續增資，到抗戰前為銀幣73萬元，到抗戰時期上海成為孤島，畸形發展，游資充斥，世界書局乘機吸收社會游資，所發股票，可在交易所證券市場買賣，成為當時證券交易所文化業的熱門股票，至1948年增資至偽幣60億元(有李石曾官僚資本加入)。這賬面資本因股票價格下跌而不值錢，實際財產不如商務、中華兩家之殷實雄厚。商務、中華亦曾增資數次，股票亦可買賣，但不如世界書局股票因有投機商操縱而容易買進賣出。以組織機構言商務、中華、世界這三家都是股份有限公司，由股東會選舉董事、監察人，再由董事會互選常務董事推定董事長，派定總經理，領導公司業務。設總管理處(前期稱總務處)及編輯所、印刷廠、上海發行所，下設各部科并附設其他機構，如函授學社等。世界書局有兩個部門為同業所無，即讀書儲蓄部(后稱同人存款部)和房地產部。在各省市設分支機構，世界書局先后開設分局有三十余處，蘇州、杭州設過編輯分所，但其分支機構不及商務、中華之多。以生產設備言三家均自辦印刷廠，商務、中華兩廠，鉛印、膠印凹凸版等設備齊全，中華廠經常承印國民黨政府的鈔票、債券等。世界書局的印刷廠則僅鉛印部分比較齊全，抗日戰爭時期又損失嚴重，故生產實力不如前兩家。以出版品種言這三家是綜合性書局，凡中小學教科書、專科、大學教本、參考書、工具書、課外讀物、兒童讀物、社會科學、自然科學、中外古今文藝名著、應用科學學術名著等，均有出版，并都出版若干種定期出版物。世界書局早期多出版低級通俗圖書，不為世人所重。后來力爭上游，以商務、中華為競爭對象，如商務出版《四部叢刊》、中華出版《四部備要》、世界書局則出版《國學名著叢刊》，其中如影印《十三經注疏》、《經籍纂詁》、《說文解字段注》、《說文通訓定聲》、《四史》、《資治通鑒》、《昭明文選》以及《諸子集成》、《元曲選》，歷代古人詩詞專集等，精選善本，加上圈句，或加校勘記，或加評述，使卷帙浩繁的線裝書，變成洋裝普及本，便于翻檢閱讀和攜帶，并廉價發售，故頗受讀者歡迎。該書局中期總經理陸高誼曾好有一比，商務、中華好比“全桌筵席”，世界書局好比是“點吃名菜”。鄭振鐸稱贊世界書局這些中國古典圖書，“價廉方便有用處”。又如商務出版“萬有文庫”，世界則出“ABC叢書”，亦能風行一時。商務的《辭源》、中華的《辭海》，為讀書界所必備，世界書局在蘇州設立編輯分所，聘請編輯多人，編《辭林》一書，因抗戰爆發致編輯所分散而未編成。英文工具書，商務的《英漢模范辭典》為大中學生必備，世界書局出版《英漢四用辭典》亦受大中學生歡迎，并被販賣同行作為保存幣值而囤積。以經營副業言早期的商務、中華，除售書外，凡學校用的東西，都有發售，例如筆墨簿冊、體育用品、音樂用品、美術用品，以至生物標本、化學物理器皿等，設立專柜發售。世界書局上海發行所1932年也設有世界教育用品商店，曾獨家經銷德國雅士牌金筆、國產光華牌口琴等文具，并曾獨家經銷新加坡陳嘉庚公司橡膠制品的球類跑鞋等。以利用副牌言民國時期各民營書業，除自己正式店名外，還用各種副牌出書，以適應潮流，應付環境。如國民革命軍出師北伐時，上海尚處在帝國主義、北洋軍閥統治之下，世界書局出版反對帝國主義，宣傳國民革命的小冊子，雖在上海印刷，而用廣州共和書局、廣州世界書局等名義出版，以防出事被查究時有所推托。當時商務曾用“新時代教育社”名義，中華曾用“新國民圖書社”名義。世界書局前期還用廣文書局、普益書局等名稱印制通俗書籍，而用世界書局名義居于經銷地位，以示自己是出版教科書的正派書商。以利用外商印刷技術及對付日偽言商務印書館早年受盤日商修文印刷局，并雇傭日、美、德籍技師，世界書局早年受盤俄商西伯利亞印書館的印刷設備，并留用俄人技師。在積極利用外商印刷技術、提高自身生產能力這一點上，中華書局比之商務印書館，是相同的。1937年全面抗戰爆發，世界書局印刷廠地處東區大連灣路，廠房被日本海軍占用。不久日方又威脅已退居幕后的沈知方，要沈與日方合作，沈氏堅決拒絕之。抗戰期間世界書局和商務印書館一樣，都損失慘重，亦都不向日偽屈服，雖挫猶存，體現了民族氣節。

關于廣文書局的歷史有人知道嗎